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第一篇：技術(shù)承諾書

尊敬的各位:

你們好！

我公司秉承“做國內(nèi)領(lǐng)先，爭世界一流”的奮斗目標(biāo)和“質(zhì)量為先，誠信為本”的經(jīng)營宗旨，對貴公司慎重承諾：

1、性能擔(dān)保

所有提供的產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn)，保證貨物是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造、檢驗(yàn)而成的產(chǎn)品，能完全滿足買方的技術(shù)要求。我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為兩年。保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。

2、技術(shù)支持

1）產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)組織、過程及安裝服務(wù)，嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系的要求進(jìn)行控制。質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量及服務(wù)承諾

2）在質(zhì)保期內(nèi)保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝，正常操作和保養(yǎng)的情況下，能夠安全、可靠地使用。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾保修服務(wù)。除此之外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司降遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

3）在質(zhì)保期內(nèi)，用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑義，公司在收到用戶函電后，24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)、解決。如用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司在收到用戶函電后，72小時(shí)內(nèi)派專人到達(dá)需方現(xiàn)場。用戶可通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：9。

4）中標(biāo)承諾

保證中標(biāo)后，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派專業(yè)項(xiàng)目管理人員到場并開展相關(guān)工作。

保證中標(biāo)后，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)投入機(jī)械設(shè)備進(jìn)行施工作業(yè)并保證工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

保證中標(biāo)后，我方的項(xiàng)目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配，實(shí)現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量。

此致

敬禮

承諾人：

日期：x年xx月xx日

第二篇：技術(shù)承諾書

為貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)管理方針，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部安全管理目標(biāo)。依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、落實(shí)《陜西省企業(yè)安全生產(chǎn)承諾制度（試行）》指示精神，工區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)就項(xiàng)目部安全生產(chǎn)工作對項(xiàng)目部承諾如下：

1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真履行本崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到有崗必有責(zé)，上崗必守則。

2、自覺接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識，做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。

3、認(rèn)真落實(shí)本崗位各項(xiàng)防火、防爆措施，嚴(yán)格遵守防火、防爆安全管理制度，熟練使用消防器材和氣防器具。

4、堅(jiān)持安全、文明生產(chǎn)和施工，不違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律。

5、熟練掌握本崗位事故出路應(yīng)急措施，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處置和報(bào)告，不延誤時(shí)機(jī)。

6、用火作業(yè)、進(jìn)入受限空間作業(yè)、臨時(shí)用點(diǎn)作業(yè)、施工作業(yè)、高空作業(yè)、起重作業(yè)、破土作業(yè)、等必須辦理作業(yè)許可證，不擅自作業(yè)。

7、按時(shí)、按內(nèi)容、按路線進(jìn)行巡回檢查，并認(rèn)真做好記錄。

8、按規(guī)定正確穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品和正確使用安全工器具。

9、學(xué)習(xí)本崗位業(yè)務(wù)，不斷提高個(gè)人技能，掌握安全措施，明確工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)，并履行確認(rèn)手續(xù)。

10、嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律，對自己在工作中的行為負(fù)責(zé)，互相關(guān)心工作安全，并監(jiān)督安全規(guī)程和安全措施的實(shí)施。

職務(wù)：施工隊(duì)長

職務(wù)：技術(shù)負(fù)責(zé)

承諾人：

時(shí)間：xx年xx月xx日

第三篇：技術(shù)服務(wù)承諾書

為了更好地服務(wù)于用戶，充分體現(xiàn)“顧客至上”的經(jīng)營理念，公司專門成立了產(chǎn)品服務(wù)部，主要服務(wù)內(nèi)容如下：

一、產(chǎn)品出廠前的服務(wù)

1、認(rèn)真做好與用戶、設(shè)計(jì)部門和其他廠家的協(xié)調(diào)工作，按時(shí)按質(zhì)完成協(xié)調(diào)結(jié)果規(guī)定給我方的任務(wù)。

2、積極配合用戶做好產(chǎn)品生產(chǎn)過程的監(jiān)督檢查和用戶運(yùn)行、維護(hù)人員的培訓(xùn)工作。

二、售后服務(wù)

