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第一篇：投標(biāo)服務(wù)承諾書

第一節(jié)保證工程質(zhì)量的承諾

為在工程施工期間，確保建設(shè)工程質(zhì)量，按時(shí)完成建設(shè)任務(wù)，本公司特作如下承諾：

一、在工程管理過程中，不隨意更換項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人等主要人員，如若發(fā)生不可抗力等特殊情況必須更換的，需經(jīng)業(yè)主同意；

二、在工程施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人等主要人員施工期間常駐工地；

三、在工程施工過程中，及時(shí)解決工程施工中出現(xiàn)的各類問題；

四、承諾完全接受建設(shè)單位的管理，承擔(dān)由于自身工作不得力而產(chǎn)生的責(zé)任；

五、服從建設(shè)方及監(jiān)理單位的安排，按照當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及國家規(guī)范要求實(shí)施本工程。

六、按圖紙施工，符合國家施工規(guī)范要求。

七、同意繳納投標(biāo)價(jià)10%的履約保證金。

八、施工現(xiàn)場(chǎng)保持整潔，愛護(hù)現(xiàn)有設(shè)施，大型機(jī)械（如挖掘機(jī)等）占?jí)郝访娌扇”Ｗo(hù)措施，如有違反，及時(shí)整改，費(fèi)用自理，同時(shí)接受處罰。

九、工程施工過程采取措施，避免地下管線及道路周邊建筑物、既有設(shè)施等受損，造成不良影響，如因自身原因，后果自負(fù)。

十、嚴(yán)格按照工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工，若因質(zhì)量原因造成的返工、誤工拖延工期等，費(fèi)用由我方承擔(dān)，并同意按照合同要求進(jìn)行處罰。

十一、安全施工，做好現(xiàn)場(chǎng)的施工警示工作，出現(xiàn)事故，自行處理，費(fèi)用自理。

十二、本工程的質(zhì)量要求為合格，力爭(zhēng)優(yōu)良工程，故項(xiàng)目部必須按工程合格質(zhì)量要求進(jìn)行施工，并保證工程驗(yàn)收達(dá)到合格工程標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)優(yōu)良工程。

如達(dá)不到合格工程，責(zé)成項(xiàng)目部將工程返工至合格工程標(biāo)準(zhǔn)，造成的經(jīng)濟(jì)損失由公司承擔(dān)。

十三、項(xiàng)目部在施工過程中，如出現(xiàn)質(zhì)量事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主、監(jiān)理工程師和公司，以便按工程質(zhì)量事故處理程序及時(shí)處理。

處理的一切費(fèi)用由我公司自行負(fù)責(zé)。

第二節(jié)工程質(zhì)量保修承諾

為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度地達(dá)到工程建設(shè)的目的，滿足建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下送重承諾：

一、保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目

1、保修服務(wù)范圍

1）、保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)、對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。

3）、由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。

4）、因不可抗力，包括地震、洪水、自然災(zāi)害等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。

2、保修期限

根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，市政工程質(zhì)量保修期：城市道路的保修期為1年；電氣管線、給排水管道和設(shè)備安裝工程為2年；綠化按照雙方所簽訂合同的具體約定進(jìn)行處理。

1）、我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2）、嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)業(yè)主，回報(bào)社會(huì)。

3）、建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。

4）、建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。

5）、按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：

A、在保修期內(nèi)，一旦出現(xiàn)問題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

B、我公司在保修期內(nèi)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于48小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作；在非工作時(shí)間于36小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

6）、工程保修原則及計(jì)劃

A、工程保修原則

①、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。

②、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。

B、工程保修回訪計(jì)劃

①、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進(jìn)行一次回訪，并對(duì)存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。

②、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至上，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。

二、工程保修期外的承諾

保修期滿后，我方建立顧客服務(wù)卡制度，定期回訪，若發(fā)現(xiàn)問題，我方及時(shí)派人協(xié)助業(yè)主處理好問題，保證業(yè)主的正常使用。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

第三節(jié)驗(yàn)收合格項(xiàng)目移交的承諾

根據(jù)《工程施工承包合同》的約定，我司將本工程項(xiàng)目驗(yàn)收合格后移交給業(yè)主前承諾做好以下工作:

一、竣工資料移交依據(jù)：

根據(jù)《中華人民共和國檔案法》、《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《城市建設(shè)檔案管理規(guī)定》、等法律法規(guī)規(guī)定。

