千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《客運(yùn)旅客服務(wù)承諾書(大全)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《客運(yùn)旅客服務(wù)承諾書(大全)》。

第一篇：客運(yùn)班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書

為了進(jìn)一步加強(qiáng)客運(yùn)車輛管理，增強(qiáng)客運(yùn)駕駛員的安全意識，提高客運(yùn)安全運(yùn)行質(zhì)量，防止交通事故發(fā)生，確保人民生命財產(chǎn)安全，現(xiàn)簽訂如下安全責(zé)任書。

1、客運(yùn)駕駛員要提高安全意識，增強(qiáng)安全責(zé)任，防止事故發(fā)生。

2、在下雪結(jié)冰天不要出車運(yùn)行，如遇特殊情況出車，必須裝好防滑設(shè)備，謹(jǐn)慎駕駛，確保交通安全。

3、嚴(yán)禁超速、超載、超員、超高。

4、嚴(yán)禁無證駕駛和酒后駕駛。

5、嚴(yán)禁未參加檢驗的車輛從事客運(yùn)。

6、嚴(yán)禁未參加審驗的駕駛員駕駛車輛。

7、在春運(yùn)期間，杜絕“三品”上車，確保春運(yùn)安全。

8、駕駛員要自覺遵守規(guī)章，自覺做好道路交通安全工作。

9、對違章發(fā)生事故造成人身傷亡和財產(chǎn)損失的駕駛員，有關(guān)部門將按規(guī)定從嚴(yán)處理。

責(zé)任人：__________責(zé)任人：________

日期：______年______月______日

第二篇：鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量承諾書

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策和各種要求，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，積極落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，努力做好安全生產(chǎn)工作，減少和杜絕安全生產(chǎn)事故，特做出如下承諾：

1.認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)黨和國家勞動保護(hù)政策法令，堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，不斷提高職工的安全意識。

2.做好本班組的安全教育工作，加強(qiáng)本班組員工對危險源的學(xué)習(xí)，并認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程和章制度，不違章指揮，不強(qiáng)令員工違章冒險作業(yè)，確保員工的人身安全。

3.保證現(xiàn)場作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定，除按規(guī)定對管內(nèi)線、橋、隧、涵設(shè)備的定期檢查外，還要對設(shè)備的薄弱環(huán)節(jié)、凍害以及新開通線路等加強(qiáng)檢查，確保設(shè)備穩(wěn)定，保證行車安全。

4.熟悉管內(nèi)已有危險源、隱患，并定期排查梳理。對于新增危險源要進(jìn)行詳細(xì)的辨識制定相應(yīng)的預(yù)控措施;對于發(fā)現(xiàn)新的隱患要及時處理，不能處理的要及時上報區(qū)段，并隨時跟蹤、盯控。

5.制定合理有效的值班值宿制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。保證員工充分的休息時間，確保作業(yè)期間精神狀態(tài)良好、應(yīng)急搶險人員能夠及時到位。

6.嚴(yán)格要求員工按照規(guī)定穿戴勞動防護(hù)用品，并監(jiān)督教育員工正確佩戴、使用。

7.加強(qiáng)對員工上、下班使用交通工具的管理以及對工區(qū)車輛的管理，嚴(yán)禁無證人員駕駛機(jī)動車輛;嚴(yán)禁不良天氣駕駛機(jī)動車輛，確保上、下班期間員工的人身安全。

8.加強(qiáng)對本工區(qū)出入人員的管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出工區(qū)。尤其是要加強(qiáng)對食堂的管理，確保為員工提供干凈衛(wèi)生的食品，嚴(yán)禁閑雜人等進(jìn)入工區(qū)。

9.加強(qiáng)對工區(qū)“三大員”的管理，積極履行各自職責(zé)，降低員工不安全行為的發(fā)生率，與往年相比有所降低。

10.積極開展本安體系建設(shè)，實現(xiàn)隱患的閉環(huán)管理。

　　承諾人：

　　日期：20xx年XX月XX日

第三篇：客運(yùn)班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書范文

湖北省旅游汽車服務(wù)有限公司:

根據(jù)中華人民共和國交通部第10號令湖北省道路旅游客運(yùn)管理辦法，我公司對道路旅游客運(yùn)及服務(wù)質(zhì)量作出以下承諾:

第一條 嚴(yán)格依照道路旅游客運(yùn)許可的具體內(nèi)容組織實施。正常許可的旅游景點

的旅游包車客運(yùn)業(yè)務(wù)，做到400公里以上、山區(qū)景點旅游包車業(yè)務(wù)必須派2名駕駛員;山區(qū)景點旅游包車業(yè)務(wù)，車輛狀況須達(dá)一級車況;凌晨2點至5點，嚴(yán)禁駕駛員上路行駛。駕駛員須牢記安全第一，警鐘長鳴，以人為本，確保行車安全。

第二條 誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不擅自縮短和延長線路，不超載，不站外經(jīng)營，

不倒買、倒賣、宰、甩游客，不塌班晚點，不在途中上下游客。按與旅行社確認(rèn)的合同，辦理道路運(yùn)輸管理處許可的旅游客運(yùn)包車牌，做到一趟一牌制，保障公司有序經(jīng)營。

第三條 按旅行社合同，每趟接團(tuán)地點須提前半小時到達(dá)，確保游客乘車快捷，

安全，舒適平安到達(dá)旅游景點，做好車輛技術(shù)維護(hù)保養(yǎng)，保持車容整潔，保證車內(nèi)空調(diào)、衛(wèi)生、影視等設(shè)備和設(shè)施齊全完好，確保游客乘車環(huán)境舒適。

第四條 由公司自購車輛或參股投入運(yùn)營，保證不招攬經(jīng)營者掛靠經(jīng)營，并負(fù)責(zé)

該旅游車的統(tǒng)一經(jīng)營管理，保證不轉(zhuǎn)讓，出租該旅游車的經(jīng)營權(quán)，與駕駛員簽定勞動用工合同，簽定服務(wù)公約，確保道路旅游客運(yùn)的.服務(wù)質(zhì)量升級。

第五條 嚴(yán)格紀(jì)律，服從監(jiān)管。如違反第一條承偌，沒有按許可的具體內(nèi)容組織

實施的，自愿整改。如違反第二條承偌，第一次將對駕駛員予以下崗整改，第二次將解聘合同，并將處理結(jié)果上保道路運(yùn)輸管理處及省局;，如發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴，事故被省級以上新聞沫體暴光，將無條件收回道路運(yùn)輸證，上交道路運(yùn)輸管理處。進(jìn)行整改，舉一反三。原投入的旅游客運(yùn)經(jīng)營車輛的處滋。和由此引發(fā)的經(jīng)濟(jì)損失由本公司自行承擔(dān)并且一年內(nèi)不再申請新增加車輛。

以上承偌?xì)g迎社會各界監(jiān)督，監(jiān)督舉報電話：

承諾人（蓋章）：

年 月 日

第四篇：客運(yùn)車輛誠信服務(wù)承諾書

為加強(qiáng)車隊安全管理，落實安全行駛責(zé)任制，增強(qiáng)駕駛員安全行車意識，保證車輛規(guī)范、合理使用，促進(jìn)各項檢察工作有序開展，結(jié)合車隊實際情況，確保車隊運(yùn)輸順利地進(jìn)行，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，車隊與汽車駕駛員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。

1、牢固樹立“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的思想，堅決貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守《安全生產(chǎn)法》等安全生產(chǎn)各項法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守公司所制定的有關(guān)安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，防止或減少傷亡事故的`發(fā)生，保障個人在生產(chǎn)活動中的安全與健康。

2、遵守《道路交通安全法》、《交通規(guī)則》，認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車業(yè)務(wù)技術(shù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司和車隊規(guī)定各項安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，牢固樹立“謹(jǐn)慎駕駛、安全第一”的思想，提高自身安全意識和自我保護(hù)意識。對本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。

3、積極參加各項安全活動，崗位技術(shù)練兵，參加交通安全法規(guī)的學(xué)習(xí)，參加相關(guān)安全知識的培訓(xùn)，不無故缺席。

4、認(rèn)真檢查行車運(yùn)行情況，按規(guī)定的周期和作業(yè)范圍保養(yǎng)好車輛，做好對車輛的日?！袄！惫ぷ鳎３周嚾菡麧?，技術(shù)狀況良好，做好行車中的“三勤、三檢”工作，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，車輛不得帶“病”行駛，確保行車安全。

5、行車時保證旺盛的工作精力，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，要做到“寧停三分、不搶一秒”，避免違章及責(zé)任事故的發(fā)生，不開疲勞車，不開賭氣車，按要求完成各項生產(chǎn)任務(wù)，確保人身與車輛安全。

6、堅持車輛的保養(yǎng)制度，愛護(hù)車輛，樹立良好的駕駛作風(fēng)，文明駕駛，安全行車，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后違法開車，嚴(yán)禁駕駛與準(zhǔn)駕規(guī)定不相符的車輛，嚴(yán)禁無證駕駛。

