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第一篇：電力培訓(xùn)心得體會(huì)

很榮幸有機(jī)會(huì)在6月6日晚上參加了張帥老師關(guān)于員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)的講座。他所講的內(nèi)容都是與我們?nèi)粘Ｉ?、工作息息相關(guān)的，讓我受益匪淺。我有幾點(diǎn)體會(huì)想與大家分享下。

作為窗口工作人員，熱情禮貌的服務(wù)，不僅是顧客的期望，也是我們以身作則的首要標(biāo)準(zhǔn)。熱情禮貌的服務(wù)能拉近窗口工作人員與顧客之間的距離，減少投訴案件，提升公司的服務(wù)形象，也是窗口工作一個(gè)很好的開(kāi)端。

絕對(duì)的責(zé)任感，在工作中，我們必須要清楚自己的位置，我們代表的是公司的整體形象，在自己的崗位上多盡一份力，盡最大的可能滿足顧客的需要，得到顧客的認(rèn)可。

消極心態(tài)與積極心態(tài)。在此次講座中，張老師列舉了十類不受歡迎的員工，他們是以一種消極的心態(tài)面對(duì)自己的工作，做一天和尚敲一天的鐘，過(guò)一天算一天，這種心態(tài)是要不得的。我們應(yīng)以一種積極、健康的心態(tài)面對(duì)我們每日的工作。曾經(jīng)擔(dān)任中國(guó)足球隊(duì)教練的米盧說(shuō)過(guò)一句名言“態(tài)度決定一切。”恐怕只有那十類不受歡迎的員工不理解這句話的真諦吧！

心態(tài)正確之外，我們還需要提升自身工作能力與專業(yè)知識(shí)。顧客詢問(wèn)時(shí)不能一問(wèn)三不知，我想脾氣再好的顧客也不會(huì)滿意這種服務(wù)態(tài)度的。針對(duì)我們單位的具體情況，全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，這就是我們窗口工作人員工作的核心。

自我調(diào)節(jié)，調(diào)整心態(tài)。張老師在講座中說(shuō)過(guò)，何為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是任何時(shí)刻都達(dá)到或超越顧客的期望。但在工作實(shí)踐中是很難完成的，并不是每一位顧客都能認(rèn)可我們的工作。要學(xué)會(huì)消除破壞性的批評(píng)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，一諾千金，經(jīng)得起自我驗(yàn)證。

以上的每一點(diǎn)都是我在工作中需要改進(jìn)的，我要學(xué)以致用，把好的思想，好的模式淋漓盡致的運(yùn)用在我平時(shí)的工作中，不斷的自我提升，不斷的自我進(jìn)步。

當(dāng)我們具備了這些服務(wù)意識(shí)，服務(wù)禮節(jié)做細(xì)了，顧客自然會(huì)感受到我們的落落大方，彬彬有禮。那樣我們的“你用電，我用心”服務(wù)理念就能名副其實(shí)了。

第二篇：電廠培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

電廠學(xué)習(xí)心得

邁入新年的第一個(gè)月，我又開(kāi)始了新崗位的培訓(xùn)，由電氣轉(zhuǎn)到汽機(jī)。剛剛接觸汽輪機(jī)，覺(jué)得很是頭痛，雖然之前有著電氣，鍋爐的工作的經(jīng)驗(yàn)，但是汽輪機(jī)真的是一片空白。

