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第一篇：投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)模板

憑借著多年為政府機(jī)關(guān)服務(wù)逐漸積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與能力，我們始終遵循著客戶(hù)至上、質(zhì)量第一、服務(wù)優(yōu)先的原則，依托我們得天獨(dú)厚的區(qū)域條件與較為完善的軟、硬件設(shè)施來(lái)保障與滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

一、如果這次能夠再次中標(biāo)，我們必將繼續(xù)發(fā)揮我們多年來(lái)為省級(jí)、市級(jí)政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及團(tuán)體組織服務(wù)的優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步利用好所處省級(jí)機(jī)關(guān)周邊的區(qū)域優(yōu)勢(shì)（我廠(chǎng)距省級(jí)機(jī)關(guān)等眾多事業(yè)單位只有幾分鐘的時(shí)間），積極、主動(dòng)、熱情地優(yōu)先做好服務(wù)，保證按客戶(hù)的要求及時(shí)交貨，維護(hù)我們的信譽(yù)。

二、我們有以下幾項(xiàng)保障措施，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求：

1、我們有一支60%以上具有大專(zhuān)學(xué)歷的管理人員隊(duì)伍及90%以上具有高級(jí)工技能的生產(chǎn)一線(xiàn)人員，確保我們高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能落到實(shí)處。

2、我們有六條專(zhuān)用業(yè)務(wù)電話(huà)對(duì)外服務(wù)聯(lián)系，電話(huà)號(hào)碼為；

3、有多名多年服務(wù)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)較高的專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員（每人都配有手機(jī)可二十四小時(shí)聯(lián)系），對(duì)各種大小業(yè)務(wù)都能保證及時(shí)上門(mén)免費(fèi)服務(wù)。

20xx年x月x日

第二篇：服務(wù)承諾書(shū)模板

1、保修服務(wù)

我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費(fèi)的維修、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外）。

2、本地化服務(wù)

在邢臺(tái)設(shè)有分公司，提供長(zhǎng)期的.本地化服務(wù)。

3、備品備件服務(wù)

核心設(shè)備提供備機(jī)，其他設(shè)備提供充足的備件，故障不能及時(shí)解決時(shí)及時(shí)更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時(shí)響應(yīng)，常駐人員通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障，如果通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場(chǎng)與市公安局的距離，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員將在0至3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，

并在8小時(shí)內(nèi)完成用戶(hù)有故障產(chǎn)品的維修，8小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題的，更換備品、備件，12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信，故障解決后通知用戶(hù)并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠(chǎng)維修并查找故障原因。售后服務(wù)小組召開(kāi)會(huì)議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。

5、巡回檢修服務(wù)

除了系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)響應(yīng)外，客戶(hù)服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場(chǎng)定期訪(fǎng)問(wèn)（4次/年），其巡檢內(nèi)容包括：

了解系統(tǒng)運(yùn)行情況；？診斷操作系統(tǒng)問(wèn)題；？解決客戶(hù)系統(tǒng)問(wèn)題；？系統(tǒng)健康檢查；？預(yù)防性軟件安裝；給予用戶(hù)與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢(xún)；？填寫(xiě)巡檢報(bào)告定期提交市公安局和公司總部。

6、特殊情況處理

如遇重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時(shí)期（如系統(tǒng)軟件全面升級(jí)、上級(jí)檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等），確需人員值守時(shí)，我公司將派技術(shù)人員，提供24小時(shí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時(shí)期結(jié)束。如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響全或部分絡(luò)正常運(yùn)行，我公司將及時(shí)更換備機(jī)，恢復(fù)業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低。

承諾人：xxx

xx年xx月xx日

第三篇：服務(wù)承諾書(shū)模板

為全面提升安龍縣公共交通行業(yè)整體形象，切實(shí)為廣大乘客提供安全、便利、舒適的乘車(chē)環(huán)境和條件，提高服務(wù)質(zhì)量，提升人民群眾和社會(huì)各界滿(mǎn)意度，自愿鄭重承諾：

一、自覺(jué)遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及行業(yè)管理、服務(wù)要求，服從行業(yè)管理部門(mén)和公司的管理，為乘客提供安全、及時(shí)、方便、舒適、周到的城市客運(yùn)服務(wù)。

二、不對(duì)國(guó)家大政方針政策、地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展事項(xiàng)妄加評(píng)論和非議，不信謠傳謠。

三、每日出車(chē)前、收車(chē)后及交接班時(shí)對(duì)車(chē)輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查，確保車(chē)輛技術(shù)狀況符合安全標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全完好無(wú)損。

四、保持車(chē)身外觀(guān)整潔，無(wú)嚴(yán)重銹斑、脫漆，前后車(chē)輛牌照號(hào)整潔、清晰;車(chē)內(nèi)整潔衛(wèi)生潔凈、無(wú)異味、后箱內(nèi)無(wú)雜物。

