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第一篇：中國(guó)人壽培訓(xùn)心得體會(huì)

中國(guó)人壽培訓(xùn)總結(jié)

轉(zhuǎn)變角色，承擔(dān)責(zé)任，在為公司不斷貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

加入中國(guó)人壽是絕大多數(shù)年輕人畢業(yè)后的夢(mèng)想，她名聲卓越、實(shí)力強(qiáng)大，并且在一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位，有著強(qiáng)烈的吸引力和號(hào)召力,而我成為了眾多幸運(yùn)者中的一員,在中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)公司市場(chǎng)拓展部開(kāi)始了我的職業(yè)生涯。為期半個(gè)月的新員入司培訓(xùn)在集團(tuán)公司教育培訓(xùn)部科學(xué)統(tǒng)籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓(xùn)練到理論學(xué)習(xí)，從課程設(shè)計(jì)到課余活動(dòng)，從學(xué)員學(xué)習(xí)到學(xué)員生活無(wú)不體現(xiàn)了教育培訓(xùn)部工作的周密、細(xì)致和以人為本的原則，正是這次培訓(xùn)讓我充分了解了一個(gè)真實(shí)的中國(guó)人壽，一個(gè)真實(shí)的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)，也了解了一個(gè)真實(shí)的自我。 中國(guó)人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險(xiǎn)”的使命，正快步走在打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的大道上，作為其中的一份子，每個(gè)新進(jìn)員工都應(yīng)充分發(fā)揮自己的能力，承擔(dān)起更多的責(zé)任，嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，迅速實(shí)現(xiàn)從一個(gè)大學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。下面將從個(gè)人能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面來(lái)探討如何才能迅速實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)的飛躍。

一、不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，以“空杯”的心態(tài)面對(duì)將來(lái)的一切。

我們的宗旨是為客戶奉獻(xiàn)價(jià)值，“成己為人，成人達(dá)己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個(gè)進(jìn)入中國(guó)人壽的員工絕大部分都是知名大學(xué)的畢業(yè)生，具備良好的理論基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力，但這并不代表什么，我們進(jìn)入的是一個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印的工作，還躺在過(guò)去的成績(jī)上睡大覺(jué)就要犯錯(cuò)誤、走彎路、碰墻壁。書(shū)本上的知識(shí)在工作中能應(yīng)用的不足20％，大學(xué)教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實(shí)際工作的能力。我們要忘記成績(jī)、重頭再來(lái)，以“空杯”的心態(tài)面對(duì)環(huán)境的轉(zhuǎn)變。我們已經(jīng)不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)、在殘酷考驗(yàn)中不適應(yīng)者就要遭淘汰的職業(yè)者。因此，要想服務(wù)好客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，必須首先不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。

1、調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想上的快速轉(zhuǎn)變。我們所處的環(huán)境已由校園變成了公司，由老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，由同學(xué)變成了同事，由自由、個(gè)性轉(zhuǎn)變成了堅(jiān)定不移的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)的分工與協(xié)作，由以學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行模赏瑢W(xué)之間學(xué)習(xí)成績(jī)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭(zhēng)奪客戶資源、提升服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。因此，我們的環(huán)境變得更加復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。我們要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，做好準(zhǔn)備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關(guān)系，以更加扎實(shí)的工作處理各類問(wèn)題，以更加堅(jiān)強(qiáng)和自信的心態(tài)加入到激烈的競(jìng)爭(zhēng)中去。

2、不斷學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專家。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)知識(shí)密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、信息等各類專業(yè)技術(shù)人才。而企業(yè)年金更是一個(gè)嶄新的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗(yàn)并不多。要為客戶服務(wù)，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，必須首先成為該領(lǐng)域的專家，尤其是如今知識(shí)更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時(shí)刻學(xué)習(xí)新的知識(shí)，研究新的問(wèn)題，迎接新的挑戰(zhàn)。

3、迅速提升實(shí)際工作的能力。實(shí)際工作與校園的學(xué)習(xí)有著很大的不同，工作中更加強(qiáng)調(diào)寫(xiě)作和表達(dá)能力、溝通能力、貫徹公司和部門(mén)戰(zhàn)略部署的能力、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務(wù)的能力。因此，這對(duì)我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會(huì)到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、培養(yǎng)集體意思、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。

實(shí)際工作中，沒(méi)有一件事情能夠靠單個(gè)人的力量來(lái)完成，就好像拓展訓(xùn)練中逃生的游戲一樣，任何一個(gè)人都不可能單獨(dú)跨過(guò)4米高墻，必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力才能成功。尤其是對(duì)我們養(yǎng)老保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，從企業(yè)年金標(biāo)書(shū)的制作、投標(biāo)、客戶服務(wù)等一系列的工作都必須

通過(guò)團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)進(jìn)行，這更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)1＋1>2的目標(biāo)。 1，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確立團(tuán)隊(duì)核心。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是因?yàn)楣餐哪繕?biāo)組建在一起，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進(jìn)的方向，任何人都不要偏離這個(gè)目標(biāo)。同時(shí)，要確立團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的命令必須堅(jiān)決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團(tuán)隊(duì)工作的效率。

2、分工明確、責(zé)任到人。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員必須有明確的分工，牢記自己的職責(zé)，堅(jiān)守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，各司其職。

3、加強(qiáng)溝通、適時(shí)調(diào)整。每個(gè)成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報(bào)自己的工作進(jìn)展、需要幫助應(yīng)及時(shí)提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進(jìn)方向，齊心合力，又快又好地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

三、進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)，為國(guó)壽養(yǎng)老公司一炮打響貢獻(xiàn)力量。

中國(guó)人壽1996年從中國(guó)人民保險(xiǎn)公司分離，白手起家，開(kāi)始了國(guó)壽人艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)，用短短的6年多時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了從一窮二白到財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的偉大飛躍，又用短短的4年時(shí)間使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中國(guó)人壽總資產(chǎn)已經(jīng)超過(guò)10000億元人民幣，已位列財(cái)富500強(qiáng)的192位?，F(xiàn)在的中國(guó)人壽已同時(shí)在紐約、香港和上海三地上市，已經(jīng)基本形成了管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧、實(shí)力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)，正在朝著打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的目標(biāo)快速前進(jìn)，這樣的成績(jī)?cè)谑澜缟鲜呛币?jiàn)的，同時(shí)也創(chuàng)造了公司發(fā)展史上的偉大奇跡。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。 不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)

技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入xxxx元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xxxx元 ，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxxx元 ，滿期賠付率為 。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。

