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        團(tuán)隊(duì)溝通 培訓(xùn)心得體會(huì)

        發(fā)布時(shí)間:2022-09-08 18:28:22

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        第一篇:團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得

        團(tuán)隊(duì)建設(shè),簡單講就是:給你一撥人,你得能把他們攏在一起,朝著一個(gè)方向走。怎么做呢?下面就把個(gè)人實(shí)踐中,認(rèn)為應(yīng)該優(yōu)先考慮的一些做法給列出來:

        首先,一切的前提―尊重!不懂得尊重人,一切都無從談起。這個(gè)尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”,而是來自于堅(jiān)信“只要是個(gè)人,就有比自己強(qiáng)的地方,就有用”。這個(gè)尊重是有形的,是可以看得出來、感覺得到的,比如說:你對(duì)人的守時(shí)、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任!這體現(xiàn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理、有效的授權(quán)和委任。 然后是溝通,把情況了解上來,把影響施加下去。好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng),又像是機(jī)件運(yùn)行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣,自己比較喜歡用的有:聊天;有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天???我的回答是:聊天也是工作。因?yàn)?,那不是亂聊的,尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。目的只有一個(gè)―拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、喝酒,這三項(xiàng)活動(dòng)最能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣!最重要的是要因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少?zèng)_突,增強(qiáng)合力。

        還有就是文字記錄,一定要讓團(tuán)隊(duì)成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄(正式非正式)的習(xí)慣,這對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)本身不是十分重要,但從企業(yè)管理和項(xiàng)目管理的角度來看,卻是非常重要。而且,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的,也是為了最終把工作做好。

        然后是服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去,把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。

        換句話說,組織者的任務(wù)就是把臺(tái)子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。不要擔(dān)心會(huì)被搶了風(fēng)頭!一則,戲唱的再好,到上司那里匯報(bào)的還是你;二則,即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會(huì)幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇在上司面前肯定團(tuán)隊(duì)成員的成績,更不要邀功于己,諉過于人,這是非常忌諱的。要讓團(tuán)隊(duì)成員放手工作,“錯(cuò)了,責(zé)任是我的,對(duì)了,功勞是你們的”這句話,不但要說,更要做!

        這里講的服務(wù),既是工作上的,也是生活上的,都很重要,都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了,管理基本上也就到家了。這里需要指出的是:服務(wù)不等于遷就,是有原則的,也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有,在這個(gè)過程中,會(huì)有不少誤解、委屈,也會(huì)很“吃虧”,沒辦法,誰讓你是頭呢,如果你想把工作做好,這些你都得認(rèn)嘍,吃這些小“虧”占“工作做好”這個(gè)大“便宜”。等成績出來的時(shí)候,那些誤解、委屈也就沒了,你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。

        還有協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問題。由兩個(gè)需要注意的方面,一是要注意實(shí)際情況,因人就勢(shì);一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán),管得越少越好。 再就是激勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是必要的,但一定要慎用、少用。因?yàn)?,好事往往?huì)變成壞事,尤其對(duì)于時(shí)下的國人而言。不但起不到激勵(lì)的作用,反而造成不必要的麻煩,增加攀比、猜忌等矛盾,破壞氣氛。而且,如果老是要靠物質(zhì)刺激來激勵(lì)的話,就說明組織、薪酬體系有問題。

        激勵(lì)更多的應(yīng)該是精神層面的,最有效的就是對(duì)人真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對(duì)成績及時(shí)有效的肯定,最不濟(jì)也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定,失敗時(shí)給予真誠的幫助和鼓勵(lì),比許諾獎(jiǎng)他多少多少錢產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來的強(qiáng)烈和持久的多。“士為知己者死”,雖然沒必要那么夸張,但作用絕不可低估。每個(gè)人都希望自己的工作獲得認(rèn)可,及時(shí)、公開的表揚(yáng)就顯得很重要了,那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。

