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第一篇：門診誠信服務(wù)承諾書

醫(yī)療誠信服務(wù)承諾書為了向廣大患者提供更為規(guī)范、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)，南寧吳唐門診部鄭重承諾：

一、遵章守法。執(zhí)行國家、自治區(qū)、市各級(jí)勞動(dòng)保障、衛(wèi)生、物價(jià)、*監(jiān)等有關(guān)部門的政策規(guī)定。

二、規(guī)范行醫(yī)。實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按醫(yī)療常規(guī)文明行醫(yī),認(rèn)真書寫和審查核對(duì)病歷、處方，嚴(yán)格診斷、用*、檢查治療標(biāo)準(zhǔn)。

三、因病施治。根據(jù)病情對(duì)癥下*．合理檢查，不搭車配*、超量開*、以*易物、串換配*，不做不必要的檢查。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)處方用*量規(guī)定，努力減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

四、明白收費(fèi)。公開醫(yī)療價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不分解、打包、重復(fù)收費(fèi)．不超標(biāo)準(zhǔn)和自立項(xiàng)目收費(fèi)。主動(dòng)為參保人員提供費(fèi)用明細(xì)清單，落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)自費(fèi)*品和檢查項(xiàng)目告知制度。

五、安全用*。*品明碼標(biāo)價(jià)。無假劣、過期、霉變、失效*品。調(diào)劑處方時(shí)三查七對(duì)，對(duì)抗生素、處方*憑處方購配．杜絕發(fā)錯(cuò)*事故．保*群眾用*安全。

六、嚴(yán)于律己。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育．不收受紅包，不拿回扣和提成，不向患者索要錢物，不為*品商或其他人推銷、代售*品。

七、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以病人為中心，禮貌待人，用語文明，耐心準(zhǔn)確地解答病人或家屬關(guān)于醫(yī)療和醫(yī)保相關(guān)知識(shí)的咨詢，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

八、醫(yī)保關(guān)注。熟悉并執(zhí)行廣西壯族自治區(qū)基本醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策規(guī)定，杜絕違規(guī)*作，及時(shí)妥善處理病人投訴；以雙贏理念合理控制醫(yī)療費(fèi)用，共同促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)健康運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。

以上承諾，門診部將自覺接受衛(wèi)生部門和社會(huì)各界的監(jiān)督。

蓋章：南寧吳唐門診部

日期：2012年8月1日

第二篇：醫(yī)院服務(wù)承諾書

為全力打造高效、務(wù)實(shí)的服務(wù)科室，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)理和工作效率，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，結(jié)合本科室工作實(shí)際，現(xiàn)作出如下承諾：

1、嚴(yán)遵醫(yī)院規(guī)章制度，以《醫(yī)院管理手冊(cè)》和《醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》為依據(jù)，堅(jiān)持開展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，著力加強(qiáng)科室工作人員隊(duì)伍自身建設(shè)，促進(jìn)學(xué)習(xí)型、效能型、服務(wù)型隊(duì)伍建設(shè)；

2、對(duì)來科室辦事職工認(rèn)真落實(shí)熱情辦事制度，熱情接待每一位同志，熱情解答職工提出的每一個(gè)問題，熱情辦理應(yīng)該解決的每一件事情；

3、禮貌待人要真誠，熱情服務(wù)要周到。認(rèn)真學(xué)習(xí)禮貌用語，服務(wù)忌語，文明禮儀，真誠待人，真心服務(wù)；

4、創(chuàng)新務(wù)實(shí)要發(fā)揚(yáng)，作風(fēng)端正要增強(qiáng)。創(chuàng)新工作方式，求真務(wù)實(shí)，提升工作效率，切實(shí)改變工作作風(fēng)，改善服務(wù)形象；

5、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，虛心接受監(jiān)督，嚴(yán)格遵守醫(yī)院用人制度，廉潔自律，杜絕“吃拿卡要”等不良行為，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

　　此致

敬禮！

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

第三篇：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)承諾書

我是一名基層黨員醫(yī)生，為保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，根據(jù)上級(jí)黨組織關(guān)于開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)要求部署，現(xiàn)依據(jù)本職崗位，鄭重承諾如下：

