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第一篇：超市工作心得體會

時光飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗，有，有教訓(xùn)，但我自身而言是充實的，我融入了超市大集體中。

從事超市收銀工作不長的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習(xí)，端正工，向有經(jīng)驗的人員請教和學(xué)習(xí)，能踏實，地本職工作，為超市的發(fā)展了應(yīng)，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得，也算對工作的總結(jié)吧。

一、遵守超市紀(jì)律

與現(xiàn)金直接打交道的`收銀員，我遵守超市的作業(yè)紀(jì)律，收銀員需要在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和產(chǎn)生的公款私挪的。收銀員在收銀作業(yè)的不可擅離收銀臺，以免錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨

二、做好商品裝袋工作

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項工作是最容易不過的，往往該項工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先。

三、注意離開收銀臺時的工作程序

要將“暫停收款”牌收銀臺上，用鏈條將收銀員通道攔住，將現(xiàn)金鎖入收銀機抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管，對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺結(jié)賬，并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開。

四、與微笑和的對消費者

人常說顧客上帝，這句話一點也說錯，的服務(wù)了，整個超市才會的發(fā)展，親和力，于他人親近了。消費者才會如一家人，才會與超市為家，才能的招來顧客，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念，我只希望以我之心，以我之努力換來超市的。

最后我要團結(jié)在超市周圍，取長補短，的實踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。

第二篇：超市社會實踐心得體會

隨著超市的發(fā)展，超市促銷的銷售力正越來越引起企業(yè)的重視。我的xx年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了，我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當(dāng)初走進大學(xué)一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會，為社會服務(wù)。

而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了，大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生，認為讀大學(xué)沒什么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好?，F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了，也確實許多大學(xué)生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會對大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來越高了;當(dāng)然也說明了某些大學(xué)生的確不過關(guān)。大學(xué)生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學(xué)生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書，甚至有部分人也確實再次進入校園學(xué)習(xí)。我們在校園里學(xué)習(xí)到的先進的科學(xué)知識能為社會作出更大的貢獻，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。

在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

xx年前，曾經(jīng)嘗試著做銷售的我失敗了，當(dāng)時我沒有任何促銷手段，只是憑自己的一腔熱血，可那時的熱血青年太天真了，因為她完全沒有了解這個市場，更沒有一個團隊，在沒有任何準(zhǔn)備的情況下盲目的開始了！所以在經(jīng)過一番自己銷售過后，那股熱情也悄然溜走了！之后的我做了深刻的總結(jié)，從開始的產(chǎn)品成本，到定價，以及宣傳的品牌形象，我都犯了一些錯誤，想走低價位的我完全沒有兼顧市場的定價，以導(dǎo)致質(zhì)高低價很少人購買，而且宣傳的力度不周，根本沒有帶動身邊的人，這又是一個致命的要害，像這種推銷沒有一個核心的團隊是難以靠個人力量來開展的！這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì)，而我還不懂，所以我需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識來增強我的實踐能力！在上一學(xué)期中，我們開設(shè)了第一堂專業(yè)課――市場營銷學(xué)，使我們對我們專業(yè)有了進一步了解，也多了一份對專業(yè)的熱愛，對創(chuàng)業(yè)的憧憬和對未來的期待！

懷著這份熱愛憧憬和期待，我踏上了這次暑假的實踐路程。我把我的想法給以前的銷售經(jīng)理提了一下，沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作，他說，有些地方需要很多促銷員，看我愿不愿意做，因為很苦，而且很多人不愿意做。我想，做這一行或許應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起，至少這樣我可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)那些前輩的經(jīng)驗吧！于是這個暑假我來到了深圳，一個經(jīng)濟發(fā)展飛速的城市！

第三篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

在學(xué)習(xí)中提升 在感悟中成長-----省學(xué)科帶頭人培養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會

