千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《產(chǎn)品銷售服務(wù)承諾書范本》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《產(chǎn)品銷售服務(wù)承諾書范本》。

第一篇：產(chǎn)品銷售服務(wù)承諾書范本

1、用戶在選型階段，我公司愿為用戶提供各種技術(shù)咨詢，當(dāng)好參謀，并提供有關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計圖等。必要時可參與設(shè)計特殊要求的產(chǎn)品，計算用戶特殊要求的技術(shù)參數(shù)。

2、用戶在選型階段，我公司歡迎用戶到**熱力裝備制造公司進(jìn)行現(xiàn)場考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。

3、合同簽定后，我公司歡迎用戶派人到我公司實行監(jiān)造。我公司對用戶派駐人員積極配合，并提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見，我公司將給予重視和改進(jìn)。

4、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答復(fù)。對于我公司暫時不能生產(chǎn)的產(chǎn)品，也要向用戶說明原因并提供信息，介紹到其它單位。

5、重要工程所訂的產(chǎn)品，我公司在出廠檢驗前，通知用戶派人參加共同檢驗，我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。

6、產(chǎn)品在發(fā)貨前，我公司負(fù)責(zé)為用戶聯(lián)系運輸車輛，免費裝車，還將通知用戶及時接貨，并向用戶提*品質(zhì)量*及貨物發(fā)運單。

7、產(chǎn)品在發(fā)運到用戶時，如果由于運輸原因，致使產(chǎn)品損壞，我公司將派人協(xié)助用戶與承運人交涉索賠，協(xié)商解決辦法，并積極派人修理，達(dá)到用戶滿意。

8、產(chǎn)品在發(fā)運時，如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯供或少供等數(shù)量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)和處理。

9、在用戶使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司在接到通知后，保*在24小時內(nèi)作出答復(fù)；對需要派人處理的，保*立即派人到現(xiàn)場，免費排除故障，使設(shè)備在最短時間內(nèi)重新投入運行；不需要到現(xiàn)場服務(wù)的，一定當(dāng)好參謀，為用戶提供最佳處理方案。

10、我公司派人到用戶現(xiàn)場服務(wù)的，應(yīng)與用戶電話商定到達(dá)日期，假如由于某種客觀原因，不能如期到達(dá)，必須事前通知用戶，并說明原因或采取相應(yīng)措施，保*用戶不受損失或把損失降到最低程度。

11、假如經(jīng)過雙方確認(rèn)，確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題，而不能繼續(xù)使用時，我公司負(fù)責(zé)“三包”，即保修、包換、包退。

12、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定，須經(jīng)權(quán)威機構(gòu)檢驗，而檢驗結(jié)果認(rèn)定不合格時，我公司將承擔(dān)由此而發(fā)生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。

13、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內(nèi)進(jìn)行安裝、調(diào)試，我公司除完成應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)外還對用戶方*作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，使其達(dá)到**作能力，并跟隨設(shè)備運行48小時。

14、如果用戶自行安裝，可派人給予技術(shù)指導(dǎo)，提供安裝說明書及有關(guān)資料，也可免費為用戶培訓(xùn)安裝工人，直到能夠**作。

15、產(chǎn)品的質(zhì)量保*期為安裝調(diào)試結(jié)束后一年，但在三年內(nèi)發(fā)生的各種質(zhì)量問題，如果確系制造原因，我公司將實行“三包”。

16、用戶購買和使用我公司產(chǎn)品時如對設(shè)備價格、使用*能、售后服務(wù)等不滿意均可在購買后的一段時間內(nèi)退貨。周一至周五退貨，我公司可退清全部貨款。不是因產(chǎn)品原因的退貨，我公司也可酌情協(xié)商，達(dá)到用戶滿意。

第3篇：產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書的范本

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,下面是小編為你帶來的產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書的范本，希望對你有所幫助。

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品*能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全*能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保*產(chǎn)品的高可靠*和先進(jìn)*，系統(tǒng)的選（黨員個人承諾書）材均選用國內(nèi)或*優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)*能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)*、可靠*、穩(wěn)定*的同時，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保*顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

1、保*設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)

為更好地保*設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

保*在接到用戶故障電話后，*浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。

公司維護(hù)中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保*用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。

專線電話：021-61xxxx3924小時電話：159xxxxxx312

3、免費為用戶調(diào)試、開通

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

5、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān)。

6、終身維護(hù)，保*用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。

7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保*用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗*。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)售后服務(wù)承諾書范文大全售后服務(wù)承諾書范文大全。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。

9、要求及建議

作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護(hù)好設(shè)備。

第二篇：篇三某保險公司營銷員承諾書范文

本人經(jīng)某某股份有限公司授權(quán)為保險營銷員。本人愿在授權(quán)范圍內(nèi)依法開展業(yè)務(wù)活動，愿對下列事項鄭重承諾，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：

