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第一篇：供貨承諾書

XX認為：當產(chǎn)品質(zhì)量達到一定程度的時候，只有服務才能創(chuàng)造差異化優(yōu)勢。我們推出全面系統(tǒng)的服務；至誠至美、完備細致的一體化服務。專家團隊的專業(yè)化服務，客戶顧問的細心聆聽，技術(shù)人員優(yōu)質(zhì)快速的調(diào)試安裝……客戶的滿意，市場的認同，就是我們最大的'滿意?？蛻舻某晒Φ扔谖覀兊某晒?！

一、供貨承諾

嚴格按照買方規(guī)定的時間表交貨和提供服務，保證工程如期完成。

產(chǎn)品粘貼標簽，注明“制造商、售后服務電話、銷售日期”等內(nèi)容，便于用戶及時和我公司聯(lián)系。

第一次供貨時，免費提供5的易損件。供貨時同時出具一份證明貨物符合合同規(guī)定的證書。

可根據(jù)客戶具體要求，指導安裝，保證工程按時按質(zhì)完成。

二、質(zhì)量承諾

工廠承諾所有產(chǎn)品從原材料采購至生產(chǎn)過程，均嚴格按照合同要求及國家標準進行，杜絕提交不合格產(chǎn)品。

對于客戶提出的質(zhì)量問題，公司及時給予合理解釋并進行整改。

因產(chǎn)品質(zhì)量問題而使用戶產(chǎn)生的損失，我公司給予賠償。

三、售后承諾（質(zhì)保期內(nèi)）

工廠承諾燈桿使用壽命不低于二十年，其它產(chǎn)品質(zhì)保期一年。

在質(zhì)保期內(nèi)免費維修除人為破壞和不可抗拒力因素外的一切故障和質(zhì)量問題。

承諾報修響應時間為1小時，本廠并將以最快速度到達現(xiàn)場。維修實行連續(xù)不間斷工作，直至排除故障。

制定完善的客戶檔案，進行定期電話回訪，了解產(chǎn)品使用情況。

四、售后承諾（質(zhì)保期外）

所有產(chǎn)品給予終身維護，質(zhì)保期外的維修只收取材料費不計人工費用。

可根據(jù)客戶要求，免費為其培訓一批能夠進行維護、維修的操作人員，以保證產(chǎn)品正常運行。

五、賠償承諾

工廠承諾除人為破壞或發(fā)生不可抗力情況外，因產(chǎn)品質(zhì)量問題及工期問題而使用戶產(chǎn)生的損失由公司給予賠償。

第二篇：供貨承諾書

公司堅持以“信譽第一、合法經(jīng)營、服務至上”為經(jīng)營宗旨，以滿足客戶的需求為市場導向，嚴把質(zhì)量關(guān)，保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全的貨品。

公司經(jīng)過不斷的發(fā)展，已具備了穩(wěn)定可靠的貨品采購渠道，并與北京地區(qū)相關(guān)產(chǎn)品代理商、批發(fā)商建立了長期合作關(guān)系，保障貨品的持續(xù)供應，在價格上也具有很大的優(yōu)勢。

為保證合同期內(nèi)貨品質(zhì)量，明確質(zhì)量責任，保證雙方的合法權(quán)益，特作如下保證：

一、所供貨品的質(zhì)量符合國家標準、行業(yè)標準的'相關(guān)規(guī)定。

二、嚴格遵守與酒店簽訂的貨品質(zhì)量協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。

三、具備相應的資格，如營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證等相關(guān)的資質(zhì)證明，如果相關(guān)資質(zhì)變更、過期應立刻更新并將新的資質(zhì)材料復印件交酒店方備案。

四、所供貨品的包裝應符合國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對于原材料產(chǎn)地、用途、使用方法、規(guī)格、質(zhì)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等與商品使用屬性緊密相關(guān)的內(nèi)容必須有清晰的標示與記錄。

