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第一篇:客運班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書精選5
承諾人在該班線的.經(jīng)營活動中,嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動,如有違反,自覺接受各級道路運輸管理機構(gòu)的依法處理。
1、在經(jīng)營中嚴(yán)格做到“六不”,即:不倒賣旅客、不強拉強運、不繞圈攬客、不涂改標(biāo)識、不欺騙旅客、不無禮待客;
2、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識牌,不私制線路牌;
3、按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點停靠、不站外攬客、沿街?jǐn)埧汀?/p>
4、嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;
5、途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;
6、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件;
7、自覺服從交通、運政管理,自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查;
8、在緊急情況下,聽從調(diào)度,按時完成外事、搶險救災(zāi)等緊急運輸任務(wù)。
承諾人(蓋章):
年 月 日
第二篇:運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書
為了提高貨物運輸服務(wù)質(zhì)量,確保駕駛員及財產(chǎn)的安全,特做如下承諾:
一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(JT/T325――20xx)規(guī)定的要求,車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn),車輛完好,能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康,能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,統(tǒng)一結(jié)算,不掛靠經(jīng)營,不承包經(jīng)營。
五、嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行,不擅自暫停、終止經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán)。
六、誠實守信,文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識,車容車貌整潔,車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。
2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
3、實行服務(wù)承諾,提高服務(wù)品位。
七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》,堅持安全第一、預(yù)防為主的.方針,實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各崗位人員職責(zé)。定期對司機進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,定期對車輛進(jìn)行檢測和維護(hù),發(fā)車前對車輛進(jìn)行安全例檢,保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛,超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
八、遵章守紀(jì),依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理,按時繳納規(guī)費。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
第三篇:運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書
一、遵守國家的`法律和政府部門的法規(guī),堅決做遵紀(jì)守法的企業(yè)和公民。
二、嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)操作規(guī)程辦事,做到不違規(guī)、不超限超載,服從管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。
三、經(jīng)常教育員工增強服務(wù)意識,自覺規(guī)范職業(yè)行為,誠實守信,樹立企業(yè)較好形象。
四、若有貨損現(xiàn)象,按貨物運輸合同賠付或按承運合同執(zhí)行,確保貨物安全。
五、如遇應(yīng)急情況或特發(fā)事件,無條件服從和配合政府及管理部門的調(diào)遣指揮。
蘭溪市宏鑫運輸服務(wù)部
20xx年3月15日
第四篇:客運班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書精選5
贛州市運管處:
在道路旅客運輸經(jīng)營過程中,本公司鄭重向社會及道路運輸管理機關(guān)做出如下承諾:
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》,如有違反上述法律,法規(guī),自覺接受行業(yè)管理部門的處理。
