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第一篇：銀行入職培訓心得體會

7月18日，廣東省煙草商業(yè)系統(tǒng)94名新入職大學生懷著同一個夢想從全省10多個地方聚集到省煙草培訓學校。雖是三伏天氣，但大家的學習熱情絲毫不減。我?guī)е裤胶蛷娏业那笾?，希望通過培訓展現(xiàn)全新的自我!

五天的時間轉(zhuǎn)眼即逝，培訓效果超乎我的想象，讓我受益匪淺。下面我將心得體會與大家一起分享。

一、開班典禮及座談會――激勵前行

開班典禮上，張輝明副處長及老員工代表百忙之中給我們做了重要講話。張?zhí)庨L的講話寓意深遠，讓我感悟頗多。首先，講話讓我體會到煙草商業(yè)系統(tǒng)擇優(yōu)錄用的招聘原則以及招聘程序的公平、公正、嚴格與高效。其次，講話讓我體會到煙草商業(yè)系統(tǒng)系統(tǒng)惜才、愛才、重視人才的人才觀。第三，講話讓我進一步加深了對煙草行業(yè)的認識。最后，講話為我的職業(yè)規(guī)劃指明了方向。

老員工代表用樸素、生動語言結(jié)合親身經(jīng)歷為我提供了前進的動力、指明了通向成功的光輝大道，他們是我學習的榜樣。

二、煙草行業(yè)知識的講解――加深認識

培訓班根據(jù)工作需要精心設置了煙草行業(yè)發(fā)展史、行業(yè)概況、廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)概況等課程。授課老師深入淺出的講解使我對煙草行業(yè)有了較全面、系統(tǒng)、深刻的認識。

煙草行業(yè)發(fā)展史課程讓我構(gòu)建了世界、中國煙草發(fā)展史的基本框架。行業(yè)概況課程對實現(xiàn)專賣制度以來的行業(yè)發(fā)展狀況進行了較系統(tǒng)的講述，糾正了我對煙草發(fā)展盲目樂觀的態(tài)度。廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)概況課程讓我對廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢有了更深的認識。

三、職場素養(yǎng)知識的講解――融入職場

培訓班還根據(jù)煙草工作需要精心開設了角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)生涯規(guī)劃、商務禮儀、時間及目標管理、有效溝通等課程。授課老師用風趣幽默的講解打破了我自滿的夢境，讓我意識到自己的淺薄與無知：欠缺商務禮儀知識，對時間及目標管理一知半解，對有效溝通技巧僅知一二，更沒有長遠的職業(yè)生涯規(guī)劃。

但人最可怕的不是自己無知，而是不知道自己無知。我開始重新審視自我，尋找不足之處及解決之道。有幸的是，老師精彩的講解為我提供了解決不足之處的思路。

四、戶外拓展活動――團隊精神的培養(yǎng)

戶外拓展那天，烈日炎炎，酷暑之下大家依然熱情高漲，我被他們高昂的情緒感染，雖身體欠佳，但我沒有放棄。沒有團隊精神的“信任背投”危險性大增;沒有團隊精神的“風雨人生路”舉步維艱;沒有團隊精神的“同步前行”寸步難行;沒有團隊精神的“合力高V”走鋼絲進退維谷;沒有團隊精神的‘生命門’攀越令人望而卻步。

培訓滿足了我的求知欲，它不僅讓我對煙草行業(yè)有了較全面系統(tǒng)的認識，提高了我的職業(yè)素養(yǎng)，更激勵我前行;它不僅給與我前進的不竭動力，更給我指明了前進的方向?！?/p>

我向煙草學校走去，原想收獲一縷春風，她卻給了我整個春天;我向肇慶煙草走去，原想捧起一簇浪花，她卻給了我整個海洋;我向煙草行業(yè)走去，原想擷取一枚紅葉，她卻給了我整個楓林。

第二篇：銀行新員工培訓心得

告別了學生時代，我邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實習期，初入職場才三個月不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步，銀行間的競爭也越來越激烈。帶著好奇與興奮，終于迎來了中國建設銀行江西分行新入行員工培訓。從小學到大學，我們學習了無數(shù)課程，歷經(jīng)十幾年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的。雖然這次培訓只有十幾天，但它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從理論走向?qū)嵺`，我們收獲的遠比想象中的豐富。

參加完新員工培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是中國建設銀行江西分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行軍訓和拓展訓練，同時又請到了分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學習了建設銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設銀行經(jīng)過大規(guī)模財務重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務流程、引進戰(zhàn)略投資者等一系列股改環(huán)節(jié)，最終成功在香港和上海上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說 ：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺;而建設銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設銀行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。

