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第一篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)心得體會(huì)

剛由學(xué)生生涯過(guò)渡到社會(huì)舞臺(tái)，開(kāi)始由青澀的學(xué)校生活融入到復(fù)雜并富有挑戰(zhàn)性的社會(huì)大熔爐中，將是檢驗(yàn)我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)到的知識(shí)技能及對(duì)社會(huì)地適應(yīng)力的時(shí)機(jī)，心里既興奮又感到有些茫然。應(yīng)對(duì)當(dāng)今嚴(yán)峻就業(yè)的形勢(shì)，我算是一個(gè)幸運(yùn)兒，經(jīng)過(guò)自我的努力，榮幸的考入黔南州福泉市國(guó)土資源局。

剛到單位，我們幾個(gè)新人對(duì)工作環(huán)境不適應(yīng)，對(duì)工作流程十分生疏，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我們各自的專(zhuān)業(yè)和特長(zhǎng)安排我們到各科室學(xué)習(xí)，我被分到地籍科，在一邊學(xué)習(xí)一邊工作的三個(gè)月里，我從中受益匪淺，感受頗深。為了更好的完成我以后的工作，我必須做到以下幾點(diǎn)。

1。要不斷地學(xué)習(xí)和思考，增強(qiáng)服務(wù)于民的大局意識(shí)。在大學(xué)學(xué)到的大多都是雜亂的理論知識(shí)，進(jìn)入工作崗位，更多的是需要實(shí)踐本事。應(yīng)對(duì)實(shí)踐本事偏弱和專(zhuān)業(yè)不對(duì)口等難題，工作起來(lái)難免會(huì)不知所措，僅有不斷地加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，才是解決這些難題的最好手段。如：先了解一些工作的基本常識(shí)，對(duì)實(shí)踐操作不懂的要進(jìn)取主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，要以為人民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

2。要學(xué)會(huì)換位思考，強(qiáng)化體察民情意識(shí)。作為地籍科的工作者，每一天都會(huì)直接接觸廣大的群眾，群眾是直接的承受者，感觸最深。普通老百姓來(lái)國(guó)土資源局地籍科辦土地使用證，是第一次也可能是最終一次。我們沒(méi)有任何理由不讓他們感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然前來(lái)辦事的群眾和工作人員之間難免有誤解，群眾也會(huì)發(fā)發(fā)牢騷，可是我們也應(yīng)當(dāng)耐心傾聽(tīng)，不需要爭(zhēng)吵不休，多換位思考一下，也許事情會(huì)好辦很多。所以，在以后的工作中，我要認(rèn)認(rèn)真真地接待好每一位來(lái)辦證的群眾、學(xué)會(huì)換位思考。

3。規(guī)范自已的言行舉止，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水。辦證工作人員每一天都在和群眾接觸，他們的一言一行直接代表著國(guó)土資源局的形象，所以作為在這個(gè)科室工作的我要時(shí)刻注意規(guī)范自已的言行舉止，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力為國(guó)土資源局樹(shù)立形象，也為福泉市今后的發(fā)展獻(xiàn)出自我的力量。

第二篇：人力資源的心得體會(huì)

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)在企業(yè)中得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。信息化亦徹底改變了企業(yè)的運(yùn)作形式。企業(yè)由粗放型發(fā)展轉(zhuǎn)向追求精細(xì)化發(fā)展，人才的作用日益顯現(xiàn)，而人力資源對(duì)一個(gè)企業(yè)的成功具有關(guān)鍵的作用。瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要高質(zhì)量的人才，誰(shuí)能將人的作用發(fā)揮的好，誰(shuí)將會(huì)立于不敗之地。人力資源管理信息化則發(fā)揮著巨大作用，其最大限度地實(shí)現(xiàn)了人力資源管理自動(dòng)化，它全面解放了人力資源管理工作者的大腦，使其能夠?qū)⒐ぷ鞯闹匦姆旁诜?wù)員工與支持企業(yè)管理層戰(zhàn)略決策上來(lái)。

