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第一篇:優(yōu)惠承諾書
一、優(yōu)惠條件及服務承諾
為表達我公司的誠意,針對阜陽火車站消防系統(tǒng)完善工程的投標,特做出如下優(yōu)惠及承諾:
1、投標承諾: 質保期二年; 運雜費免收;
大型機械進退場費不計;
本工程的報警系統(tǒng)免費進入我公司的城市火災監(jiān)控網絡,24小時監(jiān)控 免費技術培訓、終身維護。
2、售后服務:
公司配備專業(yè)維修技術人員
免費為甲方培訓相關操作維護人員
保證對系統(tǒng)的進行各項維護、保養(yǎng)符合市消防監(jiān)督部門的規(guī)定,保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠進行
季度派專業(yè)技術人員對系統(tǒng)進行一次檢查和測試 每半年對系統(tǒng)進行一次全面檢測、維護保養(yǎng) 接到維護通知4小時內到達現場進行維護 系統(tǒng)終身維護
二、優(yōu)惠條件:
1、工程造價一次性包死,不作調整;
2、大型機械進退場費不計;
3、文明施工增加費不計;
4、夜間施工、搶工增加費不計;
5、材料二次搬運費不計;
6、流動施工津貼不計;
7、臨時設施費不計;
8、材料采購保管費不計;
9、保修期二年;
如果貴公司接受我們的投標,我們承諾在接到貴公司開工通知書后,按貴方的各項要求,立即組織本工程的施工,以一流的服務,按期優(yōu)質地完成該項消防工程,確保業(yè)主滿意,力創(chuàng)精品工程,向社會和業(yè)主交付放心工程。
第二篇:投標服務承諾書
本公司承諾:
1、對有限公司項目所有投標產品的報價不高于同期投標產品生產廠家給予福建省內采購價格;
2、同一品牌、型號的產品,保證實際供貨價格低于本地區(qū)采購價格;
3、對公司項目合同期內所有的投標產品均為原廠合格正品。
4、本公司針對本項目所提供的產品均為非進口產品(進口產品:通過中國海關報關驗放進入中國境內且產自關境外的產品)。
特此承諾。
投標人(公章):
投標人代表(簽字):
第三篇:售后服務承諾書
為了構建和諧社會,提升城市品位,樹立開封市物業(yè)管理中心的良好形象,把開封市物業(yè)管理中心建設成一支作風過硬,業(yè)務精湛,深受廣大群眾和社會依靠、信賴的隊伍,經中心黨支部研究決定,向社會公開服務承諾和整改承諾如下:
一、服務承諾
(一)積極宣傳《住宅專項維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關法律法規(guī)政策,工作中嚴格執(zhí)法、依法行事,認真執(zhí)行各項管理制度和各項工作流程,物業(yè)資質承諾書怎么寫。
(二)轉變工作作風,嚴守工作紀律。工作期間遵守中心行政管理制度,不以任何形式接收群眾以及業(yè)務單位贈送的禮品、有價證緩徒郵苡鋅贍芏災蔥幸滴裼杏跋斕難縝;虛心接收各方意見和批評,自覺接受社會各界的意見和監(jiān)督。
(三)熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)及開發(fā)企業(yè),全體工作人員一律不準以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責任。工作期間自覺使用文明用語,上崗著裝整齊,舉止得體,做到文明禮貌。
(四)實行三項承諾制度:“優(yōu)質、提效、便民”的服務理念,嚴格實行“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦結制”。
(五)嚴格貫徹執(zhí)行開封市委、市政府辦公室《關于“打好五大攻堅戰(zhàn),實現五個翻番促進開封快速崛起”效能問責辦法》及有關規(guī)章制度和工作紀律;抓好黨員干部的黨風廉政建設工作,落實黨風廉政建設責任制,增強懲防體系建設的有效性。
(六)完善政務公開。利用各種信息載體,公開辦事依據、辦事程序、辦事期限、辦事結果;凡是與群眾利益相關的事項,一律按規(guī)定向社會和群眾公開。
(七)認真學習政治理論和業(yè)務知識,全力打造一支綜合素質過硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊伍。
(八)認真受理投訴,對上門投訴、電話信函投訴、網絡投訴及咨詢,處理率達到100%,及時為群眾排憂解難,做到有訴必查,有查必果。
(九)加強物業(yè)市場的管理。加強對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場行為;對物業(yè)服務企業(yè)實施動態(tài)考核,積極推進我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展,承諾書《物業(yè)資質承諾書怎么寫》。
