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第一篇：卓越班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)

首先感謝經(jīng)理給予我參加這次“班組長(zhǎng)技能再提升”學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在7月21日至7月25日，我在廣西高級(jí)技工學(xué)校參加了班組長(zhǎng)技能再提升培訓(xùn)活動(dòng)，活動(dòng)中既有緊張激烈的學(xué)習(xí)和討論，也有嚴(yán)肅團(tuán)結(jié)的訓(xùn)練和拓展，此次班組長(zhǎng)技能再提升培訓(xùn)使我獲益良多，學(xué)到了很多相關(guān)的管理知識(shí)和時(shí)間團(tuán)隊(duì)管理技巧。同時(shí)使我更加清楚的了解和認(rèn)識(shí)到班組長(zhǎng)在現(xiàn)代企業(yè)中的重要作用和肩負(fù)的重大責(zé)任。下面我將就此次培訓(xùn)的授課內(nèi)容談一談個(gè)人的一點(diǎn)看法和心得，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)及指正。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程分管理課程和汽車技術(shù)課程，汽車技術(shù)課程是日常一些汽車知識(shí)，不再贅述。感覺對(duì)自己能力提升最大的是班組長(zhǎng)管理課程，通過學(xué)習(xí)老師傳授一些班組長(zhǎng)管理使我認(rèn)識(shí)到了過去自身管理工作中存在的缺點(diǎn)。接受此次授課之前，我的工作重心重點(diǎn)在“事”上面，主要精力在履行班長(zhǎng)職責(zé)和完成生產(chǎn)任務(wù)方面。但是缺乏在“人”上面用心。管理方法一直比較粗放和簡(jiǎn)單，經(jīng)常是工作雖然完成，但工作過程并不順利。有時(shí)候處理問題時(shí)，還一些員工還有些情緒。在此次培訓(xùn)中我學(xué)到了任務(wù)安排能力、溝通力、協(xié)調(diào)能力和員工管理能力和工作技術(shù)能力具有同樣重要的意義，某種程度上甚至?xí)绊懝ぷ鞯某蓴　?/p>

自己也明白這是自己存在的缺點(diǎn)，缺乏有效的管人藝術(shù)。管理是一門科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是一種藝術(shù)?？茖W(xué)好學(xué)，但是藝術(shù)難以掌握。每個(gè)人性格特點(diǎn)不同，需要區(qū)別對(duì)待對(duì)癥下藥。這個(gè)問題我當(dāng)時(shí)也與老師交流過，她說自己先要通過日常員工行為觀察本班組每個(gè)人的性格特點(diǎn)。把這些都寫好列好，再在平時(shí)根據(jù)每個(gè)的人性格特點(diǎn)進(jìn)行工作上的交流和管理。

經(jīng)過此次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了之前管理工作中存在的缺陷，并為自己今后的管理工作制定了如下計(jì)劃：

一、正確看清自己，懂得自己性格缺陷，努力多與領(lǐng)導(dǎo)等同事溝通交流，改變自己的

二、加強(qiáng)情緒管理能力，面對(duì)突發(fā)性事件克制自己的情緒，尤其不要讓情緒控制自身行為，理性分析問題并需找最佳解決途徑。

三、學(xué)會(huì)使用雙贏思維。在工作中放棄非此即彼、非黑即白的思想，多采取換位思考和共同交流的方法，與班組成員共同制定和實(shí)現(xiàn)班組工作目標(biāo)，并在成功后分享成功的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，用共同目標(biāo)激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)班組，化壓力為動(dòng)力，最終做到共同進(jìn)步和共同激勵(lì)，從而推動(dòng)工作開展，加強(qiáng)班組建設(shè);

四、加強(qiáng)班組成員情緒控制，在日常工作與生活中積極引導(dǎo)同事之間的情緒，多與同事開展情緒交流，并向同事介紹情緒控制方法。注意觀察各位班組成員的情緒反應(yīng)，提前進(jìn)行引導(dǎo)和交流，及時(shí)消滅消極情緒，保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和生活的有序進(jìn)行。