自我司人力資源系統(tǒng)上線以來(lái)，人力資源部的工作效率得到了極大的提升。以前手工操做計(jì)算與處理每月工資、處理員工考勤休假、編制員工檔案等業(yè)務(wù)，不僅效率低，而且容易出錯(cuò)。人力資源系統(tǒng)上線后，其大大降低了例行工作占用的時(shí)間比例，并能更好地保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)據(jù)更新的速度。部門(mén)人員可將大量時(shí)間用于激勵(lì)、考核、培訓(xùn)等核心工作，提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源系統(tǒng)的查詢、制作花名冊(cè)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能，能給予人力資源管理者及高層決策者更清晰明了的數(shù)據(jù)，使其更準(zhǔn)確地掌控公司的人事情況，作為其決策的可靠依據(jù)。值得一提的是人力資源系統(tǒng)的提醒功能，其提供了大量的提示信息，如：每月合同到期提醒、每月員工生日提醒等各種工作中能遇到的提醒信息，既可減輕人力資源工作者的工作強(qiáng)度，又可避免錯(cuò)過(guò)日期給公司造成不必要的損失，以及給員工帶來(lái)不滿的情緒，使員工更有歸屬感。

人力資源管理信息化不僅使管理效率大幅提升，也在戰(zhàn)略上提供了決策者最全面而實(shí)時(shí)的信息，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

第三篇：?jiǎn)T工手冊(cè)培訓(xùn)心得體會(huì)

根據(jù)總行要求，全行職工在行內(nèi)部掀起了“學(xué)守則、講合規(guī)”的學(xué)習(xí)員工手冊(cè)的熱潮?，F(xiàn)將自己學(xué)習(xí)的心得體會(huì)陳述如下：通過(guò)近段時(shí)期對(duì)規(guī)范化服務(wù)和加強(qiáng)制度建設(shè)的學(xué)習(xí)，使我深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)員工行為的重要性和必然性。

古人說(shuō)“不以規(guī)矩，不成方園”。我們農(nóng)商行要實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的管理，就必規(guī)范員工行為規(guī)范，做到有規(guī)可循，違規(guī)必究。難以想象沒(méi)有制度的企業(yè)

是沒(méi)有成功的員工行為規(guī)范，是難以完成有效經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的。有了好的制度規(guī)范，才能保證員工能科學(xué)地，行之有效地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的決策。加強(qiáng)對(duì)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)p理解 p掌握p便于在實(shí)際工作中執(zhí)行。

通過(guò)對(duì)規(guī)范化服務(wù)的學(xué)習(xí)，使我深刻的認(rèn)識(shí)到了，該怎么去做工作，如何做好那些工作。為此，本人在今后的工作中，在處理業(yè)務(wù)時(shí)要按照業(yè)務(wù)流程和操作程序，做到準(zhǔn)確p快捷p高效

注意傾聽(tīng)客戶提出的意見(jiàn)和要求，了解客戶所辦業(yè)務(wù)的需求，按照客戶的意愿完成交易。只有認(rèn)真履行工作職責(zé)和規(guī)范行為準(zhǔn)則，只有依靠建全的制度與優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，才能確保我行穩(wěn)建持續(xù)地發(fā)展。

只有通過(guò)強(qiáng)化教育，讓員工明確嚴(yán)格執(zhí)行制度就是自我保護(hù)的道理，才能增強(qiáng)員工的責(zé)任心，在日常工作中把遵守規(guī)章、嚴(yán)格執(zhí)行制度變成自覺(jué)行動(dòng)，從而遏制違規(guī)違制問(wèn)題，有效防范案件的發(fā)生。

國(guó)有國(guó)法，行有行規(guī)。合理的員工行為規(guī)范應(yīng)被視為銀行內(nèi)部的一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。農(nóng)商行需要建立全新的合規(guī)文化管理，以實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，這已是銀行業(yè)內(nèi)早有的共識(shí)。特別是在目前銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制嬗變，盈利模式發(fā)生深刻變化的時(shí)期，