五、運輸過程保證食品的質(zhì)量衛(wèi)生安全，到店送貨的交通工具按照指定的場所停放。

六、嚴格遵守現(xiàn)場驗貨的原則，同時對當天應急的需求及時補貨。

七、我方保證提供貨品的價格應公平合理，不能高于同行業(yè)中產(chǎn)

品的售價，否則一經(jīng)查出，按照酒店方要求進行處罰。

八、酒店方因貨品質(zhì)量問題進行投訴，我方會在1小時內(nèi)達到，并與酒店方協(xié)商拿出妥善解決方案，如確屬我方的責任，我方承擔全部責任和費用。

九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效，業(yè)務合同解除時終止。

　　公司名稱：（公章）承諾人：

　　日 期：

第三篇：供貨承諾書

雙方愿意合作參加（項目編號：招、投標事宜，本著“相互信任、真誠合作、共同發(fā)展”的原則，經(jīng)友好協(xié)商就各方權(quán)利和義務等方面達成如下協(xié)議：

第一條 合作目的及協(xié)議性質(zhì)

1. 合作雙方擁有一致的追求目標和合作意愿。合作的最終目的是充分發(fā)揮各自擁有的品牌優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢及技術(shù)優(yōu)勢，集中優(yōu)秀人才資源，以最佳的團隊組合、最優(yōu)的合作方案、最好的技術(shù)產(chǎn) 品，全面開拓 項目的相關(guān)市場。通過本市場的開拓，充分體現(xiàn)甲方以及乙方各自的優(yōu)勢，為全面開拓該項目市場打下更加堅實的基礎。

2. 甲乙雙方已清晰理解的所有內(nèi)容。乙方以自己生產(chǎn)或代理的產(chǎn)品和實施的服務全力支持甲方參加項目。

3. 保證對所投上述設備和服務享有完全的所有權(quán)，并符合招標文件中關(guān)于設備和服務的一切要求。

4. 乙方保證按照投標需要在投標前及時向甲方提供《制造廠商出具的授權(quán)函》。

第二條 協(xié)議合作期限

協(xié)議合作期限：

1. 如甲方在招標項目中中標，供貨有效期限為甲方與年，根據(jù)用戶實際執(zhí)行情況和市場變化，經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當調(diào)整；本協(xié)議有效期至甲乙雙方簽署的購銷合同履行完畢止。

2. 如甲方在招標項目中沒有中標，則協(xié)議合作期限到招標結(jié)果公布之日止。

第三條 協(xié)議細則

一、 合作內(nèi)容和范圍

1. 甲乙雙方在全國范圍行業(yè)內(nèi)密切合作，本著實現(xiàn)雙贏的目的，共同進行該行業(yè)市場的開拓，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務，努力提高雙方在該行業(yè)的影響力及市場占有率。

2. 甲乙雙方簽約產(chǎn)品為在乙方授權(quán)甲方參加的中標的產(chǎn)品,，在該項目中甲方為此中標產(chǎn)品在項目的全國唯一總代理，在采購供貨中，乙方不得向該項目涉及的其他公司及其子公司單獨供貨。

3. 乙方有義務維護甲方的相關(guān)權(quán)利及利益，甲方有義務維護乙方利益，雙方不得以任何形式損害對方的利益，破壞對方利益者，應當承擔違約責任，受害方可視情節(jié)嚴重情況給予對方相應處罰直至取消與對方的行業(yè)合作。

二、 產(chǎn)品及產(chǎn)品價格

1. 甲方的中標價格包含甲方向乙方的進貨價格和雙方協(xié)商確定甲方享有的利潤兩部分，進貨價格除產(chǎn)品價格外，還包含了中標產(chǎn)品交貨前的運輸、保險；產(chǎn)品的安裝、調(diào)試；以及產(chǎn)品保修期內(nèi)的技術(shù)培訓、售后服務等費用。

2. 乙方保證此次協(xié)議甲方進貨產(chǎn)品、選配件的價格低于市場平均價以及最高級別分銷商的提貨價（結(jié)算價、折扣價），如甲方反映進貨價格高于上述價格或產(chǎn)品配置不滿足招標文件要求的，甲方有權(quán)相應調(diào)低進貨價格，并責成乙方按此較低價格及招標文件要求的產(chǎn)品配置供貨，否則，甲方有權(quán)暫停采購該產(chǎn)品。

