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第一篇：誠信經營承諾書

為促進廣州市汽車綜合性能檢測行業(yè)的發(fā)展，提高行業(yè)整體水平，建立統(tǒng)一、開放、有序的汽車綜合性能檢測市場，樹立良好行業(yè)形象，切實保障車輛所有人、維修業(yè)戶及經營者的合法權益，作為廣州市汽車綜合性能檢測的合法企業(yè)，我們向社會公眾，向政府主管部門，向交通行業(yè)鄭重承諾：

一、守法，規(guī)范經營

1、遵守國家法律政策和檢測行業(yè)的法規(guī)、規(guī)章、制度。

2、樹立良好的商業(yè)職業(yè)道德，端正經營思想，合法經營，自覺接受社會和同行的監(jiān)督，虛心接受主管部門的指導。

3、認真執(zhí)行檢測技術標準、工藝規(guī)范和操作規(guī)程。

4、樹立"公正、科學、準確、誠信"的觀念，保證檢測結果的公正性和真實性，不出虛假檢測報告，不缺、漏檢測項目，不手工改動檢測數據。

5、嚴格執(zhí)行檢測收費標準，如實合理收取檢測費和復檢費，按規(guī)定使用發(fā)票。

二、加強管理，保證質量

1、完善管理制度，認真落《質量管理手冊》。

2、實行定人定崗定責，落實崗位責任制度和崗位責任追究制度。

3、健全質量保證體系，確保各崗位人員資質條件符合規(guī)定，檢測人員持證上崗，加強定期質量抽檢，保證檢測質量。

4、落實檢測設備管理制度，做好日常維護和自檢標定，嚴格執(zhí)行定期檢定制度，保證檢測設備完好，不帶故障驗車。

5、按規(guī)定保存車輛檔案和各種資料，做到完整有序。

三、文明生產，優(yōu)質服務

1、檢測現(xiàn)場保持整潔、通風，符合檢測、安全、防火和環(huán)保要求，各工位標識清晰，張掛相應的檢測標準、操作規(guī)程，檢測設備儀器清潔、放置有序。

2、檢測站應設有客戶接待、休息的場所。

3、工作人員應身穿統(tǒng)一、整潔的.工作服，佩戴工作胸牌，用語文明，迎送有禮。

4、公開有關證照、公正性聲明、業(yè)務流程、檢測項目和標準、收費標準、申訴制度、工作人員一覽表和監(jiān)督投訴電話。

5、設立咨詢服務窗口，解答客戶的疑問，主動為客戶提供相關的車輛診斷意見和維修建議，不得要求檢測不合格的車輛到指定廠點維修。

6、實事求是處理客戶的投訴和意見，及時為客戶排憂解難。

四、端正行風，共同發(fā)展

1、倡導以"公正誠信，優(yōu)質服務"來贏得市場，取信客戶；杜絕弄虛作假，競相壓價、亂收費用、徇私舞弊等惡劣的競爭手段，加強自律，樹立良好行風。

2、維護行業(yè)形象和行業(yè)整體利益，與侵犯行業(yè)權益的行為作斗爭，努力提高行業(yè)公信力，謀求共同發(fā)展。

3、推動業(yè)戶間的橫向聯(lián)系和協(xié)作，加強信息交流，促進行業(yè)技術進步，共創(chuàng)汽車檢測文明行業(yè)。

總之，我企業(yè)自愿合法經營，加強自我管理，嚴格遵守上述承諾，如有違規(guī)行為或不切實履行本承諾書，愿意接受政府主管部門的處理，直至退出營運車輛綜合性能檢測市場。

第二篇：旅行社的誠信經營承諾書

作為餐飲服務單位的業(yè)主，本人深知我們所提供食品的質量安全和衛(wèi)生，直接關系到消費者的身體健康和生命安全。為切實保障人民群眾飲食消費安全，維護消費者的正當權益，本業(yè)主鄭重承諾如下：

一、嚴格遵守國家《食品安全法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行餐飲業(yè)行業(yè)規(guī)范，牢固樹立安全第一、誠信經營的觀念。

二、嚴格執(zhí)行從業(yè)人員持有效《健康合格證》上崗制度，定期做好從業(yè)人員健康檢查和衛(wèi)生知識培訓工作。

三、采購的飲料、酒水等食品及原料、調味品符合相關的衛(wèi)生要求，不銷售假冒偽劣的食品，為消費者提供安全的服務設施和消費環(huán)境。

四、餐飲具使用前必須洗凈、消毒，符合國家有關衛(wèi)生標準，未經消毒的餐飲具不得供顧客使用。

五、實行明碼標價，在菜譜和價目表上明示經營的面點、菜肴、酒水等有關商品的價格與規(guī)格等項目。

六、餐飲服務單位的業(yè)主（法人代表）作為飲食安全的第一責任人，對餐飲經營的食品安全負總責。如因提供的食物損害消費者權益的，自愿按照《消費者權益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定，接受處理。

以上承諾請社會各界人士監(jiān)督。

承諾單位名稱：（蓋章）承諾單位業(yè)主：

（法定代表人）

衛(wèi)生許可證號：

營業(yè)執(zhí)照號：監(jiān)督單位：（蓋章）

監(jiān)督人：

承諾日期：年月日

第三篇：誠信經營承諾書

為營造健康和諧的消費環(huán)境，牢固樹立衛(wèi)生、安全、誠信第一的觀念，自覺遵守國家法律，嚴格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范，本店鄭重承諾：

一、認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，依法取得餐飲服務許可方可開展經營。充分認識當前食品安全的新形勢，切實加強餐飲服務食品安全工作。