1、 本人提供的應(yīng)聘資料（學(xué)歷、工作經(jīng)歷、身份證明、健康告知等）真實可靠。

2、 本人無犯罪及其他刑事記錄。

3、 本人了解并愿意遵守公司的各項規(guī)章制度。

4、 本人將遵守職業(yè)道德，誠實守信，規(guī)范展業(yè)，不欺騙客戶，不欺騙公司，并在工作中做到：

（1） 如實告知客戶的合同權(quán)益，準(zhǔn)確解釋合同條款，不曲解夸大責(zé)任與收益。

（2） 正確指導(dǎo)客戶親筆填寫合同 并簽字，不代客戶簽名，不唆使他人代簽名。

（3） 在公司規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)合同正本，并如實告知客戶享有猶豫期內(nèi)撤件的權(quán)利。

（4） 如實填寫營銷員報告書，不作一切欺詐行為。

（5） 在公司規(guī)定時間內(nèi)將保費交到公司，不滯留，挪用和侵占保費、保險金等。

（6） 不為客戶回傭。

（7） 不代理其他保險公司的業(yè)務(wù)，不從事其他職業(yè)。

（8） 不從事《保險代理合同書》中要求營銷員禁止的其他行為。

5、 本人行為如有違以上承諾，公司可隨時根據(jù)本人于公司所簽訂的《保險代理合同書》的有關(guān)規(guī)定解除該合同，由此造成的一切后果由本人承擔(dān)。

本人是否曾在其他保險公司任職：是（） 否（） 離職手續(xù)辦理完畢時間：――――――――――――――――――――――――

本人戶口所在地派出所：――――――――――――――

本人檔案所在地――――――――――――――――――――――――――

　　承諾人簽字

　　見證人簽字：（內(nèi)擔(dān)保人）

　　年 月日

第三篇：銷售承諾書范文

公司領(lǐng)導(dǎo)：

為充分體現(xiàn)效率優(yōu)先、多勞多得的分配原則，我自愿對

公司分配的銷售任務(wù)承諾績效責(zé)任： 年月日至 年月日完成 萬元（￥ 元整）銷售任務(wù)，月均完成 萬元（￥ 元整）銷售任務(wù)（此處銷售任務(wù)為預(yù)付卡序列業(yè)務(wù)人員薪資級別對應(yīng)的月度收益指標(biāo)）；承諾將本人的當(dāng)月考核工資與當(dāng)月銷售業(yè)績掛鉤，參與月度績效考核，并按照當(dāng)月績效考核結(jié)果領(lǐng)取考核工資。

在自愿簽署本承諾書之前，本人已學(xué)習(xí)并了解《關(guān)于下發(fā) xx年績效考核方案通知（試行）》等文件，已熟知公司的相關(guān)政策及本人的各項權(quán)利和義務(wù)，特此承諾：若本人無法勝任銷售崗位工作，參加在崗培訓(xùn)1個月，培訓(xùn)期間薪酬按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；培訓(xùn)結(jié)束后1個月銷售業(yè)績?nèi)赃_(dá)不到上述業(yè)績時，雙方協(xié)商解除勞動合同]。

　　承諾人： 年 月日

第四篇：銷售承諾書范文

我們本著對汽車消費者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)國家和浙江省相關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)的法律的規(guī)定，作出如下承諾：

一、嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，對社會和公眾負(fù)責(zé)，誠信經(jīng)營，規(guī)范汽車銷售服務(wù)行為，接受社會監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任。

二、嚴(yán)格執(zhí)行索證索要制度，對購入的汽車配件，索取并仔細(xì)查驗供貨商的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、標(biāo)注通過有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證證書進(jìn)口商品的有效商檢證明和質(zhì)量檢驗合格報告等。

三、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨臺賬登記制度，如實記錄汽車配件商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供貨商及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時間等內(nèi)容。

四、嚴(yán)格按承諾公示的項目進(jìn)行服務(wù)和收費。

五、確保維修服務(wù)符合合同的規(guī)定和要求，嚴(yán)格按維修標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作。

六、以質(zhì)量和信譽為重，絕不使用假冒偽劣和“三無”配件，杜絕以次充好、以假冒真、以舊充新的欺瞞消費者現(xiàn)象。對更換的配件承擔(dān)責(zé)任，由我公司更換的純正配件提供兩年不限公里的保養(yǎng)服務(wù)。（易損、易耗件除外）

七、對所有維修完工的車輛進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，不合格的絕不出廠。如有因維修質(zhì)量造成的不良后果，我公司承擔(dān)一切責(zé)任。