新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。

培訓(xùn)總結(jié)。重點(diǎn)（1）與前線的業(yè)績(jī)發(fā)展密切聯(lián)系，通過(guò)組織和營(yíng)業(yè)部建立增員體系，確保增員的數(shù)量與質(zhì)量，保證營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)增員工作的重視，共同努力，完成開(kāi)班時(shí)參訓(xùn)人員人數(shù)的積累，實(shí)現(xiàn)收支平衡的同時(shí)，促進(jìn)業(yè)績(jī)指標(biāo)的發(fā)展。（2）建立規(guī)范的崗前培訓(xùn)、銜接教育 流程，并嚴(yán)格執(zhí)行，設(shè)定固定的開(kāi)班步驟，包含創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)、la測(cè)試等環(huán)節(jié)的緊密結(jié)合，保證新進(jìn)人員接受統(tǒng)一的高質(zhì)量的崗前培訓(xùn)和銜接教育。（3）建立嚴(yán)格的追蹤和考核制度，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)責(zé)任人，進(jìn)行抽樣調(diào)查和指標(biāo)追蹤，通過(guò)新人參訓(xùn)人數(shù)，上崗人數(shù)，，三個(gè)月轉(zhuǎn)正率和留存率以及舉績(jī)狀況追蹤實(shí)現(xiàn)對(duì)崗前培訓(xùn)和銜接教育質(zhì)量的考核。篇2：國(guó)壽崗前班培訓(xùn)心得體會(huì)

中國(guó)人壽股份有限公司崗前培訓(xùn)班心得體會(huì)

角色轉(zhuǎn)變 心靈跨越

——唐曉鳴

為期十天的第一階段崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)告一段落，回顧這十天封閉式入軌培訓(xùn)，概括起來(lái)可以用十個(gè)字形容：緊張既緊湊，充實(shí)既充足。整個(gè)培訓(xùn)從認(rèn)識(shí)行業(yè)到熟悉國(guó)壽，從企業(yè)文化到相關(guān)保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)和法律法規(guī)，從個(gè)人展示到團(tuán)體協(xié)作等全方面展開(kāi)，省公司安排了具有多年經(jīng)驗(yàn)的講師授課，實(shí)現(xiàn)自身角色的盡快轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將心得總結(jié)如下：

一、盡快從農(nóng)村基層工作向企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向轉(zhuǎn)變

現(xiàn)時(shí)要求自己要盡快從農(nóng)村基層工作轉(zhuǎn)變到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維中來(lái)，不管是工作方法、還是工作內(nèi)容，兩者都截然不同，這就要求自己到公司任職后，要以空杯的心態(tài)，謙虛的精神，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，盡快融入到公司的工作環(huán)境中。要以對(duì)公司、客戶、對(duì)自己高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，深入思考，認(rèn)真研究，開(kāi)創(chuàng)拓新，做到在推進(jìn)公司發(fā)展中鍛煉自己，在不斷進(jìn)步中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

1、調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想上的快速轉(zhuǎn)變。我們所處的環(huán)境已由農(nóng)村變成了壽險(xiǎn)市場(chǎng)，由村民變成了壽險(xiǎn)客戶，由領(lǐng)導(dǎo)變成了同事，由自由、個(gè)性轉(zhuǎn)變成了堅(jiān)定不移的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)的分工與協(xié)作，由以學(xué)習(xí)農(nóng)村基本知識(shí)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行模晒賵?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭(zhēng)奪客戶資源、提升服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。因此，我們的環(huán)境變得更加復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。我們要及時(shí)調(diào)整心

態(tài)，做好準(zhǔn)備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關(guān)系，以更加扎實(shí)的工作處理各類問(wèn)題，以更加堅(jiān)強(qiáng)和自信的心態(tài)加入到激烈的競(jìng)爭(zhēng)中去。

2、不斷學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專家。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)知識(shí)密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、信息等各類專業(yè)技術(shù)人才。面對(duì)這樣一個(gè)嶄新的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗(yàn)并不多。要為客戶服務(wù)，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，必須首先成為該領(lǐng)域的專家，尤其是如今知識(shí)更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時(shí)刻學(xué)習(xí)新的知識(shí)，研究新的問(wèn)題，迎接新的挑戰(zhàn)。

3、迅速提升實(shí)際工作的能力。實(shí)際工作與校園的學(xué)習(xí)有著很大的不同，工作中更加強(qiáng)調(diào)寫(xiě)作和表達(dá)能力、溝通能力、貫徹公司和部門(mén)戰(zhàn)略部署的能力、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務(wù)的能力。因此，這對(duì)我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會(huì)到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、盡快從個(gè)體單干向集體協(xié)作的方向轉(zhuǎn)變

實(shí)際工作中，沒(méi)有一件事情能夠靠單個(gè)人的力量來(lái)完成，就好像拓展訓(xùn)練中逃生的游戲一樣，任何一個(gè)人都不可能單獨(dú)跨過(guò)4米高墻，必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力才能成功。尤其是對(duì)我們保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，從投標(biāo)、客戶服務(wù)等一系列的工作都必須通過(guò)團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)進(jìn)行，這更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干

和埋頭苦干，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)1＋1>2的目標(biāo)。

1、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確立團(tuán)隊(duì)核心。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是因?yàn)楣餐哪繕?biāo)組建在一起，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進(jìn)的方向，任何人都不要偏離這個(gè)目標(biāo)。同時(shí)，要確立團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的命令必須堅(jiān)決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團(tuán)隊(duì)工作的效率。

2、分工明確、責(zé)任到人。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員必須有明確的分工，牢記自己的職責(zé)，堅(jiān)守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，各司其職。

3、加強(qiáng)溝通、適時(shí)調(diào)整。每個(gè)成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報(bào)自己的工作進(jìn)展、需要幫助應(yīng)及時(shí)提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進(jìn)方向，齊心合力，又快又好地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

三、盡快從社會(huì)人向國(guó)壽人的角色轉(zhuǎn)變。

不僅在此次的培訓(xùn)中，更要在今后的工作中，珍惜機(jī)會(huì)，勤奮學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，開(kāi)拓進(jìn)取，無(wú)私奉獻(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)踐行公司的“成己為人、成人達(dá)己”的文化理念，盡快完成角色的轉(zhuǎn)換。今后的工作中我們更要強(qiáng)化兩種精神：一是自強(qiáng)，沒(méi)有一種自強(qiáng)不息、奮斗不止的精神作支撐，是成就不了優(yōu)秀的營(yíng)銷管理人才的；二是奉獻(xiàn)，保險(xiǎn)事業(yè)是傳播愛(ài)心的事業(yè)，是高尚的事業(yè)。營(yíng)銷工作有激情飛揚(yáng)、鮮花圍繞的時(shí)候，但更多時(shí)候是默默無(wú)聞的付出和奉獻(xiàn)，相信經(jīng)過(guò)自己的努力和付出會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)。

新的征程已然開(kāi)啟，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航勢(shì)在必行，我將以只爭(zhēng)朝夕的緊迫感，努力學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐，為公司事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的智慧和力量。篇3：參加中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司(簽約)培訓(xùn)學(xué)習(xí)個(gè)人心得體會(huì)

