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第一篇:保修承諾書
發(fā)包人(全稱):____________________________________________ 承包人(全稱):____________________________________________
依照《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國建設(shè)部、國家工商行政管理總局共同發(fā)布的《建設(shè)工程施工合同》和《城市園林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》等其他有關(guān)規(guī)定,經(jīng)協(xié)商一致,對______________________________________________(工程全稱)簽定工程質(zhì)量保修書。
一、 工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。
工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容:
二、質(zhì)量保修期
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的`質(zhì)量保修期如下:
1.土建工程:
2.綠化種植工程:
3.噴泉、噴灌工程:
4.其他附屬工程: 質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收通過之日起計(jì)算。
三、質(zhì)量保修責(zé)任
1.屬于保修范圍內(nèi)容的項(xiàng)目,承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7日內(nèi)派人保修。
2. 發(fā)生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應(yīng)在24小時內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。
3.綠化種植工程在保修期內(nèi)應(yīng)達(dá)到2級養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)苗木等植物材料死亡,應(yīng)在種植季節(jié)按原設(shè)計(jì)品種、規(guī)格更換。
四、保修費(fèi)用
1. 保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。
2. 雙方約定的養(yǎng)護(hù)期間水、電費(fèi)用的承擔(dān):
五、其他
雙方約定的其他保修事項(xiàng):
本工程質(zhì)量保修書,由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗(yàn)收
前共同簽署,作為施工合同附件,其有效期限至保修期滿。
發(fā) 包 人(公章): 承 包 人(公章):
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):
年 月 日 年 月 日
第二篇:保修承諾書
一、保修期內(nèi)服務(wù)
1、服務(wù)計(jì)劃
(1)保修服務(wù)期限
根據(jù)xx工程施工《招標(biāo)文件》特別提示第五條規(guī)定工程質(zhì)保期:質(zhì)保期3年。質(zhì)保期內(nèi)如有質(zhì)量問題,我方確保在24小時內(nèi)解決。
其它保修期限按國家有關(guān)現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。
建設(shè)單位如有特殊要求時可寫入合同,保修服務(wù)期限以合同為準(zhǔn)。
(2)回訪
1)交工前10天由項(xiàng)目部編制服務(wù)計(jì)劃表交至公司技術(shù)質(zhì)量處,由技術(shù)質(zhì)量處統(tǒng)一編制下年度工程服務(wù)計(jì)劃表。
2)交工半年后,公司組織專業(yè)隊(duì)伍對本工程進(jìn)行一次全面回訪,聽取業(yè)主對施工質(zhì)量的全面評價,對施工中造成的質(zhì)量缺陷要修整時,立即派專人修整。
3)基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、裝修工程、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝、有防水要求的'衛(wèi)生間、房間,每年不定時回訪和電話詢問。
4)每年6月份、10月份對屋面防水、外墻面防滲漏、供冷系統(tǒng)進(jìn)行回訪。
5)冬季對供熱系統(tǒng)進(jìn)行回訪。
2、維修反應(yīng)的響應(yīng)時間
(1)回訪中發(fā)現(xiàn)的一般土建缺陷、質(zhì)量問題得到24小時之內(nèi)安排人員、材料、機(jī)具設(shè)備到現(xiàn)場進(jìn)行維修;水電問題當(dāng)天安排進(jìn)行維修;
(2)得到建設(shè)單位通知(書面、口頭、電話均可)后12小時內(nèi)給出答復(fù)意見,并按上一條承諾時間安排進(jìn)行維修。
3、到達(dá)現(xiàn)場解決問題及措施
(1)我公司設(shè)有總公司、內(nèi)蒙區(qū)域公司、項(xiàng)目部三級回訪保修組織,進(jìn)行日常管理。
(2)我公司常年設(shè)有保修專業(yè)隊(duì)(名為“零活隊(duì)”,有維修任務(wù)時搞維修,沒有維修任務(wù)時在公司做零活),以確保維修的及時性和維修質(zhì)量。
(3)根據(jù)公司工程保修服務(wù)有關(guān)制度,由項(xiàng)目部按合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容及要求編制服務(wù)計(jì)劃,明確服務(wù)內(nèi)容,溝通服務(wù)聯(lián)系途徑。
(4)嚴(yán)格按照服務(wù)程序進(jìn)行回訪,對施工中造成的質(zhì)量缺陷及時派專家分析、研究,需要整修的,立即派專業(yè)保修隊(duì)及時修整。做到“一次建房,終身保修”。
(5)由公司總承包,業(yè)主分包的工程,我方要對分包單位,嚴(yán)格審查。分包工程驗(yàn)收后,分包商應(yīng)向我方提供相應(yīng)工程資料、說明及保修承諾。在保修期限內(nèi),我方將積極與分包方溝通、聯(lián)系,配合業(yè)主與分包商搞好售后服務(wù)工作。
(6)在使用階段,若業(yè)主對設(shè)計(jì)另有要求,需要局部更改時,我方將組織有關(guān)專業(yè)人員,對其進(jìn)行可行性研究,對其認(rèn)真分析,配合業(yè)主搞好服務(wù)。
(7)保修期滿后,業(yè)主有要求時,我方隨時進(jìn)行回訪或根據(jù)需要進(jìn)行不定期回訪。
(8)在保修期內(nèi),因施工單位原因造成質(zhì)量缺陷而導(dǎo)致業(yè)主、使用者或第三方人身、財(cái)產(chǎn)受到損害,我方給予損失賠償。
(9)我公司專業(yè)保修人員嚴(yán)格執(zhí)行公司章程,在維修施工中,保證做到不刁難用戶;服務(wù)態(tài)度好、維修質(zhì)量好、現(xiàn)場清理好。
(10)維修結(jié)束后誠懇地請用戶簽署維修意見,讓用戶滿意。
二、保修期外服務(wù)
承諾
1、保修期滿3年內(nèi)費(fèi)用在1000元以內(nèi)維修免費(fèi);
2、保修期滿3年后維修只收取工本費(fèi)。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日