于是在師父的建議下，我開(kāi)始從最基本的概念入手，熟悉掌握汽輪機(jī)相關(guān)設(shè)備之間的聯(lián)系和各個(gè)部件的作用。在基本的概念掌握之后，開(kāi)始按照著圖紙尋找設(shè)備。從主蒸汽母管開(kāi)始，順著管道一個(gè)個(gè)的尋找相關(guān)設(shè)備，記下連接順序，這個(gè)過(guò)程是枯燥乏味的，需要認(rèn)真有耐心，同時(shí)也要求心細(xì)，我印象最深刻的是除氧給水系統(tǒng)中，管道連接比較多，上下跨度比較大，尋找的時(shí)候稍不注意就會(huì)弄錯(cuò)，很是繁瑣。油系統(tǒng)更是從一開(kāi)始就給我當(dāng)頭棒喝，盡管有師傅講解，但是理解起來(lái)還是有點(diǎn)吃力，從網(wǎng)上下載了很多資料包括系統(tǒng)運(yùn)行模擬示意圖后，才算是基本掌握，而實(shí)地尋找的時(shí)候更是麻煩，因?yàn)橛拖到y(tǒng)管道比較細(xì)，有很多管路是在汽水管道的夾縫中，很難尋找。

在培訓(xùn)的過(guò)程中，我經(jīng)常和師父一起去巡檢設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行的認(rèn)知。遇到?jīng)]有遇見(jiàn)過(guò)的情況時(shí)，立刻向師父請(qǐng)教，并且舉一反三，聯(lián)系鍋爐電氣的情況，加強(qiáng)理解。

總的來(lái)說(shuō)這一周我算是收獲很大，不僅僅是因?yàn)槲抑懒讼到y(tǒng)的運(yùn)行流程，而是我掌握了該如何學(xué)習(xí)汽輪機(jī)，我覺(jué)得這才是這一周培訓(xùn)的最大的收獲。再聯(lián)系以前鍋爐電氣的工作經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)電廠的運(yùn)行及生產(chǎn)方式有了更深的理解，有許多以前想不通的問(wèn)題，現(xiàn)在都迎刃而解。讓我對(duì)今后的工作學(xué)習(xí)充滿了動(dòng)力。

第三篇：入職心得體會(huì)

云南，夢(mèng)想中的地方，聽(tīng)別人說(shuō)，“出生在中國(guó)，沒(méi)有去過(guò)云南，就不算在這世上走一趟?！庇∠笤颇希婷?！

電視中的云南，是個(gè)純樸、熱情、有個(gè)性的地方。穿戴著民族服飾的云南們，在山間揮灑汗水，對(duì)著鏡頭報(bào)以最純真的一笑，這笑，深深映在我的心底。而他們的熱情張揚(yáng)，則在我的心頭染上了一點(diǎn)紅。云南的云是潔白的，正如沈從文老師的《云南看云》中所言：“湖湘的云一片灰，常年掛在天空一片灰，無(wú)性格可言，……云南的云，似乎是用西藏高山上的冰雪，和南海常年的熱浪，兩種原料經(jīng)過(guò)一種神奇的手續(xù)完成的。色調(diào)出奇的單純反而見(jiàn)出偉大?！痹颇系奶焓撬{(lán)的，森林和草原是綠的，馬、牛、羊在悠閑的吃著草，不同于我生活的鋼鐵城市，相反它更富有自然的氣息，更顯自然的個(gè)性。夢(mèng)往云南，真好！

坐上開(kāi)往昆明的火車，車凈窗明，乘務(wù)員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和甜美的微笑，體現(xiàn)出昆明鐵路局熱情、周到的服務(wù)特點(diǎn)。上車待放好行李之后，偶然發(fā)現(xiàn)床單上落有一點(diǎn)污跡，便向列車員詢問(wèn)。得知后，她對(duì)我表示歉意，并很快地拿出了新的床單，業(yè)務(wù)熟練地幫我換好并將之疊成豆腐塊狀。如此的服務(wù)態(tài)度與其他鐵路局相比，有一定的水準(zhǔn)。隨著時(shí)間的推移，車窗外已黑，列車上的列車員在過(guò)道里穿行，前來(lái)拉上窗簾，隨之將我們的鞋擺放在床邊呈一條線，這體現(xiàn)出昆明鐵路局管理之規(guī)范。一夜好夢(mèng)，早晨被乘客的驚呼聲喚醒。隔窗遠(yuǎn)望，山巒起伏，云層相接，茫茫然，不見(jiàn)其峰，偶爾有小屋掠過(guò)，屋頂浮著一層淡淡地霧，如仙境一般。列車連續(xù)駛過(guò)隧道，每每從黑暗迎向光明，都會(huì)有令人驚嘆的風(fēng)景――碧藍(lán)的天，潔白的云，離人很近，仿佛向窗外一伸手便能觸到棉花糖似得云彩。七彩云南，心向往之！