八、自覺接受行政部門的管理，自覺接受社會監(jiān)督，認(rèn)真對待消費者的每一起申訴。

汽車消費提示 廣大消費者：

為使您在購車、辦理汽車保險和按揭以及保養(yǎng)維修等環(huán)節(jié)做到明明白白消費，寧波市工商局余姚分局提醒您：

一、購車時：

1、買車要做到手續(xù)齊全，在挑選好適宜的車型后，最好不要因為價格便宜一點而到不正規(guī)的銷售店購買。

2、買車時消費者應(yīng)該收集好購車合同、購車發(fā)票、車輛合格證、售后保修卡、車輛使用說明書以及其它的文件或附件等。同時還要自己閱讀，對有疑問或意思模糊的地方向經(jīng)銷商的有關(guān)人員咨詢。特別是發(fā)現(xiàn)購車合同中有明顯的“霸王條款”，應(yīng)據(jù)理力爭或向工商部門咨詢。

3、提車時，要仔細(xì)檢查車輛是否符合要求，有沒有其它質(zhì)量問題。要注意核對車型的排氣量、出廠年月、車架號、發(fā)動機號等內(nèi)容，以及合格證號碼是否正確如果發(fā)現(xiàn)遺漏和失誤要立即提出來并要求銷售店更正。

第五篇：篇一銷售人員責(zé)任承諾書

為了配合公司進(jìn)一步規(guī)范藥品銷售人員銷售行為，保證銷售工作順利進(jìn)行，確保銷售市場規(guī)范運作，本人愿意與公司簽訂藥品銷售人員責(zé)任承諾書。

本人承諾：

一、 加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真遵守國家法律、法規(guī)及公司的相關(guān)管理規(guī)定。

二、 嚴(yán)格遵守商業(yè)道德和市場規(guī)則，誠信經(jīng)營。

三、 不向銷售渠道有關(guān)人員送禮、回扣及給予各種形式禮金。

四、 不向醫(yī)院有關(guān)人員給予藥品提成或其他形式賄賂。

五、 若有違反上述承諾行為，本人承擔(dān)公司處罰所產(chǎn)生的相應(yīng)后果。

若行為觸犯法律，本人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

　　承諾人：XXX 公司：XXX

　　年 月 日

第六篇：銷售承諾書范文

農(nóng)貿(mào)市場食品安全經(jīng)營承諾書為建立安全、放心的消費環(huán)境，確保人民群眾的人身健康安全，中心集貿(mào)市場管理辦公室（以下簡稱甲方）與農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營戶（以下簡稱乙方）特簽訂本責(zé)任書。

一、甲方必須實踐以下責(zé)任：

負(fù)責(zé)宣傳、落實縣食品安全委員會和市場監(jiān)督管理局關(guān)于確保食品安全的政策規(guī)定和要求，制訂商品準(zhǔn)入制度，依法承擔(dān)食品安全管理第一責(zé)任人職責(zé)。

（二）開展經(jīng)常性的農(nóng)產(chǎn)品快速檢測，并予以公示。督促乙方對不合格商品進(jìn)行銷毀、無害化、追回、退貨處理。

（三）配備專職食品安全管理員。及時監(jiān)督食品經(jīng)營戶100％建立索證索票制度，對不能提供合法憑證的產(chǎn)品，堅決做到禁止入場銷售，保證經(jīng)營的食品安全可靠。

（四）制止場內(nèi)占道、搭建、擴攤或流動經(jīng)營。保證場內(nèi)通道暢通，環(huán)境整潔。

二、乙方必須實踐以下責(zé)任：

（一）承擔(dān)食品安全直接責(zé)任人的安全責(zé)任，執(zhí)行政府部門和甲方制訂的商品準(zhǔn)入制度。

（二）建立進(jìn)貨檢查驗收和索證索票制度，在進(jìn)貨時，要向供貨方索取供貨單位和生產(chǎn)加工單位的資質(zhì)證明（營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)經(jīng)營許可證），同時，還要按批次向供貨單位索取食品質(zhì)量檢驗檢疫證明、食品質(zhì)量合格證等食品質(zhì)量合格的相關(guān)證明或者復(fù)印件。

（三）建立進(jìn)貨臺帳，索取每一次進(jìn)貨發(fā)票；所有食品必須符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（四）積極協(xié)助甲方和市場監(jiān)督管理局等有關(guān)部門開展經(jīng)常性的商品質(zhì)量快速檢測和抽檢，自覺對不合格商品進(jìn)行銷毀、無害化、追回、退貨處理。

（五）發(fā)生食品安全問題時，主動配合政府部門和甲方做好處置和善后工作。

三、乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)取消乙方參加市場下年度攤位投標(biāo)資格：

