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第一篇：汽車租賃服務(wù)承諾書

汽車租賃服務(wù)承諾書范文

汽車租賃服務(wù)承諾書篇一：租車服務(wù)質(zhì)量承諾書(責(zé)任狀)

承諾人：

承諾人身份證號：

車牌號：

聯(lián)系電話：

本人謹(jǐn)重承諾：嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開展租車經(jīng)營活動，如有違反，自愿接受XX公司的處理。

一、車輛、車主及駕駛員要求：

1、司機駕齡要求在2年以上（以駕駛證初次發(fā)證日期為準(zhǔn)），駕駛技術(shù)熟練；

2、車主或司機與公司不得存在以下關(guān)系：

（1）車主或司機有自己經(jīng)營的奶站且為公司交送牛奶的；

（2）車主或司機有自己的拉奶車且為公司服務(wù)的；

（3）現(xiàn)租用車輛除與我公司有租用關(guān)系外，還與其它公司或個人有租用關(guān)系的；

（4）車主或司機與公司員工是親屬關(guān)系的；

（5）車主或司機與公司或公司員工可能發(fā)生利益沖突或利益關(guān)系的其它情形。

二、車輛保險要求：

確定中標(biāo)的車輛需辦理以下保險：

1、司乘險要求上全座險（按駕駛?cè)俗昂硕ǔ塑嚾俗粩?shù)同時投保）且每座不低于20萬元的保額；

2、第三者責(zé)任險（不低于10萬元的保額）及附加險不計免賠條款；

3、車輛強制保險完整。

三、車輛其他要求：

1、自覺遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)

范性文件，服從管理部門的管理。為用車單位提供安全及時、方便、舒適、周到的運輸服務(wù)。

2、每日出車前、收車后應(yīng)對車輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進行檢查，確保車輛技術(shù)狀況符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全有效。

3、每月至少對車椅套、坐墊、窗簾等進行一次清洗，隨時保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔，無異味，后箱內(nèi)無雜物。車身外觀整潔美觀，無臟物、無嚴(yán)重銹斑和脫膝；前后車輛牌照號整潔、清晰；車門、車窗開閉自如、鎖子可靠，玻璃齊全明凈。

4、在營運服務(wù)過程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對乘車人熱情禮貌，說話和氣，舉止莊重，服務(wù)周到。

5、在工作時使用十字文明語言（請、你好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。

6、發(fā)現(xiàn)乘車人遺留在車上的物品、文件等，應(yīng)當(dāng)設(shè)法歸還或及時上交人事行政部。

7、服從公司管理，按時參加公司組織的安全學(xué)習(xí)會議和培訓(xùn)教育，不得無故缺席和委托他人參加。

8、不利用租用車從事犯罪活動或協(xié)助他人從事犯罪活動，

9、服從公司和管理部門的應(yīng)急調(diào)度管理。

　　XX公司

　　XXXX年XX月XX日

汽車租賃服務(wù)承諾書篇二：汽車租賃公司服務(wù)承諾

1．證照車況合格 車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專業(yè)廠定點保養(yǎng)維修。

2．車輛整潔干凈 車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。

3．司機路線熟悉 駕駛技術(shù)熟練，熟悉服務(wù)路線與路況。

4．無車免費升級 預(yù)訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。

5．定點提前等待 駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達指定上車地。

6．故障免費更換 車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車輛。

7．全程貼心服務(wù) 主動提拿行李、開關(guān)車門，以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。

8．投訴快速回應(yīng) 24小時內(nèi)回應(yīng)投訴。

汽車租賃服務(wù)承諾書篇三：汽車出租公司經(jīng)營服務(wù)承諾書

凱旋汽車出租公司經(jīng)營服務(wù)承諾書為進一步改善出租汽車經(jīng)營的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，做到文明、誠信、安全、規(guī)范，更好地服務(wù)群眾，方便群眾，我公司特向行業(yè)主管部門和社會作出服務(wù)承諾。

一、設(shè)備完好、標(biāo)志齊全、車輛整潔。

二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。四、按規(guī)定運價標(biāo)準(zhǔn)收費，依價付給票證，不收小費。五、準(zhǔn)確使用計價器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。六、誠信服務(wù)，不欺客宰客。投訴處理制度一、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的人員，受到投訴，都必須接受調(diào)查處理。二、公司接到群眾投訴電話或者當(dāng)事人上門投訴，要熱情接待，接待人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好投訴記錄，并及時向經(jīng)理報告。

三、接到投訴后，公司立即組織人員按程序進行調(diào)查，做好調(diào)查筆錄，收集好有關(guān)證據(jù)，本著實事求實的精神弄清事實客觀分析問題，準(zhǔn)確認(rèn)定責(zé)任，及時提出處理意見。

四、對一般性問題的投訴性，三日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案，對重大問題的投訴件，七日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案，最遲不超過十日。

五、認(rèn)真做好每一投訴件的資料整理保管和臺帳記錄工作。

制度保障

1、設(shè)立投訴電話。

2、首問責(zé)任制首問責(zé)任制是指首問責(zé)任人必須盡

自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務(wù)，直指問題的最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。

第二篇：租賃承諾書

我司因工程施工，需借你所停車場，經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下意愿;我司將拆除你單位停車場防檔墻及遮陽棚，用于擺放工程材。本次借用為無償，借用期限為X年5月9日起至X年8月9日止，我司因本次借用布你單位停車場作出以下承諾：

一、嚴(yán)格遵守使用期限，逾期我司愿將擺放在停車場之材料交由你所處Z，因處Z材料所付之費用由我司承擔(dān)，處Z材料所得利益你單位所有。

二、我司將在使用期滿后一個月內(nèi)恢復(fù)停車場設(shè)備，包括用紅磚水泥重建防擋墻，不低于原建材料標(biāo)準(zhǔn)，重新建造停車場遮陽柵，重新鋪設(shè)停車場地面，修復(fù)倉庫墻體開裂，修復(fù)停車場地面下沉。以上費用均由我司給付。

三、我司保證施工安全，借用停車場期間，我司施工原因造成的我方人員任何損傷，均由我司負(fù)責(zé)，概與貴所無關(guān)，造成布吉公路管理所任何人員財產(chǎn)損害，概由我司負(fù)全責(zé)。

四、我司向你單位交納兩萬元保證金，若違反以上三項承諾，你單位有權(quán)沒收保證金。

五、因違反本承諾導(dǎo)致糾紛，可向人民法院提出訴訟。

特此承諾。

承諾人：

時間：X年XX月XX日