下了列車，感覺(jué)到昆明涼涼的空氣，這對(duì)怕熱的我來(lái)說(shuō)，可謂一種享受啊！與同學(xué)前行，我們來(lái)到的昆明鐵路局報(bào)到。到了報(bào)到處，車務(wù)段工作人員面帶微笑地給我們解答疑問(wèn)，有關(guān)手續(xù)的辦理在有條不紊地進(jìn)行。很快，已辦好報(bào)到手續(xù)的我們?cè)诠ぷ魅藛T的帶領(lǐng)下來(lái)到指定處休息。隨后，我們踏上了前往金馬村培訓(xùn)基地的路上，途中男生主動(dòng)幫我們提行李，大家輕松愉快地尋找著昆明的特色之處，同時(shí)討論著未來(lái)。這山，這水，這城，一到這里，我便愛(ài)上了這土地。魅力云南，精彩紛呈！

云南，現(xiàn)在我在這土地上，成為人們向往土地里的一員，正如卞之琳的詩(shī)句那樣，我裝飾了向往云南的人們的夢(mèng)，夢(mèng)想云南。

第四篇：入職培訓(xùn)心得

20xx年6月15日，接到畢業(yè)證書(shū)的那一刻，意味著我的大學(xué)生活徹底結(jié)束，也意味著從此我將邁出校園，踏入社會(huì)。相信很多的小伙伴和我一樣，也迷茫也糾結(jié)，站在人生的十字路口，面對(duì)太多的選擇或是沒(méi)有選擇的選擇，讓我們不知所措。

已經(jīng)不止一次聽(tīng)到畢業(yè)后的第一份工作有多么重要，大四的時(shí)光大都是穿梭在各種校招、面試中度過(guò)。我們努力尋找，希望找到那份自己喜歡、薪資高、發(fā)展好的工作;我們拼命摸索，希望自己選擇的行業(yè)、職業(yè)，未來(lái)將一帆分順、飛黃騰達(dá);我們?cè)囍Х?，學(xué)習(xí)那些已經(jīng)功成名就的前輩，希望未來(lái)的自己可以同樣優(yōu)秀。

我們被這些美麗夢(mèng)困擾著，就想找到那條自己可以看到未來(lái)的路，才愿意付出努力和汗水?！安皇且?yàn)榭吹较Ｍ湃ヅ?，而是因?yàn)榕α瞬艜?huì)看到希望”，這句話仿佛點(diǎn)醒了夢(mèng)中的我，不管你信不信，反正我信了。與其抬著頭t望，不如低著頭，走好青春這條路。

第一份工作，不只是通過(guò)薪資、企業(yè)規(guī)模、未來(lái)發(fā)展方向來(lái)簡(jiǎn)單判斷它的好與壞。第一份工作，猶如我們的第一任老師，父母一般，教給我們除了工作技能以外，如職業(yè)素養(yǎng)、思維方式、工作態(tài)度等更為無(wú)價(jià)的品質(zhì)，而這些將取決于我身邊的前輩、我們的領(lǐng)導(dǎo)，也將決定我們未來(lái)發(fā)展的高度。

在我看來(lái)，xxxxxxx公司正是這樣一個(gè)充滿人文關(guān)懷，為實(shí)習(xí)生提供成長(zhǎng)平臺(tái)的企業(yè)。環(huán)顧我們四周，會(huì)發(fā)現(xiàn)有那么多技術(shù)過(guò)硬、熱情開(kāi)朗、認(rèn)真敬業(yè)、愿意傳道授業(yè)解惑的前輩，這些榜樣給予的正能量，才是第一份工作的價(jià)值所在。說(shuō)到這里，我不由得感慨，7月22日參加公司20xx年實(shí)習(xí)生入職培訓(xùn)的每位小伙伴都是幸運(yùn)的，因?yàn)槲覀儗摹斑@里”起步，走向未來(lái)!

