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第一篇：車輛維修售后服務承諾書

在東邦公司工作期間，本人自愿接受公司、車間、本班組的安全管理，并鄭重承諾：

一、在工作中嚴格履行以下職責和義務：

1、應牢固樹立“安全生產(chǎn)、人人有責”、“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想，自覺遵守公司各項安全環(huán)境管理規(guī)章制度和操作規(guī)程。

2、新進公司員工必須參加公司、車間、班組三級安全環(huán)境教育學習，經(jīng)考試合格方能上崗。

3、認真參加班組安全學習和每天的班前會，積極投入各項安全生產(chǎn)、環(huán)境保護活動，關心安全、環(huán)保工作，主動提出安全生產(chǎn)、環(huán)境保護的合理化建議。

4、加強自我保護意識，正確穿戴好勞動防護用品，并做到相互關心、互相督促，實現(xiàn)“四不傷害”（我不傷害自己、我不傷害他人、我不被他人傷害、我保護他人不受傷害）。

5、了解施工作業(yè)現(xiàn)場的工作環(huán)境情況，隨時檢查所用的工具和機器設備，不準擅自拆除機器設備上的安全防護裝置，不準亂動與本工作無關的設備、設施，不準進入與己無關的危險場所。

6、熟練掌握工藝程序和操作技能，并認真做好交班工作。做到工完、料清、場地凈。

7、發(fā)生事故應及時報告并積極參加搶救，同時應保護好事故現(xiàn)場并向調(diào)查人員如實提供情況，不得隱瞞。

8、有權拒絕違章指揮，有權對違反安全環(huán)境管理規(guī)定的錯誤決定或行為提出批評或控告。

二、嚴格執(zhí)行以下操作規(guī)程：

1、 工作前穿戴好個人防護用品。

2、修理各種車輛，應將車停妥。在進入車輛底盤下工作前，應將前后輪墊木塞牢。特別是拆裝輪胎時，必須頂穩(wěn)千斤頂，墊穩(wěn)木楞或鐵凳，不得用千斤頂長時間地作為支撐之用。修理輪胎，必須嚴格遵守《輪胎修理工》安全操作規(guī)程。

3、裝配或拆卸機件時，應驗證機件，然后按次序裝卸。拆卸機件時應注意彈簧（或彈性元件）彈出傷人。

4、拆卸的零件要妥善保管好，傳動軸等機件不可豎立，應平穩(wěn)地妥善放好，以防倒下受損及傷人。

5、拆卸笨重機件時，應盡量使用起重設備，不可以人力強制搬動，以免發(fā)生危險。

6、凡在夜晚、天色暗淡、視線不良情況下，或在行駛途中修理拋錨車輛時，不準用明火作照明，應該使用36伏以下電壓的安全照明燈。

7、車輛發(fā)動試驗時，不準在車底下面工作或在車前站立。如確需在車底下面工作，必須采取有效的安全措施。

8、發(fā)動機試車啟動前，應由主修人員盤車細查油路、水路、轉(zhuǎn)動部位有無松動或碰擊現(xiàn)象，電火花部分有無漏電等，確認一切完好，方可啟動試車。禁止在運轉(zhuǎn)時檢查、排除故障。

9、在拆裝、修理電氣設備前，發(fā)動機應停止運轉(zhuǎn)。加油時，嚴禁試驗高壓火花、調(diào)換電瓶或明火作業(yè)。

10、試車時，要掛上試車牌照，必須由持有駕駛證的人員進行試車。試剎車時，必須集中思想，密切注意車前行人和車后車輛。無駕駛證的修理人員不準開動各種車輛。

11、車輛進行試車時，嚴禁帶人。

如在生產(chǎn)作業(yè)嚴重違反安全生產(chǎn)的有關規(guī)定，本人將自愿接受分公司、車間、班組的處罰，并承擔相應后果。

　　承諾人：

　　時間：

第二篇：服務承諾書

《VCM仿真實驗》服務承諾

一、產(chǎn)品服務

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? 安裝前協(xié)助業(yè)主進行所投軟件產(chǎn)品的功能測試和性能測試。 免費保修期內(nèi)提供仿真實驗產(chǎn)品專業(yè)服務。 提供所供系統(tǒng)中硬件產(chǎn)品驗收后的3年免費保修服務。 提供所供系統(tǒng)中軟件產(chǎn)品驗收后的1年軟件升級與支持服務。 在服務期內(nèi)，提供7*24小時熱線支持、半小時內(nèi)的電話響應或遠程支持服務。 在硬件返修期間提供類似硬件的替換服務。 在保修期內(nèi)向用戶提供相應技術支持服 提供每年對系統(tǒng)運行狀況進行二次評估服務 針對教材的變化,三年內(nèi)提供免費升級。 根據(jù)湖南省對教材的使用區(qū)域特性，與學科老師合作開發(fā)有針對性的軟件內(nèi)容。

二、用戶培訓

? 負責對采購單位人員進行全面技術培訓。培訓內(nèi)容包括以系統(tǒng)（含軟硬件）技術性能、使用、測

試、維護及故障排除為主的培訓內(nèi)容。

? 受訓人員經(jīng)過培訓后，能熟練掌握和使用所培訓的技術內(nèi)容，能夠獨立承擔和完成相應的系統(tǒng)維

護和管理工作。

? 對用戶方的系統(tǒng)維護管理人員提供系統(tǒng)維護管理、故障的診斷與處理、系統(tǒng)設備技術等方面的培

訓。

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廣東樂教電子有限公司

2010年11月10日 每年提供1-2次新技術、新產(chǎn)品等方面的培訓。