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我們始終以“每一滴油都是承諾”的使命感、責(zé)任感，把好油品的入庫、儲存、出庫、運輸關(guān)，以“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”為方針，嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)外，還執(zhí)行中國石化內(nèi)控指標(biāo)，確保實現(xiàn)“質(zhì)優(yōu)量足，客戶滿意”的質(zhì)量目標(biāo)。

自覺遵守國家及有關(guān)部門頒布的計量法律法規(guī)和商業(yè)服務(wù)業(yè)誠信計量行為規(guī)范，依法加強計量器具管理，配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的計量器具并定期檢驗，做到依法經(jīng)營，誠信計量。嚴(yán)格執(zhí)行國家成品油定價政策，不欺行霸市，不搞惡意價格戰(zhàn)，維護(hù)消費者權(quán)益。不斷完善加油站便民服務(wù)設(shè)施，為廣大顧客提供更全面、更貼心的服務(wù)，全力打造“環(huán)境整潔、質(zhì)優(yōu)量足、服務(wù)規(guī)范、安全便捷”的服務(wù)窗口，彰顯中國石化品牌形象。

我們秉承“奉獻(xiàn)能源、創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨和“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的核心經(jīng)營管理理念，努力踐行“質(zhì)量達(dá)標(biāo)、計量準(zhǔn)確、環(huán)境整潔、健康安全、方便快捷”的服務(wù)承諾。我們承諾：

遵守國家產(chǎn)品質(zhì)量、計量相關(guān)法律法規(guī)，落實質(zhì)量、計量管理主體責(zé)任，確保銷售油品質(zhì)量合格、計量準(zhǔn)確。落實質(zhì)量全過程控制管理責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行中國石油各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，堅持入庫油品做好質(zhì)量檢驗，確保銷售油品符合國家標(biāo)準(zhǔn)。落實客戶至上理念，尊重客戶，服務(wù)社會，不斷提升品牌核心競爭力。

我們嚴(yán)守 “優(yōu)質(zhì)燃油、足量保證、便捷服務(wù)”的三大承諾，為顧客提供高品質(zhì)燃油與國際化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。努力將延長殼牌打造成中國中西部地區(qū)領(lǐng)先的能源企業(yè)。我們承諾：

利用延長石油優(yōu)質(zhì)油源，嚴(yán)格遵守政府部門關(guān)于質(zhì)量的法律法規(guī)，為廣大消費者提供高品質(zhì)燃油。嚴(yán)格遵守政府部門關(guān)于油品計量的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行油站每月定期自檢，嚴(yán)格按照國家計量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，為消費者提供足量油品。繼續(xù)推行五星級微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一切服務(wù)以方便消費者為基礎(chǔ)。與時俱近，不斷開發(fā)新的服務(wù)項目，適應(yīng)時代、科技發(fā)展，為消費者提供最方便、最便捷、最舒適的體驗式服務(wù)。