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝! 培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ)：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來(lái)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。

有意練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開(kāi)的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。

三、充實(shí)知識(shí)教育，提升專業(yè)技能 國(guó)壽股份制改革，帶給公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營(yíng)銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突

破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級(jí)主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷知識(shí)教育，提升國(guó)壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。

培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式，壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國(guó)壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性，包含如何填寫(xiě)工作日志，如何進(jìn)行活動(dòng)管理，如何經(jīng)營(yíng)日志的批閱與指導(dǎo)，職場(chǎng)輔導(dǎo)要領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng)，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫(xiě)企劃案，如何進(jìn)行溝通和激勵(lì)，營(yíng)業(yè)單位kpi指標(biāo)分析，職場(chǎng)訓(xùn)練要素，xx版基本法，愛(ài)心激勵(lì)會(huì)和經(jīng)營(yíng)總結(jié)會(huì)等。每一節(jié)課對(duì)我來(lái)說(shuō)都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對(duì)性和非常強(qiáng)的實(shí)用性。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊效果，用數(shù) 字說(shuō)話，用指標(biāo)來(lái)糾正目標(biāo)，用分析來(lái)查明問(wèn)題，用最佳方案來(lái)解決問(wèn)題。這些對(duì)原本粗放型經(jīng)營(yíng)的單位來(lái)講，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立，不僅要直觀易懂，導(dǎo)向突出，同時(shí)盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過(guò)大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭(zhēng)取價(jià)值最大化。準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。作為一名職場(chǎng)的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力是不夠的。只有通過(guò)敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題鎖定下來(lái)，并運(yùn)用科學(xué)的方式來(lái)分析出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場(chǎng)訓(xùn)練的7節(jié)課，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過(guò)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過(guò)業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，

將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達(dá)到業(yè)績(jī)輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢?首先要營(yíng)造溫馨的氛圍，鼓勵(lì)全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長(zhǎng)的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn)，一切課程的設(shè)置，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績(jī)效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么。同時(shí)，要使伙伴們明白，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動(dòng)的過(guò)程，不是傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn)，只有把基礎(chǔ)夯實(shí)，才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái)。

四、技巧必不可少，演練實(shí)戰(zhàn)是寶

市場(chǎng)如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷正處于揚(yáng)帆啟航，期待變革的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練，除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí)，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國(guó)人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!篇4：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司培訓(xùn)心得 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司培訓(xùn)心得

在單位的組織下，我參加了重慶no.1培訓(xùn)基地的拓展訓(xùn)練，感悟很多。拓展訓(xùn)練以簡(jiǎn)單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了工作中被時(shí)間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：親情、激情與活力。 這使我更深刻地意識(shí)到，其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來(lái)，只要有信心、有勇氣去面對(duì)任何事情，就沒(méi)有解決不了的難題。 第一天，我們?cè)诮叹毜囊龑?dǎo)下，我們都逐漸了解到“拓展訓(xùn)練”的含義，我了解到“拓展訓(xùn)練”具有“挖掘潛能、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”內(nèi)涵，是一項(xiàng)來(lái)源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng)，旨在激勵(lì)人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力。雖然只有短短兩天時(shí)間，但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論將來(lái)我身處任何崗位，只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)，合作精神：我們?cè)谶_(dá)到訓(xùn)練場(chǎng)地后，按照教練的要求，我們被分為了若干小組，每個(gè)小組都由隊(duì)員自己起一個(gè)隊(duì)名，并選一首隊(duì)歌和一句口號(hào)。在開(kāi)始項(xiàng)目前和結(jié)束項(xiàng)目后，我們都用自己最大聲的唱隊(duì)歌，喊口號(hào)，這使我們每一個(gè)人都時(shí)刻感受到，自己不是一個(gè)人，而是處在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，要成功完成訓(xùn)練項(xiàng)目，需要每一個(gè)人的努力，需要

大家的充分合作。在之后各個(gè)項(xiàng)目中，大家都充分發(fā)揮了合作精神，順利開(kāi)心的完成了各個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目。

目標(biāo)一致，互相信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作：在訓(xùn)練中，無(wú)論是一開(kāi)始的蛟龍出海、孤島求生、信任背摔還是后來(lái)的高空項(xiàng)目、蜘蛛網(wǎng)、畢業(yè)墻等，幾乎所有的項(xiàng)目，我們每個(gè)成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒(méi)有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到，如果我們?cè)趯?shí)際工作中都能像在“孤島求生”中一樣，手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。并且在“信任背摔”中，讓我真正體味到同舟共濟(jì)、相互信任。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)？因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)完全一致，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的管理中應(yīng)該突出大家一致的目標(biāo)，突出鼓勵(lì)為團(tuán)隊(duì)做出具體貢獻(xiàn)的個(gè)人。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說(shuō)出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。

在過(guò)程中尋找到快樂(lè)，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過(guò)程中，我們每一個(gè)人都自始至終都在為自己的順利過(guò)關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無(wú)窮。于是，我們快樂(lè)著，我們幸福著。

總之，通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)

勝困難的毅力，提高了解決問(wèn)題的能力，通過(guò)在重慶no.1培訓(xùn)基地的這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中給我?guī)?lái)很大的幫助和快樂(lè)回憶。篇5：中國(guó)人壽基層管理干部精彩培訓(xùn)心得合集

中國(guó)人壽

基層管理干部精彩培訓(xùn)心得合集

培訓(xùn)心得一.......................................................................................................................................1 培訓(xùn)心得二.......................................................................................................................................2 培訓(xùn)心得三.......................................................................................................................................3 培訓(xùn)心得四.......................................................................................................................................5 培訓(xùn)心得五.......................................................................................................................................7 培訓(xùn)心得六.......................................................................................................................................8 培訓(xùn)心得七.......................................................................................................................................9 培訓(xùn)心得八.....................................................................................................................................10 培訓(xùn)心得九.....................................................................................................................................12 培訓(xùn)心得十.....................................................................................................................................13 培訓(xùn)心得十一 .................................................................................................................................14 培訓(xùn)心得十二 .................................................................................................................................15 培訓(xùn)心得一

