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為加強辦公室自身建設(shè),進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),忠實履行工作職責(zé),增強服務(wù)意識,提高工作效能,我院辦公室特制訂以下承諾:
一、牢固樹立全心全意服務(wù)的宗旨,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。做到文明辦公,秉公辦事,不用權(quán)謀私,公平、公正地處理職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。
二、不斷加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高思想理論與管理服務(wù)水平。努力做到事務(wù)管理公開、透明,接受全院職工監(jiān)督。
三、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,主動地對醫(yī)院的改革和發(fā)展進(jìn)行深入調(diào)研,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。深入科室第一線,聽取意見,為基層提供全面細(xì)致的服務(wù)。做好綜合協(xié)調(diào)、文件審核把關(guān)、政策貫徹落實等工作。
四、按照首問責(zé)任制的要求,對屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的來電、來信、來訪,認(rèn)真負(fù)責(zé)進(jìn)行處理;不屬于職責(zé)范圍的,說明情況并負(fù)責(zé)介紹到有關(guān)部門辦理。做到事項一次辦清,無法一次辦清的,要有具體交代或安排。
五、認(rèn)真對待各種來電、來信和來訪,不得以任何理由拒接。對前來辦事或咨詢?nèi)藛T做到禮貌、謙和、熱情、周到,杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象發(fā)生。與人交談、接打電話規(guī)范文明用語,杜絕不文明用詞。
六、加強督查、督辦工作,對醫(yī)院議決的事項進(jìn)行跟蹤督辦,做到事事有答復(fù),件件有著落。
七、嚴(yán)格紀(jì)律,保守秘密,做到不該說的不說,不該做的不做。
八、注重個人儀表,著裝大方得體。保持室內(nèi)整潔,物品擺放有序,遵守工作紀(jì)律和制度,樹立部門良好形象。
承諾人:xxx
日期:xx年x月x日