1、售后服務(wù)的目的是確保我方設(shè)備安全、正常投運(yùn)和長期維護(hù)。

2、我方確保服務(wù)的快速性和及時(shí)性

在用戶條件具備的前提下，接到通知后，我方服務(wù)人員將選擇最近的交通路線和班次出發(fā)，及時(shí)趕赴現(xiàn)場，并歡迎用戶監(jiān)督。

3、我方所派的服務(wù)人員，保證具備下列素質(zhì)：

①遵守法紀(jì)、遵守用戶的各項(xiàng)規(guī)章制度；

②有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)到位；

③了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì)，熟悉產(chǎn)品的安裝、使用和維護(hù)方法，并能正確地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)；

④身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場工作條件。

4、我方服務(wù)人員的職責(zé)：

①指導(dǎo)安裝，負(fù)責(zé)調(diào)試，參加設(shè)備試運(yùn)行和交接驗(yàn)收試驗(yàn)；

②設(shè)備運(yùn)行前，對用戶進(jìn)行技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法；

③向用戶運(yùn)行維護(hù)人員講解系統(tǒng)的工作原理、操作和維護(hù)方法，解答有關(guān)疑問；

④全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。

5、我方對服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。

6、接受用戶監(jiān)督由用戶對我方服務(wù)人員進(jìn)行考核并填寫服務(wù)人員考核記錄表。

7、長期提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，超過“三包”期的只收服務(wù)成本費(fèi)。

8、由我公司生產(chǎn)的電子插件，實(shí)行終身保修。

9、經(jīng)常進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，并根據(jù)客戶反饋意見對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

承諾公司：xxx

授權(quán)代表：xxx

時(shí)間：20xx年x月x日

第四篇：技術(shù)服務(wù)承諾書

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技術(shù)服務(wù)承諾書范文

技術(shù)服務(wù)承諾書范文【一】

一、 售前服務(wù)保證

1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作;

2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本，包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試、注意事項(xiàng)等;

3、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料

二、 售中服務(wù)保證

1、 按時(shí)、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;

2、 運(yùn)輸、途中質(zhì)量保險(xiǎn)等服務(wù)由我公司免費(fèi)提供;

三、售后服務(wù)保證

1、公司在全國范圍內(nèi)七十余個(gè)大中城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)，我公司在辦事處設(shè)有專職維修技術(shù)員，有多年給排水系統(tǒng)維護(hù)和維修經(jīng)驗(yàn)，完全能夠滿足貴單位售后服務(wù)要求;

2、 指導(dǎo)水泵機(jī)組的安裝、調(diào)試;

3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后2小時(shí)內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案，并指導(dǎo)用戶對水泵機(jī)組進(jìn)行正確安裝及連接

4、如用戶確有需要，在產(chǎn)品調(diào)試過程中，我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。

5、保修兩年，終身維修。

(1)保期內(nèi)，實(shí)行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下，出現(xiàn)問題則保證退貨;

(2)過質(zhì)保期限：我公司負(fù)責(zé)終身維修，零配件成本費(fèi)用由用戶承擔(dān)

6、我公司為用戶提供全天售后服務(wù)，接到報(bào)修電話后，售后服務(wù)人員2小時(shí)趕赴現(xiàn)場檢修

7、對于產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)問題，我公司可負(fù)責(zé)對貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn)，在 產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí)，我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間，我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù)，包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調(diào)整和潤滑等。

8、 產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);

9、 產(chǎn)品交付使用后，對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。

四、在售前、售中、售后服務(wù)的過程中，對貴單位提出的任何問題，我公司均立即給予答復(fù)或派員解決;

五、配套產(chǎn)品(電機(jī)、軸承、機(jī)械密封等)

配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的，發(fā)生一切質(zhì)量問題，由我公司負(fù)責(zé)。

六、xx總部售后服務(wù)聯(lián)系方式：

1、 熱線電話：xxxx-xxxxxxxx

2、 傳真： xxxx-xxxxxxxx

3、 xx辦事處售后服務(wù)聯(lián)系方式：

4、 聯(lián)系電話：xxxx-xxxxxxx

5、 傳真： xxxx-xxxxxxx

xxxxxx制造有限公司

售后服務(wù)承諾書范文【二】

一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配Z和價(jià)格供貨。

二、質(zhì)量保證:我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配Z，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認(rèn)證證書。