根據(jù)公司安排，我于6月25日至30日參加了在長(zhǎng)沙保院舉辦的集團(tuán)公司2011年“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、依法合規(guī)”基層公司負(fù)責(zé)人輪訓(xùn)第十四期縣支班的培訓(xùn)。下面將我參加培訓(xùn)的情況和心得體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和公司做以匯報(bào)。 本次培訓(xùn)為期6天，課程安排緊密，包含訓(xùn)前測(cè)試、視頻學(xué)習(xí)《“十一五”發(fā)展紀(jì)實(shí)》、《從阿姆斯特朗調(diào)查看中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展》、《如何當(dāng)好基層公司一把手》、《基層公司廉政建設(shè)與案件防范》、《基層公司執(zhí)行力》、視頻學(xué)習(xí)《苦難輝煌》、《監(jiān)管要求與監(jiān)管政策》、《基層負(fù)責(zé)人依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題》、《基層公司內(nèi)控合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)防范》、案例分享會(huì)、結(jié)業(yè)測(cè)試、結(jié)業(yè)匯報(bào)等。來(lái)自全系統(tǒng)的112位學(xué)員參加了本期培訓(xùn)班。集團(tuán)公司非常重視此次培訓(xùn)，集團(tuán)公司信息技術(shù)中心數(shù)據(jù)管理處的魏德智經(jīng)理?yè)?dān)任本次培訓(xùn)班的教學(xué)指導(dǎo)員并全程參加。培訓(xùn)班的舉辦地長(zhǎng)沙保院是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的黃埔，職業(yè)經(jīng)理人的搖籃，長(zhǎng)沙保院的朱甘寧院長(zhǎng)也在百忙之中參加了開(kāi)班儀式，這些都充分說(shuō)明了集團(tuán)公司對(duì)于基層員工的關(guān)心和培養(yǎng)以及抓人才培養(yǎng)、隊(duì)伍建設(shè)的決心和魄力。在長(zhǎng)達(dá)八個(gè)月的時(shí)間里對(duì)4000多名縣支公司經(jīng)理的輪訓(xùn)，在中國(guó)保險(xiǎn)史上、在中國(guó)人壽的歷史上是空前的，這次輪訓(xùn)對(duì)于公司的健康、可持續(xù)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的歷史意義。 今年是保險(xiǎn)的監(jiān)管年，保監(jiān)會(huì)提出的依法合規(guī)年，隨著監(jiān)管力度的加大，公司可持續(xù)健康發(fā)展的需要，我們必須加強(qiáng)依法合規(guī)的學(xué)習(xí)。集團(tuán)公司監(jiān)察部喬總在講課中就談到:這兩年外部監(jiān)管的變化以及公司科學(xué)發(fā)展都要求我們要依法合規(guī)，近兩年間，保監(jiān)會(huì)下發(fā)的加強(qiáng)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定越來(lái)越多，例如《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》、《保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)違法行為處罰辦法》、《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》、《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》、《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》等，這些文件規(guī)定的出臺(tái)也向我們的經(jīng)營(yíng)管理提出了更高的要求。學(xué)習(xí)依法合規(guī)就是要更好的統(tǒng)籌風(fēng)險(xiǎn)防范和業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，談依法合規(guī)根本出發(fā)點(diǎn)是以人為本，告訴 大家什么是高壓線和紅線，可以說(shuō)依法合規(guī)就是懸在我們每一位管理者頭上的一把利劍，這樣的培訓(xùn)也是更大程度的保護(hù)員工，維護(hù)公司品牌形象。全國(guó)3165個(gè)縣支公司是業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐點(diǎn)；是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前沿；是公司經(jīng)營(yíng)的晴雨表；是公司服務(wù)的明信片；是國(guó)壽品牌的縮影，它的經(jīng)營(yíng)好壞可以說(shuō)決定了公司的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)我也更加明確了基層公司負(fù)責(zé)人的定位，他是政策貫徹者、資源調(diào)配者、品牌維護(hù)者、市場(chǎng)拓展者、風(fēng)險(xiǎn)管理者、隊(duì)伍建設(shè)者、文化和風(fēng)氣的倡導(dǎo)者，同時(shí)還是公司發(fā)展的領(lǐng)路人、員工思想的領(lǐng)先人、員工工作上的帶頭人、工作作風(fēng)上的領(lǐng)跑人、銷售隊(duì)伍上的領(lǐng)軍人。作為基層公司的管理者還應(yīng)掌握更多的黨建知識(shí)和制度，通過(guò)對(duì)黨的知識(shí)學(xué)習(xí)，也讓我更加認(rèn)識(shí)到歷史充分證明中國(guó)共產(chǎn)黨是發(fā)展社會(huì)主義事業(yè)的核心力量，中國(guó)人壽的發(fā)展也證明沒(méi)有黨的領(lǐng)導(dǎo)就沒(méi)有國(guó)壽的今天，通過(guò)學(xué)習(xí)回顧黨的歷史，更加樹(shù)立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的意識(shí)，從中找到解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的方法。 通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到公司經(jīng)營(yíng)一定要明確三項(xiàng)任務(wù)：即公司生存、積極創(chuàng)效、風(fēng)險(xiǎn)控制。同時(shí)提升三個(gè)能力：

1、工作的執(zhí)行能力。

2、全面預(yù)算的能力。自己的日子自己過(guò)、明白過(guò)、算著過(guò)、老老實(shí)實(shí)過(guò)，這樣才能好好的過(guò)。

3、自我保護(hù)的能力。這是對(duì)公司、對(duì)員工、對(duì)家人的負(fù)責(zé)。特別是作為基層公司的管理者還要擁有正確的工作心態(tài)，包括有積極的心態(tài)：要積極地對(duì)待事業(yè)、家庭、包括自己的身體，因?yàn)檫@是一切工作的前提條件；平等的心態(tài)：對(duì)待同事、員工要一視同仁；平常人的心態(tài)：正確的對(duì)待工作中的升遷、榮辱等；尊重的心態(tài)：尊重大家的勞動(dòng)，同志們的意見(jiàn)和建議；坦誠(chéng)的心態(tài)：說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事，善于和各級(jí)人員溝通；開(kāi)放的心態(tài)：辦事公開(kāi)、透明，以心換心。

通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)照支公司的日常管理工作，在風(fēng)險(xiǎn)防范方面我們還有許多方面急需加強(qiáng)。加強(qiáng)內(nèi)控管理（收付費(fèi)零現(xiàn)金、單證管理、全方位的客戶回訪）；經(jīng)常排查（頻繁流動(dòng)的人員、業(yè)績(jī)異常、消費(fèi)異常）；抓教育（對(duì)各級(jí)人員加強(qiáng)培訓(xùn)，警鐘長(zhǎng)鳴）；早預(yù)防（不放過(guò)管理中的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，消滅在萌芽狀態(tài)）；立自身（號(hào)召全員從自身做起，樹(shù)立標(biāo)桿，向先進(jìn)學(xué)習(xí)）。 這次培訓(xùn)班是在兩個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)舉辦的，一是建黨90周年的前夕共同學(xué)習(xí)回顧中國(guó)共產(chǎn)黨已經(jīng)走過(guò)的90個(gè)春秋，中華民族自1840年開(kāi)始經(jīng)歷了百年救亡，正在百年復(fù)興的新征程上，歷史證明了只有社會(huì)主義才能救中國(guó)，也只有中國(guó)共產(chǎn)黨才能領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)走向富強(qiáng)民主，這一切都將激勵(lì)我們不斷的奮進(jìn)，在此時(shí)間段的學(xué)習(xí)意義非同尋常；另一個(gè)是面臨半年業(yè)務(wù)沖刺，公司能專門(mén)安排各位經(jīng)理暫時(shí)放下手中的工作，靜下心來(lái)專門(mén)學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、依法合規(guī)，可見(jiàn)其重要性、必要性和緊迫性。加強(qiáng)學(xué)習(xí)是為了發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有了信念與精神的力量才能將學(xué)習(xí)知識(shí)與工作實(shí)踐更好地結(jié)合，才能創(chuàng)造更佳的工作成績(jī)。 學(xué)習(xí)期間與各兄弟單位經(jīng)理們的溝通交流也受益匪淺，以往工作中遇到的問(wèn)題也多了許多解決的思路和辦法。感謝公司為我們提供的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這是職業(yè)的要求，身在基層責(zé)任重大，我會(huì)不斷的努力，豐富經(jīng)營(yíng)管理的理念和工作方法，與各位伙伴共同搭建好國(guó)壽這座大廈，為公司的健康發(fā)展盡職盡責(zé)。

