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第一篇:項(xiàng)目服務(wù)承諾書
承擔(dān)項(xiàng)目單位:
XXXX
編制說明
一、科研開發(fā)項(xiàng)目一經(jīng)立項(xiàng),項(xiàng)目組即填報(bào)本承諾書(一式二份)由承擔(dān)項(xiàng)目單位、公司科技信息部各保存一份建檔管理。
二、自項(xiàng)目批準(zhǔn)之日起,項(xiàng)目實(shí)施在公司、廠(處)兩級管理體系下的項(xiàng)目組長負(fù)責(zé)制,實(shí)施計(jì)劃、任務(wù)、成果的全過程管理。
三、項(xiàng)目組長負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織、實(shí)施、完成,項(xiàng)目承擔(dān)單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、保證和監(jiān)督,并配合公司科信部管理、檢查、督促。
四、項(xiàng)目一經(jīng)結(jié)束,結(jié)題報(bào)告完成后報(bào)項(xiàng)目承擔(dān)單位簽署意見后,向科信部申請結(jié)題,科信部審查合格后組織驗(yàn)收結(jié)題。
一、課題負(fù)責(zé)人承諾
1、 我與項(xiàng)目組成員將嚴(yán)格遵守公司關(guān)于項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)規(guī)定,切實(shí)保證按項(xiàng)目開題報(bào)告中規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)及工作內(nèi)容,按照計(jì)劃季進(jìn)度認(rèn)真開展工作,按時(shí)報(bào)送項(xiàng)目結(jié)題匯報(bào)及有關(guān)材料,及時(shí)報(bào)告重大情況變動,對項(xiàng)目舉辦的活動、發(fā)表的論著和取得的研究成果按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)注。若未按計(jì)劃完成工作,將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任必須報(bào)公司審定。
2、 項(xiàng)目結(jié)題后,將所有有關(guān)試驗(yàn)材料(包括原始數(shù)據(jù))整理,單位領(lǐng)導(dǎo)審閱后按公司保密規(guī)定存檔并嚴(yán)格遵守公司保密制度。
3、 項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施過程中對明確指出的開發(fā)目標(biāo)所開發(fā)的,或者是從事本工作活動預(yù)見的結(jié)果或者是自然的結(jié)果,以及任務(wù)完成后產(chǎn)生的成果及技術(shù)方案、主要技術(shù)特征等成果均屬公司的知識產(chǎn)權(quán),本人承諾不擅自轉(zhuǎn)讓或擅自與任何單位進(jìn)行合作使用該成果及其相關(guān)技術(shù),否則擔(dān)負(fù)各項(xiàng)法律責(zé)任。
4、 不攜帶與科研、生產(chǎn)、經(jīng)營等有關(guān)的秘密載體和密品;不在公開的.刊物或互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表或談?wù)撍莆?、知悉的公司秘密。如因個(gè)人原因,造成泄密或損害公司利益的,愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償。
5、 若發(fā)生工作變動,離開本公司,將在5年內(nèi)不從事該研究領(lǐng)域的開發(fā)工作。
6、 違背上述承諾,本人愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償。
二、所在單位承諾
本單位同意承擔(dān)項(xiàng)目的管理任務(wù)和信譽(yù)保證,將保證項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其研究隊(duì)伍的穩(wěn)定和項(xiàng)目實(shí)施所需的條件,嚴(yán)格遵守公司有關(guān)項(xiàng)目的管理、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)規(guī)定,并監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施、結(jié)題驗(yàn)收,嚴(yán)格遵守公司保密制度。
三、本承諾書自簽訂之日起生效。
四、本承諾書包括以下項(xiàng)目:
1、 ; 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人: 2、 ; 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人: 3、 ; 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人: 4、 ; 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:
項(xiàng)目承擔(dān)單位主管(簽字)
年 月 日
公司委托代理人(簽字)
年 月 日
第二篇:技術(shù)服務(wù)承諾書
XX公司承諾如下:
XX公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流,服務(wù)求滿意,創(chuàng)新促發(fā)展,誠信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針,以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。
如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo),公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感,以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,一絲不茍的按ISO9001國際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)加監(jiān)督,確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求,為此,我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾:
1、技術(shù)質(zhì)量保證
1.1我方嚴(yán)格按需方要求,選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員,對安裝和運(yùn)行人員免費(fèi)培訓(xùn)。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),并及時(shí)向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙,指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過程中,如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,我方及時(shí)解決,并提供備品、備件,做好銷售服務(wù)工作。
1.2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,如有更改必須得到需方的書面認(rèn)可。
2、質(zhì)量信譽(yù)保證
我公司堅(jiān)持為用戶服務(wù)、對用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨,保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,檢測手段完備,保證出廠產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求,確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國內(nèi)最先進(jìn)的`制造和裝配實(shí)踐,提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。
3、銷售服務(wù)保證
我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,設(shè)置了XXXX專用電話,24小時(shí)服務(wù),諸如:提供有關(guān)技術(shù)資料,當(dāng)好用戶的參謀,加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動,以及售后服務(wù),把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過程中,對產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問題,在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng),或2小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題,做到用戶對質(zhì)量不滿意,服務(wù)不停止。