二、誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不擅自縮短或延長線路、不超載、不站外上、下客或者沿途攬客、不倒、宰、甩旅客,按規(guī)定的客運站點???,按規(guī)定的線路行駛經(jīng)營。
三、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識牌,車廂張貼投訴電話,監(jiān)督電話,車輛正常運行時間表,準(zhǔn)點發(fā)班,準(zhǔn)時到達(dá),確保乘客乘車快捷,做好車輛技術(shù)維護(hù)保養(yǎng),保護(hù)車容整潔,保證車內(nèi)空調(diào)、座具等設(shè)備設(shè)施齊全完好衛(wèi)生,確保乘客乘車環(huán)境。
四、途中因故障無法繼續(xù)行駛時,積極采取措施組織旅客換乘。
五、嚴(yán)格做好途中上、下旅客的`“三品”查堵工作,駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件。
六、自覺服從交通運政管理,自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查。
七、在緊急情況下,聽從調(diào)度,按時完成外事,搶險救災(zāi)等緊急運輸任務(wù)。
承諾人(蓋章):
年 月 日
第五篇:客運班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書
為了進(jìn)一步加強客運車輛管理,增強客運駕駛員的安全意識,提高客運安全運行質(zhì)量,防止交通事故發(fā)生,確保人民生命財產(chǎn)安全,現(xiàn)簽訂如下安全責(zé)任書。
1、客運駕駛員要提高安全意識,增強安全責(zé)任,防止事故發(fā)生。
2、在下雪結(jié)冰天不要出車運行,如遇特殊情況出車,必須裝好防滑設(shè)備,謹(jǐn)慎駕駛,確保交通安全。
3、嚴(yán)禁超速、超載、超員、超高。
4、嚴(yán)禁無證駕駛和酒后駕駛。
5、嚴(yán)禁未參加檢驗的車輛從事客運。
6、嚴(yán)禁未參加審驗的駕駛員駕駛車輛。
7、在春運期間,杜絕“三品”上車,確保春運安全。
8、駕駛員要自覺遵守規(guī)章,自覺做好道路交通安全工作。
9、對違章發(fā)生事故造成人身傷亡和財產(chǎn)損失的駕駛員,有關(guān)部門將按規(guī)定從嚴(yán)處理。
責(zé)任人:__________ 責(zé)任人:________
日期:______年______月______日
第六篇:鐵路客運服務(wù)質(zhì)量承諾書
為深刻吸取集團(tuán)公司內(nèi)外安全事故教訓(xùn),切實保障安全工作,居安思危、警鐘長鳴,確保生產(chǎn)經(jīng)營過程平穩(wěn)推進(jìn),我要在生產(chǎn)過程中自覺做到遵紀(jì)守法、按章作業(yè)。本人鄭重承諾如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級一系列安全指示精神,學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),牢固樹立安全為天的思想,不斷提升自己的政治思想覺悟,增強安全生產(chǎn)的責(zé)任意識和自覺性。
二、全面實施安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建施、標(biāo)準(zhǔn)化車間、文明工地的創(chuàng)建,四級安全風(fēng)險評估、班組建設(shè)管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和安全技術(shù)操作規(guī)程,貫徹落實好安全措施,做到按章施工、規(guī)范作業(yè),工作中做到自主保安、相互保安、群體保安。
三、、積極參加施工措施的學(xué)習(xí)傳達(dá),做到掌握、熟悉、了解施工工程狀況,嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計安全措施的要求進(jìn)行施工。
四、進(jìn)入現(xiàn)場戴好安全,高空作業(yè)必須規(guī)范佩戴安全帶,作業(yè)時正確施工安全防護(hù)用品,做到無違紀(jì)、無違章、無事故。自覺接受上級安全管理人員對自己不安全行為的教育、批評和處罰。
五、在施工過程中沒有施工措施不生產(chǎn)、施工措施沒有學(xué)習(xí)傳達(dá)不生產(chǎn)、安全設(shè)施不到位不生產(chǎn)、職工勞保不配齊不上崗、特種作業(yè)人員持證上崗,做到遵章光榮、違章可恥、愛崗敬業(yè)、扎實工作。
六、主動參與單位組織的各項安全活動,積極參加安全會議、班前班后會,提出安全合理化建議,為企業(yè)安全甲亢發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策。
七、在生產(chǎn)過程中,干部職工間相互關(guān)愛、相互幫助、相互學(xué)習(xí)、相互監(jiān)督、積極配合,做到不傷害自己,不傷害他人,職工互不傷害。
八、充分履行職工“六項權(quán)利”:班前會不講安全職工有權(quán)利停止生產(chǎn)、現(xiàn)場沒跟班領(lǐng)導(dǎo)職工有權(quán)利停止生產(chǎn)、職工違章指揮職工有權(quán)利停止生產(chǎn),安全設(shè)施部完善職工有權(quán)利停止生產(chǎn)、安全措施沒有保障職工有權(quán)利停止生產(chǎn)、跟班領(lǐng)導(dǎo)及安監(jiān)人員提早離開現(xiàn)場職工有權(quán)利停止生產(chǎn)。
九、我已接受安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí),熟知安全承諾書的內(nèi)容及本崗位職責(zé),認(rèn)真自愿履職,接受各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的監(jiān)督。
承諾人:xxxx
20xx年xx月xx日