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第一篇：培訓(xùn)學(xué)習心得體會
禮儀，是一個人內(nèi)涵涵養(yǎng)和實質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習禮儀，有助于提高咱們的個人魅力。日子中一個不經(jīng)意的小動作，往往體現(xiàn)了一個人的實質(zhì)。學(xué)習商務(wù)禮儀，不只糾正了咱們?nèi)粘Ｈ兆又械囊恍┎涣剂暁?，也為咱們往后的作業(yè)供給了一些學(xué)習。
還沒開端學(xué)商務(wù)禮儀時，就對這門課充滿了等待。在真實觸摸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原本要真實做到高雅并不是那么簡單的。一個人舉動得當，言語文雅，就給他人留下了杰出的形象。
正所謂，愛美之心，人皆有之。盡管如今崇尚的是天然美，但兩者并不抵觸。恰到優(yōu)點的裝扮和潤飾，不只不會顯得過火招搖，反而刻畫了個人的杰出形象，展示了個人的品德實質(zhì)。
在此之前，我總以為，只需未經(jīng)任何潤飾的美才叫天然美。但是經(jīng)教師一講，我逐步改變了曾經(jīng)的觀念。學(xué)習商務(wù)禮儀，不只僅局限于應(yīng)用在正式的交際場合，日子中，禮儀相同隨處可見。經(jīng)過對一個人外表風姿，服飾著裝，行為舉動以及言語談吐的調(diào)查，咱們能夠大致了解其日子習氣、個人喜愛、思想品德等其他方面的信息。因而，學(xué)好禮儀，對咱們大有用途。
每逢看到銀幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質(zhì)特殊，舉手投足間無不散發(fā)著一種高雅。這時，咱們往往不由心生艷羨。忍不住慨嘆，假如咱們能有她們一半的氣質(zhì)……但是，咱們或許無須去仰慕他人，只需咱們用心，肯盡力，相同能夠做的很好。
經(jīng)過一個學(xué)期的禮儀課的學(xué)習，我收成頗多。比方著裝，在不同的時節(jié)、場合，就要有合適其時節(jié)、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿戴美麗、時髦才是美，這也不是咱們要尋求的方針。得當大方的穿戴，相同能展示個人的夸姣形象。在這一系列的禮儀輔導(dǎo)課程中，自我感覺收成最大的是行為舉動。假如在平常，咱們大都隨意任行，從來沒有留意過自己的一些行為舉動是否得當。上了禮儀課后，我才發(fā)覺，曾經(jīng)的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅觀，著實有失淑女風儀。
在禮儀課的學(xué)習過程中，咱們獲得了許多的趣味。僅一個簡簡略單的蹲坐姿態(tài)，就蘊含著不少學(xué)識。課堂上，當教師提到，坐不能超過椅子的三分之二時，簡直一切的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體簡直全癱坐在椅子上了，所以不由一陣暗笑。有些人則暗暗自喜，幸虧自己沒坐多。又如，當不小心掉了東西時，撿的時分要半蹲著身子，并膝蓋挨近……有時分，我偶然會自我惡作劇地說：連撿個東西也體現(xiàn)得如此有紳士風姿和淑女風儀，這還真有點古代的神韻了。不過，這也正好展示了咱們“禮儀之邦”固有的大國風儀。
在職場中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿戴得當、談吐高雅、舉動大方，無言中增加了自己的形象分。關(guān)于一個行將面對作業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場禮儀方面的常識。光有專業(yè)常識還不行，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)異，但在求職中卻屢次不順，許多時分往往是在一些細節(jié)上出了問題。因而，在面試之前，咱們要給自己來一個精心的裝扮，這不只僅對自己擔任，一起也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，咱們要做到自傲、有禮。如此咱們將邁出了成功的第一步。接下來的，我信賴，假如你現(xiàn)已具有了必定的專業(yè)常識和技術(shù)，那么，一切的問題也都能方便的解決了。
短短的一個學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓咱們從中學(xué)到許多。日子中依然存在著一些有失大體的行為舉動和不良的習氣，盡管咱們一時半會還無法改正過來，但至少咱們現(xiàn)已認識到了。咱們常常不斷地提示自己，留意自己的一言一行。信賴在不久，咱們會在不斷地改善，完善自我的過程中獲益不少。