        最后,也是最重要的,就是個(gè)導(dǎo)向問題。前面提到的種種,都要以一個(gè)原則為導(dǎo)向,那就是:產(chǎn)生合力,達(dá)成目標(biāo),最終目的是要把工作做好。

        第二篇:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)

        通過鐘承恩老師團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營三天兩夜的培訓(xùn),學(xué)的知識(shí)很多,感觸也很多。說好不激動(dòng),但還是控制不住自己的情緒。這次特訓(xùn)的內(nèi)容涉及的知識(shí)方方面面,知識(shí)的范圍也大的驚人,但個(gè)人覺得可以把特訓(xùn)歸結(jié)兩大塊,一是理論,二是體驗(yàn)。

        體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的力量:

        先說說我個(gè)人對(duì)本次特訓(xùn)的體驗(yàn)。這次公司組織了五個(gè)人過來參加培訓(xùn),因?yàn)橹坝型聟⒓舆^,也從他們口中聽到了一點(diǎn)關(guān)于培訓(xùn)的內(nèi)容,所以心里沒有太多的期待。唯一期待的就是分組,想知道會(huì)場里哪些有緣人會(huì)成為自己的隊(duì)友。經(jīng)過報(bào)數(shù)后,終于見到了自己的隊(duì)友,三位女士,十一位猛男。根據(jù)老師要求,我們也相互做了自我介紹,有了初步的了解。我們來自各行各業(yè),接下的三天兩夜我們這十四個(gè)人緊密的在一起,一起完成老師給的任務(wù),一起詮釋團(tuán)隊(duì)的力量。最終我們?cè)谔赜?xùn)營中也獲得了優(yōu)異的成績。在整個(gè)過程中,團(tuán)隊(duì)運(yùn)行也不是一帆風(fēng)順,我們有過爭吵,有過分歧。但是沒有一個(gè)人說過要放棄,放棄對(duì)最優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的沖擊。我們統(tǒng)一了思想,統(tǒng)一目標(biāo),統(tǒng)一了行動(dòng)。從第一天倒數(shù)幾名,到第二天的日冠軍,讓我再一次的相信,相信團(tuán)隊(duì)的力量。這是我這次培訓(xùn)最大的體驗(yàn),堅(jiān)定了自己以后要打造一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的信念?,F(xiàn)在不是一個(gè)單兵做戰(zhàn)的時(shí)代,只要你能擁有一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),那么你就會(huì)擁有一切。

        理論梳理

        本次特訓(xùn)讓我印象最深刻的有這幾點(diǎn)。

        一、 團(tuán)隊(duì)文化形成五大步驟

        1、 制訂標(biāo)準(zhǔn)——強(qiáng)制執(zhí)行——養(yǎng)成習(xí)慣——形成風(fēng)氣——鑄成文化。

        2、 重復(fù)、重復(fù)、重復(fù)。水滴石穿不是水的力量,而是支持了重復(fù)的力量!

        二、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

        1、 一身正氣。

        2、 一諾千金 (以身作則、以德服人)。

        3、 一視同仁。

        三、 為什么軍隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力強(qiáng)?——80%是因?yàn)榇罅恐貜?fù)的有效訓(xùn)練。

        1、 以榮譽(yù)感,責(zé)任感,使命感為核心。

        2、 絕對(duì)服從命令。

        3、 完善的專業(yè)軍事訓(xùn)練系統(tǒng)。

        4、 杜絕個(gè)性化,統(tǒng)一行為。

        5、 強(qiáng)大的凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。

        四、 有效的溝通

        1、 溝通不是多說話,而是用心的在合適的時(shí)間,在合適的地點(diǎn)說對(duì)的話。

        2、 溝通應(yīng)該講自己這個(gè)角色“該講的話”!

        3、 “怎么說”比“說什么”更重要!