三、包裝:我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。

四、驗(yàn)收:我方承諾所供設(shè)備開機(jī)正常，隨機(jī)的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴(yán)格按照國家“三包”政策執(zhí)行。

五、針對本項(xiàng)目的服務(wù)承諾:

1、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“門到門”服務(wù)。2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的<電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定>(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則:

1)。七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨

自您購買產(chǎn)品之日(以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機(jī)日”)起7日內(nèi)(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨，我方將按照購買價(jià)格(以正式購機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同)一次性退清貨款。

2)。八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨

自購機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

3)。整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換

自購機(jī)日起一年內(nèi)(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

3、我方負(fù)責(zé)對采購單位的操作、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個(gè)單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會(huì)”人員。具體見“培訓(xùn)計(jì)劃”。

4、我方對其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機(jī)免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機(jī)提供三年免費(fèi)保修和三年免費(fèi)上門服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù)。

質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。

5、“一站式”服務(wù):即用戶有服務(wù)需求時(shí)直接撥打:0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時(shí)間、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。

6、0小時(shí)電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修

在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專線后，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請求后0小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修。

7、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障

在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時(shí)，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將提供備機(jī)。

8、7天*8小時(shí)工作制

授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營業(yè)時(shí)間是:每周一至周日，每天8小時(shí)(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn))，節(jié)假日照常。

9、熱線咨詢服務(wù)

如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時(shí)，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。

10、備件更換服務(wù)

本項(xiàng)目售后維修站為本項(xiàng)目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。

11、特別提示

為保證您的數(shù)據(jù)安全，請您及時(shí)對您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

12、用戶回訪計(jì)劃

為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動(dòng)問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺(tái)。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。

13、保修期外服務(wù)承諾

保修期后，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天*8小時(shí)工作制，0小時(shí)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費(fèi)用和上門服務(wù)費(fèi)。并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時(shí)市場實(shí)際成本收取。

15、投訴電話

清華同方投訴電話:xxx，聯(lián)系人:xxx

16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)

第五篇：技術(shù)承諾書

根據(jù)《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》的要求，本機(jī)構(gòu)要求所有檢驗(yàn)檢測工作人員在上崗前做出如下承諾：

一、檢驗(yàn)檢測過程中堅(jiān)持客觀、公正、科學(xué)的原則，恪守職業(yè)道德，準(zhǔn)確記錄，做出誠信守法看展檢驗(yàn)檢測，絕不在沒有實(shí)施檢驗(yàn)檢測或沒有完成全過程檢驗(yàn)檢測的情況下出具數(shù)據(jù)和結(jié)果，誠實(shí)開展檢驗(yàn)檢測公作的承諾;

二、嚴(yán)格準(zhǔn)守保密制度以維護(hù)委托單位的合法權(quán)益，做出對在檢驗(yàn)檢測活動(dòng)中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密進(jìn)行保密的承諾;

1.保密范圍：

檢測工作中涉及到的文件、資料、記錄;委托單位的技術(shù)和商業(yè)秘密。

2.不得向外界泄露被評價(jià)單位的技術(shù)和商業(yè)秘密的相關(guān)信息

三、嚴(yán)格遵守檢驗(yàn)檢測人員紀(jì)律，切實(shí)履行防止商業(yè)賄賂的自我承諾并切實(shí)拒絕商業(yè)賄賂。

1.廉潔自律，不直接或間接接受委托單位提供的各種不正當(dāng)?shù)膱?bào)酬(財(cái)務(wù)、禮品饋贈(zèng)及高消費(fèi)活動(dòng)等);

2.不利用工作之便謀取不正當(dāng)利益;

四、做出不同時(shí)在兩個(gè)及以上檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)從業(yè)的自身誠信性承諾。本人承諾不同時(shí)在兩個(gè)及兩個(gè)以上檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)從業(yè)，一有發(fā)現(xiàn)，接受本機(jī)構(gòu)的任何處理意見。

以上承諾本人將嚴(yán)格準(zhǔn)照執(zhí)行，歡迎委托單位及有關(guān)人員監(jiān)督執(zhí)行。

承諾人簽字：

__年__月__日