1、恪盡職守，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好本職工作。積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨章和黨的理論知識(shí)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。其次認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，全心全意為患方服務(wù)。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)。認(rèn)真履行《醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德規(guī)范》、“八項(xiàng)規(guī)定”等文件精神，帶頭遵紀(jì)守法，廉潔自律，勤儉節(jié)約，克己奉公，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的`一切規(guī)章制度。不吃請(qǐng)、不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫(yī)謀私，加強(qiáng)與病人的聯(lián)系溝通，建立誠信關(guān)系，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生服務(wù)的正能量傳遞。

3、終身學(xué)習(xí)，不斷提升自身專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。爭(zhēng)取一次性考過執(zhí)業(yè)醫(yī)考試。

4、誠實(shí)為人，正派做事，團(tuán)結(jié)同志，尊老愛幼，努力創(chuàng)建單位和諧的工作環(huán)境。為早日實(shí)現(xiàn)“中國夢(mèng)”貢獻(xiàn)一份力量。

　　承諾人：

日期：

第四篇：醫(yī)療服務(wù)承諾書

為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，現(xiàn)向社會(huì)鄭重承諾如下：

一、各級(jí)各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責(zé)，嚴(yán)格履職，接受社會(huì)監(jiān)督。

二、儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認(rèn)真接診每一位患者，積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”。

三、暢通綠色通道，提供24小時(shí)全天候就診，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，對(duì)急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。

四、提供便民咨詢服務(wù)，在門診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費(fèi)服務(wù)設(shè)施。在病區(qū)設(shè)置裝有針、線、紙、筆等物品的`便民服務(wù)箱。

五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格核心制度，強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù)，進(jìn)行住院病人出院回訪。

七、嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，降低醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，拒收“紅包、回扣、開單提成”。

八、加強(qiáng)環(huán)境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

九、設(shè)立投訴電話，對(duì)病人反映的問題及時(shí)回復(fù)，及時(shí)改進(jìn)。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

第五篇：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)承諾書

作為一名護(hù)士，我認(rèn)為時(shí)刻向黨員學(xué)習(xí)，為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，更好的發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，本人結(jié)合崗位實(shí)際，作出以下承諾：

1、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論武裝頭腦，在思想上保持先進(jìn)性。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

2、增強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取，在工作中做到理論聯(lián)系實(shí)際，不斷把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞯乃悸泛头椒?，保持勤奮的工作態(tài)度，力爭(zhēng)取得優(yōu)秀的`成績(jī)。

3、牢記崗位職責(zé)，在工作中擺正位置，提升服務(wù)理念，端正服務(wù)態(tài)度，盡心盡力為醫(yī)院分憂，全心全意為群眾辦事。

4、認(rèn)真履行自身義務(wù)，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，密切聯(lián)系群眾，尊重同志，主動(dòng)溝通思想，互相學(xué)習(xí)幫助，虛心聽取各方面的意見。請(qǐng)組織和員工監(jiān)督!

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

第六篇：醫(yī)院服務(wù)承諾書

按照市衛(wèi)生局和市文明辦關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展文明行醫(yī)承諾履諾的部署和要求，結(jié)合本崗位實(shí)際，現(xiàn)向全社會(huì)鄭重承諾如下：

一要忠于職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)。大力弘揚(yáng)“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、合作、奮進(jìn)”的急救精神，踐行“為生命贏取每一秒”的服務(wù)理念，盡心盡責(zé)，救死扶傷，全心全意為患者服務(wù)。

二要熱情服務(wù)，維護(hù)形象。保持車廂環(huán)境衛(wèi)生整齊、潔凈，急救車輛單元設(shè)備齊全完好、放置規(guī)范。服從調(diào)度，禮貌待人，文明服務(wù)，一切以患者為中心，積極協(xié)助急救醫(yī)生、駕駛員完成急救工作。遵守操作規(guī)程，抬運(yùn)病人動(dòng)作輕巧、推行平穩(wěn)，及時(shí)系好擔(dān)架安全帶，確保安全，維護(hù)院前急救人員良好社會(huì)形象。

三要嚴(yán)格自律，潔身自好。模范遵守社會(huì)公德，遵紀(jì)守法，拒收“紅包”及好處費(fèi)，維護(hù)患者的合法權(quán)益。

以上承諾，歡迎監(jiān)督。

　　20xx年x月x日