自某些決策層和操作層有悖于職業(yè)準(zhǔn)則，有章不循、有禁不止行為日甚的情況下，培育良好的合規(guī)文化，抓好文化教育，這對(duì)增強(qiáng)全員合規(guī)意識(shí)，防范案件和違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生，確保銀行深化改革和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)順利發(fā)展具有重要作用和深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

員工行為是銀行文化的重要組成部分，構(gòu)成銀行文化的核心要素。員工行為規(guī)范文化教育，則是銀行為控制合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)制定和實(shí)施一系列對(duì)制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序，建立企業(yè)良好的`員工行為規(guī)范文化，主動(dòng)使自己的經(jīng)營(yíng)管理行為與合規(guī)法律、規(guī)則和準(zhǔn)則相結(jié)合、相一致的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

通過(guò)這段時(shí)間對(duì)規(guī)范化服務(wù)和加強(qiáng)制度建設(shè)的學(xué)習(xí)，使本人深刻認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)員工行為的重要性和必然性。為了農(nóng)商行穩(wěn)步建全的發(fā)展，本人需要不懈的學(xué)習(xí)和與時(shí)俱進(jìn)工作。

第四篇：?jiǎn)T工手冊(cè)培訓(xùn)心得體會(huì)

20xx年我們每一位員工都收到了一本《員工行為準(zhǔn)則》，該準(zhǔn)則言簡(jiǎn)意賅地闡述了解釋每一條企業(yè)文化，對(duì)我更好地感受中工文化起到很大幫助。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)更加深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)“中工人”所應(yīng)該做到的職責(zé)，得出了一些新的體會(huì)。

新的員工守則的主要內(nèi)容涵蓋了中工國(guó)際的企業(yè)文化核心理念和許多經(jīng)典案例，員工需遵守的職業(yè)道德，職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)規(guī)范的要求，以及員工在處理人際關(guān)系，適應(yīng)工作環(huán)境和氣氛的要求。其內(nèi)容正對(duì)性強(qiáng)，而要求定的內(nèi)容也是清晰明了可讀性強(qiáng)，沒(méi)有冗長(zhǎng)的繁文縟節(jié)，再加上生動(dòng)案例說(shuō)明，可以說(shuō)能是提高我們對(duì)準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)效率，做到更好的規(guī)范自己滿足工作的需要。

作為一名“中工”人，我們首先要做到的是擁有良好的職業(yè)道德我們要謹(jǐn)記自己是個(gè)中國(guó)人，熱愛(ài)祖國(guó)，了解事實(shí)，關(guān)心國(guó)家大事。對(duì)于我們做項(xiàng)目的普通員工來(lái)說(shuō)，針對(duì)于自己的項(xiàng)目、市場(chǎng)，更需要及時(shí)了解并執(zhí)行國(guó)家最新政策，堅(jiān)定正確的服務(wù)方向。同時(shí)，作為中工國(guó)際的一員，我們要牢記國(guó)際工程的目標(biāo)與宗旨，致力于有出的改革與發(fā)展。為此，作為一個(gè)“中工”人，我們要做到竭誠(chéng)奉獻(xiàn)，堅(jiān)守自己的崗位，在業(yè)務(wù)上做到精益求精，將個(gè)人利益與企業(yè)相連，時(shí)刻注意維護(hù)企業(yè)和國(guó)家的利益與形象，把項(xiàng)目的發(fā)展放在首位。在平時(shí)的工作中，我們要保持應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，做事時(shí)兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，隨時(shí)保持良好的精神狀態(tài)，對(duì)自己的業(yè)務(wù)要勇于鉆研，要有進(jìn)取心，對(duì)未知領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識(shí)，要做到謙虛敬慎，不斷提高自我修養(yǎng)，做到誠(chéng)信至上，時(shí)刻保持風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做到實(shí)事求是。身為項(xiàng)目組員工，我們要謹(jǐn)記勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，杜絕各類(lèi)過(guò)度消費(fèi)。