五、營(yíng)運(yùn)服務(wù)過(guò)程中做到衣帽整潔、儀容端莊、不吸煙、對(duì)乘客熱情禮貌、自覺(jué)使用普通話(huà)和十字文明用語(yǔ)（請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)），做到語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。按乘客要求的路線(xiàn)行駛，乘客未提要求的`，選擇最短的路線(xiàn)行駛；如因故需繞道行駛，如實(shí)向乘客說(shuō)明情況。爭(zhēng)做“文明先鋒”，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

六、熟悉本地的地理、歷史、人文知識(shí)和道路、街巷及

通往外地公路線(xiàn)路情況；熟知本地的機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站、賓館、醫(yī)院等公共服務(wù)場(chǎng)所和黨政機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn)和旅游景點(diǎn)。

七、按乘客要求使用空調(diào)和音響設(shè)備，在車(chē)輛行駛時(shí)不撥打和接聽(tīng)手機(jī)；積極主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕、幼等特殊乘客提供服務(wù)和幫助。

八、遵守交通規(guī)則，不開(kāi)“賭氣車(chē)”、“英雄車(chē)”，不亂鳴喇叭，上、下客時(shí)按規(guī)定停車(chē)。

九、在營(yíng)運(yùn)中自覺(jué)按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器，不拒載、強(qiáng)拼、甩客、亂收費(fèi)。

十、自覺(jué)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定，服從主管部門(mén)和公司的管理。不違法違規(guī)上訪(fǎng)、擾亂社會(huì)公共秩序、從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng)。

違反上述承諾，本人自愿接受公司按本公司的管理規(guī)定和履約承諾進(jìn)行處理。

承諾單位（蓋章）： 駕駛員承諾人（簽字）：

年 月 日

第四篇：中標(biāo)承諾書(shū)

X市公共資源交易監(jiān)督管理局：

1、招標(biāo)項(xiàng)目編號(hào):

23、項(xiàng)目經(jīng)理（或總監(jiān)理工程師）：

4、經(jīng)招標(biāo)人、中標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)共同審核，本項(xiàng)目的中標(biāo)合同完全按照招標(biāo)文件的約定簽訂，現(xiàn)將合同報(bào)送備案。

5、施工前期手續(xù)齊備后，依法開(kāi)工。

6、雙方交易費(fèi)已交。

招標(biāo)人： （蓋章） 審核人簽字：

中標(biāo)人： （蓋章） 審核人簽字：

招標(biāo)機(jī)構(gòu)： （蓋章） 審核人簽字：

20xx 年 7 月 日

第五篇：施工安全承諾書(shū)

南京市xx區(qū)建筑工程局：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《建筑工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作導(dǎo)則》的相關(guān)規(guī)定，我公司將對(duì)工程中的安全生產(chǎn)實(shí)施全過(guò)程全方位的管理，加大檢查力度，增加安全投入，消除各類(lèi)安全隱患，認(rèn)真履行以下安全生產(chǎn)管理責(zé)任。

1、嚴(yán)格按江寧建字（20xx）第50號(hào)“關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)南京市建筑工程局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部、國(guó)家安監(jiān)總局的通知》”的通知要求，將按該工程造價(jià)的2%計(jì)取安全生產(chǎn)費(fèi)，并保證此項(xiàng)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)戶(hù)核算、按施工進(jìn)度使用，同時(shí)還自愿接受上級(jí)主管部門(mén)和監(jiān)理單位對(duì)此項(xiàng)費(fèi)用的使用進(jìn)行監(jiān)督。

2、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)檢查制度和操作規(guī)程，保證對(duì)該工程定期進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄?，F(xiàn)委托項(xiàng)目經(jīng)理（B類(lèi)）上崗證號(hào)：）對(duì)該工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施。消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故，并保證每周在施工現(xiàn)場(chǎng)履職時(shí)間按招投標(biāo)合同中的要求執(zhí)行。

3、委派同志（C類(lèi)上崗編號(hào)：）擔(dān)

任該工程的專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員，負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，應(yīng)當(dāng)立即制止，且保證其每周常駐現(xiàn)場(chǎng)不少于6天。電工、電焊工、塔吊司機(jī)、垂直運(yùn)輸機(jī)械作業(yè)人員、安裝拆卸工、起重信號(hào)工、登高架設(shè)作業(yè)人員等特種作業(yè)人員持有特種作業(yè)操作資格證書(shū)，方允許其上崗作業(yè)。