在初夏的季節(jié)里，懷著滿心的激動與期待，我來到陜西省學(xué)前教育學(xué)院，與100位小學(xué)學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象，非常榮幸參加了首批陜西省中小學(xué)學(xué)科帶頭人高級研修班。學(xué)院旁的歷史博物館彌漫的文化氣息，讓我對這座古城迷醉；100位小學(xué)精英匯聚一堂思想流動碰撞，教育生命的張力讓我振奮。14天的學(xué)習(xí)，我在省課程改革的前沿陣地，教育研究的繁盛之處，我被這些專家們對教育的執(zhí)著和熱情所打動，被他們的專業(yè)精神所折服。這次高密度，高頻度的學(xué)習(xí)，是我們專業(yè)成長的補給站，更是未來發(fā)展的導(dǎo)航塔。這次培訓(xùn)，是我未來個人發(fā)展規(guī)劃的新起點。在兩周的學(xué)習(xí)中我感受很深。

一、聆聽精彩報告

在陜西學(xué)前師范學(xué)院里，王越群、嚴(yán)華銀等教授為我們解讀了骨干教師三級體系的構(gòu)建策略，明確了學(xué)科帶頭人的角色定位，讓我明白了自己參與學(xué)習(xí)的價值和意義，更讓我感受到了學(xué)科帶頭人的使命感。張雄教師的講座《名師是怎樣煉成的》、潘燏老師的《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)研究—從新課標(biāo)的變化談起》讓我們認真審視自己的專業(yè)素養(yǎng)，對照自身對自己有了更高的要求和期許。上海浦東教育發(fā)展研究院的章建文老師，她從理論和實踐兩方面結(jié)合起來深入淺出的給了我們名師工作坊建設(shè)的方法理念。北京師范大學(xué)的吳國珍教授利用兩個時段為我們詳細介紹了教育敘事的原理方法和寫作技巧。并通過沙龍的形式進行了教育故事分享會，使每一個參與培訓(xùn)的老師靜下心來回想了發(fā)生在自己身上的教育小故事，我們在交流中有了更深體悟，在聆聽中有教育的共鳴。

這些講座交流，或深刻，或睿智，或沉穩(wěn)，或思辨，無不滋潤著我的心田。專家們以鮮活的實例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我們的教育教學(xué)觀念發(fā)生了很大的變化，更重要的是我們從專家們的身上學(xué)到了做學(xué)問和做人的道理。他們的講座折射出一種責(zé)任：國家昌盛，系于教育;教育昌盛，系于我身!在這里，我的心靈得以凈化，人格得以升華。

二、確定課題研究，明確工作任務(wù)。

6月8日，陜西省教育規(guī)劃辦的雷守軍老師為我們做了《學(xué)科帶頭人如何做課題研究》的專題講座。著重分析了一線骨干教師做課題研究的困惑和有利條件，提出了“問題即課題，工作即研究，經(jīng)驗即成果”的科研觀念，列舉了貼近一線教師教育教學(xué)實際的鮮活案例，又深入淺出的從“為什么”、“是什么”、“怎么做”和“怎么樣”等四個層面談了課題研究的基本范式，還強調(diào)了一線教師做的課題一定是解決自己在教育教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的“真問題”，一定具有綠色、環(huán)保、草根性，切忌“假、大、空”，解決了老師們進行課題研究的畏難心理。6月9日，各學(xué)科分別進行了學(xué)員與各導(dǎo)師交流確定研究方向和課題的面對面溝通會。每位學(xué)員就自己選擇課題的原因，確定研究的方向，未來研究的內(nèi)容向各導(dǎo)師提出了自己的想法，在各導(dǎo)師的認真指導(dǎo)下，我們31位數(shù)學(xué)教師紛紛確定了自己的研究課題。使課題研究開展的價值得到保障。

通過本次的學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識，用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，做一個專家型、學(xué)者型的教師。更重要的是要做一個合格的學(xué)科帶頭人，帶動身邊的一大批青年教師積極做好教師，做好學(xué)問，做好教研，向?qū)＜倚徒處熯~進。因為我們知道：一個人走路會走得快，只有一群人走路才走的遠！讓我們在教育的路上同行！

