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第一篇：客運(yùn)班車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)

實(shí)驗(yàn)中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)師表形象，揚(yáng)教育新風(fēng)，特作出如下承諾：

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。

2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書(shū)育人環(huán)境；沒(méi)有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。

3、教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認(rèn)真做好教育教學(xué)工作。

4、教師關(guān)心每個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，無(wú)體罰和變相體罰學(xué)生行為。

5、教師尊重學(xué)生家長(zhǎng)，堅(jiān)持廉潔從教。

6、嚴(yán)格按照有權(quán)部門(mén)行文規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；使用規(guī)范票據(jù)并按實(shí)際收費(fèi)額出具收據(jù)。

7、加強(qiáng)考試管理，嚴(yán)格考試紀(jì)律，確?？硷L(fēng)考紀(jì)良好。

8、加強(qiáng)招生管理，嚴(yán)格按照政策規(guī)定招生。

以上承諾，請(qǐng)學(xué)生、家長(zhǎng)和市民監(jiān)督。如有意見(jiàn)和建議，請(qǐng)與學(xué)校聯(lián)系。

承諾人：

日期：

第二篇：客運(yùn)班車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文

甲方：________市公共交通有限公司江南客運(yùn)站

乙方：________________

為進(jìn)一步加強(qiáng)汽車(chē)站安全源頭管理，消除事故隱患，預(yù)防和減少道路交通事故，落實(shí)“三不進(jìn)站”、“六不出站”原則，依據(jù)《汽車(chē)客運(yùn)站安全管理規(guī)范》，參照行業(yè)有關(guān)安全管理規(guī)定，并結(jié)合實(shí)際特制定本責(zé)任書(shū)。

第一條：本責(zé)任書(shū)適用于：

1、本站所有進(jìn)站企業(yè)車(chē)輛，社會(huì)車(chē)輛班線(xiàn)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者。

2、春運(yùn)、節(jié)假日外公司調(diào)入本站加班車(chē)輛客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者。

第二條:本責(zé)任書(shū)主要內(nèi)容為車(chē)輛進(jìn)站安全資料審查、車(chē)輛安全技術(shù)性能檢查、旅客行包“三品”檢查的防范措施等內(nèi)容。

第三條：凡進(jìn)站車(chē)輛的各企業(yè)作為安全管理的第一責(zé)任人，應(yīng)協(xié)同車(chē)站，按照本單位的管理制度，加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)車(chē)輛安全運(yùn)行的監(jiān)管。

第四條：凡涉及到本責(zé)任書(shū)具體內(nèi)容的，由車(chē)輛駕乘人員和車(chē)站負(fù)責(zé)具體管理實(shí)施。

客車(chē)進(jìn)站安全資料的登記

第五條：進(jìn)站車(chē)輛首次進(jìn)站發(fā)班前，應(yīng)向甲方提供以下資料，供甲方在車(chē)輛檔案中錄入，有一項(xiàng)不合格者，甲方拒絕進(jìn)站。

1、道路運(yùn)輸證及線(xiàn)路標(biāo)志牌。

2、駕駛員的駕駛證及資格證。。

3、行駛證及年審、春檢有效審驗(yàn)記錄。

4、車(chē)輛二級(jí)維護(hù)有效證明。

5、車(chē)輛的保險(xiǎn)證明。。

6、運(yùn)管部門(mén)開(kāi)具的進(jìn)站證及進(jìn)站通知單。

第六條：凡第五條有關(guān)內(nèi)容時(shí)間到期，車(chē)輛更新、更換車(chē)主，需及時(shí)到甲方業(yè)務(wù)科進(jìn)行更改及重新簽定本責(zé)任書(shū)，否則，甲方有權(quán)停止發(fā)班。

第七條：甲方調(diào)度在車(chē)輛報(bào)班前，需認(rèn)真審核報(bào)班車(chē)輛的基礎(chǔ)資料，并逐項(xiàng)登記《車(chē)輛安全運(yùn)行報(bào)班登記表》，雙方簽字認(rèn)可后，憑安檢合格證給予報(bào)班。

第八條：甲方調(diào)度在當(dāng)班期間，對(duì)自己所派出的發(fā)班車(chē)輛有關(guān)特殊情況應(yīng)認(rèn)真做好記錄，以完備責(zé)任。

客車(chē)出站安全技術(shù)性能檢查

第九條：車(chē)輛安檢實(shí)行一班一檢制度，乙方車(chē)輛在發(fā)班前，必須到車(chē)站車(chē)輛安全檢查臺(tái)進(jìn)行檢查、檢驗(yàn)合格，甲方發(fā)給安檢合格證，檢驗(yàn)不合格，停班檢修，經(jīng)修復(fù)檢驗(yàn)合格，發(fā)給合格證。