4、所需原材料的質(zhì)量保證
對產(chǎn)品所需的原材料,我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良,信譽(yù)良好,符合國家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商,并嚴(yán)格按ISO9001-xxxx質(zhì)量管理體系要求,
對所有原材料進(jìn)行必要的檢測,確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。
5、交貨期保證
我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測設(shè)備,高效的各專業(yè)技術(shù)人員,能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨,按合同規(guī)定備齊貨源,以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶送貨到指定地點(diǎn)。
6、其他事項(xiàng)
若我公司中標(biāo),在合同簽訂后,我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作,如設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的問題,供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。
需方可隨時(shí)進(jìn)廠監(jiān)造,我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。
材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前,我方可提前2天及以上書面通知需方,需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。
我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問題
以上承諾,我們將信守?zé)o誤。
xxx公司
xxxxx
第三篇:項(xiàng)目服務(wù)承諾書
致:_________(招標(biāo)人)
在我單位的服務(wù)工作過程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī),尊重并貫徹甲方的意見,維護(hù)甲方的利益,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標(biāo)。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與甲方密切配合,隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù),保證各項(xiàng)工作的`順利進(jìn)行。 具體措施如下:
(一)、成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組,專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。
承諾單位(蓋章):
法定代表人(蓋章或簽字):
日期: 年 月 日
第四篇:技術(shù)服務(wù)承諾書
本公司作為xxx生產(chǎn)廠商承諾,由本公司提供包含但不限于以下服務(wù)內(nèi)容:
1、xxx公司承諾對所有產(chǎn)品提供原廠商的售后服務(wù)和支持,對整體集成服務(wù)提供整體技術(shù)支持和服務(wù)。產(chǎn)品提供三年原廠家服務(wù)。
2、xxx公司承諾對提供的產(chǎn)品提供三年的保修服務(wù),保修期從產(chǎn)品到貨驗(yàn)收完成之日算起,其間不另收產(chǎn)品保修費(fèi)用。
3、xxx公司承諾當(dāng)我方所供設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí),保證24小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)。故障處理完后及時(shí)提供故障分析及處理報(bào)告。
4、當(dāng)貨物發(fā)生非人為因素嚴(yán)重故障時(shí),我方應(yīng)當(dāng)免費(fèi)在五日內(nèi)將補(bǔ)充或者更換的貨物運(yùn)抵發(fā)生故障的貨物所在地,由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān);
5、保修期內(nèi)所有因更換或修理貨物或部件而導(dǎo)致貨物停止運(yùn)行的時(shí)間應(yīng)從其質(zhì)保期內(nèi)扣除;
6、在保修期內(nèi),如果我方能承諾提供部分備用設(shè)備長期存放在用戶現(xiàn)場,以便在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)更換,請?zhí)貏e注明;
7、我方在質(zhì)保期內(nèi)安裝的`任何零配件,為投標(biāo)貨物生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認(rèn)可的;
8、我方為維修和技術(shù)支持所未能解決的問題和故障提供正式的升級方案;在質(zhì)保期內(nèi),我方將解決所提供的產(chǎn)品的任何問題,在質(zhì)保期滿后,當(dāng)需要時(shí),我方仍須對產(chǎn)品本身的固有缺陷和瑕疵承擔(dān)責(zé)任;
9、xxx公司承諾在產(chǎn)品投入使用后,如買方因業(yè)務(wù)變動或增加及系統(tǒng)優(yōu)化,需我方進(jìn)行配合,我方將積極配合用戶,給予必要的技術(shù)咨詢或現(xiàn)場技術(shù)支持。
10、xxx公司承諾在合同期內(nèi)項(xiàng)目將安排專人負(fù)責(zé)技術(shù)支持,如人員替換需及時(shí)通知買方方并由買方認(rèn)可,所接替人員必須熟悉本項(xiàng)目的具體情況,并提供人員有效的通訊方式,人員要有備份,確保有事件發(fā)生時(shí)有人員及時(shí)響應(yīng)。
11、xxx公司承諾在所提供產(chǎn)品保修期滿后,將會繼續(xù)向用戶提供長期的技術(shù)支持和服務(wù)。對軟件、硬件繼續(xù)提供維護(hù)和升級。
制造廠商名稱(公章):xxx公司
地址:xxx
第五篇:項(xiàng)目服務(wù)承諾書
如我單位能在本次工程招標(biāo)中中標(biāo),我單位承諾如下:
中標(biāo)后,我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時(shí)支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備,施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
(3)每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。
(4)參加業(yè)主召開的工程例會,由監(jiān)理主持,業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的'各種問題,確保工程順利進(jìn)行。
(5)召開工程例會時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況,在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
(6)認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
(7)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
第六篇:技術(shù)服務(wù)承諾書范文
本公司所供給的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道,均有廠方供給售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員供給2小時(shí)響應(yīng)的上門服務(wù)(必要時(shí)可加急響應(yīng))。在人力和物力的雙重保障下。本公司將供給以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目(人為損外):
(一)按廠家保修條例免費(fèi)供給保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù);
(二)免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備供給備機(jī);
(三)免費(fèi)供給售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn);
(四)免費(fèi)送貨;
(五)免費(fèi)供給定期跟蹤維護(hù);