人力資源部的領導和同事們對這次新員工培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期六天的軍訓和拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了**陸軍學院，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕松。開辦儀式過后，我們進行了一天軍訓。第二天進行拓展訓練。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、旗手，隊旗，確定隊名和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。同時，我們許多有意義的項目，我們用自己的勇氣、魄力、關愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊”。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練結(jié)束后，接下來**陸軍學院四天和**縣黨校六天，我們開始了銀行相關業(yè)務知識學習。寬敞的小禮堂，舒適的坐椅，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領導們對新員工的關愛，體現(xiàn)著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質(zhì)量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務，這是我們大部分人入職后要從事的工作，幾位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優(yōu)秀建行人的風采。

短暫的新員工培訓結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十幾天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十幾天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從課堂帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發(fā)展。

第三篇：銀行入職培訓心得體會

為期20天的理論課培訓已完美落幕。這段培訓經(jīng)歷相信是我難以忘懷的。剛剛踏入社會工作的我們，雖然經(jīng)歷了幾年的大學生活也進行了實習和實踐，但我們?nèi)匀蝗缒撬嫔系母∑?，沒有目標沒有方向。這次__聯(lián)社為樹立“三農(nóng)是方向、效益是目標、管理是基礎、服務是前提、創(chuàng)新是動力、人才是根本”而進行的招聘，讓我有幸成為這個大家庭的一員，我感到十分光榮。信用社是個人才濟濟的地方。一個月的時間里，學到了很多東西，包括信用社的發(fā)展、信用社核心業(yè)務系統(tǒng)、信貸、銀行卡業(yè)務、銀行安全風險防范等。

培訓期間，每位經(jīng)理亦或前輩都利用自己的閑暇時間精心準備教材文案，不辭勞苦的傳授于我們。正所謂“授之以魚不如授之以漁”，大家都結(jié)合自己多年經(jīng)驗，通過理論與實際相結(jié)合，針對現(xiàn)有聯(lián)社的工作內(nèi)容進行了豐富的教學，大大提高了我們的綜合素質(zhì)，開闊了思想。感恩是一種幸福，對于初次踏入這個大家庭的我們，領導給予了高度重視，讓我們覺得領導不僅僅是威嚴，也很親切，更多的是尊重。仍記得每次課程結(jié)束時，自發(fā)的掌聲都是我們最誠摯的謝意，這2個課時的教導，得到的收獲可以留存一輩子。聯(lián)社所提供的諸多方便，我們會銘記于心，會以自己的一份力量來報答。因此，寫到總結(jié)，想到的第一個字眼就是感恩。謝謝這段期間每一位前輩們的敦敦教導，我們會承接這份責任，成為真正意義上的“農(nóng)信”人。

儲蓄作為立社之本，而柜員更是身臨一線，這個職位的嚴謹態(tài)度是我最深刻的印象。在書本中寫著柜臺收付現(xiàn)金質(zhì)量要做到準、快、好，而現(xiàn)場觀看后才知道這個定義的真正內(nèi)容?？粗拜吺炀毧焖俚霓k理業(yè)務的時候，我知道自己與他們還相距甚遠。但是心里面也很想把該學的盡快學好，從而能夠盡快投入到工作崗位當中，為信用社做出一份貢獻，為自己做出一份成績。《勸學》一文中所說“不積硅步，無以至千里;不積小流，無以成江?！?，可以借用于工作中，凡事要從小做起，要有毅力。堅持可以看到的不僅僅是自己曾經(jīng)所付出的努力，而是對這份努力所得到價值的肯定。穩(wěn)扎穩(wěn)打，才是堅實的體現(xiàn)，才會獲得成功?！叭朔鞘ベt孰能無過”出自《左傳》一書，但是對于銀行這個嚴謹?shù)男袠I(yè)來說，每一位工作者都要做到零缺失，而即將步入柜員崗位的我們更應該做到“三省吾身”，每天自我檢討，即使糾正。記得培訓時石經(jīng)理曾經(jīng)說過一詞“小確幸”。

小而確定的幸福，做為即將入職的新一批員工，我們能加入現(xiàn)行領導班子所引領的新一波浪潮中成為一份推動力量是幸福的;做為即將入職的新一批員工，我們能加入這個年輕的集體，充滿青春朝氣的工作環(huán)境是幸福的;做為即將入職的新一批員工，我們能入職__聯(lián)社是最幸福的。價值可以改變世界，我們要堅持正確的價值觀，先進的思想，奮發(fā)向上的精神，不斷的提高自己的學識，希望通過自己的努力可以為__城區(qū)聯(lián)社帶來新的活力與增長點。記得招聘考試時，看到會議室正前方有著“至誠至善，自強自律”一行字，記憶猶深。之后回想起，這體現(xiàn)的不僅僅是企業(yè)精神，而是每一位員工都應該做到的事。對每一位客戶都誠心對待，做到嚴以律己寬以待人，嚴格遵守規(guī)章制度，做好自己的本職工作，理論與技能相結(jié)合，提供最優(yōu)質(zhì)服務取得客戶的信賴與支持，樹立農(nóng)信新形象。這次培訓結(jié)交了一些新朋友、新同事，和睦的氛圍更是促進了共同學習、共同奮斗的目標。