        五、 人人有機(jī)會(huì)的激勵(lì)才是最有效的激勵(lì),人人參與的激勵(lì)才是最好的激勵(lì)。干的好要有成就感,干的不好要有廉恥感。

        特訓(xùn)中能運(yùn)用到公司的幾點(diǎn)。

        一、 提出方案要有明確的人執(zhí)行人及完成的期限。

        二、 新員工入職,公司應(yīng)舉行一個(gè)歡迎儀式,老板應(yīng)高度重視。

        三、 早會(huì)打氣,夕會(huì)補(bǔ)胎。

        第三篇:2020公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)

        通過這次游戲方式培訓(xùn),讓我感受最深有以下幾點(diǎn):

        一、團(tuán)隊(duì)的士氣,團(tuán)隊(duì)力量

        我本身通過培訓(xùn),懂得如何去調(diào)整員工工作氣氛,氣氛是每個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的中堅(jiān)力量,還有就是要相信自己的團(tuán)隊(duì),形成一種默契,放開手腳去做,倡導(dǎo)自檢是責(zé)任,接受別人檢查是一種美德的心態(tài),下道工序是上道工序的客戶角色去看待問題,要互相幫助,使團(tuán)隊(duì)更加完善。

        二、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)

        對(duì)待事情的態(tài)度:我們其實(shí)大多時(shí)候都在給員工一個(gè)不確定的標(biāo)準(zhǔn),使員工對(duì)待自己的物料,自己的工序潛在的隱患有所不知,我們要提倡“是”“不是”而不是“還好”“差不多吧”這就會(huì)造成誤區(qū)、盲點(diǎn)。對(duì)待事情應(yīng)去面對(duì),而不是一味逃避,逃避不能解決任何問題!思維能力:對(duì)待事情,如何去逆向思考或換位思考,是否可以做到心腦手一致而不是心腦不一,還有反應(yīng)能力,先發(fā)現(xiàn)問題,而不是出了問題再去解決,首先樹立自己思維標(biāo)準(zhǔn)再去傳達(dá)。

        三、團(tuán)隊(duì)凝聚力

        品質(zhì)也是需要團(tuán)隊(duì)文化去凝聚,學(xué)會(huì)怎么去自檢互檢,說其實(shí)很容易,但是做的時(shí)候要以什么樣的角度或心態(tài)去面對(duì)很難,要倡導(dǎo)我的工作我負(fù)責(zé),我的產(chǎn)品你放心。學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn),管控問題

        通過團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我感悟很多,使我深刻意識(shí)到每個(gè)人都需要有團(tuán)隊(duì)文化。

        平時(shí)學(xué)習(xí)和生活,工作中都有能力未曾發(fā)揮出來,無論在何時(shí)何地,只要有信心,有勇氣面對(duì),就沒有解決不了的難題,因?yàn)橛袌F(tuán)隊(duì)。

        在老師的講解中讓我們每一個(gè)員工了解到團(tuán)隊(duì)合作,有了團(tuán)隊(duì)才能更鍛煉意志,完善自我!

        從員工們一開始的不敢說,不敢做,到敢想、敢說、敢做,心貼心、面對(duì)面,通過游戲的方式交流學(xué)習(xí),讓我們從思想上做出改變,認(rèn)清自己的角色。

        感謝公司的精心安排,讓我在游戲中能夠體會(huì)到工作中的不足,能夠發(fā)現(xiàn)自己的問題,及時(shí)反思,調(diào)整自己,同時(shí)也感謝我的所有隊(duì)友能與我在一起完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)的游戲,一起感悟,共同進(jìn)步!

        團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)讓我感覺到團(tuán)隊(duì)精誠合作的重要性,任何事情光靠自己的力量是不夠的,一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),只有每個(gè)人盡心做好了,整條線也就成功了。

        時(shí)刻關(guān)心了解員工的狀態(tài),讓我們的線體擰成一股繩,發(fā)揮它最強(qiáng)大的力量。

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