第十條：凡檢驗(yàn)合格的車(chē)輛，駕駛員應(yīng)在安檢合格證存根上簽字認(rèn)可，以完備責(zé)任。

第十一條：客運(yùn)車(chē)輛安全部件技術(shù)狀況檢查的主要內(nèi)容：

1、轉(zhuǎn)向：轉(zhuǎn)向節(jié)及比臂，轉(zhuǎn)向橫、直拉桿及球銷(xiāo)應(yīng)無(wú)裂紋和損傷;轉(zhuǎn)向盤(pán)應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，操縱方便。

2、制動(dòng)：無(wú)漏油、漏氣現(xiàn)象;相關(guān)連接鎖銷(xiāo)齊全、牢固;駐車(chē)制動(dòng)有效;氣壓表工作正常。

3、傳動(dòng)：離合器應(yīng)結(jié)合平穩(wěn)，分離徹底;中間軸承和萬(wàn)向節(jié)不得有裂紋和松曠現(xiàn)象;驅(qū)動(dòng)橋梁不允許有裂紋。

4、照明：前照燈、霧燈、轉(zhuǎn)向信號(hào)燈、示廓燈、制動(dòng)燈、前位燈、后位燈、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈齊全有效。

5、輪胎：輪胎不得有嚴(yán)重磨損(轉(zhuǎn)向輪的胎冠花紋深度不得小于

3.2mm其余輪胎胎冠花紋深度不得小于1.6mm);輪胎不得有破裂和割傷(輪胎的胎面和胎壁上不得有長(zhǎng)度超過(guò)25mm或深度足以暴露胎簾布層的破裂和割傷);氣壓符合要求。

6、懸掛：不得有斷裂、移位現(xiàn)象。

第十二條：乙方營(yíng)運(yùn)客車(chē)駕駛員出站發(fā)班前應(yīng)向旅客亮證，接受旅客監(jiān)督。

第十三條：甲方車(chē)輛安檢工作人員應(yīng)積極參加行業(yè)等部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，做到業(yè)務(wù)熟練;持證上崗。

客車(chē)出站檢查

第十四條：客車(chē)出站甲方實(shí)行一班一檢制度，凡乙方正常運(yùn)行的車(chē)輛，出站時(shí)應(yīng)主動(dòng)停車(chē)，接受甲方門(mén)崗的檢查。

第十五條：客車(chē)出站甲方檢查的主要內(nèi)容為：

1、當(dāng)班當(dāng)次有效路單;

2、單程400公里以上是否配備雙班駕駛員;

3、是否有超員、超載行為;

4車(chē)輛是否載有“三品”;

5、有無(wú)無(wú)照駕車(chē)行為;

6、駕駛員是否有飲酒行為;

7、是否懸掛客運(yùn)線(xiàn)路標(biāo)志牌;

8旅客和司乘人員是否系好安全帶。

第十六條：甲方門(mén)崗安檢人員應(yīng)認(rèn)真按第十五條內(nèi)容逐項(xiàng)檢查出站客車(chē)，凡檢查合格的車(chē)輛，按《浙江省營(yíng)運(yùn)客車(chē)出站安全檢查登記表》內(nèi)容逐項(xiàng)登記，并由駕乘人員簽字后方可放行。

第十七條：甲方門(mén)崗對(duì)第十五條內(nèi)容有一項(xiàng)不合格的，應(yīng)阻止客車(chē)出站，并責(zé)令當(dāng)場(chǎng)糾正，乙方應(yīng)無(wú)條件服從，以絕對(duì)保證車(chē)輛出站安全。

第十八條：甲方門(mén)崗值班人員應(yīng)熟悉業(yè)務(wù)，分工明確、各負(fù)其責(zé)，并做好工作日志記錄工作。

旅客“三品”的檢查

第十九條：凡進(jìn)站旅客攜帶行包由甲方負(fù)責(zé)實(shí)施“X光”安全檢查。第二十條：甲方安檢員對(duì)檢查出的“三品”、按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，杜絕“三品”進(jìn)站上車(chē)并做好各種原始記錄。

第二十一條：甲方門(mén)崗人員檢查“三品”是對(duì)此項(xiàng)工作的重復(fù)檢查，乙方應(yīng)積極配合，并負(fù)責(zé)給旅客做好解釋工作。

第二十二條：旅客在站內(nèi)上車(chē)前，乙方駕駛員、乘務(wù)員對(duì)旅客攜帶的行包、也有責(zé)任進(jìn)行檢查。出站中途上車(chē)的旅客行包由乙方負(fù)責(zé)檢查，并由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

