千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《質(zhì)量保證及售后服務承諾書(合集)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《質(zhì)量保證及售后服務承諾書(合集)》。

第一篇：質(zhì)量保證與售后服務承諾書

致：

________裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的'服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修。

我公司針對______項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理______擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對______項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

“質(zhì)保期”期間由“______ ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

24小時服務電話：

售后服務監(jiān)督電話

承諾人：______

日期：____年____月____日

第二篇：質(zhì)量保證服務承諾書

承諾人（供貨方）：xxx

法定代表人：xxx

地址：xxxxx

聯(lián)系電話：xxxx

依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關法律、法規(guī)，為使得收貨方（xxx超市）放心從承諾人處進貨，承諾人對提供的產(chǎn)品質(zhì)量鄭重做出如下承諾：

1、承諾人保證提供給甲方的產(chǎn)品符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》中對產(chǎn)品質(zhì)量的所有相關要求，產(chǎn)品質(zhì)量應當檢驗合格，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；產(chǎn)品質(zhì)量應當符合下列具體要求：

（一）不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，應當符合該標準；未制定國家標準、行業(yè)標準的，必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的要求。

（二）具備產(chǎn)品應當具備的使用性能。

（三）符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準，符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

2、承諾人保證產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列要求：

（一）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明；

（二）有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址；

為確保xxx工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔責任，承諾基本內(nèi)容如下：

（一）依據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料。

（二）限期使用的產(chǎn)品，應當在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期。

（三）使用不當，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應當有警示標志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他依據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標識的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標識。

3、承諾方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量相關規(guī)定及要求的，承諾方保證自收貨方主張之日起三個工作日內(nèi)全額退還上述不符合規(guī)定的產(chǎn)品的貨款，同時賠償由此給甲方造成的損失。

4、如果由于承諾方產(chǎn)品質(zhì)量引起的質(zhì)量事故，承諾方承擔賠償責任，收貨方有協(xié)助消費者維權(quán)的.義務；承諾方承擔收貨方因消費者維權(quán)而支出的必要費用。

5、因承諾方銷售給收貨方的產(chǎn)品引起的糾紛，由收貨方經(jīng)營所在地人民法院管轄。

建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場記錄，將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。

　　承諾方：（簽字或蓋章）xxxxx

　　時間：xxxxx

第三篇：質(zhì)量保證服務承諾書

尊敬的客戶：

深圳xx股份有限公司設有銷售服務部和技術(shù)服務中心，負責公司所有產(chǎn)品的售前、售中、售后服務，保證隨時能對用戶需求做出響應：對用戶電話咨詢半小時內(nèi)響應。為了達到為用戶提供一流服務的目標，按照ISO9001質(zhì)量管理體系的要求，從產(chǎn)品設計、原材料選型認定、進廠檢驗、入庫保管、生產(chǎn)準備、出廠檢驗、型式試驗、入庫、出廠及售后服務等全面推行ISO9001質(zhì)量管理。

我公司本著“以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，以規(guī)模求效益”的原則，愿全心全意地為貴公司提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品，深圳xx股份有限公司實行嚴格售后服務管理體系。

為進一步促進深圳xx股份有限公司與各用戶的友好合作，我公司就本企業(yè)xx系列產(chǎn)品的質(zhì)量及技術(shù)服務做出鄭重承諾：我公司承諾：

（1）我公司出廠的所有產(chǎn)品保證采用國際標準、符合國家頒發(fā)的產(chǎn)品技術(shù)標準及相關規(guī)程；

（2）我公司所提供的設備是采用最適宜的材料、最先進的技術(shù)制成的全新、成熟、可靠、定型的產(chǎn)品。

（3）產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為10年，質(zhì)保期內(nèi)實行三包，因質(zhì)量問題出現(xiàn)的所有部件乃至終端整體故障，負責免費維修、更換。

（4）在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司應對產(chǎn)品由于設計工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷、故障及因設備原因造成的任何經(jīng)濟損失、侵權(quán)糾紛負責。

（5）設備在質(zhì)保期內(nèi)，如因投標方原因造成的質(zhì)量問題，我公司應在接到需方通知后最長不超過24小時內(nèi)無償?shù)浆F(xiàn)場修復、更換。

（6）設備超過質(zhì)量保證期后，我公司應以部件成本價向需方提供及時、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務和備品備件供應。

（7）我公司提供投標產(chǎn)品全套技術(shù)文件、說明書等文件資料，包括技術(shù)文件、維護操作文件、說明書、維護手冊、出廠檢驗報告和甲方認為必要的其它相關技術(shù)文件。

（8）質(zhì)量目標：

a.產(chǎn)品一次送檢合格率大于99%。

b.產(chǎn)品用戶現(xiàn)場一次驗收合格率100%。

c.產(chǎn)品主機年平均故障率少于1‰。

d.抗震及安全性達到國內(nèi)同行先進水平。

（9）在現(xiàn)場運行條件滿足產(chǎn)品運行環(huán)境的前提下，產(chǎn)品故障率第一年0.2%，第二年0.25%，第三年0.3%，第四年0.35%，第五年0.4%。

　　深圳xx股份有限公司

日期：