經(jīng)過此次學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步開拓了自己的視野，發(fā)現(xiàn)了自身存在的部分缺陷和問題，并在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)交流中找到了解決的方法和途徑。我認(rèn)為這次的培訓(xùn)，對(duì)于我們基層班組長(zhǎng)具有重要意義，是我們學(xué)習(xí)和吸收管理知識(shí)的重要途徑之一。我今后會(huì)利用各種方法和方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通，進(jìn)一步提升自己的學(xué)習(xí)能力，溝通能力和構(gòu)筑高效班組系統(tǒng)的管理能力，全面發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)建設(shè)高效班組和良好的企業(yè)文化盡職盡責(zé)，全心全力。

第二篇：卓越班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)

此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：

學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好事業(yè)部，為我們的事業(yè)部更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

對(duì)于班組長(zhǎng)的工作，很多人認(rèn)為就是做做工，管管人，根本沒有什么技巧可言，也不需要培訓(xùn)，只要能吃苦就可以上崗，就可以做好。誠然，吃苦耐勞是一個(gè)重要的條件，但班組長(zhǎng)所要做的工作并不是如此簡(jiǎn)單。

在這次廠部組織的班組長(zhǎng)培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多知識(shí)，讓我印象最深刻的是作為班組長(zhǎng)應(yīng)該具有的八種能力：

1、扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)能力：班組長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)自己的崗位熟悉，能夠指導(dǎo)下屬并向上級(jí)提供建議，幫助其正確判斷。這是開展工作必備的能力。班組長(zhǎng)作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。

2、熟練的問題解決能力：班組長(zhǎng)應(yīng)該具有發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)和想象預(yù)測(cè)能力，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即分析現(xiàn)狀找到原因，要善于提出問題，全方位思考對(duì)策直至解決問題。

3、卓越的組織授權(quán)能力：為了使工作效率最大化，班組長(zhǎng)應(yīng)利用班組每一個(gè)成員的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分解與授權(quán)，相信他人也是相信自己，讓他們發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，同心協(xié)力完成，使工作效率提升至最大。

4、培養(yǎng)下屬能力：下屬的培養(yǎng)是管理人員的重要任務(wù)之一。班組長(zhǎng)應(yīng)該熟悉每一個(gè)下屬的需求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，使他們的成就感與工作能力能夠長(zhǎng)期的得到提高。

7、自我約束能力：班組長(zhǎng)應(yīng)不沉湎于惰性及日常業(yè)務(wù)之中，應(yīng)經(jīng)常自律自己的行為，了解自己的長(zhǎng)處與短處，努力增進(jìn)自己的知識(shí)，人格的能力。

8、歸納和總結(jié)能力：工作中遇到的事情很多，學(xué)習(xí)的東西也很多，如果不具備歸納和總結(jié)能力，那么我們就會(huì)邊學(xué)邊忘，沒有多大的收獲。所以在實(shí)際的工作中，要努力親身實(shí)踐，不斷摸索，歸納和總結(jié)才能提高自己的能力。

通過這次學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到作為一名班組長(zhǎng)，想要當(dāng)好“兵頭將尾”首先要有較強(qiáng)的責(zé)任心，其次還要有管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，班組長(zhǎng)的素質(zhì)和能力直接影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和安全生產(chǎn)狀況?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)情況隨時(shí)都在變化，隨時(shí)可能出現(xiàn)這樣那樣的問題，我們也應(yīng)該根據(jù)實(shí)際，隨機(jī)應(yīng)變。我要把培訓(xùn)看到的、聽到的、學(xué)到的應(yīng)用到實(shí)踐中去，真正做到學(xué)有所用，學(xué)以致用，帶好自己的班組，為我廠的“三同時(shí)”驗(yàn)收做出貢獻(xiàn)。

地基不牢，地動(dòng)山搖。班組長(zhǎng)作為企業(yè)最基層的管理者，可以說是企業(yè)的細(xì)胞。班組長(zhǎng)影響著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn);班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，也是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐;班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的.直接組織者和參與者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)該是崗位上的技術(shù)骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。