第二篇：團隊建設(shè)培訓(xùn)心得
搞好團隊建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力，進而實現(xiàn)團隊全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，必須認真做好溝通、關(guān)愛、激勵、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個方面的工作。
一、溝通是真誠搭建理解的坦途
只有真誠溝通才能相互理解。我們的小組只有4個人，暫且不談學(xué)習其他科目，很多時候我們除了做項目，我們各自都有自己的其他工作，有的是學(xué)院干部，有的是系里的干部，而且身兼多職，這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要，只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進行溝通。有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天啊？我的回答是：聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項目的話題，目的只有一個：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。還有就是文字記錄，一定要讓團隊成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習慣，這對我們團隊的建設(shè)很有必要。
二、關(guān)愛組員
人是最富有感情的，每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難，這時候組員之間要相互幫助，真誠的為對方出謀劃策，這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚，責任感不斷增強，同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境，是搞好團隊建設(shè)重要一環(huán)。
三、激勵和信任
可以有效地增強組員的使命感，提高組員的自信心，給組員有更多的機會鍛煉及證明自己的能力，促進工作的順利完成，保證工作質(zhì)量，同時使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象，覺得小組里的人是值得信賴的。當然我們沒有資金投入開發(fā)，不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團隊成員的意見并給予適當?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多。
四、服務(wù)，這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。
每個組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項目組長更多地想的是對這個團體的責任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務(wù)是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴， 不要有妒忌的心理，這是非常忌諱的。這里需要指出的是：服務(wù)不等于麻木聽從，是有原則的，會有不少誤解、委屈，也會很"吃虧"，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的`朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。
實際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢；一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
總之，團隊要想建設(shè)好，不僅僅是老師的引導(dǎo)有方，或是項目組長的親力親為，而是團隊里每一個人的努力，只有項目組長熱心、負責、真心的和團隊成員交流，充分調(diào)動團隊每一個人積極參與團隊建設(shè)和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進取，團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團隊。
