千文網小編為你整理了多篇相關的《質量保證與售后服務承諾書》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《質量保證與售后服務承諾書》。

第一篇：質量保證與售后服務承諾書

我司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質的售后服務來支持我司客戶的產品銷售的方便和成功，本公司愿為整套產品設備提供高質量的售后服務，特作如下承諾：

1、產品設備的操作及日常維護工作，將由客戶方的技術人員負責，本公司技術部將提供相應的產品培訓及指導。

2、公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統運行，特殊情況，可提供相應型號設備進行暫時替補使用。

3、本公司24小時隨時響應客戶方的服務需求，并在第一時間制訂出客戶方問題的解決方案。

4、以產品出廠日期為準，我司對生產的產品提供質量保證：6個月包換(不含外殼的更換、產品外觀以及產品的配件、包裝的損壞需要適當收取相應費用)、一年免費保修和產品終生維護。非人為破壞引起的故障產品，保修期內來回運費由雙方一起承擔，保修期后運費由客戶方承擔。若產品屬于人為，雷擊破壞，則我司負責修理，客戶方支付維修費及運費。

第二篇：售后服務承諾書

為規(guī)范電子商務市場服務，保護消費者合法權益，建立誠信、規(guī)范、健康的網上購物環(huán)境，在《消費者權益保護法》的基礎上，****有限責任公司倡議個電子商務網站積極踐行電子商務誠信經營規(guī)范服務承諾，自覺接受廣大消費者和***消費者協會及工商網監(jiān)的監(jiān)督:

一、 誠實守信依法經營

1. 與消費者交易遵循自愿、平等、公平、誠實信用原則。

2. 經營活動嚴格依照法律法規(guī)和標準，履行經營者法定義務，維護消費者合法權益。

二、 信息披露真實充分

1.宣傳內容客觀真實，符合實際，不隱

第一文庫網

瞞缺陷。

2.宣傳內容符合科學事實，不夸大功能和小勇，不作引人誤解的宣傳。

3.宣傳內容充足、實用，有助于消費者做出理性選擇。

三、價格標示清晰明確

1.合理定價，明碼實價，價格真實完整。

2.明著明扣，規(guī)范促銷，不搞虛假宣傳。

四、合同規(guī)范公平競爭

1.不利用優(yōu)勢地位訂立不平等條款。忠實履約，不隨意中止變更約定。

2.合同文字通俗易懂，避免產生混淆或歧義。格式明晰醒目，方便閱讀和引起足夠注意。

3.平等交易，正當獲利，不以壟斷或優(yōu)勢地位損害消費者利益。

4.公平有序競爭，不以不正當經營手段破壞市場秩序。

五、嚴格落實七日退貨，切實保障消費者利益

1.堅持使用第三方擔保交易工具，最大限度保護消費者權益。

2.建立有效機制，出現問題時，迅速與消費者溝通并解決。

3.主動承擔擔保責任，公平解決消費者爭議，滿足消費者合理要求。

4.認真聽取消費者意見，接受消費者合理建議。

六、尊重消費者人格保護隱私

1.對待消費者一視同仁，不因個人身份或特征厚此薄彼。

2.合理采集消費者個人信息，建立嚴格信息管理制定，保護消費者隱私。

****有限責任公司將進一步自我規(guī)范電子商務行業(yè)經營行為，在***消費者協會及工商網監(jiān)的指導監(jiān)督下提高電子商務企業(yè)消費維權意識和水平，營造良好的網絡購物環(huán)境，

使消費者在真正了解電子商務企業(yè)后，敢于消費、樂于消費、安全消費、放心消費。

　　****商貿有限責任公司

　　20xx年8月31日

第三篇：售后服務承諾書范文

一、關于對工程質量方面的承諾

保證該工程竣工驗收工程質量到達國家現行《施工質量驗收規(guī)范》合格標準。

二、關于對工期方面的承諾

根據建設單位供給的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為日歷天。

三、關于服務方面的承諾

1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養(yǎng)，及時了解和指導在使用上存在的不足；在使用六個月后進行第二次全面服務回訪；一年后進行第三次質量回訪，征詢客戶意見。

2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。

3、我公司配備有專門的產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

4、服務資料：

長期咨詢優(yōu)惠服務；對保修期滿的工程，實行優(yōu)質優(yōu)價服務，工程結束，友誼長存，繼續(xù)與用戶堅持聯系，無償供給工程咨詢服務。

四、關于項目經理、管理人員方面的承諾

保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經理、技術負責人親臨現場。

五、關于雨季、農忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾

保證在雨季、農忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。

六、關于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾

保證與業(yè)主監(jiān)理單位進取配合，共同搞好該工程建設。以上承諾的條件，愿簽入施工合。

　承諾人：xxx

　　時間：xxx年xx月xx日

第四篇：售后服務及質量保證承諾書

尊敬的客戶：

首先，感謝您選擇我公司的產品。

我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。

公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，并與供方建立良好的供求關系。

我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規(guī)范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產品出廠。

在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：

1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售后服務，保證及時、準確的處理現場故障；

2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規(guī)定的質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題，我公司提供保修；

3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞；（2）由于操作不當而造成的.故障或損壞；（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

　　xx有限公司

　　20xx年xx月xx日

第五篇：耗材售后服務承諾書

我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

一、保修維修：對于本公司出售的****器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務

二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的'一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。

******醫(yī)療器械有限公司

xx-xxx醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：

1.xx-xxx公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;

2. 公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換;

4.我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質服務;

5. 公司服務電話：0xx-34xx-xxx

　　xx-xxx醫(yī)療器械有限公司

　　20xx年9月5日

第六篇：售后服務及質量保證承諾書

xx機械電氣有限公司自成立以來，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產品質量意識，使xxx公司在農村飲水安全工程領域成為全自動無塔供水設備行業(yè)的知名企業(yè)。

公司根據產品質量要求，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產合格的產品。定期進行員工質量培訓，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識。小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。

公司具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗。所售產品，一年內如屬質量問題，免費包修、包換、包退。如因用戶操作不當及自然災害等不可抗力的原因造成的損壞，免費維修，收取材料費。一年后產品終身維修，收取用戶維修費用的成本費。

售后服務承諾：

1、設備安裝調試完畢，由公司安裝技師對用戶相關人員進行現場講解、示范操作，傳授設備的日常維護和一般故障維修方法。

2、服務部接到用戶報修通知后，150公里內24小時到達現場，超出150公里范圍48小時到達現場，并在24小時內排除故障。如修復不好，正常設備先行替換，待維修好后再予以調換。

3、服務熱線實行全天服務制，節(jié)假日照常受理業(yè)務。

4、本著“公平、公正、及時”的原則，處理好用戶各種要求。

公司將以優(yōu)質的產品，誠信的服務回報用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產品和服務。