3. 在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，如果中標產(chǎn)品的配置升級，乙方應及時向甲方通報配置變更情況，并提供最新的配置證明。在征得甲方同意后，并且保持產(chǎn)品價格不變，方可繼續(xù)供貨。

4. 在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，甲方將根據(jù)實際需求情況進行再次競價，乙方應給予最優(yōu)價格支持。

三、 質(zhì)量標準及保修

1. 乙方應保證所提供的產(chǎn)品是全新、未使用的產(chǎn)品，同時保證該產(chǎn)品經(jīng)正確安裝、正常運行和在使用壽命期內(nèi)應具有的滿意的性能。

2. 乙方應保證所提供的產(chǎn)品已經(jīng)過出廠檢驗，并提供質(zhì)量合格證書。

3. 乙方保證采購人在使用其產(chǎn)品或任何一部分過程中沒有侵犯任何第三者的專利權(quán)、商標權(quán)、工業(yè)設計權(quán)及使用權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。

4. 如采購人使用乙方提供的產(chǎn)品或產(chǎn)品任何一部分過程中，第三方指控侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)、工業(yè)設計權(quán)及使用權(quán)，乙方將自費為甲方、各采購人答辯，并支付法院最終判決的甲方或采購人應支付第三方的一切費用，同時乙方應賠償甲方受到的損失。

四、到貨及協(xié)議供貨有效期

1. 乙方承諾在具體的購銷合同中不提出本協(xié)議以外的條款，不修改本協(xié)議的實質(zhì)性內(nèi)容，雙方簽署的購銷合同為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，若有沖突的地方，以本協(xié)議為準。

2. 乙方保證在甲乙雙方簽訂購銷合同之日起

3. 運輸費用及與此相關(guān)的裝卸等費用均由乙方承擔。

4. 本項目協(xié)議供貨有效期，自甲方與變化，經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當調(diào)整。

五、 產(chǎn)品驗收

1、當產(chǎn)品到達合同約定的地點后，采購人和甲方授權(quán)單位應共同對產(chǎn)品進行檢驗，并對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量等進行逐項檢查，驗收合格后簽署產(chǎn)品驗收單。

（1） 產(chǎn)品驗收單一式兩份，一份由采購人留存，作為付款的依據(jù)；一份由協(xié)議乙方留存，作為申請付款的憑證。

（2） 乙方應向采購人提供詳細的產(chǎn)品裝箱單，由采購人確認。

2、如果驗收時，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)格與合同要求不符或產(chǎn)品短缺或損傷，乙方應及時調(diào)整或更換，并在采購人指定的時間內(nèi)送達采購人指定地點，相關(guān)費用由乙方承擔。同時，乙方保證向采購人提供的技術(shù)資料清晰、正確和完整。

3、乙方應為采購人提供必要的現(xiàn)場技術(shù)培訓，使參加培訓的人員具備基本的應用能力和維護能力。 若到貨檢驗時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量不足，規(guī)格與協(xié)議要求不符，乙方應及時補足或更換。補足或更換的產(chǎn)品在檢驗之日其3個工作日內(nèi)運達用戶指定地點安裝調(diào)試，相關(guān)費用由乙方負擔。

4、在甲乙雙方約定的產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果采購人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)在的損壞，或者產(chǎn)品的質(zhì)量與本協(xié)議規(guī)定不符，或者在證實產(chǎn)品是有缺陷的（包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等），甲方有權(quán)要求乙方免費更換有缺陷的產(chǎn)品或部件。甲方應以書面形式通知乙方，乙方在收到采購人通知后7個工作日內(nèi)免費更換有缺陷的產(chǎn)品或部件，相關(guān)費用由乙方承擔。