(十)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴格按照有關法律法規(guī)規(guī)定,做好住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作,保障廣大業(yè)主的合法權益。
以上服務承諾期為20xx年全年,開封市物業(yè)管理中心“學整樹”活動辦公室對承諾內容實施情況進行全程督查,及時糾正工作中的失誤、偏差、不足,嚴格落實獎懲,對沒有落實好承諾的科室及科室負責人員追究相應責任。
二、整改承諾
(一)加強物業(yè)管理中心干部作風建設
整改目標:牢固樹立勤政為民,服務人民的思想和求真務實的工作作風,提高全體干部職工政治素質和業(yè)務能力。整改措施:一是加強政治理論學習和業(yè)務知識學習,完善各項學習制度,扎實開展各項學習教育活動,全面提高-干部職工隊伍的政治素質和業(yè)務水平。二是加強作風建設,嚴格執(zhí)行首問負責制,完善獎懲和激勵機制及效能考核辦法;三是加強黨風廉政建設,嚴格執(zhí)行各項制度,建立懲治和防腐體系建設,多形式開展黨風廉政警示教育,增強干部隊伍的拒腐防變能力。
(二)加大宣傳力度,提高廣大業(yè)主的思想認識
整改目標:充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用,大力宣傳有關法律法規(guī)政策,不斷提高廣大業(yè)主的思想認識。
整改措施:利用新聞刊物、電視臺、局網站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊等形式大力宣傳有關法律法規(guī)政策;加強各類宣傳陣地建設,逐步形成宣傳陣地網絡。
(三)投訴案件處理工作
整改目標:及時準確利用有關法律法規(guī)處理各種相關投訴案件,及時率、滿意率達到100%。
整改措施:加強業(yè)務學習,掌握各項相關法律法規(guī)政策,總結出一套處理問題的技巧,對各種相關投訴能依據法律法規(guī)政策及時妥善處理。
(四)加大物業(yè)管理行業(yè)市場違規(guī)行為
稽查處理力度整改目標:掌握各項有關法律法規(guī)政策,依據相關法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場出現的違規(guī)行為,推進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
整改措施:加強業(yè)務學習,掌握各項有關法律法規(guī)政策,不斷探索和總結處理問題的辦法和經驗,對物業(yè)管理行業(yè)出現的各種違規(guī)現象都能依據法律法規(guī)政策及時妥善處理。
(五)嚴格物業(yè)管理,加大監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)行為
整改目標:加大物業(yè)管理企業(yè)服務行為的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)管理服務市場,使我市物業(yè)服務市場進入健康發(fā)展軌道
整改措施:完善各項有關法律法規(guī)政策,處理物業(yè)市場存在問題時有章可循、有法可依;建立長效的監(jiān)管機制,對物業(yè)服務企業(yè)資質實施動態(tài)考核;加大物業(yè)培訓工作力度,提高從事物業(yè)服務人員的自身素質,樹立良好的服務意識。
(六)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作,保障業(yè)主的合法權益
整改目標:加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作,保障業(yè)主的合法權益和生活環(huán)境、生活質量,構建和諧社會,不斷提高城市品位。
整改措施:加大業(yè)務學習,掌握有關法律法規(guī)政策;探索新的工作方法和措施;嚴格按有關政策要求開展工作。
(七)政務公開制度化
建立責任機制。中心公開工作領導小組負責組織協(xié)調中心黨務、政務公開工作,中心綜合科是中心黨務、政務公開責任主體,黨政主要負責人是黨務、政務公開的第一責任人。責任主體和責任人要認真履行職責,把責任項目落到實處,同時建立健全推進和保障黨務、政務公開的長效機制。
第四篇:標書售后服務承諾書
一、工程質量方面的承諾:合格,符合施工驗收規(guī)范標準。
二、工期方面的承諾:保證90日歷天完工。
三、工程進度承諾:
我公司將使用與我公司合作多年的專業(yè)隊伍,以保證在雨季、農忙季節(jié)、法定節(jié)假日不影響現場的正常施工,確保工程按進度如期完成。否則,愿接受甲方處罰。
