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第一篇：團隊執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會

很高興能有機會參加總公司舉辦的這次團隊執(zhí)行力培訓(xùn)。兩天的團隊執(zhí)行力學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，通過這次培訓(xùn)我對團隊有了進一步的認識，同時我也發(fā)現(xiàn)到了工作中存在的一些問題，學(xué)到了一些解決問題的方法。下面我就談一下我在這次培訓(xùn)中的一些看法和收獲。

一、創(chuàng)建優(yōu)良團隊

在我們的日常工作中，很多工作都不是由某一個人來獨立完成的，而是由整個團隊的所有成員共同協(xié)作來完成的。一項工作中的任何一個環(huán)節(jié)出了問題或者任何一個人工作失誤都有可能導(dǎo)致整個工作失敗，因此在工作中一定需要一個優(yōu)良的團隊，只有所有團隊成員齊心協(xié)力才能高效率高質(zhì)量地完成工作。

有的團隊中，領(lǐng)導(dǎo)很喜歡那些工作能力很強的隊員，卻往往忽視了那些工作能力一般的隊員，在工作中他們以為只要培養(yǎng)幾個優(yōu)秀的員工就可以了，但是他們卻沒意識到，工作不是由某個成員完成的，而是由整個團隊完成的，只有所有的成員的能力都提升了，整個團隊的能力才能提升。這就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長的木板高度，而是最短的木板高度。

一個好的團隊，一定要發(fā)揮所有隊員的作用，提高所有隊員的工作能力，這樣才能高效率的完成工作。有的團隊中，可能所有成員的個人能力都很強，但他們在共同完成某一項工作的時候效率卻不是很高，甚至效率很低，這是因為團隊成員只注重個人努力而不注重團隊協(xié)作，或者有的團隊中可能每一個成員都很努力，但是每個人努力的方向不同，這樣大家收獲的也可能只有苦勞。

因此，要創(chuàng)建一個好的團隊，一定要有統(tǒng)一的目標，統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動。在工作中大家朝著同一個目標，勁往一處使，才能充分發(fā)揮團隊的力量。

二、工作重視工作過程，更要重視結(jié)果

工作中，工作過程反映一個人的工作態(tài)度，工作結(jié)果反映一個人的工作能力。傳統(tǒng)的思想告訴我們，在工作中首先要有一個良好的工作態(tài)度，因為這樣，我們在工作中往往比較重視工作過程，好多人往往把工作過程放在了第一位。但是我們仔細一想，我們所需要的卻是結(jié)果，而不是過程。這就好比一個人打井，他很努力，一天挖了好幾個井，每個也都很深，但是么有一個出水的，這個人的工作態(tài)度很認真，也很努力的去工作，他費了很大的氣力，卻是徒勞無功，因為一口沒有水的井并不是我們想要的，我們要的是一口水井。

現(xiàn)實中我們很多人都犯了挖井人犯的錯誤，都是為了做任務(wù)而去做任務(wù)，這樣看似把該做的都做了，但是卻沒有得到想要的結(jié)果。我們只有把結(jié)果放在第一位了，那么我們在工作中才能沖著結(jié)果這個終極目標去努力，當(dāng)我們在工作中遇到困難和阻礙的時候，我們才能努力去想辦法解決，去得到我們想要的結(jié)果，而不是把精力放在工作的過程上。

三、堅持原則，處理問題要及時

我們的團隊在工作中可能經(jīng)常出現(xiàn)一些小的問題，盡管這些問題可能暫時對整個團隊的影響不大，但是我們一定要及時想辦法解決這些問題，因為這些小問題可能經(jīng)過累積，會形成影響整個團隊工作能力的大問題。

俗話說“千里之堤，潰于蟻穴”，小的問題我們不重視，當(dāng)出現(xiàn)大問題的時候，我們想解決已經(jīng)來不及了。當(dāng)團隊中的某個成員犯了小錯誤，一定要按照原則及時處理，如果不處理，或者處理不及時，這都有可能給其他團隊成員一個錯誤的信息――這個錯誤不重要。那么其他成員有可能會效仿，錯誤如果蔓延，那么你到時想處理可能也無從下手了。由此可見，一個人的小錯誤如果處理不及時，也會給團隊帶來很大的影響。

團隊執(zhí)行力的主體是團隊，而不是團隊中的某一個領(lǐng)導(dǎo)，或者某一個能干的成員，只有我們所有的團隊成員共同努力，一起學(xué)習(xí)，一起成長，在工作中相互幫助，相互協(xié)作，這樣我們團隊的執(zhí)行力才會提高，我們的團隊才能成為一個優(yōu)秀的團隊。只要我們整個團隊，團結(jié)一致，那么我們一定會，所向披靡，戰(zhàn)無不勝！