第四篇：超市實習(xí)心得體會

這個暑假，我在大型超市找了個做短工的機會。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會總結(jié)一下。

企業(yè)的目的是什么?專家云云，各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè)，目的是有一個：獲取利潤，生存下去。

基于這一目的，企業(yè)要做得好，在經(jīng)營上就必須做到：節(jié)儉開支，增加收入，提高水果的周轉(zhuǎn)速度。

節(jié)儉開支就是降低成本，可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況，然后進行招人?；诠ぷ鲝姸纫膊恍枰惺諏W(xué)歷多么高的，只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置，具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié)，如果超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員具體負責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短，如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃，結(jié)合具體的銷售組合策略確定進多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么情況下可以打折促銷等。

光節(jié)儉開支還不行，更需要增加收入，實現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠誠，合理設(shè)置攤位，提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定，大部分都為較近的小區(qū)居民，從長期看，建立良好的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門藝術(shù)，對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。好的購物環(huán)境和服務(wù)，可以提高客戶的購物欲，增加銷售。

上述兩點結(jié)合一下，可稱為：開源節(jié)流。而外，還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。為了能更好的認識社會，了解社會，鍛煉自己，提高自我能力，體驗一下工作樂趣，我便在這個寒假到超市打工進行社會實踐活動。我在超市工作雖然只有十幾天，但是我受益匪淺，基本上達到了實踐的目的。短短的工作讓我體會到了自己能力的欠缺，社會的艱辛。

我在超市只是簡單的干些勞力活：幫忙搬運貨物，為顧客打包等等，再簡單的活也不能輕視，即使只是簡單的搬運。剛開始我看超市的工作人員搬運時，以為很輕松，等到自己真正開始搬運時，就知道其中的辛苦了。

搬運貨物，東西重是一方面，力量不夠又是另一方面。還要趕得上進貨的速度，不然損失就慘重了。起初搬小點的貨物，還覺得沒什么，自以為自己能勝任的，每想到到后面都沒什么力氣了，就連站著都嫌沒力，口渴，手酸，甚至眼睛有些時候都覺得一片漆黑，真想躺在床上好好的休息一番?？墒峭乙黄鸢徇\的超市工作人員，都沒有叫苦叫累，繼續(xù)他們的工作。他們搬著比我搬的還要重許多的貨物，除了他們身上的汗水能告訴我“他們很累”以外，他們都沒有任何怨言。老爸說“如果干這點活，還怨天怨地的話，就不用出來干活的好?！笔前?，他們這么辛苦不就是為了能在這個社會上生存的嗎，想要更好的生存下去就不用抱怨。

突然感覺到自愧不如，我是來社會實踐的，不是來享受生活的，能有什么好給我抱怨的呢。

春節(jié)時期，好多顧客買了好多商品，袋子是裝不下去，為了顧客的方便，超市便專門讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里，打包好。為顧客打包還比較容易。只需要動動手，用手上的透明膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。因為春節(jié)，顧客比以往的要多很多，需要打包的也數(shù)不勝數(shù)，一整天站著打包下來，腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓(xùn)：不能抱怨，不能抱怨，要好好的干活!

總的來說，在超市打工是絕對有收獲的。我進入了這個社會，提前了解了這個社會，對這個社會提前有了認識。同時，我還看到自己的不足和優(yōu)勢。社會實踐的作用就是讓我們提前看清自己的優(yōu)缺點，看清這個社會的不易，讓我們在一次又一次的實踐過程中學(xué)會客觀的看清自己，以優(yōu)補缺。我想這個打工，會深深記在我的心底，畢竟是我自己第一次用汗水來體會到：凡事都不能依賴他人，只有靠自己才能在這個現(xiàn)實的社會立足。想要在這個社會立足還要擁有知識，擁有能力，還有持之以恒的決心，不輕言放棄!

因此，我要更好的努力，不僅要在這個社會上立足，更要成為這個社會的棟梁!