培訓(xùn)心得二 2011年7月1日至7月6日參加了總公司舉辦的為期6天的基層經(jīng)理培訓(xùn)，收獲頗多。課程主題針對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、依法合規(guī)，內(nèi)容設(shè)置全部圍繞如何加強(qiáng)基層公司管理、如何把自己打造成一名優(yōu)秀經(jīng)理人，授課方式靈活多樣，每天晚上的分組討論、分享、成果發(fā)布都是思想火花的碰撞，觀看視頻短片《苦難輝煌》更是心靈的一次洗禮，系統(tǒng)全面的了解中國(guó)共產(chǎn)黨從無(wú)到有、從小到大、從苦難到輝煌的艱苦歷程，一個(gè)優(yōu)秀共黨員身上所應(yīng)具有的優(yōu)良品質(zhì)。 典型案例的分析，更是讓我們對(duì)很多工作中存在的問(wèn)題相互交流、探討，尋找解決問(wèn)題的方法。當(dāng)然培訓(xùn)是短暫的，但是6天的培訓(xùn)將是自己思想的一次升華，具體收獲包括以下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)尤為重要。依托現(xiàn)有黨組織，不斷發(fā)展、壯大黨組織義不容辭，黨建工作的開(kāi)展也是發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)后備力量的一條重要途徑，更是對(duì)培養(yǎng)企業(yè)文化，加強(qiáng)職工素養(yǎng)起著重要的作用。過(guò)去只是簡(jiǎn)單的理解基層黨建工作，通過(guò)學(xué)習(xí)深知身上所肩負(fù)的使命和責(zé)任。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)就是要做到及時(shí)傳達(dá)上級(jí)決策部署、學(xué)會(huì)做思想政治工作、培養(yǎng)民主作風(fēng)、嚴(yán)格尊守廉潔自律制度、在系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展監(jiān)督檢查工作。做為基層公司要把高度重視黨風(fēng)廉政教育，切實(shí)擺上黨的工作議事日程。要堅(jiān)持分階段有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對(duì)性、有效果地組織黨員干部，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展黨性黨風(fēng)、世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、以及黨紀(jì)國(guó)法和思想道德方面的教育，通過(guò)開(kāi)展正反兩方面典型案例教育，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，弘揚(yáng)正氣，增強(qiáng)黨性觀念、群眾觀念、政治敏銳性、思想道德修養(yǎng)和拒腐防變能力。要認(rèn)真抓好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)工作。

二、加強(qiáng)執(zhí)行力，做好基層一把手。通過(guò)此次培訓(xùn)，使我對(duì)基層一把手的定位更加準(zhǔn)確，一把手的職責(zé)就是自己要對(duì)未來(lái)的發(fā)展充滿信心，幫助員工樹(shù)立信心；就是要不斷的發(fā)展隊(duì)伍、打造出一流的隊(duì)伍，不斷的搶抓機(jī)遇拓展市場(chǎng)。開(kāi)拓市場(chǎng)是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)，帶領(lǐng)屬員不斷拓展市場(chǎng)也是領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)。一名優(yōu)秀的經(jīng)理必須學(xué)會(huì)與人溝通，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠最大限度調(diào)動(dòng)屬員的積極性，學(xué)會(huì)激勵(lì)的藝術(shù)，變“要我工作”為“我要工作”，真正發(fā)揮每個(gè)人工作的主動(dòng)性。執(zhí)行力是檢驗(yàn)一把手的最好尺度，做為基層公司一把手最好的執(zhí)行力就是認(rèn)真履行組織賦予的各項(xiàng)職責(zé)，完成上級(jí)公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

三、充分認(rèn)識(shí)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性。依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，是中國(guó)人壽發(fā)揮社會(huì)作用的關(guān)鍵。中國(guó)人壽占據(jù)著中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的半壁江山，其經(jīng)營(yíng)一旦形成大的風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)和諧關(guān)系將遭到破壞。中國(guó)人壽作為壽險(xiǎn)市場(chǎng)的龍頭企業(yè)，首先要堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，真正成為行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的典范，為行業(yè)的健康發(fā)展，為和諧社會(huì)的建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)。因此，要實(shí)現(xiàn)公司的依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，就必須從基層單位做起，從每一位業(yè)務(wù)銷售人員做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。 依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是中國(guó)人壽穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的生命線。發(fā)展是主線，管理是基礎(chǔ)，在我們的業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)中國(guó)人壽是我國(guó)目前唯一在紐約、香港、上海三地上市的保險(xiǎn)公司，受到各級(jí)管理部門(mén)的嚴(yán)格監(jiān)管，在日常的經(jīng)營(yíng)管理工作中，我們稍有疏忽，就可能導(dǎo)致“病從口入”。因此，做為基層單位必須時(shí)刻嚴(yán)格規(guī)范自己的經(jīng)營(yíng)行為，從每一份保單著手，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定，只有這樣，才能夠有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保障公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。 以上幾點(diǎn)只是我這幾天培訓(xùn)的一些體會(huì)，當(dāng)然收獲不僅這些，培訓(xùn)班結(jié)束前的小組分享，更是了解了如何利用行政力量進(jìn)行增員、如何創(chuàng)新銷售模式推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展、銀行新規(guī)下如何發(fā)展業(yè)務(wù)等。市場(chǎng)是檢驗(yàn)培訓(xùn)的唯一真理，培訓(xùn)只是教給我們應(yīng)該如何去做，只有把培訓(xùn)內(nèi)容與日常工作相結(jié)合，真正的把自己打造成一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人、把公司建設(shè)成一流的壽險(xiǎn)公司，才是對(duì)培訓(xùn)最好的收獲。我深信，未來(lái)的中國(guó)人壽一定比今天更加精彩！