第二篇：團隊建設(shè)心得體會

早在一個星期前就聽x主任說下個周末要去聯(lián)合校區(qū)展開拓寬練習(xí)，一向很等待，總算比及這天，可天公如同不太眷顧咱們的教師們，昨夜還在下雨，今日火辣辣的太陽就出來了，可是咱們的興致并未減退，興味盎然趕往校區(qū)。

到校園后x教師給咱們講了校園全體的展開方向以及咱們將怎么展開這次拓寬，在咱們未投入拓寬之前，拓寬總教練給咱們講了拓寬練習(xí)的來源以及咱們行將參與的項目，接下來教練讓咱們做一個游戲，預(yù)估自己在1分鐘可以擊掌多少下，咱們有說100下的、有說120下的，又說80的，還有說200的，我覺得自己一分鐘能擊120下。最終教練讓咱們自己來做，他給咱們計時，我會集全身的精力，教練說停的時分我擊了150下，其時很振奮，沒想到自己超出了預(yù)估。接下來教練說了一句話，全場驚奇，他說我給你們的計時是30秒。真的是沒想到，人在會集精力去做一件作業(yè)的時分，潛力是非常大的，咱們都仍是缺少自信，不信賴自己。所以人最大的敵人便是自己！

做完小游戲，咱們?nèi)ゲ賵?0人一組進行拓寬，咱們這一組做的是沼澤地逃生和結(jié)業(yè)墻。看到那些搖搖晃晃的木樁，并且越來越高，心里就覺得有點懼怕，但聽到教官訓(xùn)話時說：“沒有不可的，只需不敢的！不能說不！不可！不可以！”所以在心里就對自己說你必定行！拓寬開端了，我前面的教師都順暢的走過，輪到我了，心里好嚴重，我逐漸的往前走，想到前面的教師都走過了，自己覺得挺有壓力，心里又有些嚴重，腳步也亂了，教官在一邊提示我說不要慌，依照自己的步調(diào)來，逐漸的往前走，快走到止境的時分腳下一滑，掉了下來，被鱷魚吃了，第一個項目我就失利了，真的覺得很惋惜，其時真想找個地洞鉆進去。

在“結(jié)業(yè)墻”項目練習(xí)時，一堵4。2米的高墻，潤滑、沒有任何東西，要求全部的隊員都翻越曩昔，才算成功。教官給咱們的情形設(shè)置是大火燒起，咱們只需十五分鐘流亡時刻，并且不能丟下任何一個隊員，這樣才算成功，咱們選了付校為指揮官。全隊20個人聯(lián)合一心、互相幫助，政策共同，勇于貢獻自己。男教師在下面咬著牙甘當(dāng)柱石，讓一個個伙伴們踏著自己的肩頭求生，直到墻下只剩余了一個伙伴，再沒有人給他當(dāng)柱石供他向上攀爬的時分，咱們想到讓一位體重較輕的隊友從墻頭上垂下來，拉伙伴上來，咱們不斷的測驗，不知道是辦法不對，仍是其他原因，最終剩余一位隊友沒有逃出來，可是我知道咱們都現(xiàn)已盡了自己最大的盡力，好幾位男教師的膀子現(xiàn)已流出血來，那一刻，我被團隊表現(xiàn)出來的團體榮譽感和精誠協(xié)作的精力所感動。

這次拓寬練習(xí)的領(lǐng)會，總結(jié)起來有以下幾點：

1、人最大的敵人是自己；

2、人的潛能是無限的；

3、整個團隊有必要確認一個合理的作業(yè)政策，在政策確認的條件下，擬定出切實可行的作業(yè)計劃；

4、遇到問題要學(xué)會換位考慮，學(xué)會發(fā)散思想；

5、要學(xué)會相互協(xié)作。

在實際作業(yè)中，不要為外表的現(xiàn)象所困擾，需求耐性和才智，經(jīng)過剖析、判別，充沛了解它的實質(zhì)，經(jīng)過安排、和諧到達政策，經(jīng)過交流交流，才干樹立多贏的局勢。團隊精力，不只是咱們作業(yè)中有必要發(fā)揚和使用的精力，也是一個單位展開壯大的底子。

最終期望這樣的活動多多展開，讓咱們都能感觸到這次未能體會的項目。

第三篇：團隊精神培訓(xùn)心得體會

什么是卓越的團隊？通過為期兩天的培訓(xùn)，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責(zé)任、感恩、包容、用心、竭盡全力…

培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談?wù)勎业母惺埽?/p>

一、服務(wù)營銷：顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤?！币驗榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。

二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由?，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命！”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵?，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句，又有什么關(guān)系呢？我現(xiàn)在深深的意識到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。

三、團隊精神：簡單來說團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責(zé)任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。

四、細節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗毴?，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)，把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。