六、 售后服務

1. 乙方為采購人提供的售后服務內(nèi)容應當符合乙方對市場通用的售后服務承諾，還應包括甲方在投標書中特別承諾為本項目提供的服務。

2. 如采購人在使用中未按使用說明操作或維護不當而損壞的產(chǎn)品或零部件，乙方不負保修責任，乙方可以提供更換或維修服務，由此引起的費用由采購人承擔。

3. 乙方應對由于設計、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的任何不足和故障負責。如因乙方提供的產(chǎn)品有缺陷，或乙方提供的技術(shù)資料有錯誤，或乙方在現(xiàn)場的技術(shù)人員指導有錯誤而使產(chǎn)品不能達到合同規(guī)定的指標和技術(shù)性能的，乙方應負責修理或更換有缺陷和損壞的產(chǎn)品，使產(chǎn)品運行指標和技術(shù)性能達到合同規(guī)定，由此引起的費用由乙方承擔。

4. 在技術(shù)服務與質(zhì)保期內(nèi)，乙方必須為采購人提供技術(shù)服務熱線（7*24小時），負責解答采購人在設備使用中遇到的問題，應及時提出解決問題的建議和操作方法。

5. 技術(shù)服務與質(zhì)保期內(nèi)，乙方必須提供5*8小時現(xiàn)場保修和技術(shù)支持服務，提供第二個工作日上門服務（24小時內(nèi)上門響應），如診斷為硬件故障，應攜帶備件并進行現(xiàn)場更換，承諾在最短時間內(nèi)恢復系統(tǒng)正常運行，如果故障不能在72小時內(nèi)排除，乙方應免費臨時安裝一臺設備代替使用，待故障排除后更換。如果乙方在接到通知后的48小時內(nèi)未作出響應，則由于故障所造成的全部損失用乙方承擔；

6. 本協(xié)議產(chǎn)品保修期限自簽署產(chǎn)品驗收單后三年，乙方在投標時承諾大于三年的，以承諾為準。

乙方在產(chǎn)品保修期內(nèi)安裝更換的任何零配件，必須是其投標產(chǎn)品生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認可的；所有的替代零配件必須是新的未使用和未經(jīng)修復的。

7. 在合同產(chǎn)品保修其屆滿后，乙方應保證繼續(xù)為采購人提供產(chǎn)品維修服務，維修、更換配件等只收取成本費用。

8. 產(chǎn)品保修期內(nèi)，乙方應免費上門服務（包括免上門費、免備件費、免人工費）。

七、 貨款支付

采購人收到全部貨物后，甲方協(xié)調(diào)采購人在5個工作日內(nèi)驗收，驗收合格并采購人簽署驗收單后5個工作日內(nèi)，甲方支付乙方100%合同款。

八、 違約責任

1、采購人有權(quán)根據(jù)質(zhì)量檢測部門出具的檢驗證書向乙方提出索賠。

2、產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果乙方未按照購銷合同及本協(xié)議要求交付產(chǎn)品和提供服務；或乙方未在規(guī)定的期限內(nèi)補足或更換產(chǎn)品、或交貨仍不符合要求；或乙方未能履行本協(xié)議規(guī)定的其他義務時，甲方有權(quán)直接向乙方發(fā)出違約通知并提出索賠，乙方應按照甲方同意的下列一種或多種方式解決索賠事宜：

1）在甲方同意延長的期限內(nèi)交付全部產(chǎn)品、提供服務并承擔由此給甲方造成的一切損失。

2）乙方應在接到甲方通知后15天后，負責用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件或產(chǎn)品更換有缺陷的零件、部分和產(chǎn)品，或修補缺陷部分以達到合同規(guī)定的要求，乙方應承擔由此發(fā)生的`一切費用和風險。同時，相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保修期也應相應延長。

3）根據(jù)產(chǎn)品低劣程度、損壞程度以及甲方所遭受的損失，經(jīng)雙方商定降低產(chǎn)品的價格或賠償甲方所遭受的損失。

4）乙方同意退貨，并按合同規(guī)定的同種貨幣向甲方退還全部產(chǎn)品價款，并承擔由此發(fā)生的一切損失和費用。

3、 如果在甲方發(fā)出索賠通知后15個工作日內(nèi)乙方未作答復，上述索賠應視為已被乙方接受。如果乙方未能在收到甲方發(fā)出索賠通知后15個工作日內(nèi)或甲方同意延長的期限內(nèi)，按照上述規(guī)定的任何一種方法采取補救措施的，乙方應賠償因此給甲方造成的損失。