在此我就班組長(zhǎng)如何帶好班組、如何提高生產(chǎn)效率這兩個(gè)問題談?wù)勎易约旱目捶āｊP(guān)于如何帶好班組，我認(rèn)為就是如何去用人、培養(yǎng)人、凝聚人。作為一班之長(zhǎng)，面對(duì)性格迥異、特長(zhǎng)不同、需求不同，甚至目標(biāo)不同的人組合到一起的班組，如何團(tuán)結(jié)班組成員齊心協(xié)力完成企業(yè)的工作，發(fā)揮班組成員的特長(zhǎng)呢?作為一名班組長(zhǎng)，用好班組成員是組織好生產(chǎn)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

關(guān)于如何提高生產(chǎn)效率，在我看來就是一個(gè)目標(biāo)管理的過程。

首先我們?cè)谌粘５纳a(chǎn)中任何事情都會(huì)有一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇窍扔心繕?biāo)后有計(jì)劃的，制定好目標(biāo)，我們研究策略并制定計(jì)劃，再加以實(shí)施最終得到結(jié)果。我們要找出目標(biāo)和結(jié)果之間的差距，這個(gè)差距就是問題，有了問題我們就要研究找出解決問題的辦法，

并加以改善。而這一系列的工作中班組長(zhǎng)是直接的組織者以及操作者。計(jì)劃實(shí)施過程中對(duì)自己的組員加以輔導(dǎo)，在組員執(zhí)行過程中我們要加以監(jiān)督和管控，避免出現(xiàn)問題。我相信如果按照這樣進(jìn)行計(jì)劃管理，最后的結(jié)果就算達(dá)不到目標(biāo)也不會(huì)相差太遠(yuǎn)，也必然會(huì)達(dá)到提升業(yè)績(jī)的效果。

作為一個(gè)班組長(zhǎng)，我還欠缺很多，要做好一個(gè)班組長(zhǎng)，不光是培訓(xùn)中學(xué)習(xí)，還要在平常工作中學(xué)、書本中學(xué)，并且領(lǐng)會(huì)到的方法要在工作中落地。有了堅(jiān)強(qiáng)的信念、合理的目標(biāo)、科學(xué)的方法，對(duì)于今后的班組管理，我很有信心，我相信我一定能夠做好班組長(zhǎng)，為武漢廠的未來貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

第三篇：卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得

當(dāng)我再次坐車來到廣西防城港的時(shí)候，心情是難以抑制的激動(dòng)，我對(duì)即將面對(duì)的第一次崗前培訓(xùn)充滿無限的遐想和猜測(cè)：我們將面對(duì)怎么樣的培訓(xùn)？是枯燥無味的聽課還是無邊無際的筆記？但是一想到能和眾多優(yōu)秀的年輕人一起學(xué)習(xí)共事，讓我心里充滿了期待和向往，我們會(huì)是怎樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)？沉悶的？低調(diào)的？冷靜的？活潑的？樂觀的？靈敏的？對(duì)于一個(gè)剛邁出校門的年輕人來說這場(chǎng)培訓(xùn)無疑充滿了魔幻的魅力，展開想象的翅膀讓我在自己的天空飛翔。于是在姚老師問我們想在培訓(xùn)中獲得什么東西的時(shí)候，我的思維一下子爆炸開了，分散的思想碎片承載著十萬個(gè)為什么，讓我理不清楚哪個(gè)是自己最想獲得的。拋開無法追求的結(jié)果，我只想讓自己真真切切完完全全去投入一次，感受團(tuán)隊(duì)協(xié)作，同呼吸共命運(yùn)的脈搏，享受整個(gè)過程，抓住所有能抓住的東西。