二、建立合法安全的食品原料采購渠道，嚴禁偽劣食品進店，嚴把進貨質量關。

三、在經營中誠實守信，菜品定價遵循公平，公開原則，對額外收費項目實現(xiàn)公開并明碼標價，團體筵席預定按照簽訂的協(xié)議書履行義務，保證菜品供應質量。

四、提供規(guī)范優(yōu)質服務，樹立以客為尊，服務至誠的理念，制定優(yōu)質服務規(guī)范，踐行服務承諾，反對"禁止自帶酒水"、"包間設置最低消費"、"消毒餐具要收工本費"等"霸王條款"。

五、建立健全經營檔案，完善原材料購銷臺帳，從源頭上杜絕食品安全隱患。秉承"食品安全從廚房開始"的經營理念，加強衛(wèi)生管理和控制，確保食品衛(wèi)生安全。

六、嚴格處理廚房、餐桌垃圾，防止非法流入市場，杜絕"泔水油"的產生源頭。

七、主動接受廣大群眾的監(jiān)督，妥善處理好消費者的投訴，積極配合參與政府部門有關誠信經營的活動。

承諾單位（蓋章）

負責人

年 月 日

第四篇：旅行社的誠信經營承諾書

為在全市旅行社行業(yè)樹立合法經營，公平競爭，誠信待客的良好風氣，不斷提高報務質量，規(guī)范旅游市場秩序，更好地保護旅游消費者的合法權益，樹立xx市旅行社行業(yè)良好形象，倡導旅行社之間合法、公平競爭，實行行業(yè)自律，接受社會監(jiān)督，特作如下承諾：

一、誠實守信，杜絕欺詐

堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚以德經營的道德風尚，共同塑造誠信旅游的市場環(huán)境。

二、廣告真實，價格合理

旅游線路、項目，時間等內容明確，價格真實合理。不制作、不發(fā)布虛假廣告，不欺騙、不誤導游客，增強廣告的透明度，讓游客明明白白消費，為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。

三、信守合同，明白消費

不論散客或團隊，堅決執(zhí)行國家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本。填寫合同內容全面、清楚，服務標準明確，樹立重合同、守信用的良好企業(yè)形象。

四、規(guī)范服務，履行合同

嚴格履行合同要求，不擅自變更、取消、減少或增加服務項目，不隨便降低服務標準。尊重游客自愿的原則，不脅迫、不誘導增加購物和自費項目，提醒游客防止受騙上當。

五、文明待客，遵守法律

積極提供并引導游客進行有益身心健康和符合社會主義精神文明的旅游消費活動，不向游客介紹或提供國家明令禁止的項目，不組織和誘導游客涉足色情、不健康場所，幫助游客增強自我維權意識，引導健康、文明、成熟的旅游消費

六、愛崗敬業(yè)，樹立形象

倡導愛崗敬業(yè)、熟練導游業(yè)務，待客熱情、真誠。做到語言文明，講解優(yōu)美，服務周到。要盡職盡責，隨時提醒游客，防止各種事故發(fā)生，杜絕私自收授回扣，積極樹立優(yōu)秀導游員形象，堅決杜絕聘用無證導游違規(guī)行為。

七、優(yōu)質服務，塑造品牌

為游客提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質的環(huán)境和服務，認真征求游客的反饋意見，不斷提高服務水平。認真負責的對待游客的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合有關部門妥善處理。

八、加強自律，維護秩序

堅持守法經營，強化行業(yè)自律，嚴格按照核準的經營范圍開展業(yè)務，不私設旅游分社、經營部、辦事處。絕不經營零、負團費業(yè)務，反對抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務等欺詐行為，維護旅游市場秩序。

九、合作經營，誠實守信

在經營中，認真細致地與具有合法資質的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經營合同書，合同中明確雙方的權利和業(yè)務及違約責任，做到合作經營，優(yōu)質服務，誠實守信。

十、令行禁止，服從監(jiān)管

堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關法律法規(guī)，做到令行禁止，無條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管，做到一切行動聽指揮。

承諾單位：

法定代表人：

承諾時間：

第五篇：誠信經營承諾書

為做好文明城市創(chuàng)建工作，全面加強化妝品經營使用質量管理，保障質量安全，維護良好化妝品市場秩序，保護消費者合法權益，根據有關法律、法規(guī)、規(guī)定要求，現(xiàn)向社會公開承諾：

1、保持環(huán)境整潔。藥品、醫(yī)療器械等產品擺放整齊有序，

不亂丟垃圾、不隨地吐痰、做到垃圾袋裝化。做到節(jié)水節(jié)電、人走燈熄，養(yǎng)成良好的節(jié)能降耗習慣。通風、照明、排水、消防設施等情況良好。秩序良好，無擁擠、吵鬧等現(xiàn)象。

2、營業(yè)執(zhí)照等證照齊全、上墻。

3、全面落實主體責任，構建質量安全管理體系，形成上下游產品質量安全可查詢、可控制、可追究的追溯體系和責任機制。

4、落實進貨查驗和購進記錄制度等責任和義務，把好進貨關、銷售關和退市關，做到進貨有臺賬、登記全、信息準、可追溯，防范假冒偽劣化妝品流入市場。

5、化妝品等產品安全事故及時上報，無漏報、瞞報現(xiàn)象。

6、懸掛誠信建設宣傳條幅（或張貼宣傳內容），在服務臺處公布“12331”食品藥品安全投訴電話。

　　承諾人：

　　20xx年4月1日