二、竣工資料移交移交范圍和要求：

移交合同范圍內(nèi)單位工程，附屬工程所形成的工程預(yù)、決算資料及各種應(yīng)當(dāng)歸檔保存的文件材料。列入移交范圍的竣工檔案應(yīng)是原件，并根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》（GB/T50328-2001）要求組卷，確保檔案真實(shí)、完整、齊全和準(zhǔn)確。

三、竣工資料移交移交時(shí)間：

工程竣工檔案應(yīng)在工程項(xiàng)目正式驗(yàn)收合格之日起三個(gè)月內(nèi)完成移交，遇特

殊情況不能按期移交的，經(jīng)甲方同意，可適當(dāng)推遲移交日期，最遲不超過十二個(gè)月。

四、我方承諾：

1、乙方應(yīng)確定一名負(fù)責(zé)人分管城建檔案工作，指定專門人員負(fù)責(zé)工程檔案資料的收集、保管、整理，按移交的要求做好移交工作。

2、工程項(xiàng)目正式竣工驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)提前5個(gè)工作日通知甲方對(duì)工程竣工檔案進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，預(yù)驗(yàn)收不符合要求，不組織正式竣工驗(yàn)收。

3、因故改變或停建、緩建項(xiàng)目，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并做好檔案資料的保管工作。

4、不通知甲方對(duì)工程竣工資料進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，不按規(guī)定時(shí)限移交工程竣工資料，或竣工資料不合格，我方承擔(dān)違約責(zé)任。

第四節(jié)替甲方排憂解難的服務(wù)承諾

一、承諾內(nèi)容：

結(jié)合我公司自身?xiàng)l件和潛力，我公司將最大限度地為招標(biāo)人排憂解難，具體

做出如下優(yōu)惠承諾：

1、我公司對(duì)本工程承擔(dān)總承包責(zé)任，決不分包、轉(zhuǎn)包。

2、認(rèn)真做好不擾民施工的各項(xiàng)措施，搞好環(huán)境保護(hù)。

調(diào)和處理好周邊關(guān)系，如遇影響到工程正常進(jìn)行的問題，保證不推托，不扯皮。

3、本工程按安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地的要求施工，虛心接受業(yè)主、監(jiān)理的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，我們已擬好各項(xiàng)安全，文明施工措施和要求，力求將事故控制在“0”。

二、服務(wù)承諾

我公司一向重視對(duì)業(yè)主的服務(wù)，為此，我公司將以“全心全意為業(yè)主”的服務(wù)理念，竭誠為甲方的建設(shè)服務(wù)。

結(jié)合本工程的特點(diǎn)和要求和我公司自身的條件和潛力，我們完全響應(yīng)甲方招標(biāo)要求的全部?jī)?nèi)容并作出如下具體服務(wù)承諾：

1、追求完美，全程服務(wù)

我們時(shí)刻要求全體員工必須視業(yè)主為“上帝”，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所爭(zhēng)，辦業(yè)主急需辦之事，充分體現(xiàn)“適應(yīng)業(yè)主、情灑業(yè)主、承諾業(yè)主、滿意業(yè)主”

的經(jīng)營作風(fēng)，切實(shí)把業(yè)主意識(shí)貫徹始終，做到項(xiàng)目中標(biāo)前為業(yè)主服務(wù)、承建中對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，交工后讓業(yè)主滿意。

2、誠實(shí)守信，尊重業(yè)主我們完全響應(yīng)甲方的要求，若中標(biāo)施工將嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)文件的所有條款，我公司保證服從業(yè)主方的統(tǒng)籌調(diào)度，配合各責(zé)任主體職責(zé)范圍內(nèi)的工作，在施工過程中，我們將始終信守合同，將履行合同條款作為我們的一切行動(dòng)的中心目標(biāo)，我公司對(duì)本工程承擔(dān)總包責(zé)任，不轉(zhuǎn)包工程。確保合格工程，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程。投標(biāo)工期我公司承諾在所報(bào)工期內(nèi)竣工并交付使用。

第五節(jié)其他承諾

一、設(shè)計(jì)變更及簽證優(yōu)惠承諾:如在本項(xiàng)目施工過程中因各種原因需產(chǎn)生設(shè)計(jì)變更及簽證，項(xiàng)目決算時(shí)按本次投標(biāo)報(bào)價(jià)與業(yè)主招標(biāo)控制價(jià)的比例優(yōu)惠，并承諾500元以內(nèi)的設(shè)計(jì)變更及簽證不進(jìn)入項(xiàng)目決算，以為招標(biāo)人減少資金投入。

