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第一篇:產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書
尊敬的客戶:
首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。
我公司處成立以來,本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴密的質(zhì)量管理體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程,并對檢驗指標進行了量化,責任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴格把關(guān),杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場,并與供方建立良好的供求關(guān)系。
我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,學(xué)習質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質(zhì)量意識,規(guī)范自己行為,小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,具備完善的檢測手段,并嚴格按照規(guī)程檢驗,作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的.每一個環(huán)節(jié),不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。
在此基礎(chǔ)之上,我們還為您做出如下的承諾:凡我公司所供產(chǎn)品,我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求,做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,具體如下:
1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起,我公司將隨時提供現(xiàn)場售后服務(wù),保證及時、準確的處理現(xiàn)場故障;
2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi),用戶在正常使用本產(chǎn)品時出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,我公司提供保修;
3、在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務(wù);(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
合肥仁川xx動力有限公司
20xx年12月
第二篇:產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書
致:
延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的.精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:我公司針對 項目售后服務(wù)小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理擔任,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。
24小時服務(wù)電話:
售后服務(wù)監(jiān)督電話:
承諾人:(加蓋公章)
日期:20xx年xx月xx日
第三篇:產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書
產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系人民群眾切身利益,關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展,關(guān)系國家形象。企業(yè)作為產(chǎn)品質(zhì)量的第一責任人,在維護產(chǎn)品質(zhì)量安全,倡導(dǎo)行業(yè)自律上責無旁貸。企業(yè)在承諾書中承諾的'主要內(nèi)容有:
一、對生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量安全負責,如有違反,愿意承擔質(zhì)量安全的第一責任,并接受有關(guān)處理。
二、遵守國家的有關(guān)法律法規(guī),接受社會、政府的監(jiān)督,切實履行產(chǎn)品質(zhì)量責任和義務(wù),嚴格自律。
三、建立健全從產(chǎn)品設(shè)計、原料進廠、生產(chǎn)加工、出廠銷售到售后服務(wù)的全過程質(zhì)量管理體系,并貫徹執(zhí)行。
四、執(zhí)行現(xiàn)行有效的產(chǎn)品標準,杜絕一切在生產(chǎn)、加工、銷售、儲運和使用等各環(huán)節(jié)中片面追求利潤、忽視產(chǎn)品質(zhì)量安全的行為。
五、不生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品,不摻雜摻假、以假充真、以次充好,不偽造產(chǎn)品標識,誠信經(jīng)營。
在專項整治工作中,監(jiān)督處認真研討強化企業(yè)自律、建立長效監(jiān)管機制的方式方法。通過簽訂承諾書的倡議,要求企業(yè)要面向社會落實質(zhì)量安全責任,主動向社會公開質(zhì)量承諾,切實履行企業(yè)作為產(chǎn)品質(zhì)量第一責任人的法律義務(wù)。要建立從產(chǎn)品設(shè)計、原料進廠、生產(chǎn)加工、出廠銷售到售后服務(wù)的全過程控制體系,堅決杜絕不合格原料進廠、不合格產(chǎn)品出廠。
第四篇:產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書
xx公司承諾如下:
xx公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流,服務(wù)求滿意,創(chuàng)新促發(fā)展,誠信鑄品牌”的務(wù)實質(zhì)量方針,以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。
如我公司在本次投標中有幸中標,公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感,以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度,一絲不茍的按ISO9001國際質(zhì)量體系的管理標準,嚴加監(jiān)督,確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標準和招標要求,為此,我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾:
1、技術(shù)質(zhì)量保證
1.1我方嚴格按需方要求,選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員,對安裝和運行人員免費培訓(xùn)。按時到達現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo),并及時向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙,指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試。在安裝過程中,如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,我方及時解決,并提供備品、備件,做好銷售服務(wù)工作。
1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,如有更改必須得到需方的`書面認可。
2、質(zhì)量信譽保證
我公司堅持為用戶服務(wù)、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨,保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,檢測手段完備,保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標準及需方要求,確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達到國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐,提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。
3、銷售服務(wù)保證
我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,設(shè)置了xxxx專用電話,24小時服務(wù),諸如:提供有關(guān)技術(shù)資料,當好用戶的參謀,加強售前、售中的各種洽談活動,以及售后服務(wù),把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護的全過程中,對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題,在1小時之內(nèi)做出響應(yīng),或2小時內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題,做到用戶對質(zhì)量不滿意,服務(wù)不停止。
4、所需原材料的質(zhì)量保證
對產(chǎn)品所需的原材料,我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良,信譽良好,符合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標準的供應(yīng)商,并嚴格按ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系要求,對所有原材料進行必要的檢測,確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。
5、交貨期保證
我公司具有先進的生產(chǎn)及檢測設(shè)備,高效的各專業(yè)技術(shù)人員,能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨,按合同規(guī)定備齊貨源,以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。
6、其他事項
若我公司中標,在合同簽訂后,我方應(yīng)指定負責本工程的項目經(jīng)理,負責協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作,如設(shè)計圖紙、工程進度、設(shè)備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設(shè)計和制造中的問題,供方設(shè)計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進行生產(chǎn)。
需方可隨時進廠監(jiān)造,我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。
材料進行出廠試驗前,我方可提前2天及以上書面通知需方,需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。
我方免費協(xié)助需方解決設(shè)備運行中出現(xiàn)的任何問題
以上承諾,我們將信守無誤。
承諾人/承諾單位:xx
20xx年xx月xx日
第五篇:產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書
為創(chuàng)造品牌,宣傳品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則回饋客戶,在此向廣大客戶承諾,同時希望廣大客戶監(jiān)督。一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、公司生產(chǎn)的`所有產(chǎn)品的將嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進行,公司建有詳細的檔案庫,確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn),驗收,銷售環(huán)節(jié)無一差錯。 2、對產(chǎn)品性能,我們將進行嚴格的檢測,所有項目檢測合格后方可銷售發(fā)貨。二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,產(chǎn)品的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件穩(wěn)定性能為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給客戶。 三、交貨期承諾:
按用戶要求執(zhí)行,保證高質(zhì)量、高服務(wù)、高速度完成交貨任務(wù)。四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底 2、服務(wù)目標:服務(wù)第一,質(zhì)量第一。
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,公司將在24小時內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)支持或現(xiàn)場支持。
五、 服務(wù)原則: 1、質(zhì)保期內(nèi): 公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,發(fā)貨之日起三個月內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷,實行包換,免費保修期為12個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。 2、質(zhì)保期外: 公司產(chǎn)品實現(xiàn)終身有償維護,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。 公司監(jiān)督投訴電話: