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第一篇：車輛維修售后服務(wù)承諾書

在東邦公司工作期間，本人自愿接受公司、車間、本班組的安全管理，并鄭重承諾：

一、在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：

1、應(yīng)牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”、“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)安全環(huán)境管理規(guī)章制度和操作規(guī)程。

2、新進(jìn)公司員工必須參加公司、車間、班組三級(jí)安全環(huán)境教育學(xué)習(xí)，經(jīng)考試合格方能上崗。

3、認(rèn)真參加班組安全學(xué)習(xí)和每天的班前會(huì)，積極投入各項(xiàng)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，關(guān)心安全、環(huán)保工作，主動(dòng)提出安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)的合理化建議。

4、加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，正確穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品，并做到相互關(guān)心、互相督促，實(shí)現(xiàn)“四不傷害”（我不傷害自己、我不傷害他人、我不被他人傷害、我保護(hù)他人不受傷害）。

5、了解施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境情況，隨時(shí)檢查所用的工具和機(jī)器設(shè)備，不準(zhǔn)擅自拆除機(jī)器設(shè)備上的安全防護(hù)裝置，不準(zhǔn)亂動(dòng)與本工作無(wú)關(guān)的設(shè)備、設(shè)施，不準(zhǔn)進(jìn)入與己無(wú)關(guān)的危險(xiǎn)場(chǎng)所。

6、熟練掌握工藝程序和操作技能，并認(rèn)真做好交班工作。做到工完、料清、場(chǎng)地凈。

7、發(fā)生事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告并積極參加搶救，同時(shí)應(yīng)保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)并向調(diào)查人員如實(shí)提供情況，不得隱瞞。

8、有權(quán)拒絕違章指揮，有權(quán)對(duì)違反安全環(huán)境管理規(guī)定的錯(cuò)誤決定或行為提出批評(píng)或控告。

二、嚴(yán)格執(zhí)行以下操作規(guī)程：

1、 工作前穿戴好個(gè)人防護(hù)用品。

2、修理各種車輛，應(yīng)將車停妥。在進(jìn)入車輛底盤下工作前，應(yīng)將前后輪墊木塞牢。特別是拆裝輪胎時(shí)，必須頂穩(wěn)千斤頂，墊穩(wěn)木楞或鐵凳，不得用千斤頂長(zhǎng)時(shí)間地作為支撐之用。修理輪胎，必須嚴(yán)格遵守《輪胎修理工》安全操作規(guī)程。

3、裝配或拆卸機(jī)件時(shí)，應(yīng)驗(yàn)證機(jī)件，然后按次序裝卸。拆卸機(jī)件時(shí)應(yīng)注意彈簧（或彈性元件）彈出傷人。

4、拆卸的零件要妥善保管好，傳動(dòng)軸等機(jī)件不可豎立，應(yīng)平穩(wěn)地妥善放好，以防倒下受損及傷人。

5、拆卸笨重機(jī)件時(shí)，應(yīng)盡量使用起重設(shè)備，不可以人力強(qiáng)制搬動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

6、凡在夜晚、天色暗淡、視線不良情況下，或在行駛途中修理拋錨車輛時(shí)，不準(zhǔn)用明火作照明，應(yīng)該使用36伏以下電壓的安全照明燈。

7、車輛發(fā)動(dòng)試驗(yàn)時(shí)，不準(zhǔn)在車底下面工作或在車前站立。如確需在車底下面工作，必須采取有效的安全措施。

8、發(fā)動(dòng)機(jī)試車啟動(dòng)前，應(yīng)由主修人員盤車細(xì)查油路、水路、轉(zhuǎn)動(dòng)部位有無(wú)松動(dòng)或碰擊現(xiàn)象，電火花部分有無(wú)漏電等，確認(rèn)一切完好，方可啟動(dòng)試車。禁止在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)檢查、排除故障。

9、在拆裝、修理電氣設(shè)備前，發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)停止運(yùn)轉(zhuǎn)。加油時(shí)，嚴(yán)禁試驗(yàn)高壓火花、調(diào)換電瓶或明火作業(yè)。

10、試車時(shí)，要掛上試車牌照，必須由持有駕駛證的人員進(jìn)行試車。試剎車時(shí)，必須集中思想，密切注意車前行人和車后車輛。無(wú)駕駛證的修理人員不準(zhǔn)開(kāi)動(dòng)各種車輛。

11、車輛進(jìn)行試車時(shí)，嚴(yán)禁帶人。

如在生產(chǎn)作業(yè)嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，本人將自愿接受分公司、車間、班組的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)后果。

　　承諾人：

　　時(shí)間：

第二篇：服務(wù)承諾書

《VCM仿真實(shí)驗(yàn)》服務(wù)承諾

一、產(chǎn)品服務(wù)

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? 安裝前協(xié)助業(yè)主進(jìn)行所投軟件產(chǎn)品的功能測(cè)試和性能測(cè)試。 免費(fèi)保修期內(nèi)提供仿真實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品專業(yè)服務(wù)。 提供所供系統(tǒng)中硬件產(chǎn)品驗(yàn)收后的3年免費(fèi)保修服務(wù)。 提供所供系統(tǒng)中軟件產(chǎn)品驗(yàn)收后的1年軟件升級(jí)與支持服務(wù)。 在服務(wù)期內(nèi)，提供7*24小時(shí)熱線支持、半小時(shí)內(nèi)的電話響應(yīng)或遠(yuǎn)程支持服務(wù)。 在硬件返修期間提供類似硬件的替換服務(wù)。 在保修期內(nèi)向用戶提供相應(yīng)技術(shù)支持服 提供每年對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行二次評(píng)估服務(wù) 針對(duì)教材的變化,三年內(nèi)提供免費(fèi)升級(jí)。 根據(jù)湖南省對(duì)教材的使用區(qū)域特性，與學(xué)科老師合作開(kāi)發(fā)有針對(duì)性的軟件內(nèi)容。

二、用戶培訓(xùn)

? 負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)單位人員進(jìn)行全面技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括以系統(tǒng)（含軟硬件）技術(shù)性能、使用、測(cè)

試、維護(hù)及故障排除為主的培訓(xùn)內(nèi)容。

? 受訓(xùn)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，能熟練掌握和使用所培訓(xùn)的技術(shù)內(nèi)容，能夠獨(dú)立承擔(dān)和完成相應(yīng)的系統(tǒng)維

護(hù)和管理工作。

? 對(duì)用戶方的系統(tǒng)維護(hù)管理人員提供系統(tǒng)維護(hù)管理、故障的診斷與處理、系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)等方面的培

訓(xùn)。

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廣東樂(lè)教電子有限公司

2010年11月10日 每年提供1-2次新技術(shù)、新產(chǎn)品等方面的培訓(xùn)。