培訓(xùn)心得三

很有幸與韓孟雄經(jīng)理、喻戰(zhàn)平經(jīng)理參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在長(zhǎng)沙保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院舉辦的2011年基層公司負(fù)責(zé)人輪訓(xùn)第十三期縣支班，時(shí)間從6月19日到6月24日。

首先，感謝中國(guó)人壽集團(tuán)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次輪訓(xùn)班的關(guān)注，在業(yè)務(wù)發(fā)展的緊張時(shí)刻。集

團(tuán)公司織舉辦輪訓(xùn)班，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層管理人員隊(duì)伍建設(shè)、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)防范、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等工作的高度重視和堅(jiān)定決心，也給予了所有參訓(xùn)學(xué)員極大的鼓舞和無(wú)比的信心。 其次，感謝輪訓(xùn)班的各位授課老師，正是你們的嚴(yán)謹(jǐn)講授和辛勤付出，才為學(xué)員們展現(xiàn)了精彩紛呈的課程和運(yùn)行高效的培訓(xùn)組織、講授、互動(dòng)、嚴(yán)討等。 這次輪訓(xùn)一共33期，規(guī)模之大、規(guī)格之高、內(nèi)容及其豐實(shí)，真是吃了一頓大餐。 學(xué)院副院長(zhǎng)朱甘寧的開(kāi)訓(xùn)致辭熱情洋溢，很受感動(dòng)，課程安排中，有視頻學(xué)習(xí)《 “十一五”發(fā)展紀(jì)實(shí)》《從阿姆斯特朗調(diào)查看中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展》，讓我們有了很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)，一定要依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，將風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽中。葛偉老師講授的《如何當(dāng)好基層公司一把手》闡述了經(jīng)理的重要地位和作用，經(jīng)理應(yīng)掌握的黨建知識(shí)和制度，經(jīng)理隊(duì)伍的政策導(dǎo)向。新形勢(shì)下如何做好一名優(yōu)秀的基層經(jīng)理，從樹(shù)信心到抓市場(chǎng)推改革、帶隊(duì)伍、嚴(yán)執(zhí)行、講執(zhí)行、懂激勵(lì)、促協(xié)調(diào)、重思想、強(qiáng)動(dòng)力、做表率十個(gè)方面教會(huì)我們理念和方法，收益頗多。史向明老師講授了《基基層公司廉政建設(shè)與案件防范》，一，什么是黨風(fēng)廉政建設(shè)。二，基層公司為什么要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。三，當(dāng)前基層公司黨風(fēng)廉政建設(shè)存在的具體問(wèn)題。1不執(zhí)行。2不合規(guī)。3，不廉潔。4，不民主。5，不盡責(zé)。四，對(duì)基層公司開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求。1學(xué)會(huì)做思想政治工作。2，培養(yǎng)民主作風(fēng)。3，開(kāi)展監(jiān)督檢查工作。4，嚴(yán)格遵守廉潔自律制度。五，大力加強(qiáng)案件防范工作。當(dāng)前案件發(fā)生的原因，外部因素，內(nèi)部因素，個(gè)人主觀因素1，要從思想上提高對(duì)案件防范工作的認(rèn)識(shí)。2，做好職權(quán)范圍內(nèi)的案件工作。改變既有的公司經(jīng)營(yíng)管理陋習(xí)。強(qiáng)化日常工作流程中的崗位監(jiān)督。正確處理案件防范效果與業(yè)務(wù)發(fā)展效率之間的關(guān)系。黃長(zhǎng)杰老師主講的《基層負(fù)責(zé)人依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題》一，為什么要合規(guī)。1法律的要求。2自我保護(hù)的要求。二，合什么規(guī)，1小金庫(kù)2中介業(yè)務(wù)管理3銷售誤導(dǎo)4反洗錢(qián)。依法合規(guī)中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題1學(xué)好法2守好法3建立學(xué)法，守法工作機(jī)制和氛圍4應(yīng)對(duì)訴訟需注意的問(wèn)題。保監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)授課《監(jiān)管要求與監(jiān)管政策》，張昌松老師激情演講的《基層公司執(zhí)行力》。制度是執(zhí)行的基礎(chǔ)與保證。個(gè)人意愿和能力起現(xiàn)素質(zhì)。文化是執(zhí)行的氛圍。從素質(zhì)看執(zhí)行力。1按標(biāo)準(zhǔn)做事2用結(jié)果說(shuō)話3無(wú)條件服從。從素質(zhì)角度看基層公司需要何種執(zhí)行力。面對(duì)現(xiàn)實(shí)困境以何種心態(tài)來(lái)面對(duì)1用歷史和發(fā)展的眼光看待現(xiàn)在存在的問(wèn)題2用堅(jiān)持的態(tài)度來(lái)對(duì)待現(xiàn)在的工作3滿懷信心迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。從制度角度理解基層公司的執(zhí)行力1，深刻理解制度對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)的重要性。2負(fù)責(zé)人率先垂范，帶頭自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。3基層負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)用制度對(duì)員工進(jìn)行檢核。從制度角度看基層公司需要何種執(zhí)行力。1思想上深刻理解2行為上率先垂范。3作為檢核員工的依據(jù)?；鶎庸緫?yīng)該行成什么樣的文化。1合規(guī)經(jīng)營(yíng)需要尊重契約的文化2風(fēng)險(xiǎn)防范需要重視細(xì)節(jié)的文化3創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)需要亮劍精神。從素質(zhì)角度看執(zhí)行力存在的問(wèn)題1找借口推卸，以種種借口拒絕服從和執(zhí)行。2執(zhí)行走樣或產(chǎn)生偏差。3執(zhí)行中不會(huì)想辦法，缺乏創(chuàng)新。從制度和文化的角度看執(zhí)行力存在的問(wèn)題。1執(zhí)行時(shí)受人治文化的影想，縱容‘能人第一，制度第二’的現(xiàn)象出現(xiàn)。2執(zhí)行時(shí)受熟人文化的影響，造成制度為熟人讓路。3執(zhí)行時(shí)受含糊文化的影響，將執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與道德準(zhǔn)則混為一談?？偣緦徲?jì)部門(mén)陳曉飛老師講解的《基層公司內(nèi)控合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)防范》內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)防范工作的必要性。1實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，保障公司持續(xù)健康發(fā)展的需要。2滿足日趨嚴(yán)格的監(jiān)管環(huán)境的需要。3保護(hù)廣大干部員工安全的需要。縣級(jí)公司是案件的高發(fā)區(qū)，縣支公司經(jīng)理成為了高危人群?？h公司經(jīng)理，必須會(huì)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)管理風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)壓力，必須改變自己，提升素質(zhì)，要有改革創(chuàng)新意識(shí)，會(huì)經(jīng)營(yíng)，會(huì)算帳，會(huì)發(fā)展，會(huì)管理，會(huì)帶對(duì)伍，會(huì)防范風(fēng)險(xiǎn)。防范風(fēng)險(xiǎn)首先要會(huì)防自己的風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)會(huì)保護(hù)自己。要做實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)，賺實(shí)實(shí)在在的錢(qián)。絕對(duì)不能采取違規(guī)的作法去實(shí)現(xiàn)合理的目標(biāo)。無(wú)論是為了完成任務(wù)，還是為了提高大家的收入，都不能違規(guī)。樹(shù)立兩種意識(shí)。1，案件和風(fēng)險(xiǎn)防范人人有責(zé)。2，做好事前預(yù)防遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)事后補(bǔ)救。內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)務(wù)。1內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作缺陷整改工作3關(guān)鍵崗位檢查工作4反洗錢(qián)工作。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管；1，職責(zé)2主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 分析3規(guī)章制度。業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理；主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及分析。1承保風(fēng)險(xiǎn)2保全風(fēng)險(xiǎn)3理賠風(fēng)險(xiǎn)4業(yè)務(wù)權(quán)限管理風(fēng)險(xiǎn)5單證管理風(fēng)險(xiǎn)6印章管理風(fēng)險(xiǎn)7個(gè)人舞弊風(fēng)險(xiǎn)8外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)9代理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。銷售風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性1公司發(fā)展需要2滿足監(jiān)管需要。主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及分析1銷售誤導(dǎo)2提供虛假客戶資料3偽造代辦手續(xù)4代簽名5非法集資詐騙6截留、挪用，侵占保費(fèi)7套取資金違規(guī)支付手續(xù)費(fèi)和傭金。防范錯(cuò)施1管好人2管好事。盯著不落實(shí)的事，盯著不落實(shí)的人，強(qiáng)化制度執(zhí)行。從領(lǐng)導(dǎo)做起，從現(xiàn)在做起，從基礎(chǔ)做起，一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干，切實(shí)把制度落到實(shí)處。風(fēng)險(xiǎn)防范貴在思想重視；貴在行動(dòng)落實(shí)；貴在持續(xù)堅(jiān)持。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了結(jié)業(yè)測(cè)試、分組結(jié)業(yè)匯報(bào)。6月24日上午集團(tuán)公司副總裁崔蘭琴等參加了結(jié)業(yè)儀式，并做了重要講話。