防范措施

第二十三條：乙方進(jìn)站車(chē)輛駕、乘人員要堅(jiān)決遵守國(guó)家法律、法規(guī)《道路運(yùn)輸條例》及本站的各項(xiàng)管理制度。

第二十四條：乙方對(duì)甲方提供虛假資料、強(qiáng)行出站、拒不接受安全檢查的，除按照甲方有關(guān)制度處罰外，并承擔(dān)一切后果。

第二十五條：乙方在車(chē)輛運(yùn)行途中，要安全謹(jǐn)慎駕駛、嚴(yán)禁超員、超載、超速，以保障廣大旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。

第二十六條：乙方車(chē)輛單程行駛距離在400公里以上的，必須配備兩名以上駕駛員，保證車(chē)輛滅火、防滑設(shè)施用具齊全。

第二十七條：乙方營(yíng)運(yùn)車(chē)輛應(yīng)服從甲方的統(tǒng)一管理，服從甲方站場(chǎng)人員的指揮，若拒不進(jìn)站、站外發(fā)車(chē)，由乙方承擔(dān)一切后果及全部責(zé)任。

第二十八條：乙方應(yīng)按期向甲方提供每輛進(jìn)站客車(chē)駕駛員信息。附則

第二十九條：乙方應(yīng)認(rèn)真履行此責(zé)任書(shū)，否則，甲方有權(quán)停發(fā)乙方車(chē)輛班次，并拒絕進(jìn)站，由此而產(chǎn)生的一切責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)。

第三十條：本責(zé)任書(shū)一式二份，自簽字之日生效。

責(zé)任人：__________責(zé)任人：________

日期：______年______月______日

第三篇：客運(yùn)車(chē)輛誠(chéng)信服務(wù)承諾書(shū)

我作為xx(單位名稱(chēng))的駕駛員，對(duì)車(chē)號(hào)為xx車(chē)輛的安全行駛負(fù)全面責(zé)任，根據(jù)道路交通安全法和大隊(duì)車(chē)輛管理規(guī)定，為達(dá)到安全行車(chē)，有效防范和遏制事故發(fā)生，現(xiàn)本人鄭重承諾如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)并堅(jiān)決遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》和大隊(duì)《車(chē)輛管理規(guī)定》，從思想上高度重視安全行車(chē)的重要性，恪守職業(yè)道德，服從交警指揮和大隊(duì)的管理。

二、按時(shí)參加我隊(duì)每月第一個(gè)星期一上午(如遇節(jié)假日順延)的交通安全例會(huì)。因故不能參加例會(huì)的，會(huì)后主動(dòng)到安全管理科，了解并補(bǔ)充學(xué)習(xí)本次安全例會(huì)的安全行車(chē)宣傳教育內(nèi)容。

三、鑒于我單位野外工作的特點(diǎn)，針對(duì)高原、山區(qū)、荒漠及異常惡劣天氣氣候、特殊地理環(huán)境等復(fù)雜的道路交通狀況，自覺(jué)加強(qiáng)安全駕車(chē)技能和知識(shí)的學(xué)習(xí)，從思想上重視安全行車(chē)的重要性，不斷提高駕駛技能。

四、做到“九個(gè)不”即：

1、不開(kāi)“超速車(chē)”;

2、不開(kāi)“疲勞車(chē)”;

3、不開(kāi)“冒險(xiǎn)車(chē)”;

4、不開(kāi)“英雄車(chē)”;

5、不開(kāi)“斗氣車(chē)”;

6、不開(kāi)“帶病車(chē)”;

7、不酒后駕車(chē);

8、不開(kāi)未年檢車(chē);

9、不將車(chē)交與他人駕駛。

五、如發(fā)生交通事故，第一時(shí)間報(bào)交警、保險(xiǎn)公司和大隊(duì)安全管理科，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者。且必須七日內(nèi)將事故詳細(xì)經(jīng)過(guò)以書(shū)面形式報(bào)安全管理科。

六、隨車(chē)攜帶河北省地礦局駕駛員上崗位。

本人保證認(rèn)真履行以上承諾的所有事項(xiàng)。承諾期內(nèi)，我若違反上述承諾內(nèi)容，自愿接受相關(guān)部門(mén)處罰，若導(dǎo)致車(chē)輛發(fā)生安全責(zé)任事故，愿意接受從嚴(yán)處罰。

承諾期限：20xx年4月1日――20xx年3月31日

本承諾書(shū)一式兩份，安全管理科留存一份，承諾人隨車(chē)攜帶一份。

　　承諾人簽字：

　　承諾日期：20xx年xx月xx日

第四篇：客運(yùn)班車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文

贛州市運(yùn)管處：

在道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，本公司鄭重向社會(huì)及道路運(yùn)輸管理機(jī)關(guān)做出如下承諾：

