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第一篇：16服裝售后服務承諾書

2016服裝售后服務承諾書

服裝售后服務承諾書

為了更好的為各客戶服務，我公司現(xiàn)對本公司的產(chǎn)品做如下承諾書： 我公司對貴單位的售后服務工作將嚴格按照下列內(nèi)容進行：

一、我公司以服務中心，有專門的售后服務人員、量體師，客戶如有需要，二十四小時內(nèi)可致電，由公司領(lǐng)導進行及時安排服務人員，根據(jù)實際情況隨時準備為貴公司服務；

二、當所有服裝送達后，預計貴公司下發(fā)到每個員工需要三天，服裝試穿時間為十天，因此我們安排首次售后服務時間在交貨后的十到十五天左右。具體時間根據(jù)雙方的具體情況制訂，希望貴公司及時配合，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務時間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務加量補做，我們接到貴公司通知后及時安排服務人員第一時間上門進行服務，確保及時、認真、細致、真誠、周到。

三、我公司承諾##一年免費保修服裝。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題我們將在##1天內(nèi)給予答復，提出解決方案，公司以最快的速度無償進行返工返修或調(diào)換；在保修期內(nèi)，我方對非人為原因造成的服裝質(zhì)量問題，進行無償質(zhì)量維修和預防性維護服務。保修期后，我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務。

四、 我方保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫存，隨時根據(jù)客戶工作特點（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝，解決客戶散單補做的后顧之憂；

五、服務響應時間：

1、接到客戶通知后##1天內(nèi)由銷售人員安排售后服務人員前往客戶處解決問題；

2、對于細小問題，在客戶通知后的##2天內(nèi)負責解決好，專人將服裝送交客戶手中；

3、正常情況：修改服裝在##10天內(nèi)返修完畢，送交客戶手中；

六、保修期后服裝價格承諾

保修期后無論貴司新進員工零散補做，還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價格保持一致，不另行漲價，不額外收費，做到讓客戶滿意。 服裝店售后服務承諾書

1：從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），長款裙子不在保修范圍內(nèi)。

2：在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應立即通知店主，即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應當寄會給店主過期不受理（注：寄給店主的郵費客人自負），店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗證（無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），七個工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客（郵費由本店主自行負責）

3：用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。 售后服務電話：137xx-xxx-xxx 4： 在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務； （1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞； （2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。 以上是有償保修服務，其他均不為保修服務。本店概不負責任

第二篇：培訓計劃和售后服務承諾書

技術(shù)培訓、維護及保修

其他服務及技術(shù)培訓服務承諾

項目技術(shù)培訓、技術(shù)服務及保修

系統(tǒng)技術(shù)培訓及服務內(nèi)容

技術(shù)培訓

整個項目的技術(shù)培訓主要針對甲方的技術(shù)人員進行操作和維修培訓，培訓語言為中文。

整個項目的技術(shù)培訓針對監(jiān)控系統(tǒng)，我公司將派出不同的教員。若甲方認為教員不合格，可向我公司提出更換。

理論培訓

培訓計劃和培訓項目

為使保安管理員操作管理人員和維修人員掌握系統(tǒng)運行的操作、維護和工作原理，保持系統(tǒng)的安全、可靠、長期穩(wěn)定運行，我司將免費為對方培訓操作、管理和維修人員。時間共3個工作日。為使保安管理人員更好地學習掌握，培訓安排在系統(tǒng)試運行期間進行，培訓分為理論培訓與現(xiàn)場培訓兩方面。

服務內(nèi)容

培訓內(nèi)容

為使建設單位技術(shù)人員掌握智能化系統(tǒng)運行、操作、維護技術(shù)，保持系統(tǒng)的安全、可靠、長期穩(wěn)定運行，我司將免費為其培訓操作管理人員。時間共2個工作日，人員不限。具體培訓時間、地點可由建設單位確定。

培訓內(nèi)容為：

2-1

技術(shù)培訓、維護及保修

? 智能化系統(tǒng)介紹；

? 智能化系統(tǒng)各子系統(tǒng)設備的基本結(jié)構(gòu)、性能介紹； ? 工作原理及操作程序；

? 智能化系統(tǒng)各子系統(tǒng)設備的安裝、測試； ? 系統(tǒng)的操作、日常維護和常見問題處理。

法定代表人或其委托代理人簽名（或蓋章）：

投標人（公章）

2-2

第三篇：售后服務承諾書

尊敬的客戶：

謝謝您使用我公司的產(chǎn)品!

