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第一篇：道路運(yùn)輸服務(wù)承諾書(shū)

運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)

我公司于 年 月 日經(jīng) 許可開(kāi)行 至 客運(yùn)班線，為確保運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，我公司將嚴(yán)格遵守有關(guān)道路客運(yùn)管理的法規(guī)、規(guī)章及文件規(guī)定，并作出以下鄭重承諾：

一、嚴(yán)格按照許可道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的要求，由法人統(tǒng)一購(gòu)置符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 (普通、中級(jí)、高一級(jí)、高二級(jí)或高三級(jí))客車(chē) 輛，座位分別為 ，車(chē)輛技術(shù)狀況達(dá)到 (一級(jí)車(chē)、二級(jí)車(chē)或三級(jí)車(chē))技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

二、不采取掛靠經(jīng)營(yíng)方式。

三、按規(guī)定為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。

四、嚴(yán)格按照許可的線路、站點(diǎn)、班次運(yùn)行、配載，不擅自更換車(chē)輛，不在站外組客、攬客、不甩客、賣(mài)客，保證正班正點(diǎn)運(yùn)行。

五、非定線旅客車(chē)不違規(guī)從事班線客運(yùn)，進(jìn)入旅游風(fēng)景區(qū)在道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)指定的站點(diǎn)停靠。

非定線旅游客車(chē)不自行組織零散游客，不異地駐點(diǎn)從事旅游運(yùn)輸，除執(zhí)行道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)下達(dá)的緊急任務(wù)外，以承接本地團(tuán)隊(duì)游客為主。在異地承接了中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)游客的，須憑組團(tuán)旅行社的有關(guān)證明及時(shí)向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備后再?gòu)氖鹿苓\(yùn)。

六、按規(guī)定檢測(cè)、維修車(chē)輛，自覺(jué)接受汽車(chē)客運(yùn)站的安全檢查，保證車(chē)輛技術(shù)狀況良好，安全性能可靠。

七、執(zhí)行車(chē)輛安全運(yùn)行規(guī)定，不超載、不超速行駛、不長(zhǎng)時(shí)間疲勞駕駛，夜間運(yùn)行避開(kāi)三級(jí)以下(含三級(jí))山區(qū)公路達(dá)不到夜間安全通行條件的路段。

八、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)的運(yùn)價(jià)政策，使用規(guī)定的票證，不擅自漲價(jià)壓價(jià)，不亂收費(fèi)。

九、在車(chē)門(mén)或車(chē)身上噴印單位名稱、監(jiān)督電話，自愿接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核和年度查驗(yàn)等。

十、不干擾、阻礙其他合法經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

十一、不違反國(guó)家信訪條例，不聚眾鬧事，不圍堵政府機(jī)關(guān)或部門(mén)，不阻礙行政執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務(wù)。

以上承諾，如有違反，責(zé)令違規(guī)車(chē)輛立即改正，并自覺(jué)接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的處理;情節(jié)嚴(yán)重且屢教不改的責(zé)令停止違規(guī)車(chē)輛營(yíng)運(yùn)，進(jìn)行整改，經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)檢查合格后，方恢復(fù)營(yíng)運(yùn)。如整改仍未合格的，自愿放棄違規(guī)車(chē)輛的客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)，上交違規(guī)車(chē)輛的客運(yùn)標(biāo)志牌。

承諾人：

時(shí)間：X年__月__日

第二篇：客運(yùn)班車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)

為認(rèn)真抓好春運(yùn)期間安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，防止和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，特簽訂本安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)：

建立健全春運(yùn)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定工作方案，層層落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

對(duì)本企業(yè)職工進(jìn)行一次全面的春運(yùn)安全生產(chǎn)和職業(yè)道德教育活動(dòng)，提高職工安全意識(shí)和責(zé)任心，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

對(duì)站內(nèi)各場(chǎng)所進(jìn)行一次全面的安全隱患排查，對(duì)排查出的隱患及時(shí)整改，確保安全生產(chǎn)。

在春運(yùn)前對(duì)全站參營(yíng)車(chē)輛檔案進(jìn)行清理，對(duì)車(chē)輛、人員進(jìn)站參營(yíng)手續(xù)不全的，不得予以排發(fā)班。

嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)“三危品”的檢查力度，堅(jiān)決禁止“三危品”上車(chē)。

嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛例檢制度，加強(qiáng)例檢臺(tái)工作人員責(zé)任心，對(duì)例檢不合格的車(chē)輛，一律不得違規(guī)發(fā)放例檢合格證。

建立完善應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)向駕駛員通報(bào)天氣情況，特別是針對(duì)凝凍、雨雪等惡劣天氣，要根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)備相應(yīng)的應(yīng)急物資，遇突發(fā)情況，服從行業(yè)主管部門(mén)調(diào)度，及時(shí)安全疏散旅客。

合理安排進(jìn)站參營(yíng)車(chē)輛發(fā)班時(shí)間，避免站內(nèi)發(fā)班車(chē)輛夜間行駛達(dá)不到安全通行條件的三級(jí)(含三級(jí))以下公路，盡量避免站內(nèi)發(fā)班車(chē)輛在凌晨2點(diǎn)-5點(diǎn)行駛。對(duì)站內(nèi)發(fā)班且運(yùn)行時(shí)間段包含凌晨2點(diǎn)-5點(diǎn)的客運(yùn)車(chē)輛，客運(yùn)站必須要求車(chē)輛所屬企業(yè)報(bào)送該條班線客車(chē)凌晨2點(diǎn)-5點(diǎn)休息方案，明確休息站點(diǎn)，無(wú)休息方案、休息站點(diǎn)不明確的一律不得發(fā)車(chē)。

做好本企業(yè)的維穩(wěn)工作，妥善處理企業(yè)內(nèi)部矛盾，堅(jiān)決禁止違規(guī)上訪。

建立完善安全值班和信息報(bào)送制度,及時(shí)上報(bào)各類(lèi)突發(fā)情況和安全事故信息。

本責(zé)任書(shū)一式兩份，監(jiān)督單位和責(zé)任單位各持一份，雙方簽字生效。

監(jiān)督單位：紅花崗區(qū)道路運(yùn)輸管理所 責(zé)任單位：

責(zé)任人：__________ 責(zé)任人：________

日期：______年______月______日