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第一篇:售后服務(wù)承諾書
親愛的顧客:
您好!
我們對(duì)貴工程的電梯工程極為正式。我們深知:一部電梯的好壞,除了它自身的質(zhì)量性能要好之外,更重要的是做好售后服務(wù)工作,售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益,也關(guān)系到電梯品牌的信譽(yù)。因此,我們十分重視電梯的售后服務(wù),也許做好售后服務(wù)工作,具體的承諾如下:
1、我們將按照維修,保養(yǎng)計(jì)劃和項(xiàng)目要求,做到定期檢查保養(yǎng)整修。
2、為保障電梯的正常運(yùn)行,安置完畢驗(yàn)收后,我們將安排具有較高工作水平,具有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室,晝夜24小時(shí)值班,保駕運(yùn)行力爭提前排除可能出現(xiàn)的故障,防患于未然。同時(shí),出現(xiàn)故障即使排除,保證用戶正常使用電梯。
3、我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件,保障零部件及時(shí)更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設(shè)備上的常用損耗品,保證及時(shí)補(bǔ)充,確保電梯的正常運(yùn)行。
4、安置驗(yàn)收二十四個(gè)月后進(jìn)行有償維修保養(yǎng)服務(wù)。但是我們將依據(jù)市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),給予貴工程最大的優(yōu)惠。
5、在電梯零部件價(jià)格逐年上升的情況下,我們對(duì)貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價(jià)及時(shí)充足地提供零部件。
6、嚴(yán)格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度,接受質(zhì)督部門的年檢審查,保證年檢合格,順利通過,為業(yè)主解決后顧之憂。
7、我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù)。只要電梯還在運(yùn)行,我們的服務(wù)就會(huì)跟上,用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶得到最佳的使用效果。
以上是我們的`承諾,也是我們做好售后服務(wù)的行動(dòng)準(zhǔn)則和保證。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
第二篇:售后服務(wù)承諾書
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國種子法》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律、法規(guī)。以維護(hù)廣大農(nóng)民的利益為宗旨,從源頭上抓好種子管理,促進(jìn)種子批發(fā)商誠信守法,依法經(jīng)營,保證種子質(zhì)量,讓農(nóng)民用上“放心種”。嶧城區(qū)種子管理站結(jié)合我區(qū)實(shí)際特制定《種子銷售質(zhì)量承諾書》如下:
一、堅(jiān)持從合法渠道調(diào)進(jìn)種子,不從非法渠道調(diào)進(jìn)種子,不經(jīng)營未審定(認(rèn))定品種。
二、不經(jīng)營假冒偽劣種子。所經(jīng)營種子主動(dòng)向種子管理部門申報(bào)抽樣和留樣備查,質(zhì)量達(dá)國家用種標(biāo)準(zhǔn),種子包裝、標(biāo)簽達(dá)規(guī)范性要求,不經(jīng)營未登記、未備案品種。
三、不發(fā)布違法廣告,不虛假宣傳,所作廣告、宣傳真實(shí)可靠,符合法律法規(guī)。
四、在種子經(jīng)營中遵守國家和省有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定,自覺接受種子管理部門的監(jiān)督和管理。
五、若因不履行義務(wù)和違法經(jīng)營,將自行承擔(dān)法律責(zé)任和自愿接受種子管理部門的處罰。
六、出售種子時(shí)依照相關(guān)規(guī)定出具合法有效的發(fā)票或其它有效票據(jù),加強(qiáng)自身內(nèi)部管理,建立健全種子經(jīng)營檔案。
七、堅(jiān)持公開、公平、公正和誠信守信的原則參與市場(chǎng)競爭,維護(hù)種子經(jīng)營秩序,履行約定和法定義務(wù),加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技知識(shí)的學(xué)習(xí),提高對(duì)農(nóng)民的科技指導(dǎo)服務(wù)能力,引導(dǎo)農(nóng)民使用優(yōu)良品種,促進(jìn)農(nóng)業(yè)豐產(chǎn)豐收。
八、接受廣大農(nóng)民朋友的監(jiān)督、舉報(bào)!
承諾人:xxx
20xx年x月x日
第三篇:售后服務(wù)承諾書
1:從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。
長款裙子不在保修范圍內(nèi)。
2:在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主,即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過期不受理(注:寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)),店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證(無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé))
3:用戶能夠經(jīng)過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案。
售后服務(wù)電話:137________
4:在保修期內(nèi),以下情景將實(shí)行有償維修服務(wù);
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
以上是有償保修服務(wù),其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)職責(zé)。
第四篇:售后服務(wù)承諾書
投標(biāo)人姓名:林劍,聯(lián)系電話:18077206963,地址:柳州市飛鵝路二路1號(hào)谷埠街國際商城K2棟1033室。
質(zhì)量:
1.提供符合投標(biāo)樣品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致的食用油,認(rèn)真履行食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)定的各項(xiàng)要求,按照有關(guān)法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),保證食用油質(zhì)量符合有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生規(guī)范的要求,決不提供不合格食用油。
對(duì)被投標(biāo)方檢查確認(rèn)為不符合投標(biāo)方品質(zhì)要求的產(chǎn)品,我公司同意按照要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處置退換,由于本公司質(zhì)量問題而產(chǎn)生的退貨等全部費(fèi)用(運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等)由本公司承擔(dān)。
2.保證貨物符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),包括食用油的衛(wèi)生指標(biāo)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和食品安全方面要求的相關(guān)證書和檢測(cè)報(bào)告。
嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》等法律法規(guī),認(rèn)真履行食品質(zhì)量安全的義務(wù),依法承擔(dān)相應(yīng)的商品質(zhì)量責(zé)任。
3.保證產(chǎn)品按時(shí)供應(yīng),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)采購方指定地點(diǎn),如造成的延遲產(chǎn)品供應(yīng),我公司承擔(dān)因此而發(fā)生的緊急運(yùn)輸費(fèi)用,保證運(yùn)輸車輛安全衛(wèi)生,不使用裝過生鮮食品或化學(xué)品或其它有可能污染的運(yùn)輸工具,不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。
4.使用符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的包裝方式,包裝標(biāo)識(shí)清晰,無破損、污染,對(duì)運(yùn)輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時(shí)回收并補(bǔ)充不足。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
第五篇:服務(wù)承諾書
我司授權(quán)xx公司參與貴司組織的xx采購項(xiàng)目為作出以下售后服務(wù)承諾:
1、我司所供給投標(biāo)設(shè)備免費(fèi)保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設(shè)備發(fā)生故障的通報(bào),1天內(nèi)必須響應(yīng)(電話溝通、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)),2天內(nèi)須排除故障。除人為因素?fù)p壞外,全部免費(fèi)維修
2、每3個(gè)月,我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所供給的設(shè)備,做一些日常維護(hù)保養(yǎng)工作,并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜。
3、所有貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門保修,由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由該公司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi),除人為因素?fù)p壞外,供給備品、配件、專用工具等全部免費(fèi)維修。
4、在保修期內(nèi)因我公司職責(zé)而產(chǎn)生的`質(zhì)量問題,由我公司負(fù)責(zé)無償返修或更換。
5、免費(fèi)維修期以后,我司仍將負(fù)責(zé)器材的維修。超出免費(fèi)維修期后,只收取按投標(biāo)所報(bào)備品備件價(jià)格收取所更換配件的成本費(fèi)。
6、定期及不定期回訪:本項(xiàng)目產(chǎn)品交付驗(yàn)收合格后,公司每年定期以及不定期進(jìn)行電話回訪,保證產(chǎn)品正常使用。
承諾人:xx
日期:20xx年x月x日