隨著培訓的結(jié)束，即將短暫的分別，我們共同樹立了謙虛謹慎，吃苦耐勞的工作精神，希望盡快的投入自己的崗位中，與前輩們和諧相處，為實現(xiàn)農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展愿景而努力。這次入職培訓中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。在將來的工作中我會服從領導的分配，不斷的熟悉和掌握業(yè)務知識，苦練服務技能，努力做到“用心微笑、誠心待客”。培訓雖然圓滿落幕，但是新的挑戰(zhàn)仍將繼續(xù)。

第四篇：銀行入職培訓心得

作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓，我感觸頗深!

“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是從邁第一步開始的。從《當前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓練――職業(yè)化儀表與商務禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領略金融無限風光。

“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)....”在教官的嚴肅帶領下，我們來自溫州各個行社的90位學員，學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間，12天的培訓，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。

看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手

四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑?邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑斅牭揭粋€高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。 心得四：送人玫瑰,手留余香

這次培訓，作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給xxx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學員解釋問題，主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間，但當其他社學員夸獎我們xxx聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時，第三組組長的服務到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是：送人玫瑰,手留余香。 培訓生活結(jié)束了，知識僅僅是扎實了基礎，對于實踐還尚有距離，可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。

第五篇：銀行培訓心得體會

大堂經(jīng)理業(yè)務技能比賽已經(jīng)結(jié)束了，作為其中的一名選手，我有幸參加了省行的集訓班及總行的比賽，在集訓班的強化培訓和比賽中通過與其他地市乃至其他省市選手的交流與溝通，感覺從中受益匪淺，學到了許多東西，這是我人生中難忘的一段經(jīng)歷，特別是在集訓的日子里。

通過這次集訓和比賽，對于大堂經(jīng)理這個崗位在我們支行前期的培訓基礎之上我又有了全面的認識：

首先，大堂經(jīng)理可能不需要每一項業(yè)務都十分精通，但一定要對所有的業(yè)務有基本的了解，這就要我們大堂經(jīng)理在日常工作中做一個有心的人。我想我這次能在省行、總行的比賽選拔中勝出除了運氣的因素之外，更多的是得益于此。所謂有心，是對業(yè)務用心、對產(chǎn)品用心、對客戶用心!我行的產(chǎn)品豐富、發(fā)行頻繁，這就要求我們每一位在網(wǎng)點工作的員工對此有一個較為清楚的認識和介紹，大堂經(jīng)理和理財經(jīng)理更要如此。以往發(fā)行產(chǎn)品，我和我們支行的大堂經(jīng)理都會主動去提前了解這支新產(chǎn)品、新基金，有時甚至會逐字逐句的學習產(chǎn)品說明書，就為了在發(fā)行時給客戶一個準確的宣傳推介，以專業(yè)贏得客戶信賴，而這樣留意每期產(chǎn)品則對我們自身業(yè)務素質(zhì)的提高也是大有幫助。

其次，大堂經(jīng)理一定要有親和力和號召力。每天光臨我們營業(yè)網(wǎng)點的客戶人數(shù)眾多，大堂經(jīng)理做為“第一形象代言人”，是否具有親和力是吸引客戶或者說是對客戶形成良好第一印象的關鍵所在，而親和力是真正發(fā)自內(nèi)心，由內(nèi)而外自然散發(fā)的，要想做到這一點，心態(tài)很重要：要真正樹立以客戶為中心的服務理念和為客戶提供方便的服務心態(tài)，以對待親人、朋友、孩子的不同心態(tài)去面對我們每天遇到的不同客戶，為他們處理來網(wǎng)點需要辦理的業(yè)務、解決碰到的金融難題。大堂經(jīng)理的一個重要職能是分流引導客戶，這就要求大堂經(jīng)理必須具備很強的號召力，積極營銷渠道類產(chǎn)品，按客戶需求分流至自助設備辦理，從而有效減輕柜面壓力和真正為客戶提供差異化服務。

第三，也是最重要的一點，大堂經(jīng)理作為網(wǎng)點的形象代言人，比外在儀表更重要的是他(她)的內(nèi)涵。這是一個綜合的素質(zhì)，包括個人修養(yǎng)、業(yè)務技能、語言表達和綜合運用多方面，而要想做好這一切，“冰凍三尺非一日之寒”重要的還是平常的日積月累以及個人的不斷總結(jié)，這樣才可體會更深、收獲更大!

這就是我在集訓的日子所經(jīng)歷過的、所收獲的，我寫下愿意與你、與她(他)、與千千萬萬個想要為工行和正在為工行奉獻的普通員工一起分享，無論在哪個工作崗位上，讓我們共同努力，共同創(chuàng)造工行的美好明天!