第五篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

內(nèi)訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得收獲

一周以來，通過聽取曹老師的授課，使我既掌握了許多知識，又開拓了思路。從行業(yè)的專業(yè)知識到對今后的的展望，從溝通的技巧到團隊的融合，都使我受益匪淺。我對如何轉(zhuǎn)變思想觀念、提高自身素質(zhì)、提升個人能力，干好本職工作有了新的認識和新的體會。

讓我感受最深的是，通過這次學(xué)習(xí)，我重新了解和認識了作為一名中層人員的管理責(zé)任和管理藝術(shù)，不僅僅豐富了知識,更多的是明確認識了作為一名中層應(yīng)當(dāng)具有的精神和素質(zhì)。這為我今后立足本職工作,更好地服務(wù)于醫(yī)院的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。具體有以下幾個方面的體會。

一、找準(zhǔn)自己的定位，界定好自己的職責(zé)

管理者自身的行為，不僅影響著自身的工作效率，而且對下屬起著潛移默化的作用，無形中教會了員工用怎樣的方式和態(tài)度來對待工作。“強將手下無弱兵”，獅子帶領(lǐng)的羊能夠打敗羊率領(lǐng)的狼，為什么?關(guān)鍵就在于，不合格的管理人員，會在有意無意間堵住了員工的嘴，束縛了員工的手，禁錮了員工們的思想，讓員工言非所想，做非我愿。在管理學(xué)的論述中，也這樣講到：“只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)，沒有不稱職的員工。”中層管理人員是醫(yī)院的核心力量，是醫(yī)院管理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵，肩負著傳達貫徹院領(lǐng)導(dǎo)各種決策與帶領(lǐng)員工完成各項工作的重要使命。這就要求我們必須做到以身作則，率先垂范。我們必須踏踏實實的做好每一件小事，從做一名合格的普通員工開始，時刻注重自己的一舉一動是否符合醫(yī)院要求的形象，是否時刻踐行全員營銷的理念，是否在堅持優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)，從而影響和帶領(lǐng)周圍的人一起為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。

二、把握好管理的原則，補充足管理的營養(yǎng)

像元帥一樣思考，像士兵一樣做事。很多管理人員都會說：別告訴我過程，我只要結(jié)果。這說明，對領(lǐng)導(dǎo)來說，最看重的是結(jié)果，結(jié)果比過程更重要。但是，一個團隊各級管理者可以有很多，元帥只有一個。作為一個中層人員，必須要關(guān)注細節(jié)，要管理好過程，抓好各項規(guī)定要求的落地執(zhí)行，只有這樣才能得出好結(jié)果。實踐是最嚴(yán)厲的老師和最苛刻的裁判，不能在實踐中把握方向、掌控細節(jié)，終究要被實踐嚴(yán)厲的懲罰。同時，作為一名中層人員，還要愛學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，要利用業(yè)余時間多讀一些開闊心智、增長知識的書籍，用別人的智慧來填補自己的大腦，從而使自己能不斷挖掘和探索工作的新方法、新途徑，更好的為醫(yī)院出謀劃策，完成工作。

三、注重溝通的作用，掌握溝通的方法

作為一名中層管理人員，與上級、下級、病人等在工作生活中進行有效的溝通是至關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息得以在部門、員工之間得以正確和有效傳播。上下級及部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高醫(yī)院整體工作效率；反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢。各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。有效的溝通還能消除同事間的誤會隔閡，增強團體的凝聚力、向心力，使大家心向一處想，勁往一處使，取得事半功倍的效果。中層人員開展的有效溝通工作就像是良好的潤滑劑，使醫(yī)院上下能有效聯(lián)通，對外能高標(biāo)準(zhǔn)工作，所以中層人員必須注重溝通的作用，掌握溝通的方法。

這次培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責(zé), 在今后工作中，我將不斷地提升自己，做一個優(yōu)秀的中層干部，要把這次培訓(xùn)取得的的經(jīng)驗，運用到實際工作中去，面對每一項具體工作，身體力行的團結(jié)感染周圍的同事，在工作崗位中發(fā)揮中堅骨干力量，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的力量。