4、 協(xié)議供貨期內(nèi)若乙方有弄虛作假行為的，甲方將視情況取消乙方供貨資格。

5、乙方自本協(xié)議生效之日起,按月向甲方書面通報其中標設備的市場價格變化情況,甲方有權(quán)對此進行核實.

6、 甲方將在協(xié)議供貨有效期內(nèi)不定期進行市場調(diào)查,一旦發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議要求及其承諾、未及時調(diào)整供貨價格、未及時上報價格變化情況，乙方將給予甲方貨物差價的一倍作為賠償且甲方有權(quán)暫?；蛉∠c乙方的合作。

7、 如發(fā)現(xiàn)乙方不能及時按甲方進貨價格交付中標產(chǎn)品、提供與其承諾相符的服務或存在違反本協(xié)議的行為，在甲方對乙方違約采取的任何補救措施不受影響的情況下，甲方將視情節(jié)輕重采取暫?；蛉∠曳疆a(chǎn)品的采購，此項下違約行為包括但不限于下列各項目：

（1）乙方在收到采購人訂貨要求后，在承諾的供貨時間內(nèi)不能供貨的；

（2）入圍的某一產(chǎn)品被另一新產(chǎn)品替代（替代產(chǎn)品不能低于原配置）時，乙方擅自提高價格的；

（3）乙方未能提供承諾服務的；

（4）乙方不遵守本協(xié)議及購銷合同約定的；

（5）乙方提供假冒偽劣商品的；

（6）乙方提供的中標價格高于市場價格的；

（7）中標產(chǎn)品及服務市場價格變低時，乙方?jīng)]有進行價格調(diào)整的。

8、 在履行本協(xié)議及購銷合同過程中，如果乙方可能遇到妨礙按時交貨和提供服務的情況時，應及時將拖延的事實、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方有在收到乙方通知后，應盡快對情況進行評價，并確定是否同意延長交貨時間或延期提供服務。

9、 如合同一方無正當理由而拖延交貨或付款，經(jīng)協(xié)商無效，守約方有權(quán)向違約方索要賠償，賠償金額每周按合同金額0.5％計收（不足一周按一周計算）,直至交貨或付款完畢為止。延遲交貨或付款超過合同交貨時間15日的，違約金最高至合同金額5％。

九、 技術(shù)資料要求

1. 乙方應在甲方投標前提供技術(shù)資料的詳細清單。

2. 乙方提供的技術(shù)資料應與其提供的設備（包括軟件和硬件）相一致，技術(shù)資料應該全面、詳細。

3. 乙方所提供的技術(shù)說明書等文件資料應為中文，且必須是正式出版和裝訂的，復印件無效。

4. 乙方提供的技術(shù)資料應能夠滿足用戶對乙方所提供的軟、硬件設備安裝、管理及運行維護等的需要。乙方提供的技術(shù)文件至少應包括：

--系統(tǒng)說明文件

--用戶手冊（安裝、操作、維護、故障排除等）

5. 所提交的技術(shù)資料應隨每批貨物包裝發(fā)運，其費用包括在該品目的基本報價中。

6. 為了培訓的目的，甲方及采購人有權(quán)復制這些資料而不受限制和無需另付費用。甲方保證不提供給其他與本項目不相關(guān)的單位及個人。

7. 乙方及協(xié)議供貨商提供的全部貨物均應按標準保護措施進行包裝，包裝應適應于遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，以確保貨物安全無損地運抵指定現(xiàn)場。