第三篇：培訓(xùn)心得體會
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工如果在。工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作! 學(xué)習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
第四篇：團隊建設(shè)培訓(xùn)心得
為期四天的“凝聚心靈、卓越團隊”培訓(xùn)讓我刻骨銘心，這是我人生中的一筆寶貴的財富。在這段時間里，我很開心，很感動，學(xué)到了很多東西，也提高了不少，同時也進一步認識到自己不足。這里我衷心感謝湄潭縣煙草專賣局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次那么寶貴的提升機會，感謝威鵬投資咨詢有限責任公司的沈老師、李老師以及各位教練孜孜不倦的教誨，特別感謝各位伙伴們陪我走過心靈的成長路程，你們辛苦了！
原以為培訓(xùn)會很流于形式化，但恰恰相反，培訓(xùn)采取理論與實踐相結(jié)合，注重感悟式培訓(xùn)，整個訓(xùn)練安排緊湊有序，內(nèi)容豐富，活動緊張而又不失輕松；工作人員認真負責，任勞任怨；伙伴們滿懷激情，認真投入，頑強拼搏，表現(xiàn)出色，讓我看到了真正的卓越團隊。這次培訓(xùn)使我收獲頗深，看到了未來的發(fā)展方向，并對它充滿了信心，進一步認識了什么是團隊，如何組建團隊，也充分認識了什么是卓越團隊以及如何打造一支卓越團隊，“生死電網(wǎng)”更是磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們團結(jié)協(xié)作，頑強拼搏，開拓進取的精神。
威鵬投資咨詢有限責任公司的培訓(xùn)給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財富，無論我身處何種崗位我都會永遠記得著這十分有益的人生感悟。
一、團隊的力量
讓我們走向成功團隊的力量是巨大的，巨大到我們無法估量，每個人在團隊中都充當著重要的角色，如果每一個個體都將自己的優(yōu)勢和潛能發(fā)揮出來，那么整個團隊的力量是驚人的；在這次的培訓(xùn)中沒有一項任務(wù)是僅靠自己就能成功的，都是大家團結(jié)協(xié)作，分工配合，共同努力完成。我們勇創(chuàng)隊的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能，在每天兩次的創(chuàng)意出場中為團隊出謀劃策，積極參與，服從安排，團結(jié)協(xié)作，全力以赴，出色的完成了任務(wù)。通過全體伙伴們的共同努力，我們勇創(chuàng)隊展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力，最后獲得了第一名，我為我們的團隊感到驕傲。
二、人與人之間要善于有效的溝通，相互理解，互相尊重，彼此寬容
交流是無限的，溝通是永恒的。人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成，如果一個集體里面的人，對于自己的想法，你不說，我也不說，大家都把自己的真實感受隱藏在心底，就很容易引起他人的猜測而導(dǎo)致誤會，進而產(chǎn)生矛盾，使整個集體渙散，后果可想而知。我想這次我們團隊表現(xiàn)比較出色，其主要原因也是大家能很好的相互交流，增進理解，互相尊重，在各項游戲和分享活動中我們隊的伙伴們都各抒己見，也發(fā)生了很多分歧，但我們能互相尊重，求同存異，服務(wù)大局。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴峻的挑戰(zhàn)，更應(yīng)該要積極主動的與同事與領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通，在溝通中得到理解，得到尊重，得到寬容，得到信任，得到進步，營造輕松和諧的工作環(huán)境，理解領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)作風，在工作中盡職盡責的做好本職工作，高質(zhì)量，高效率地完成工作任務(wù)。
三、要有競爭意識，善于思考，不斷創(chuàng)新，迎難而上