四、安全措施方面的承諾:
安全管理目標:杜絕重大傷亡、設備、火災事故,確保行人、車輛的安全和周邊建筑物及群眾的安全。施工期間,加強安全防護措施,保證安全文明施工,不發(fā)生各種安全事故,承擔安全文明施工費用。 安全措施:
1、根據施工和工程的.實際情況,編制詳細的安全操作規(guī)程、細則,制定切實可行的安全技術措施,分發(fā)到工班,組織逐條學習,落實,抓好“安全三同時”(即在計劃、布置、檢查、總結、評比生產的同時,計劃、布置、檢查、總結,評比安全工作)和“三級安全教育”。
2、每一工序開工前,必須做出詳細的施工方案和實施措施,根據監(jiān)理審批后,及時做好施工技術及安全交底,并在施工過程中督促檢查、嚴格執(zhí)行。 3、加強安全檢查,公司對本工程安全實行每月一次的全面檢查,經理部半月檢查一次,班組實行工前、工中檢查。凡檢查中發(fā)現的不安全因素,指定專人限期解決,不留后患。
4、安全生產與經濟利益掛鉤。施工中對安全好的個人和班組進行大力宣傳。實行重獎,對違章指揮、違章操作的責任人給予重罰,并視情節(jié)作出嚴肅處理。
五、建造師、管理人員方面的承諾:
1、一旦我單位中標,我公司將選派高素質、有很強的施工管理能力、特別是有著同類工程施工管理經驗的李未軍同志擔任該工程的建造師;選派高素質、有經驗的專業(yè)管理人員組成精干的項目班子與業(yè)主合作。我公司對建造師部管理人員的配置和管理將嚴格遵循FIDIC條款的相應要求,未經業(yè)主同意不隨意調換管理人員,如遇業(yè)主方對項目管理成員的工作狀況不盡滿意時,可隨時提出撤換要求。
2、我公司中標后,原則上不更換建造師,遇特殊情況,我公司推薦符合規(guī)定的建造師人選,在征得建設單位同意,并向有關部門辦理有關手續(xù)后,方可進行更換。
六、與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾:
業(yè)主、監(jiān)理單位與我單位之間是業(yè)主和乙方、監(jiān)理與被監(jiān)理的關系,我們保證和建設、監(jiān)理單位之間搞好配合工作,共同搞好工程施工的各項工作;積極參加業(yè)主召開的各種會議,嚴格執(zhí)行業(yè)主發(fā)出的合理指令,并為建設單位開展工作提供方便。
七、農民工工資保障金承諾:
如我公司中標,我公司向業(yè)主交納農民工工資保障金。我公司承諾:一旦承包的建設工程項目中出現拖欠農民工工資情況的,可由項目主管部門從工資保障金或工程款中先予劃支。
八、在施工過程中的建筑垃圾,承諾無償清運。
第五篇:售后服務承諾書
尊敬的客戶:
謝謝您使用我公司的產品!
為全面開拓市場,提高我公司道路照明系列產品的知名度和競爭力,完善產品的售后服務,我公司采用iso9000國際質量體系認證標準的“零距離”服務,讓客戶真正感受到專業(yè)優(yōu)質服務,更是對全國客戶的產品承諾。
1、 高桿燈燈桿二十年內不腐蝕、不生銹、不彎曲、不變形,如果出現問題,我公司負責調換。
2、 新品燈具、高桿燈及鋼桿在驗收時,出現質量問題,我公司承擔修復或退還責任,客戶安裝使用存在瑕疵除外。
3、 高桿燈售后服務期為三年,三年內燈桿控制系列、光源系統(tǒng)出現故障,如果為產品質量問題,我公司免費服務;如果是您操作使用方法存在錯誤,我公司仍提供優(yōu)良的有償服務。
4、 我公司可根據客戶的需要配合施工、指導安裝、保證工程按時按質完成。
5、 我公司產品保修期:三年。
南京中成新照明科技有限公司
第六篇:維修服務承諾書
本公司的質量方針:嚴格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意。 本公司的質量承諾:快速反應、立即行動。
產品承諾:
1. 產品銷售一周內,有任何不滿意,可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。
2. 產品銷售三個月內,客戶提出疑義,經我方售后工程師鑒定,確屬質量問題的,可退貨換貨,運費由我方承擔。
3. 安防產品售出一年內,道路監(jiān)控產品售出三年內,任何非人為損壞故障,我方負責免費維修。
服務承諾:
1. 針對客戶售后咨詢,我方在工作時間,2小時內給予解答。
2. 針對客戶產品客訴,我方確認后,進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析,一周內給予回復。
3. 若需要現場技術支持,我方售后人員將在一周內到達客戶現場。
4. 售后人員服務完畢,向客戶提交售后服務報告,由客戶簽字確認??蛻粜枨蟮玫浇鉀Q,我方售后人員方可撤離現場。
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日