收獲一，找到自信。回想三天的過程，給我?guī)硎斋@最大，也是震撼最大的，是24日晚上那場(chǎng)自信心的.體驗(yàn)。那是一次奇妙的旅程！隨著老師娓娓動(dòng)聽的訴說引導(dǎo)，伴著悠揚(yáng)的音樂，慢慢的，從腳趾到每一根發(fā)梢都放松下來了，整個(gè)人松軟的躺在地上，靈魂開始飄舞，踏過無際的草原，美麗的花海，穿過小溪和森林，到達(dá)成功的殿堂。原來世界這么美好，這一路走來的風(fēng)景是那么的美麗，成功的滋味是那么的華麗！當(dāng)生命形成的那一刻起，我們便是第一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利者，從幾百億的賽跑者中獲得第一個(gè)，與卵子的完美融合，醞釀著一場(chǎng)生命的風(fēng)暴。于是那場(chǎng)勝利，把我從一個(gè)漆黑的通道引到這一個(gè)光彩絢爛的世界，我會(huì)面對(duì)更多的挑戰(zhàn)，去磨練自己，去戰(zhàn)勝自己，超越自己，去做最好的自己！我會(huì)遇到挫折，遇到失敗，我會(huì)悲傷，會(huì)流淚，會(huì)停滯，會(huì)猶豫，但是我會(huì)一直前進(jìn)著，生命的道路是曲折前進(jìn)的，也只有最險(xiǎn)峻的風(fēng)景才是最美的。我相信自己能咬牙趟過生命的暗河，能沖破艱難和險(xiǎn)阻，到達(dá)最終的目標(biāo)，相信自己，我能！當(dāng)我開始積極的站起來發(fā)言，我會(huì)把握自己不讓聲音顫抖，不再滿臉通紅吐不出字；當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)為問題而討論，我會(huì)穩(wěn)住自己的情緒慢慢的闡述自己的觀點(diǎn)，不再結(jié)結(jié)巴巴不知所談；當(dāng)我們?yōu)榱送瓿刹豢伤甲h的任務(wù)，我會(huì)毫不顧忌的趟入海里撲下沙灘，而不是猶猶豫豫退縮躲閃。我相信自己每一天都在進(jìn)步，不奢望一口氣吃成一個(gè)胖子，但是一點(diǎn)一滴的積累，完善自己，就算是蝸牛，我也是在奮力的往前爬！

收獲二：端正心態(tài)。當(dāng)我們義無反顧的往前沖，困難是什么？別把獅子當(dāng)獅子，它不過是大一號(hào)的貓。當(dāng)我們無法改變客觀世界的時(shí)候，就要好好的調(diào)整自己的心態(tài)，正確的看待問題，才能找到良好的解決方法。

收獲三：團(tuán)隊(duì)精神。正所謂金無足赤，人無完人。單憑個(gè)人的力量是不可能完美的完成一個(gè)大任務(wù)的，必須依靠一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。術(shù)業(yè)有專攻，每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和缺點(diǎn)，組合起來的團(tuán)隊(duì)就要有取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果。同呼吸共命運(yùn)的運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都很重要，我們有共同的目標(biāo)，也有自己的責(zé)任，該自己的工作無論如何都要保證完成且不出錯(cuò)。沒有人會(huì)忘記25號(hào)哭泣的夜晚，俯臥撐和淚水凝成一個(gè)成長(zhǎng)的年輪，深深地烙在我們的身上，一夜長(zhǎng)大。或許我只是反應(yīng)慢了一點(diǎn)，或許只是犯了一個(gè)小錯(cuò)，但是在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)慘烈，快魚吃慢魚的時(shí)代，都會(huì)引致無法預(yù)料的后果，這也是你為將來路途的荊棘埋下的前因。在團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)工作，都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的認(rèn)真完成，這需要在刀尖上行走一般的勇氣和毅力；要處理好自己和整體的關(guān)系，完全相信自己倒下去的那一刻有同伴堅(jiān)實(shí)的臂膀在承接你，在失去雙腿的時(shí)候，同伴會(huì)不離不棄的帶著你脫離險(xiǎn)境，同時(shí)明白你的成功會(huì)是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定工作的保障，你的閃失會(huì)關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的安危。