國(guó)際工程承包行業(yè)是一個(gè)國(guó)家的窗口行業(yè)，是一個(gè)體現(xiàn)中國(guó)工程價(jià)值的隊(duì)伍，每一個(gè)員工都必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)，從業(yè)人員的各類(lèi)條例與規(guī)章制度。在工作中遇到任何不清楚的法律問(wèn)題，必須及時(shí)咨詢而不能自行其是。作為中工國(guó)際的一名員工，在享有應(yīng)該享有的工資及福利待遇的同時(shí)，首先要做到嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同中的各類(lèi)條款, 執(zhí)行各類(lèi)工作制度及規(guī)程，勞動(dòng)紀(jì)律等各類(lèi)工作

場(chǎng)所規(guī)定的事項(xiàng)。嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)辦事，杜絕各類(lèi)工程操作違法行為。嚴(yán)格遵守上級(jí)命令，服從組織各類(lèi)工作調(diào)動(dòng)。國(guó)際工程行業(yè)是一個(gè)技術(shù)性較高的行業(yè)，一旦工程事故會(huì)直接造成公司及客戶的經(jīng)濟(jì)損失，因此，作為中工的一員，我們必須嚴(yán)守各類(lèi)規(guī)章制度，防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)與漏洞，對(duì)各類(lèi)技術(shù)漏洞保持警惕，樹(shù)立安全意識(shí)。在與同行競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，同樣要遵守法紀(jì)，決不能超越法律界限，無(wú)論對(duì)同行還是客戶都要做到公平公正

作為一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員工，除了要有好的職業(yè)操守與業(yè)務(wù)能力，能體現(xiàn)晉升風(fēng)貌的職業(yè)規(guī)范也相當(dāng)重要。我身為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一員，言行舉止都要符合規(guī)范，要做到文明，文明得體，談吐要清晰明了注意文明禮貌。，而在平時(shí)的衣冠著裝方面更是要注意大方得體，維護(hù)中工國(guó)際的良好的形象，展示“中工人”的精神風(fēng)貌。

身為中工國(guó)際的一員，除了要注重努力工作，精于業(yè)務(wù)，熱情待客，同時(shí)也要注重同事之間的團(tuán)結(jié)互助。個(gè)人的力量總是有限的，而一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)往往更能做出更大的成績(jī)。任何一個(gè)員工，都要做到互相尊重，注意團(tuán)隊(duì)合作，這樣才更能發(fā)揮每一個(gè)人的作用，為項(xiàng)目和公司的未來(lái)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

作為中工的一員，誠(chéng)信是我們做人做事的道德行為準(zhǔn)則，身處國(guó)際工程陣線最前方的我們，必須認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信是企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在平時(shí)的工作中，不能僅僅光注重業(yè)務(wù)的完成，只有不斷地與人打交道，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，積極努力，才能更好完成工作，做一個(gè)稱職的中工國(guó)際員工。

第五篇：?jiǎn)T工手冊(cè)培訓(xùn)心得體會(huì)

大學(xué)畢業(yè)后，開(kāi)始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了信用卡中心20xx年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，xx銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)自我有一個(gè)全新的定位，充分發(fā)揮自我的主動(dòng)性，在做好自我的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，限度地發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì)，明確自我的在工作上的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承xx文化“人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持歡樂(lè)工作，開(kāi)心生活。

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所理解，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的信用卡，如何使我們xx信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì)。僅有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。

細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶有充分的了解，要明白自我的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自我十分幸運(yùn)。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源部投入了很多的人力、財(cái)力，并有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一齊，學(xué)習(xí)了信用卡的基本情景，融入了xx銀行信用卡中心這個(gè)大團(tuán)體中。

作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而xx銀行信用卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在那里，我們將與x銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一齊，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不一樣的小組上開(kāi)始工作，一周的培訓(xùn)時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許僅有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。時(shí)間雖然短暫，可是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人我們都將成為有職責(zé)心、充滿自信的職業(yè)人。在此，我再次感激培訓(xùn)中的教師和幫忙我的同學(xué)、同行們，讓我們一齊為了夢(mèng)想啟程吧。