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第一篇：最新技術服務承諾書

v廣東南豐電氣自動化有限公司為保證產(chǎn)品的質量特作如下承諾：

vv1、產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程嚴格按ISO9001-20xx質量管理體系的要求進行，所有崗位的工作人員都經(jīng)過嚴格的培訓。

vv2、產(chǎn)品的質量符合國家標準、符合供需雙方簽訂的合同和技術協(xié)議所規(guī)定的技術要求。

vv3、我方提供的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品內(nèi)的所有元器件和合同規(guī)定的備品配件)是全新的，經(jīng)過嚴格檢查和控制，保證符合產(chǎn)品質量標準要求。

vv4、我方確保技術文件的完整、正確、有效。

vv5、產(chǎn)品投入運行之日起,我方負責質量“三包”壹年。

vv6、產(chǎn)品質量“三包”期內(nèi)，由于我方產(chǎn)品質量原因造成的損失，均由我方負責方承擔。

第二篇：技術服務承諾書

為了更好地服務于用戶，充分體現(xiàn)“顧客至上”的經(jīng)營理念，公司專門成立了產(chǎn)品服務部，主要服務內(nèi)容如下：

一、產(chǎn)品出廠前的服務

1、認真做好與用戶、設計部門和其他廠家的協(xié)調(diào)工作，按時按質完成協(xié)調(diào)結果規(guī)定給我方的任務。

2、積極配合用戶做好產(chǎn)品生產(chǎn)過程的`監(jiān)督檢查和用戶運行、維護人員的培訓工作。

二、售后服務

1、售后服務的目的是確保我方設備安全、正常投運和長期維護。

2、我方確保服務的快速性和及時性

在用戶條件具備的前提下，接到通知后，我方服務人員將選擇最近的交通路線和班次出發(fā)，及時趕赴現(xiàn)場，并歡迎用戶監(jiān)督。

3、我方所派的服務人員，保證具備下列素質：

①遵守法紀、遵守用戶的各項規(guī)章制度；

②有較強的責任感和事業(yè)心，按時到位；

③了解合同設備的設計，熟悉產(chǎn)品的安裝、使用和維護方法，并能正確地進行現(xiàn)場指導；

④身體健康，適應現(xiàn)場工作條件。

4、我方服務人員的職責：

①指導安裝，負責調(diào)試，參加設備試運行和交接驗收試驗；

②設備運行前，對用戶進行技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法；

③向用戶運行維護人員講解系統(tǒng)的工作原理、操作和維護方法，解答有關疑問；

④全權處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術和商務問題。

5、我方對服務人員的一切行為負全部責任。

6、接受用戶監(jiān)督由用戶對我方服務人員進行考核并填寫服務人員考核記錄表。

7、長期提供優(yōu)質服務，超過“三包”期的只收服務成本費。

8、由我公司生產(chǎn)的電子插件，實行終身保修。

9、經(jīng)常進行顧客滿意度調(diào)查，并根據(jù)客戶反饋意見對產(chǎn)品和服務進行持續(xù)改進。

承諾公司：xxx

授權代表：xxx

時間：20xx年x月x日