4、按照建設(shè)部“建質(zhì)[20xx]213號(hào)”規(guī)定，對(duì)施工過(guò)程中含有危險(xiǎn)性較（重）大的分部（分項(xiàng)）工程，必須嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)項(xiàng)施工方案的編制、審核、審批程序，在施工時(shí)還應(yīng)做好安全技術(shù)交底和檢查驗(yàn)收工作。對(duì)危險(xiǎn)性重大工程（重大危險(xiǎn)源工程）的專(zhuān)項(xiàng)施工方案，還應(yīng)組織不少于5人（本專(zhuān)業(yè)工程的高級(jí)工程師）的專(zhuān)家組對(duì)已編制的方案進(jìn)行論證審查，且要有專(zhuān)家組作出書(shū)面論證的審查報(bào)告。對(duì)各專(zhuān)項(xiàng)施工方案應(yīng)具備的`相關(guān)要素詳見(jiàn)《相關(guān)分項(xiàng)工程施工方案提示單》（附七）。

5、該工程施工前，我公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的技術(shù)人員對(duì)有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員作出詳細(xì)說(shuō)明，并由雙方簽字確認(rèn)。對(duì)該工程施工現(xiàn)場(chǎng)的出入口處、施工起重機(jī)械、臨時(shí)用電設(shè)施、腳手架、出入通道口、樓梯口、電梯井口、孔洞口、基坑邊沿等危險(xiǎn)部位，設(shè)置安全防護(hù)和明顯的安全警示標(biāo)志，安全警示標(biāo)志的設(shè)置必須符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

6、施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)做到分開(kāi)設(shè)置，并保持安全距離；辦公區(qū)、生活區(qū)的選址必須符合相關(guān)安全性規(guī)定要求。職工的伙食、飲水和休息場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)決杜絕在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)搭建的建筑物和施工場(chǎng)地、道路及施工圍墻的設(shè)置按《南京市施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》執(zhí)行。

7、對(duì)因施工可能造成損害的毗鄰建筑物、構(gòu)筑物和地下管線(xiàn)等應(yīng)當(dāng)采取專(zhuān)項(xiàng)防護(hù)措施，并遵守環(huán)境保護(hù)有關(guān)的法律法規(guī)。在施工現(xiàn)場(chǎng)采取措施，防止或者減少粉塵、廢氣、廢水、固體廢物、噪聲和施工照明對(duì)人和環(huán)境造成的危害和污染。在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、儲(chǔ)備消防水源、配備消防設(shè)施和器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)區(qū)設(shè)置明顯標(biāo)志。

8、認(rèn)真做好“三級(jí)”安全教育工作，作業(yè)人員進(jìn)入新的崗位或者新的施工項(xiàng)目開(kāi)工前，必須接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。未經(jīng)教育培訓(xùn)或者教育培訓(xùn)考核不合格的人員不得上崗作業(yè)；同時(shí)要向作業(yè)人員提供必要的安全生產(chǎn)防護(hù)用具和用品，并告知危險(xiǎn)崗位的操作規(guī)程和違章操作的危害。一旦在施工中發(fā)生危及人身安全的緊急情況時(shí)，立即停止作業(yè)，采取必要的應(yīng)急措施或撤離危險(xiǎn)區(qū)域。教育施工作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。在采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料時(shí)，也要對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行相應(yīng)的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。

9、采購(gòu)、租賃的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，應(yīng)具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件等由專(zhuān)人管理，定期進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保其性能指標(biāo)處于良好的工作狀態(tài)。

10、所使用的各種施工起重機(jī)械和整體提升（自升式）腳手架、模板等危險(xiǎn)性較大工程（設(shè)備）在安裝、搭設(shè)、使用前，應(yīng)組織有關(guān)單位對(duì)其安全性能進(jìn)行驗(yàn)收，或委托具有相應(yīng)資質(zhì)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收；使用承租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件的，由施工總承包單位、分包單位、出租單位和安裝單位共同進(jìn)行安全性能驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可使用，并按相關(guān)規(guī)定做好登記備案工作。

11、認(rèn)真抓好安全監(jiān)督部門(mén)對(duì)該項(xiàng)工程存在事故隱患下達(dá)相應(yīng)執(zhí)法文書(shū)的整改、復(fù)查及回復(fù)工作，堅(jiān)決做到令行禁止，不違法違規(guī)施工。

12、扎實(shí)做好該項(xiàng)目部所有從業(yè)人員的維權(quán)工作，保證所有從業(yè)人員的工資按合同約定及時(shí)、足額發(fā)放。

我代表公司承諾：嚴(yán)格執(zhí)行上述內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)抓好該項(xiàng)工程的安全管理，隨時(shí)接受江寧區(qū)建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督站的監(jiān)督。如果違反相關(guān)法律法規(guī)的條款造成不良社會(huì)影響或者嚴(yán)重后果的，本公司自愿接受建筑行政主管部門(mén)參照《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》實(shí)施的各項(xiàng)行政處罰，且承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　施工企業(yè)法人（簽字蓋章）：

　　施工企業(yè)（蓋章）：

　　年 月 日