8. 隨貨物應附有裝箱單、質(zhì)量合格證書、保修證書、產(chǎn)品使用說明書及其它隨箱的技術(shù)資料。

第四條 其他條款

1. 沒有事先征得甲方或采購人書面同意，乙方不得將由甲方或采購人提供的有關(guān)合同或任何合同條文、規(guī)格、計劃、圖紙、模型、樣品等資料披露給第三方。

2. 不可抗力

（1）如果協(xié)議雙方因不可抗力而導致協(xié)議實施延誤或不能履行協(xié)議供銷貨義務的話，不應該承擔誤期賠償或不能履行協(xié)議義務的責任。

（2）本條所述的“不可抗力”系指那些雙方不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況。不包括雙方的違約或者疏忽。這些事件包括但不限于：戰(zhàn)爭、嚴重火災、洪水、臺風、地震等。

（3）在不可抗力事件發(fā)生后，當事方應及時將不可抗力情況通知合同對方，在不可抗力事件結(jié)束后3天內(nèi)以書面形式將不可抗力的情況和原因通知合同對方并提供相關(guān)證明文件。協(xié)議各方應盡可能繼續(xù)履行協(xié)議義務，并積極尋求采取合理的措施履行不受不可抗力影響的其他事項。雙方應通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達成進一步履行的協(xié)議。

3. 協(xié)議生效

下列文件與本協(xié)議具有同等法律效力，對本協(xié)議雙方均具有約束力：

（1）招標文件（招標編號：）；

（2） 購銷合同；

（3）乙方最終報價表（包括選配件報價表、耗材報價表）；

（4） 協(xié)議供貨中標產(chǎn)品一覽表、配置清單；

第四篇：供應商承諾書

成都市新都化工股份有限公司:

為確保采購活動的公開、公正、公平，防止采購中發(fā)生行收人賄賂、侵占、合同詐騙等違紀違法行為，降低采購成本，保護采購人員(防止其違法犯罪)，我方特向你方做出承諾如下：

1、在任何采購環(huán)節(jié)，不以任何理由向你方人員賄賂，包括但不限于送錢、物、購物卡、有價證券、免費提供勞務、支付應由你方個人支付的各種費用和其他各種變相賄賂行為。

2、不與你方人員及其親屬從事本采購項目相關(guān)的任何物資買賣、提供勞務及中介活動等任何交易交往行為，未經(jīng)你方允許不轉(zhuǎn)包、分包項目。

3、不伙同他人串標、圍標、虛假投標或者非法排擠其他競標人參與公平競爭損害你方合法利益。

4、誠信正當交易，不摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格冒充合格。

5、你方人員如提出拿、卡、要等違背本承諾書的要求或有其不正當行為，我方保證及時主動向你方審計部門舉報。

電話：(028)8***，13***3(審計部)(028)8***41(行政部)

6、我方已經(jīng)知曉并支持貴公司《關(guān)于廉潔奉公行為的相關(guān)規(guī)定》，將無條件配合你方關(guān)于規(guī)范采購行為的調(diào)查、檢查、調(diào)研等工作，及時完整提供相關(guān)資料和客觀信息。

我方將嚴格遵守本承諾，如有違反，你方可單方面取消本次合作項目(如已中標，則中標無效，已簽訂合同的，中止或終止執(zhí)行)，你方可要求我方支付不低于賄賂金額10倍以上的違約金，并承擔因取消或者中斷合同給你方造成的經(jīng)濟損失。同時三年內(nèi)不參加你方組織的所有采購招標活動。

自簽訂之日起，本承諾書作為我方參與你方所有物資(勞務)供應和項目承建的生效前置條件。

　　承諾人：

　　承諾日期：年月日

第五篇：供貨承諾書

我司承諾在“海南文昌航天發(fā)射場配套區(qū)移民安置工程第一、四、五標段市政工程給水管材及管件采購項目”供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：

1、按合同規(guī)定的時限，送貨上門，貨到采購人指定地點后，由雙方共同開箱進行初驗收。同時將相關(guān)資料(如產(chǎn)品技術(shù)說明書、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單，出廠檢驗報告、合格證書)及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關(guān)配件移交給采購人；