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》，如有違反上述法律，法規(guī)，自覺(jué)接受行業(yè)管理部門(mén)的處理。

二、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不擅自縮短或延長(zhǎng)線(xiàn)路、不超載、不站外上、下客或者沿途攬客、不倒、宰、甩旅客，按規(guī)定的客運(yùn)站點(diǎn)?？?，按規(guī)定的線(xiàn)路行駛經(jīng)營(yíng)。

三、按規(guī)定懸掛線(xiàn)路標(biāo)識(shí)牌，車(chē)廂張貼投訴電話(huà)，監(jiān)督電話(huà)，車(chē)輛正常運(yùn)行時(shí)間表，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)班，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，確保乘客乘車(chē)快捷，做好車(chē)輛技術(shù)維護(hù)保養(yǎng)，保護(hù)車(chē)容整潔，保證車(chē)內(nèi)空調(diào)、座具等設(shè)備設(shè)施齊全完好衛(wèi)生，確保乘客乘車(chē)環(huán)境。

四、途中因故障無(wú)法繼續(xù)行駛時(shí)，積極采取措施組織旅客換乘。

五、嚴(yán)格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作，駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件。

六、自覺(jué)服從交通運(yùn)政管理，自覺(jué)接受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查。

七、在緊急情況下，聽(tīng)從調(diào)度，按時(shí)完成外事，搶險(xiǎn)救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù)。

承諾人（蓋章）：

年 月 日

第五篇：客運(yùn)班車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓：

大家早上好!

國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園開(kāi)業(yè)5年來(lái)，接待游客3000萬(wàn)，游客滿(mǎn)意度高達(dá)96%，先后取得了“國(guó)家級(jí)aaaa級(jí)景區(qū)”“成都新十景”“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點(diǎn)企業(yè)”“全國(guó)旅游人才示點(diǎn)基地”“全國(guó)安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，我們不但秉承“經(jīng)營(yíng)講誠(chéng)信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且積極響應(yīng)各級(jí)政府的號(hào)召，遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jī)，離不開(kāi)政府的支持，更離不開(kāi)廣大游客的支持，在此我代表國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園，做出如下承諾： 對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，我們承諾：

一、誠(chéng)實(shí)守信，杜絕欺詐

堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。

二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理

不欺騙、不誤導(dǎo)游客，讓游客明明白白消費(fèi)。

三、規(guī)范服務(wù)，文明待客

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，熱情待客，服務(wù)周到。

四、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立形象

倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。

五、強(qiáng)化管理，塑造品牌

認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平。

六、令行禁止，服從監(jiān)管

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。

對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：

一、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;

二、加強(qiáng)景區(qū)安全管理，保障游客安全;

三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生;

四、完善監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)處理游客投訴，維護(hù)游客合法權(quán)益;

五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護(hù)良好，齊全有效。

對(duì)于即將開(kāi)業(yè)的'二期水上樂(lè)園、正在建設(shè)的三期陸地樂(lè)園等后續(xù)項(xiàng)目，我們一定會(huì)按照國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求，將項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會(huì)客廳”“后花園”。

承諾人：

x年xx月xx日

第六篇：客運(yùn)班車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文

為切實(shí)實(shí)踐"三個(gè)代表"要求，腳踏實(shí)地地貫徹"人民電業(yè)為人民"的宗旨，向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)，自覺(jué)接受客戶(hù)和社會(huì)的監(jiān)督。我局決定，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，并向社會(huì)各界承諾如下：

一、電力局在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開(kāi)電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。

二、電力局的客戶(hù)服務(wù)中心或營(yíng)業(yè)廳實(shí)行每周七天工作制。

三、客戶(hù)服務(wù)中心在受理居民客戶(hù)申請(qǐng)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電（在縣城范圍內(nèi)，3個(gè)工作日內(nèi)送電，其他客戶(hù)在受電裝置驗(yàn)收合格后，5個(gè)工作日內(nèi)送電）。

四、平利縣電力局設(shè)立報(bào)修電話(huà)，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)。正常情況下到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)搶修時(shí)限：城內(nèi)45分鐘，農(nóng)村90分鐘，邊遠(yuǎn)山區(qū)4小時(shí)。

五、供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前7天向社會(huì)公布。

六、不斷提高城區(qū)安全可靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平：城區(qū)供電可靠性率不低于%，城區(qū)居民客戶(hù)端電壓合格率不低于95%。

七、不斷提高農(nóng)村地區(qū)安全可靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平：農(nóng)村地區(qū)供電可靠率不低于98%，農(nóng)村地區(qū)居民客戶(hù)端電壓合格率不低于90%。

八、向社會(huì)公布故障報(bào)修，供電服務(wù)投訴舉報(bào)電話(huà)：

承諾人：

日期：