為全面開拓市場，提高我公司道路照明系列產(chǎn)品的知名度和競爭力，完善產(chǎn)品的`售后服務，我公司采用iso9000國際質(zhì)量體系認證標準的“零距離”服務，讓客戶真正感受到專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務，更是對全國客戶的產(chǎn)品承諾。

1、 高桿燈燈桿二十年內(nèi)不腐蝕、不生銹、不彎曲、不變形，如果出現(xiàn)問題，我公司負責調(diào)換。

2、 新品燈具、高桿燈及鋼桿在驗收時，出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司承擔修復或退還責任，客戶安裝使用存在瑕疵除外。

3、 高桿燈售后服務期為三年，三年內(nèi)燈桿控制系列、光源系統(tǒng)出現(xiàn)故障，如果為產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司免費服務;如果是您操作使用方法存在錯誤，我公司仍提供優(yōu)良的有償服務。

4、 我公司可根據(jù)客戶的需要配合施工、指導安裝、保證工程按時按質(zhì)完成。

5、 我公司產(chǎn)品保修期：三年。

南京中成新照明科技有限公司

　承諾人（單位）：

　　日期：

第四篇：售后服務承諾書

為公司秉持全方位、高品質(zhì)、快速度的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

一、服務承諾

1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。

2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。

6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二、運輸方式

1、所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。

2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

三、退換貨物承諾

1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a、產(chǎn)品曾被非正常使用。

b、非正常情況下存儲、潮濕。

c、未經(jīng)授權(quán)的修理。

d、產(chǎn)品的正常的磨損。

e、超出保質(zhì)期。

本服務承諾最終解釋權(quán)歸xxx有限公司所有。

　xx有限公司

　　20xx年5月9日

第五篇：服裝售后承諾書

服裝售后承諾書

為了更好的為各客戶服務，現(xiàn)對本公司的產(chǎn)品做如下承諾書：

我公司對貴單位的售后服務工作將嚴格按照下列內(nèi)容進行：

一、我公司以服務中心，有專門的售后服務人員、量體師，客戶如有需要，二十四小時內(nèi)可致電，由公司領(lǐng)導進行及時安排服務人員，根據(jù)實際情況隨時準備為貴公司服務；

二、當所有服裝送達后，預計貴公司下發(fā)到每個員工需要三天，服裝試穿時間為十天，因此我們安排首次售后服務時間在交貨后的十到十五天左右。具體時間根據(jù)雙方的具體情況制訂，希望貴公司及時配合，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務時間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務加量補做，我們接到貴公司通知后及時安排服務人員第一時間上門進行服務，確保及時、認真、細致、真誠、周到。

三、我公司承諾 一年 免費保修服裝。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題我們將在 1 天內(nèi)給予答復，提出解決方案，公司以最快的速度無償進行返工返修或調(diào)換；在保修期內(nèi)，我方對非人為原因造成的服裝質(zhì)量問題，進行無償質(zhì)量維修和預防性維護服務。保修期后，我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務。

四、 我方保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫存，隨時根據(jù)客戶工作特點（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝，解決客戶散單補做的后顧之憂；

五、服務響應時間：

1、接到客戶通知后1天內(nèi)由銷售人員安排售后服務人員前往客戶處解決問題；

2、對于細小問題，在客戶通知后的2天內(nèi)負責解決好，專人將服裝送交客戶手中；

3、正常情況：修改服裝在15天內(nèi)返修完畢，送交客戶手中；

六、保修期后服裝價格承諾

保修期后無論貴司新進員工零散補做，還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價格保持一致，不另行漲價，不額外收費，做到讓客戶滿意。

服裝店售后服務承諾書范文

1：從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。

，長款裙子不在保修范圍內(nèi)。

2：在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應立即通知店主，即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應當寄會給店主過期不受理（注：寄給店主的.郵費客人自負），店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗證（無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），七個工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客（郵費由本店主自行負責）

3：用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。

售后服務電話：137xx-xxx-xxx

4： 在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務；

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

以上是有償保修服務，其他均不為保修服務。本店概不負責任

第六篇：售后服務承諾書

致：XX公司

我司供給項目名稱：XX公司監(jiān)控及防盜

系統(tǒng)采購與施工，編號：SDFULLCSXX0127設備項目，品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務以及24小時熱線技術(shù)支持;另設備過了保修期，則收取適當?shù)木S修及成本費用。

我司產(chǎn)品自售出日起。三個月，換機芯，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。

　　承諾方：(公章)

　　授權(quán)日期：