二、材料使用承諾：嚴(yán)格按照施工圖紙以及招標(biāo)文件的要求采購各種施工所用材料，如發(fā)生圖紙規(guī)定材料不能采購時(shí)，在征得設(shè)計(jì)單位、業(yè)主、監(jiān)理同意需要代換時(shí)，我方保證采購比原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)更高的材料，所發(fā)生的材料差價(jià)完全由我方承擔(dān)，以更好的保證工程質(zhì)量及項(xiàng)目使用年限，提高業(yè)主投資收益。

三、連續(xù)施工承諾

1、一旦業(yè)主確認(rèn)我公司為中標(biāo)單位，我公司將籌集用于本項(xiàng)目施工的專項(xiàng)資金，該項(xiàng)資金未有公司總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理簽字任何人不得支取，?？顚Ｓ?，確保工程施工中不以資金原因而中斷，從而保證在招標(biāo)人資金暫不到位時(shí)，仍能保證工程正常進(jìn)行，以減輕招標(biāo)人資金壓力。

2、協(xié)調(diào)處理好周邊關(guān)系，如遇影響到工程正常進(jìn)行的問題，我方全力自行解決，所發(fā)生的全部費(fèi)用完全有我方承擔(dān)；接受業(yè)主、監(jiān)理的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，保證工程正常施工；在施工過程中，對(duì)可能涉及到的各種復(fù)雜問題，施工前項(xiàng)目部將充分調(diào)研、了解并在施工時(shí)給予足夠的重視。

3、保證安全文明施工?，F(xiàn)場(chǎng)重要地段用2米高藍(lán)色波浪形圍擋封閉施工，夜間照明滿足要求，警示燈、牌齊全；現(xiàn)場(chǎng)做好降塵、降噪音、降污染措施；教育工人遵紀(jì)守法。

4、決不拖欠農(nóng)民工工資承諾：

建立農(nóng)民工權(quán)益保障制度。本工地將設(shè)立專門的農(nóng)民工工資賬戶，專款專用，并有專人管理。工地現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工人進(jìn)行安全、質(zhì)量教育的同時(shí)還將進(jìn)行長期的農(nóng)民工權(quán)益教育，工地現(xiàn)場(chǎng)還將懸掛農(nóng)民工權(quán)益標(biāo)識(shí)牌，注明公司主管經(jīng)理電話，農(nóng)民工可直接投訴，同時(shí)寫明勞動(dòng)部門的舉報(bào)電話。我單位承諾，如果出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象，可有建設(shè)行政主管部門從工資保障金中先予劃支。

第二篇：投標(biāo)服務(wù)承諾書

尊敬的業(yè)主：

您好！

我公司為保證在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

一、保修期內(nèi)的售后服務(wù)

1、保修服務(wù)范圍

（1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

（2）對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目

自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。

（3）由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。

（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。

2、保修期限

根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。

（1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

（2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

（3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。

（4）裝修工程為2年。

3、工程保修及服務(wù)承諾

（1）我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

（2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。

（3）建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。

（4）建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。

（5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：

在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作；在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

（6）工程保修原則及計(jì)劃

二、工程保修原則

1、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。

2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。

三、工程保修回訪計(jì)劃

1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對(duì)存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。

2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的 原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。

3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

第三篇：投標(biāo)質(zhì)量承諾書

xxx公司做為總承包單位，對(duì)建設(shè)單位鄭重承諾，為確保北京順義污水廠二期改擴(kuò)建工程施工質(zhì)量，將依據(jù)施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)工程質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。承諾如下：

1、建立以總工程師為首相關(guān)技術(shù)質(zhì)量管理人員參與項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理體系。明確各自責(zé)任和工作內(nèi)容，確保技術(shù)質(zhì)量工作扎實(shí)有效真正落到實(shí)處。在尊守法律。法規(guī)和相關(guān)規(guī)定基礎(chǔ)上全面做好質(zhì)量工作。

2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)該工程施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員認(rèn)真熟習(xí)圖紙并編制出科學(xué)、切實(shí)可行施工方案 指導(dǎo)施工。做好施工現(xiàn)場(chǎng)記錄，將責(zé)任劃分到人，對(duì)各分部分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)。若發(fā)生質(zhì)量問題，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任并按我公司相關(guān)制度處罰。