收獲四，隱形的天使。生活在一個(gè)充滿愛的世界，我們的身邊都會(huì)有關(guān)心，愛護(hù)我們的人，他們的祝福緊緊包圍著你。寫在紙上的，沒寫在紙上的；貼出來的，沒貼出來的，這些形式都不重要。你只要用心去發(fā)現(xiàn)環(huán)繞在你身邊的關(guān)心和愛護(hù)，或許是收到的每一張笑臉，每一個(gè)報(bào)平安的電話，每一條晚安的短信，，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己多么的幸福。感受到被需要，感受到自己很重要，感受著生命的意義！親歷512汶川地震的我，更加懂得珍惜生命，把握生命，去感受美好，放大幸福，去抗?fàn)帪?zāi)難，去藐視命運(yùn)。我要把握好生命中的每一分鐘，充實(shí)的去生活。

認(rèn)真的過完這四天四夜，共計(jì)96小時(shí)，收獲真的很多。我是不善于把握言辭的人，好像無法用語言來記錄所有的感悟，所以在感悟留言板上，我寫下了省略號(hào)。這是一場(chǎng)生動(dòng)的培訓(xùn)課堂，我相信在此得到的東西會(huì)對(duì)將來的工作有很大的幫助，當(dāng)我們?cè)俅位仡^看時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神更加具體，而我們個(gè)人都會(huì)更好更快的成長(zhǎng)。在將來的工作中，我期待自己能將智慧和勤勞好好把握，勇猛和謹(jǐn)慎緊緊結(jié)合，剛?cè)岵?jì)，勇往直前且和順環(huán)境，機(jī)敏靈活且沉著穩(wěn)重，隨和大眾且忠誠目標(biāo)。認(rèn)真完成組織交代的任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。

防城港是北部灣經(jīng)濟(jì)圈的核心，xx區(qū)更是核心中的前線陣地。這里有一個(gè)激情能干的政府團(tuán)隊(duì)和勤勞聰明的群眾，他們正在努力把握當(dāng)前機(jī)遇，發(fā)展港口。我看到每一位領(lǐng)導(dǎo)都是忙的飛起，每個(gè)人都是開足馬力的往前奔去。就在這樣的動(dòng)力引導(dǎo)下我完全相信xx區(qū)的美好藍(lán)圖一定會(huì)在明天實(shí)現(xiàn)！這是一個(gè)滿載希望的港灣，熱情地歡迎年輕的人們來扎根奮斗，將夢(mèng)想揚(yáng)帆起航！千里馬常有而伯樂不常有，很感謝xx區(qū)委組織部給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我來到這片希望的土地扎根，發(fā)芽，更感謝能和著許多優(yōu)秀的年輕人一起共事，拼搏，成長(zhǎng)！我將常懷感恩之心，告誡自己，勉勵(lì)自己，謙虛學(xué)習(xí)，努力工作，為xx區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

最后，衷心的感謝xx區(qū)組織部的姚部長(zhǎng)，是他以先進(jìn)的人才培訓(xùn)理念帶給我這三天的非凡體驗(yàn)，是他的精彩課堂讓我受益非凡。其次還有各位助教，他們完美的合作保證了這次培訓(xùn)的順利和成功，忍不住從心里贊嘆：xx區(qū)組織部真是一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)！最后還要感謝49名一同學(xué)習(xí)的學(xué)員們，你們每個(gè)人都是最棒的！我從你們的身上學(xué)到了很多的東西，希望今后大家多多指教，相互幫助，提升自我。讓我們齊肩并進(jìn)，青春路上，你我同行！

第四篇：保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)

非常榮幸參加了xx保險(xiǎn)培訓(xùn)，首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不僅增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)，更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長(zhǎng)自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過兩天的課程，對(duì)xx人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí)，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險(xiǎn)。通過學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過程中遇到的問題總結(jié)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為要想做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我必須努力爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：

學(xué)會(huì)主動(dòng)開口。遇到客戶主動(dòng)介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實(shí)是保險(xiǎn)知識(shí)的匱乏，這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。

