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一.服務(wù)承諾資料

1)賣(mài)家承諾不銷(xiāo)售國(guó)家明令淘汰或者過(guò)期、失效、變質(zhì)的商品。

2)賣(mài)家承諾不銷(xiāo)售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品，不得以不合格商品冒充合格商品。

3)賣(mài)家承諾在銷(xiāo)售過(guò)程中不出現(xiàn)缺斤少兩的情景。

4)賣(mài)家承諾不銷(xiāo)售三無(wú)產(chǎn)品，商品包裝上必須注明制造商名稱(chēng)，生產(chǎn)地址，商品名稱(chēng)，規(guī)格，生產(chǎn)日期，保質(zhì)期等資料，初級(jí)農(nóng)副產(chǎn)品除外。

5)賣(mài)家承諾商品銷(xiāo)售時(shí)說(shuō)明是否為臨期產(chǎn)品。(“臨期”指消費(fèi)者收到商品時(shí)的日期已經(jīng)超過(guò)保質(zhì)期的23時(shí)間)

二、違反服務(wù)承諾處罰方式

1)過(guò)期變質(zhì)的商品情景以消費(fèi)者簽收商品之日為準(zhǔn)，如果消費(fèi)者收到的商品為過(guò)期變質(zhì)商品，賣(mài)家支持退貨、退款，退還貨物郵費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。若情節(jié)嚴(yán)重者，移交相應(yīng)國(guó)家機(jī)關(guān)按照相應(yīng)法律法規(guī)處理。

2)賣(mài)家違反任何任一承諾服務(wù)，賣(mài)家均應(yīng)支持退貨、退款，且退還貨物郵費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)，并且會(huì)對(duì)賣(mài)家?guī)艚o予”違背承諾”的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，移交相應(yīng)國(guó)家機(jī)關(guān)按照相應(yīng)法律法規(guī)處理。