入職后的第三個(gè)半月，終于迎來(lái)這遲到的實(shí)習(xí)生入職培訓(xùn)，也正是因?yàn)檫@三半個(gè)月在工作崗位的學(xué)習(xí)和摸索，對(duì)培訓(xùn)每一項(xiàng)內(nèi)容才有了更充分的理解。非常感謝為了組織這次培訓(xùn)，投入熱情和汗水的每位領(lǐng)導(dǎo)，每位講師，你們通過(guò)多種形式，耐心誠(chéng)懇、系統(tǒng)詳盡的為實(shí)習(xí)生展示了xxxxxxx的全貌，也勾勒出我們對(duì)未來(lái)的憧憬。

除了感謝，還有責(zé)任。公司為了培養(yǎng)實(shí)習(xí)生，投入了大量的時(shí)間和精力，那我們的產(chǎn)出又該如何?這是每個(gè)對(duì)自己有要求的年輕人都會(huì)思考的問(wèn)題。當(dāng)我們來(lái)到包頭中冶，為企業(yè)注入新鮮血液的同時(shí)，也要帶著自己的想法，在工作中多思考多創(chuàng)新，將大學(xué)里學(xué)到先進(jìn)的理論知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己小小的力量。請(qǐng)相信，有很多人正在默默注視著我們這批剛上社會(huì)的90后，期待我們?cè)诼殘?chǎng)上與眾不同、充滿活力、積極向上的那一面。

這次的培訓(xùn)，是xxxxx為我們上的第一堂課，今后的每一天我們也都會(huì)有大大小小的收獲，我們的身上也會(huì)逐漸烙有xxxxxx人的印記，要珍惜能讓我們成長(zhǎng)進(jìn)步的每個(gè)人、每件事。

希望伴隨著企業(yè)的發(fā)展，我們也將成長(zhǎng)的分外出色，無(wú)論未來(lái)走在哪里，都會(huì)心懷感激，那些年，我們一起在xxxx實(shí)習(xí)。

第五篇：電廠實(shí)習(xí)心得

烈日炎炎似火，在電廠的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)總有這么一群身著藍(lán)白相間條紋襯衫的年輕人在揮灑著汗水他們是誰(shuí)，他們不是的員工而在在實(shí)習(xí)我們！

在實(shí)習(xí)的我們充滿了求真的作風(fēng)，求實(shí)的性格。也許正是句電的企業(yè)文化塑造了我們句電人的的品質(zhì)。我們每一位學(xué)員們敢于直白的說(shuō)“我不會(huì)”，積極的向當(dāng)值人員請(qǐng)教，直到明白為止，而不是得過(guò)且過(guò)。因?yàn)槲覀兠靼撞粣u下問(wèn)是學(xué)習(xí)必須具備的精神，同時(shí)我們也清楚的認(rèn)識(shí)到：不會(huì)才有學(xué)習(xí)，才有進(jìn)步。

回想當(dāng)初剛剛結(jié)束上海六個(gè)月緊張學(xué)習(xí)的我，懷著忐忑不安的心情來(lái)到發(fā)電廠，上海的學(xué)習(xí)是抽象的，當(dāng)時(shí)總希望把學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，現(xiàn)在這機(jī)會(huì)終于到來(lái)，心里很是高興，但同時(shí)無(wú)形中也感到了一份責(zé)任。一份句電首代運(yùn)行人員沉甸甸的責(zé)任！既然來(lái)了，就得學(xué)習(xí)更多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧。要想不被句電前進(jìn)的步伐所拋棄，就必須不斷充實(shí)自己，完善自己，豐富自己。