參加本次輪訓(xùn)的收獲：

二、聽(tīng)到學(xué)到了大量的知識(shí)、理念、方法、政策法規(guī)，聽(tīng)到了好多違法、違規(guī)的事件，給我們敲響了警鐘，一定要弄清楚什么是紅燈，什么是高壓線。堅(jiān)決不撞紅燈，堅(jiān)決不撞高壓線。

三、理清了業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)防范之間的關(guān)系，怎么又好又快加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，怎么抓住發(fā)展機(jī)遇，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)

總之通過(guò)輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了不少專業(yè)法律法規(guī)，學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，理清了發(fā)展的方向與思路，掌握了管理的基本要點(diǎn)，學(xué)會(huì)了經(jīng)營(yíng)的方法，決心樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，發(fā)展意識(shí)，將所學(xué)的知識(shí)、方法、法規(guī)用到實(shí)際工作中，在單位建立良好的執(zhí)行文化，建立良好的合規(guī)文化。發(fā)展好公司，管理好公司，經(jīng)營(yíng)好公司。

培訓(xùn)心得四

培訓(xùn)心得

結(jié)束了6月25日至30日的總公司在長(zhǎng)沙保院舉辦的基層經(jīng)理培訓(xùn)，獲益很深，下面就將我此次培訓(xùn)的心得體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)們予以匯報(bào)：

通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步深化了對(duì)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的思想認(rèn)識(shí)?！耙婪ā本褪菄?yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),“合規(guī)”就是經(jīng)營(yíng)行為必須符合行業(yè)規(guī)范和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)就是一切經(jīng)營(yíng)行為都要遵循誠(chéng)實(shí)守信和公平交易原則,都要遵守有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和規(guī)章制度。牢固樹(shù)立依法合規(guī)觀念,堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,確保國(guó)有資產(chǎn)安全,樹(shù)立中國(guó)人壽良好形象的需要。我們只有始終堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),才能切實(shí)鞏固和不斷擴(kuò)大已經(jīng)取得的改革成果,做大做強(qiáng)做優(yōu),實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,為全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)多作貢獻(xiàn)。這不僅僅是國(guó)家和監(jiān)管部門(mén)期望和要求,更是中國(guó)人壽自身發(fā)展的必然選擇。只有我們嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，將枯燥的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)熟練的運(yùn)用在日常工作流程中，漸漸形成良好的工作習(xí)慣的時(shí)候，依法合規(guī)的執(zhí)行工作才能真正落到實(shí)處，發(fā)揮了作用。

第二篇：保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)

今天對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)具有重大意義的一天，因?yàn)榻裉煳腋形蛄撕芏?，成長(zhǎng)了很多，也收獲了很多。今天是進(jìn)入中國(guó)人壽培訓(xùn)的第一天，早上出門(mén)前，對(duì)著鏡子里的自己微笑了10秒鐘，告訴自己我是最棒的，我是世界一流的，我的微笑是最真誠(chéng)的，念完這些后，我自信的邁出了自己的腳步，開(kāi)始自己人生的第一篇章。

到達(dá)中國(guó)人壽公司后，我們開(kāi)始了正式的培訓(xùn)課程。首先，給我印象最深刻的是許副總的一句話，他說(shuō)‘我們要接受批量的挫折和打擊’才能鍛煉自己，的確，作為還沒(méi)有太多生活閱歷的應(yīng)屆大學(xué)生來(lái)說(shuō)，我們需要學(xué)習(xí)，需要經(jīng)歷的事情太多，而在這些過(guò)程中，我們必然要面臨挫折和打擊，如果我們經(jīng)受不住這些挫折和打擊，那么我們必然會(huì)失敗，但是如果我們戰(zhàn)勝了遇到的這些挫折和打擊，那么我們收獲的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，更重要的是我們會(huì)從戰(zhàn)勝的這些挫折和打擊中找到自信，找到激發(fā)自己繼續(xù)拼搏的激情與斗志。其后，朱總監(jiān)告訴我們要注意自己的角色，要分清人生中的貴人和罪人，要與積極的人在一起，遠(yuǎn)離消極人士，要堅(jiān)持。

從朱總監(jiān)的話語(yǔ)中，我受益匪淺，作為一名剛踏入社會(huì)的應(yīng)屆大學(xué)生，我們要注意自己的角色轉(zhuǎn)換，不能再像大學(xué)一樣過(guò)著自我的生活了;我們也要用自己的明智的判斷力去分清我們?nèi)松械馁F人和罪人，因?yàn)橘F人可以幫助我們成功，而罪人只會(huì)幫助我們走向失敗;多與積極的人士在一起，這樣會(huì)有助于使我們被感染成為積極的人，遠(yuǎn)離消極人士，可以保證我們不會(huì)被消極的思想所腐蝕;只有堅(jiān)持做我們認(rèn)為正確的事，我們才會(huì)成功，如果我們半途而廢，那我們是永遠(yuǎn)也不會(huì)成功的，所以我認(rèn)為堅(jiān)持是成功的充分條件。