這個社會是弱肉強食的社會，競爭是殘酷的，但有了競爭，才有進步，而競爭的后果會產(chǎn)生優(yōu)者生存，劣者淘汰。不管今天我們?nèi)〉枚啻蟮某删?，都不能驕傲自大，目中無人，必須清楚的意識到這個社會正處在不斷的發(fā)展中，必須居安思危，不斷的學(xué)習，不斷創(chuàng)新，不斷提高自己。我們要發(fā)展，要進步就離不開創(chuàng)新，我們要贏得勝利也離不開創(chuàng)新，如果你沒有自己的創(chuàng)新之處，那么你就不能加分或少加分而遠遠落后于別人，如果你沒有自己創(chuàng)新動作而只是一味的模仿別人那么你就會被現(xiàn)實社會淘汰。要創(chuàng)新又離不開思考，思考才能發(fā)現(xiàn)新的東西，而要做到這些又需要我們有豐富的知識和豐富的經(jīng)驗，還要有足夠的勇氣，因此不管何時何地，我們都必須不斷的學(xué)習知識，不斷積累經(jīng)驗，不斷的思考，不斷總結(jié)，才能不斷創(chuàng)新。同樣我們要建設(shè)美好未來，更需要不斷的創(chuàng)新，迎難而上，不斷的去開拓進取，唯有這樣才能在激烈的競爭中彰顯自己的魅力，立于不敗之地。
這次的培訓(xùn)雖然收獲頗多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，如遇事還不夠冷靜，想問題還不夠深入，處理事情欠缺周全的考慮等等，這些都需要自己在今后工作中不斷改進，我相信經(jīng)過自己不斷努力學(xué)習，不斷的虛心請教，不斷的克服困難，一定能夠得到不斷的進步，為湄潭煙草的美好明天獻上自己的力量。
第五篇：團隊拓展訓(xùn)練心得體會
這是我第一次參加拓展訓(xùn)練，不同于軍訓(xùn)，不同于體驗生活，不同于素質(zhì)培訓(xùn)，不同于極限運動。
很多人都會有一種理想英雄主義的心態(tài)：經(jīng)過了漫長的實踐積累期，找到一個施展能力的舞臺，一方面滿懷信心要獨當一面，另一方面又難免感到力不從心。經(jīng)過一段時間的工作，也許從業(yè)務(wù)能力和做事方法上會有相對成熟起來，但價值觀的轉(zhuǎn)變非一朝一夕所能改變。
這次拓展訓(xùn)練對于我，至少有三個方面的改變：重新認識了自己，重新理解了團隊，重新塑造了價值觀。
在拓展訓(xùn)練之前對自己的認識很多都在想象之中，覺得自己應(yīng)該是一個怎樣的人，可以成為怎樣的人。但在過電網(wǎng)、爬天梯、過沼澤、走有軌電車、翻越畢業(yè)墻之前，幾乎完全否定了對自己的認識，我覺得這些項目幾乎是不可能完成的任務(wù)，覺得自己沒有那么聰明，也沒有那樣勇敢，不能夠忍受十幾個人踩在兩條小木板上的擁擠，沒辦法保證13個人步調(diào)一致的在小小空地上走完一圈?；蛟S這的確是當時瞬間的想法，但足以證明曾經(jīng)有過的自我否定。
但結(jié)果是――我做到了！雖然過電網(wǎng)的任務(wù)完成在最后的幾秒鐘里，但是從第一個人過網(wǎng)到還剩12分鐘又重新來過，我始終充滿信心，拋棄了結(jié)果，執(zhí)著于過程――原來我是樂觀而積極的！在爬天梯之前，“追夢”說只要我能爬到第三層拿到分就可以了，但是在“追風”的幫助和隊友的鼓勵下我站在了頂端，看到了和大家一樣的風景――原來我是勇敢而不服輸?shù)?！在剛開始過沼澤的時候，心情特別緊張，沒過多久腳就站不穩(wěn)了，盡量不去想“無夢”先生用芭蕾舞一樣的腳尖立在蹺蹺板最頂端，周圍的隊友都牢牢的抓住我、并用鼓勵的話語安撫我，給我堅持下去的動力――原來我是那樣在乎集體的榮譽，珍惜堅持下來的勝利果實！我還記得剛到畢業(yè)墻下面的泄氣樣子，但是我還是依托著隊友們的肩膀和手臂站到了勝利的旗幟下――原來我是能夠迎難而上、敢于突破的！我再一次用自信的表達方式肯定了自己，但已不是用想象，而是經(jīng)過親身驗證的，這種自信坦然踏實、錚錚有力、久久回味。
自信于自己的能力卻不能充分認識到團隊的力量會助長獨行俠的威風，卻仍然是簡單的個體，所以我覺得更大的突破是對團隊的理解。這是一種超越理性的認識，在過電網(wǎng)的時候，每一個托舉、每一句提醒、每一次堅持，我們彼此鼓勵、彼此信任，在大家一次又一次重來過程中完成了任務(wù)；在爬天梯的時候，大家交流經(jīng)驗、互相鼓勵、彼此扶持，每一個高度都驚心動魄，每一個人的心中都印下一個有力的手臂，那是精誠合作的力量，那是永不放棄的勇氣；在過沼澤的時候的感觸是所有的人都秉住呼吸堅持到底，耳邊都是鼓勵和信任的安慰，沒有抱怨沒有埋怨，主力隊員忙前忙后，其他隊員積極配合，勝利的喜悅來得那么純粹而生動；翻越畢業(yè)墻的時候，給我感觸最深的是對說的一句話：“你現(xiàn)在不上去往后更沒有人能馱動你了！”這是一句再簡單、再直白不過的話了，但是那一剎那間我深深地感動，無論遇到什么樣的情況，即使自己已經(jīng)放棄，但我們的團隊不會把自己的隊友看成是困難而放棄，團隊的意義在戰(zhàn)斗時是力量。