2、派專業(yè)技術(shù)人員對設備進行安裝、調(diào)試，確保設備正常運行。安裝、調(diào)試到位后雙方共同進行最終的驗收,同時簽訂設備移交書。

3、免費提供所有供貨設備的操作使用及基礎維護的培訓。同時為采購人提供長期優(yōu)良的技術(shù)支持。

4、實行嚴格的“三包”服務，并做出提供更有利于維護消費者合法權(quán)益，嚴于國家三包規(guī)定的服務承諾。

5、維修響應時間: 1個工作小時內(nèi)電話響應，4個工作小時內(nèi)到達，8個工作小時內(nèi)修復;在特殊情況下8小時內(nèi)無法修復的，我公司提供相應配置的代用設備或更換新設備，以保證采購人工作生產(chǎn)不中斷。特殊情況下,由我司與采購人協(xié)商,并經(jīng)采購人同意后在雙方約定的時間內(nèi)完成設備的修復及更換。

6、回訪及不定期檢修:對所有維修服務工作進行定期回訪，并根據(jù)采購人的使用情況不定期免費為采購人所有設備進行檢修、日常維護及保養(yǎng)服務，以保證采購人設備的長期正常使用。

7、保證設備在正常損壞情況下，及時給用戶提供保修或更換。

8、保修期后技術(shù)服務:承諾對供貨產(chǎn)品進行終身維護, 為用戶提供長期的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務和技術(shù)支持;保修期滿后, 設備維修所需的零配件,及時供貨,并只收取零配件費用。

9、本承諾書在供貨有效期內(nèi)有效。

（公章）承諾人：

　　日期：

第六篇：供貨能力承諾書

隨著公司管理工作的不斷深入，同時對物質(zhì)供應也有了更高、更嚴的要求，在提高服務、質(zhì)量意識的同時，更要增強價格意識。根據(jù)國家相關(guān)的法律、法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，在自愿、公開 、誠信、守法、本著互惠互利的原則下，做出以下承諾：

一、供貨商品的資質(zhì)、質(zhì)量及送貨時間規(guī)定

1、供貨商品的質(zhì)量符合國家標準、行業(yè)標準的相關(guān)規(guī)定。

2、嚴格遵守與酒店簽訂的`產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。

3、具備相應的資格，如營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證等相關(guān)的資質(zhì)證明，如果相關(guān)資質(zhì)變更、過期應立刻更新并將新的資質(zhì)材料復印件交采購部備案。

4、供貨商品的包裝應符合國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對于原材料產(chǎn)地、用途、使用方法、規(guī)格、質(zhì)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等與商品使用屬性緊密相關(guān)的內(nèi)容必須有清晰的標示。

5、運輸過程保證食品的質(zhì)量衛(wèi)生安全，到店送貨的交通工具按照指定的場所停放。

6、嚴格遵守三方現(xiàn)場驗貨的原則，同時對當天應急的需求應該及時補貨。

7、每天應在上午九點~十點送貨，過時送貨造成的影響視輕重進行100-500元的處罰。

二、供貨價格的相關(guān)規(guī)定

1、供貨商提供產(chǎn)品的價格應公平合理，不能高于同行業(yè)中產(chǎn)品的售價，否則一經(jīng)查出，對供應商進行退貨及經(jīng)濟處罰。

2、酒店在三方比價后確定非日采類供應商的供貨價格，遇產(chǎn)品市場統(tǒng)一價格調(diào)整時，應將調(diào)價書面通知送達酒店，待報領導批準后方可實施新價格。在價格執(zhí)行周期內(nèi)任何一方均無權(quán)擅自更改供貨價格。

3、鮮活類供貨商供貨的具體價格采購部通過市場詢價后，與供應商協(xié)商定價，雙方簽字認可，成本部要進行抽查。

4、酒店與供應商約定的采購價格包含發(fā)票、稅金等費用。

5、供貨商價格最高不能高于市場價格，如違反上述承諾供貨商應向酒店支付5000―20000元不等的違約金或酒店對此供應商實施延期支付貨款處罰。

　　承諾人：

　　日期：