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深入開展“三亮三創(chuàng)三比三評(píng)”主題活動(dòng)

實(shí)施方案

各科室、各窗口、機(jī)關(guān)黨支部：

為深入貫徹落實(shí)黨的十八屆六中全會(huì)精神和總書記系列重要講話精神，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，結(jié)合我單位實(shí)際，制定本活動(dòng)方案：

一、目標(biāo)要求

在爭創(chuàng)“五個(gè)好”基層黨支部、“五帶頭”優(yōu)秀黨員的基礎(chǔ)上，圍繞中心工作，深入開展“三亮三創(chuàng)三比三評(píng)”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。圍繞中心改進(jìn)作風(fēng)，提高素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)，進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用和增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，打造“廉潔、規(guī)范、便民、高效”的一流政務(wù)服務(wù)中心。

二、主要措施

（一）以“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”展風(fēng)范

1、亮身份。各單位窗口所有黨員佩戴黨徽上崗、公示“黨員示范崗”。

2、亮職責(zé)。各單位窗口擺放和出示《窗口辦事指南》和《告知單》，公開受理范圍、申請條件、申報(bào)材料和辦事流程，方便群眾辦事和監(jiān)督。

3、亮承諾。通過設(shè)立公示欄、LED顯示屏等方式公開承諾服務(wù)事項(xiàng)，接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知”等制度的，確保承諾件在法定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，提高工作效率。

（二）以“創(chuàng)奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)滿意窗口”展輝煌

（1）創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。在窗口開展 “黨員示范崗”評(píng)比活動(dòng)，積極引導(dǎo)黨員在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，彰顯先鋒模范作用。

（2）創(chuàng)一流形象。充分利用“黨員示范崗”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等載體，努力打造單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

（3）創(chuàng)群眾滿意窗口。在每季度開展一次“紅旗窗口”、“服務(wù)明星”評(píng)比活動(dòng)，評(píng)比出群眾滿意窗口。積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

（三）以“比技能、比業(yè)績、比作風(fēng)”展形象

1、比技能。通過開展對標(biāo)定位、崗位練兵、技能比武等活動(dòng)，組織評(píng)比“黨員業(yè)務(wù)標(biāo)兵”、“黨員技術(shù)能手”等，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。

2、比作風(fēng)。通過公開承諾和設(shè)崗定責(zé)，進(jìn)一步提高黨員干部履職能力，廣泛開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)競賽活動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

3、比業(yè)績。通過開展“黨員示范崗”、“服務(wù)標(biāo)兵”等評(píng)比活動(dòng)，制作業(yè)績公示欄，不定期公示黨組織和黨員履職踐諾、工作實(shí)績等情況，形成比學(xué)趕超的良好氛圍。

（四）以“黨員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾測評(píng)”展風(fēng)采

1、黨員自評(píng)

黨員結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)等，對照身邊的先進(jìn)典型，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和季度工作小結(jié)。

2、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

在黨員自評(píng)的基礎(chǔ)上，由各支部書記對各個(gè)科室、各單位窗口和每個(gè)黨員服務(wù)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，肯定成績，指出努力方向，自評(píng)和點(diǎn)評(píng)結(jié)果記入臺(tái)賬。

3、群眾測評(píng)

在各窗口處放置群眾意見箱，收集辦事群眾對中心在辦事效率、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。調(diào)整“三亮三創(chuàng)三比三評(píng)”主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：陳學(xué)平，副組長：薛猛、楊萍，成員：丁漢志、耿丹丹、王濤、楊松、劉曉成、王紅旭。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合科，辦公室主任由丁漢志同志兼任，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的落實(shí)。

2、深化黨群共建。要堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，共同推進(jìn)“三亮三創(chuàng)三比三評(píng)”活動(dòng)。注意發(fā)揮共青團(tuán)、婦女組織的優(yōu)勢和作用,充分調(diào)動(dòng)廣大黨員干部、團(tuán)員、婦女的積極性,立足本職崗位,爭創(chuàng)一流業(yè)績，使創(chuàng)先爭優(yōu)成為共同追求。

3、注重輿論引導(dǎo)。要充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等作用,及時(shí)總結(jié)、宣傳、推廣活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)做法和先進(jìn)典型，使“三亮三創(chuàng)三比三評(píng)”活動(dòng)成為黨員群眾的自覺行動(dòng)。