在實(shí)習(xí)的我們充滿了關(guān)心與愛(ài)護(hù)，也充滿了無(wú)奈與彷徨。在這里不缺乏上級(jí)的關(guān)心，組里兄弟的照顧，年長(zhǎng)同志的愛(ài)護(hù)，年輕同志的尊敬，這也是最溫暖我。最值的我回味的地方！

我的組長(zhǎng)是一名有著豐富脫硫運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的老師傅，記得才到開(kāi)始實(shí)習(xí)的那段日子他領(lǐng)著我從脫硫的煙氣系統(tǒng)開(kāi)始一直到事故漿排空系統(tǒng)近十二個(gè)系統(tǒng)一個(gè)一個(gè)的跑，精心的給我講述，講述的那么認(rèn)真，那么仔細(xì)。固執(zhí)的我偶爾也會(huì)為一個(gè)問(wèn)題堅(jiān)持我的想法從而引發(fā)爭(zhēng)論，甚至爭(zhēng)到面紅耳赤；但最終還是被他用豐富的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)、結(jié)實(shí)的理論基礎(chǔ)、不厭其煩講解把我最終從偏執(zhí)中拉了回來(lái)。

最值得提起的是跑現(xiàn)場(chǎng)的那些日子，那段日子難熬，但卻記憶猶新；那時(shí)的天氣己經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)熱，一跑一身汗，現(xiàn)場(chǎng)一傳就是一天，回去后還要把圖畫(huà)出來(lái)，每天最快樂(lè)的事就是晚上洗個(gè)熱水澡好好的睡上一覺(jué)。累是累同志之間的兄弟般情始終支持著我，牽扯著我，努力做好自己，不斷的前進(jìn)。

在實(shí)習(xí)日子，我像所有的同志一樣，會(huì)因?yàn)殡x家在外無(wú)法照顧家里，有時(shí)會(huì)因?yàn)榧彝ガ嵤卤揲L(zhǎng)莫及而有一些心煩意亂，特別是才結(jié)婚的我，但是經(jīng)常性的文體活動(dòng)對(duì)我煩躁的情緒有了不小的緩解，時(shí)常利用下班空閑的時(shí)間和同志們打打籃球、打打羽毛球、上上網(wǎng)、打打牌、學(xué)習(xí)一些知識(shí)，提高自我素質(zhì)，這段時(shí)間我思考了很多，深深的讓我感覺(jué)到，句電的大家庭讓我理想的篝火越燒越旺，讓我再次找準(zhǔn)自己的人生方向。我相信我的選擇不會(huì)錯(cuò)，一個(gè)人從一個(gè)企業(yè)到另一個(gè)企業(yè)，最要看的不是工作待遇如何，也不是自己的獲利收益，而是自己喜歡什么，給自己定一個(gè)值得去奮斗的目標(biāo)，值得去追求的理想。

的實(shí)習(xí)快要畫(huà)上了圓滿的句號(hào)，真心感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們工作、生活、學(xué)習(xí)上的關(guān)心和照顧，讓我們能夠安心學(xué)習(xí)、安心工作從而努力的提高自我。在的日子讓我收獲頗多，讓我對(duì)這段日子有了深深的眷戀。它不僅僅提高了我們的專業(yè)知識(shí)和運(yùn)行技術(shù)，還讓我們來(lái)自兩岸三地的句電人真正的溶為了一個(gè)大家庭，并體會(huì)到了家庭的溫暖！

早班我們都追趕太陽(yáng)的腳步上班，中班我們踏著夜色下班。雖然幸苦，但是想到我們是為了句電的未來(lái)而努力。內(nèi)心就卻充滿著動(dòng)力與希望。我們一直堅(jiān)信，我們的付出會(huì)給句電更美好的明天添磚加瓦。

前方的路還很遠(yuǎn)，需要我腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印走下去。