7、嚴(yán)禁私自出車，不得擅自搭乘無關(guān)人員出車，不得將車交給無證人員和不具備駕駛資格的人員駕駛，拒絕違章、違法駕駛指令，對他人違章、違法作業(yè)的行為勇于勸阻和制止。

8、在車輛運(yùn)行中控制車速，保持與前車的距離，嚴(yán)禁超速行駛、嚴(yán)禁違章超車，保證行車安全。

9、正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生事故，立即采取安全急救措施，防止勢態(tài)擴(kuò)大，立即搶救傷員，向公安交警和保險公司報案，及時如實地向公司和車隊報告，并保護(hù)好現(xiàn)場，做好詳細(xì)記錄，積極配合交警的處理工作。

10、本“責(zé)任書”由車隊與責(zé)任人共同簽字(蓋章)生效，一式兩份各存一份。

本“責(zé)任書”自簽字之日起生效。

　　xxx

　　xxxx年xx月xx日

第五篇：客運(yùn)班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書

為認(rèn)真抓好春運(yùn)期間安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，防止和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，特簽訂本安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書：

建立健全春運(yùn)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定工作方案，層層落實責(zé)任，加強(qiáng)對本企業(yè)春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

對本企業(yè)職工進(jìn)行一次全面的春運(yùn)安全生產(chǎn)和職業(yè)道德教育活動，提高職工安全意識和責(zé)任心，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

對站內(nèi)各場所進(jìn)行一次全面的安全隱患排查，對排查出的隱患及時整改，確保安全生產(chǎn)。

在春運(yùn)前對全站參營車輛檔案進(jìn)行清理，對車輛、人員進(jìn)站參營手續(xù)不全的，不得予以排發(fā)班。

嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，加強(qiáng)對“三危品”的檢查力度，堅決禁止“三危品”上車。

嚴(yán)格執(zhí)行車輛例檢制度，加強(qiáng)例檢臺工作人員責(zé)任心，對例檢不合格的車輛，一律不得違規(guī)發(fā)放例檢合格證。

建立完善應(yīng)急預(yù)案，及時向駕駛員通報天氣情況，特別是針對凝凍、雨雪等惡劣天氣，要根據(jù)實際情況準(zhǔn)備相應(yīng)的應(yīng)急物資，遇突發(fā)情況，服從行業(yè)主管部門調(diào)度，及時安全疏散旅客。

合理安排進(jìn)站參營車輛發(fā)班時間，避免站內(nèi)發(fā)班車輛夜間行駛達(dá)不到安全通行條件的三級(含三級)以下公路，盡量避免站內(nèi)發(fā)班車輛在凌晨2點-5點行駛。對站內(nèi)發(fā)班且運(yùn)行時間段包含凌晨2點-5點的客運(yùn)車輛，客運(yùn)站必須要求車輛所屬企業(yè)報送該條班線客車凌晨2點-5點休息方案，明確休息站點，無休息方案、休息站點不明確的一律不得發(fā)車。

做好本企業(yè)的維穩(wěn)工作，妥善處理企業(yè)內(nèi)部矛盾，堅決禁止違規(guī)上訪。

建立完善安全值班和信息報送制度,及時上報各類突發(fā)情況和安全事故信息。

本責(zé)任書一式兩份，監(jiān)督單位和責(zé)任單位各持一份，雙方簽字生效。

監(jiān)督單位：紅花崗區(qū)道路運(yùn)輸管理所 責(zé)任單位：

責(zé)任人：__________ 責(zé)任人：________

日期：______年______月______日

第六篇：客運(yùn)車輛誠信服務(wù)承諾書

xx運(yùn)輸管理局：

北京華正萬通物流有限公司向貴處申請道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營許可，現(xiàn)承諾自取得《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》之日起6個月內(nèi)購置符合道路運(yùn)輸車輛燃料消耗量限值標(biāo)準(zhǔn)的車輛（燃料限值達(dá)標(biāo)車型），并辦理車輛道路運(yùn)輸證件，擬購置車輛如下：

車輛數(shù)量

車輛類型

車輛技術(shù)等級：

廠牌型號：

若我單位未按時履行上述承諾或履行行為不符合道路運(yùn)輸管理相關(guān)規(guī)定的要求，我司同意貴處有權(quán)撤銷已頒發(fā)的《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》。

特此承諾！

　　xxx

　　xx年xx月xx日