領(lǐng)導(dǎo)講完話后，我們被帶到附近的一個(gè)公園進(jìn)行室外課程培訓(xùn)，我們先進(jìn)行的是執(zhí)行力課程的訓(xùn)練，在執(zhí)行力課程的訓(xùn)練中，我們學(xué)會(huì)了鼓掌的文化，在不同的場(chǎng)合我們都有不同的鼓掌方式來(lái)面對(duì)，足以看出鼓掌文化的博大精深;我們還學(xué)會(huì)了只有全力以赴的去做事情，我們才可能把事情做成功，如果只是盡力而為，我們只能把事情做好，而不能把事情做成功，所以‘全力以赴’是我們以后的學(xué)習(xí)生活中的良師益友。

接下來(lái)我們訓(xùn)練的是一些軍訓(xùn)的課程，經(jīng)過(guò)這個(gè)課程，我們磨練了自己的意志，并且通過(guò)齊步走這項(xiàng)訓(xùn)練培養(yǎng)了大家的團(tuán)隊(duì)合作精神。最后，早朱總監(jiān)的贊賞之詞中我們結(jié)束了上午的戶外訓(xùn)練課程。下午的課程主要是培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神。在團(tuán)隊(duì)合作精神培訓(xùn)之前，我們先用自己的語(yǔ)言談了一下我們隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識(shí)，再談完我們的想法后，老師把團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確解釋給我們說(shuō)了：團(tuán)隊(duì)就是有著許多共同目標(biāo)、共同文化、共同責(zé)任、相互協(xié)助的個(gè)體的集合。

從這個(gè)解釋中我們我們知道了什么是團(tuán)隊(duì)，除此之外，團(tuán)隊(duì)里的各成員之間還必須要相互的信任、寬容和鼓勵(lì)，要達(dá)到共識(shí)、共行、共成，一個(gè)單獨(dú)的人是不可能完美的，但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)卻可以鑄就成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)，只要這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面的所有成員都能做到上面說(shuō)的這些，并且，一個(gè)人僅靠自己的力量去取得成功是很困難的，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)要取得成功就是相對(duì)簡(jiǎn)單的，所以團(tuán)隊(duì)是我們走向成功的基石。

隨后，我們進(jìn)行了班長(zhǎng)的競(jìng)選，其實(shí)我此前一直想競(jìng)選這個(gè)職務(wù)，但是由于以前很膽怯和害羞，致使競(jìng)選班長(zhǎng)的想法一直都沒(méi)有實(shí)施，但是，現(xiàn)在步入社會(huì)了，我覺(jué)得我應(yīng)該長(zhǎng)大成熟了，所以我鼓足勇氣去參加了班長(zhǎng)的競(jìng)選，在站上講臺(tái)前，我很害怕我站上講臺(tái)后會(huì)由于緊張而不知所措，當(dāng)時(shí)我的順序是最后一個(gè)。

剛站上講臺(tái)時(shí)，其實(shí)我還有點(diǎn)緊張，但是當(dāng)我專心聽(tīng)完其他9位競(jìng)選者發(fā)表完競(jìng)選詞后，我的緊張情緒一下就沒(méi)有了，這也許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)很投入的原因吧。最終我雖然競(jìng)選失敗了，但是看到競(jìng)選成功的兩位班長(zhǎng)都很優(yōu)秀，我心服口服，我也希望在這兩位班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們這個(gè)培訓(xùn)班的成員可以快速有效的成長(zhǎng)。

雖然在競(jìng)選班長(zhǎng)的時(shí)候我失敗了，但是在隨后我成為了小組的組長(zhǎng)，我希望我們組的成員能互幫互助，攜手并進(jìn)，最終成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。在小組分完后，我們各小組都設(shè)計(jì)了各自小組的海報(bào)，在這個(gè)環(huán)節(jié)，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，通過(guò)我們小組各個(gè)成員的共同努力，最終我們?cè)O(shè)計(jì)出了完美的小組海報(bào)。

在這里，我驕傲的說(shuō)一下我們小組海報(bào)的一些內(nèi)容。首先，我們小組的名字叫：路之隊(duì);我們的口號(hào)是：為夢(mèng)想而來(lái)，我們?nèi)σ愿?我們的學(xué)習(xí)公約：互幫互助，攜手并進(jìn)，奮勇向前，勇創(chuàng)一流。我希望我們小組以后能按照這些口號(hào)和公約把我們團(tuán)隊(duì)打造成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。

在后來(lái)我們進(jìn)行了一個(gè)蘿卜蹲游戲，在這個(gè)游戲環(huán)節(jié)也充分見(jiàn)證了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，雖然在這個(gè)環(huán)節(jié)我們沒(méi)有取得最終的勝利，但是我們?cè)诖诉^(guò)程中收獲到了團(tuán)隊(duì)的重要性，有利于我們團(tuán)隊(duì)更快成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。

隨后，我們又做了一個(gè)出紅牌黑牌的游戲，在這個(gè)游戲環(huán)節(jié)，培養(yǎng)了我們的戰(zhàn)略意識(shí)，不過(guò)在此環(huán)節(jié)中，也顯現(xiàn)出了我們這些即將踏入社會(huì)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生在戰(zhàn)略部署經(jīng)驗(yàn)上的一些不足。這個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后，我們又進(jìn)行了眼睛對(duì)視的游戲，在這個(gè)環(huán)節(jié)中主要是培養(yǎng)和了解我們自己的定力。

通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，我也從中發(fā)現(xiàn)了我的定力有待提高，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中不斷培養(yǎng)好自己的定力。最后，我們培訓(xùn)班的所有成員見(jiàn)了自己的主管或經(jīng)理導(dǎo)師，在與自己的導(dǎo)師交流完后，我們?nèi)珗?chǎng)的人員在年輕的戰(zhàn)場(chǎng)這首慷慨激揚(yáng)的歌聲中相互擊手，立下誓約后，結(jié)束了我們今天的培訓(xùn)課程。

總結(jié)一下今天的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的收獲：我學(xué)會(huì)了執(zhí)行力文化，鼓掌文化，意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，了解了一點(diǎn)戰(zhàn)略意識(shí)。在這短短一天的時(shí)間里，中國(guó)人壽就給我的人生帶來(lái)了巨大的改變，使我更加堅(jiān)信我將來(lái)會(huì)在中國(guó)人壽成就自己的夢(mèng)想和事業(yè)!