1、被有關(guān)部門處罰、媒體曝光，情節(jié)嚴(yán)重造成不良影響的；

2、造成重大食品安全事故的；

3、在一年內(nèi)被有關(guān)部門和甲方發(fā)出食品質(zhì)量安全警示達(dá)2次及以上仍不改正的。

四、本責(zé)任書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽章之日起生效。

甲方：（簽章） 乙方：(簽字)

第七篇：銷售承諾書范文大全

為了配合公司進(jìn)一步規(guī)范藥品銷售人員銷售行為，保證銷售工作順利進(jìn)行，確保銷售市場規(guī)范運作，本人愿意與公司簽訂藥品銷售人員責(zé)任承諾書。

本人承諾：

一、 加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真遵守國家法律、法規(guī)及公司的相關(guān)管理規(guī)定。

二、 嚴(yán)格遵守商業(yè)道德和市場規(guī)則，誠信經(jīng)營。

三、 不向銷售渠道有關(guān)人員送禮、回扣及給予各種形式禮金。

四、 不向醫(yī)院有關(guān)人員給予藥品提成或其他形式賄賂。

五、 若有違反上述承諾行為，本人承擔(dān)公司處罰所產(chǎn)生的相應(yīng)后果。

若行為觸犯法律，本人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

承諾人：

公司：沈陽綠洲制藥有限責(zé)任公司

年 月 日

第八篇：產(chǎn)品銷售服務(wù)承諾書范本

1、用戶在選型階段，我公司愿為用戶提供各種技術(shù)咨詢，當(dāng)好參謀，并提供有關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計圖等。必要時可參與設(shè)計特殊要求的產(chǎn)品，計算用戶特殊要求的技術(shù)參數(shù)。

2、用戶在選型階段，我公司歡迎用戶到**熱力裝備制造公司進(jìn)行現(xiàn)場考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。

3、合同簽定后，我公司歡迎用戶派人到我公司實行監(jiān)造。我公司對用戶派駐人員積極配合，并提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見，我公司將給予重視和改進(jìn)。

4、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答復(fù)。對于我公司暫時不能生產(chǎn)的產(chǎn)品，也要向用戶說明原因并提供信息，介紹到其它單位。

5、重要工程所訂的產(chǎn)品，我公司在出廠檢驗前，通知用戶派人參加共同檢驗，我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。

6、產(chǎn)品在發(fā)貨前，我公司負(fù)責(zé)為用戶聯(lián)系運輸車輛，免費裝車，還將通知用戶及時接貨，并向用戶提*品質(zhì)量*及貨物發(fā)運單。

7、產(chǎn)品在發(fā)運到用戶時，如果由于運輸原因，致使產(chǎn)品損壞，我公司將派人協(xié)助用戶與承運人交涉索賠，協(xié)商解決辦法，并積極派人修理，達(dá)到用戶滿意。

8、產(chǎn)品在發(fā)運時，如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯供或少供等數(shù)量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)和處理。

9、在用戶使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司在接到通知后，保*在24小時內(nèi)作出答復(fù)；對需要派人處理的，保*立即派人到現(xiàn)場，免費排除故障，使設(shè)備在最短時間內(nèi)重新投入運行；不需要到現(xiàn)場服務(wù)的，一定當(dāng)好參謀，為用戶提供最佳處理方案。

10、我公司派人到用戶現(xiàn)場服務(wù)的，應(yīng)與用戶電話商定到達(dá)日期，假如由于某種客觀原因，不能如期到達(dá)，必須事前通知用戶，并說明原因或采取相應(yīng)措施，保*用戶不受損失或把損失降到最低程度。

11、假如經(jīng)過雙方確認(rèn)，確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題，而不能繼續(xù)使用時，我公司負(fù)責(zé)[三包"，即保修、包換、包退。

12、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定，須經(jīng)權(quán)威機構(gòu)檢驗，而檢驗結(jié)果認(rèn)定不合格時，我公司將承擔(dān)由此而發(fā)生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。

13、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內(nèi)進(jìn)行安裝、調(diào)試，我公司除完成應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)外還對用戶方*作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，使其達(dá)到**作能力，并跟隨設(shè)備運行48小時。

14、如果用戶自行安裝，可派人給予技術(shù)指導(dǎo)，提供安裝說明書及有關(guān)資料，也可免費為用戶培訓(xùn)安裝工人，直到能夠**作。

15、產(chǎn)品的質(zhì)量保*期為安裝調(diào)試結(jié)束后一年，但在三年內(nèi)發(fā)生的各種質(zhì)量問題，如果確系制造原因，我公司將實行[三包"。

16、用戶購買和使用我公司產(chǎn)品時如對設(shè)備價格、使用*能、售后服務(wù)等不滿意均可在購買后的一段時間內(nèi)退貨。周一至周五退貨，我公司可退清全部貨款。不是因產(chǎn)品原因的退貨，我公司也可酌情協(xié)商，達(dá)到用戶滿意。