3、堅(jiān)決按照工程設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范組織施工。決不擅自修改工程設(shè)計(jì)，決不偷工減料，嚴(yán)格按圖施工。在施工過程中若發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)，向建設(shè)單位和監(jiān)理單位及時(shí)提出意見和建議。

4、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土等進(jìn)行檢試驗(yàn)。未經(jīng)檢試驗(yàn)或檢試驗(yàn)不合格決不使用，若做不到甘愿受罰。

5、建立健全施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度（自檢），嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程質(zhì)量檢查和記錄。

6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。

7、培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工技術(shù)質(zhì)量教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格人員不允許上崗作業(yè)。

8加強(qiáng)對(duì)分包單位施工質(zhì)量管理，堅(jiān)持總包管分包。分包對(duì)總包負(fù)則原則。分包單位質(zhì)量管理工作必須納入總包質(zhì)量管理體糸中，并對(duì)其實(shí)施管理職能。若分包單位發(fā)生質(zhì)量問題總包單位負(fù)總責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)連帶責(zé)任。

9、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)（質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算）。

以上是我單位對(duì)該工程質(zhì)量做出鄭重承諾，若工程驗(yàn)收時(shí)我方達(dá)不到承諾優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，我方愿接受工程造價(jià)5%作為懲罰。若發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問題及造成重大社會(huì)影響，甘愿接受法律法規(guī)處罰，并無條件自動(dòng)撤出施工現(xiàn)場(chǎng)。

承諾單位（公章）：

法定代表人或其授權(quán)委托人（簽字）：

日期： 年 月 日

第四篇：投標(biāo)服務(wù)承諾書

親愛的用戶：

您好！

xx公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。

如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo)，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求，為此，我們做出如下技術(shù)服務(wù)保證承諾：

1、技術(shù)質(zhì)量保證。

我方嚴(yán)格按需方要求，選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，對(duì)安裝和運(yùn)行人員免費(fèi)培訓(xùn)。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并及時(shí)向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時(shí)解決，并提供備品、備件，做好銷售服務(wù)工作。

嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改必須得到需方的書面認(rèn)可。我公司堅(jiān)持為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測(cè)手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。

2、銷售服務(wù)保證。

我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢，設(shè)置了xx專用電話，24小時(shí)服務(wù)，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當(dāng)好用戶的參謀，加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動(dòng)，以及售后服務(wù)，把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過程中，對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng)，或2小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

3、需原材料的質(zhì)量保證。

對(duì)產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽(yù)良好，符合國家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，并嚴(yán)格按ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系要求，對(duì)所有原材料進(jìn)行必要的檢測(cè)，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。

4、交貨期保證。

我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備，高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶送貨到指定地點(diǎn)。

5、其他事項(xiàng)。

若我公司中標(biāo)，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作，如設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。

供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的問題，供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。

需方可隨時(shí)進(jìn)廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問題。

以上承諾，我們將信守?zé)o誤。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

第五篇：投標(biāo)質(zhì)量承諾書

1、根據(jù)已收到貴方的招標(biāo)文件，遵照國家有關(guān)政策法規(guī)，我方經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)文件及其他相關(guān)資料后，我方愿以招標(biāo)文件所要求的條件參與投標(biāo)，我方的條件以投標(biāo)書所顯示內(nèi)容為準(zhǔn)。

2、我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件(如果有的話)，及有關(guān)附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力。

3、我方承認(rèn)投標(biāo)附錄是我方投標(biāo)函的組成部分。

4、我方同意所遞交的投標(biāo)文件在招標(biāo)期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方有可能中標(biāo)，我方將受此約束。

5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標(biāo)文件的約束。

6、我方接受貴方招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容。

7、我方相信貴方的招標(biāo)結(jié)果是公正、合法的，無論我方中標(biāo)還是落標(biāo)，我方將毫無異議地接受這一結(jié)果。

8、一旦我方中標(biāo)，我方將毫無異議地接受貴方授予的承辦協(xié)議并嚴(yán)格依照貴方招標(biāo)公告和招標(biāo)文件中的相關(guān)規(guī)定與貴方鑒定承辦的協(xié)議。

9、我方保證所遞交的投標(biāo)文件所反映的內(nèi)容真實(shí)可靠，否則將承擔(dān)由此引起的一切后果和相應(yīng)的法律責(zé)任。

投標(biāo)人：(蓋章)

單位地址：

法定代表人或其委托代理人：(簽字或蓋章)

電話：傳真：

日期：年 月 日