學(xué)會(huì)贊美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí)，能了解到客戶的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況。這時(shí)我們要區(qū)別對(duì)待，合理運(yùn)用詞匯，爭(zhēng)取到每一個(gè)客戶。

做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對(duì)待每一個(gè)客戶，要對(duì)客戶毫無保留，做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。

有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。

追求卓越。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，成為一名合格的職員。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。

第五篇：培訓(xùn)后的總結(jié)

作為一名數(shù)學(xué)教師，每一次的聽課都是我學(xué)習(xí)的大好機(jī)會(huì)，從中可以獲得更多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我有幸參加了5月15日我們?nèi)斓臄?shù)學(xué)老師有幸進(jìn)行了培訓(xùn)，上午聽了2節(jié)初三的專題復(fù)習(xí)課和下午張文娣教授的專題報(bào)告。我曾經(jīng)看過這樣一段話：專家是大樹，能改善一方環(huán)境。最重要的是，專家啟發(fā)了我們，課堂是個(gè)有魅力的地方。于是，我渴望能有機(jī)會(huì)與專家近距離接觸，希望能聆聽他們的教育思想，目睹他們的教學(xué)風(fēng)采，也好讓自己從中受到啟迪，向他們靠近一點(diǎn)點(diǎn)。

通過這次培訓(xùn)，給我的啟發(fā)如下：

第一、張文娣教授用變式教學(xué)法讓學(xué)生親自去體驗(yàn)、探索發(fā)現(xiàn)、應(yīng)用創(chuàng)新。以變的現(xiàn)象去發(fā)現(xiàn)不變的本質(zhì)，從不變中去發(fā)現(xiàn)、探求規(guī)律。這樣面向了全體學(xué)生，優(yōu)化了整個(gè)教學(xué)過程。又提高了中考成績(jī)。張老師把數(shù)學(xué)教學(xué)是思維活動(dòng)的教學(xué)這句話表現(xiàn)的淋漓盡致。平時(shí)我們教學(xué)總是自我感覺不錯(cuò)，認(rèn)為自己對(duì)所教學(xué)科已然了然于胸了。認(rèn)為自己教學(xué)方法無可挑剔了。但是張老師這節(jié)課卻給我們提了醒，張老師能將課本上有多少個(gè)圖形的細(xì)節(jié)都能應(yīng)用自如，這不正是我們做學(xué)問的人所追求的那種精益求精的態(tài)度嗎。所以，我們還需正視自己，審視自己。在教學(xué)過程中要注意數(shù)學(xué)思想的滲透和學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)。

第二、這讓我意識(shí)到，教師在備課、上課時(shí)，一定要對(duì)學(xué)生的認(rèn)知基礎(chǔ)有充分的了解和把握，并由此確定課堂教學(xué)的目標(biāo)和方法，真正把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生在參與中、在解決問題中理解、掌握、運(yùn)用知識(shí)，從而完成知識(shí)與能力的統(tǒng)一。

第三、教師從中提煉出題中蘊(yùn)含的思想、規(guī)律和方法。要讓學(xué)生通過我們的講解能融會(huì)貫通，舉一反三。 通過教師設(shè)計(jì)與教材密切聯(lián)系的一系列問題串來激發(fā)學(xué)生的求知欲。激發(fā)學(xué)生主動(dòng)自覺去學(xué)習(xí)，去發(fā)現(xiàn)，去理解，去掌握。教師只起引導(dǎo)、幫助的作用。這就要求我們?nèi)绾胃脑熳约旱恼n堂，使內(nèi)容與形式相得益彰，使升學(xué)與全面發(fā)展相互促進(jìn)。讓每節(jié)課都做到有效、有趣、實(shí)在、讓人啟迪。

我認(rèn)為能做到如斯的關(guān)鍵還是從提高教師自身的素質(zhì)入手，踏踏實(shí)實(shí)精研教材、認(rèn)認(rèn)真真讀懂學(xué)生，從細(xì)微之處入手，著眼整個(gè)教材，真真正正的去提升自己，也只有這樣名師之路才會(huì)離自己越來越近。