千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《售后服務(wù)承諾書》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《售后服務(wù)承諾書》。

第一篇：售后服務(wù)承諾書

我公司以ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格的企業(yè)管理為保障，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是我們堅(jiān)定的承諾。熱情、及時(shí)、滿意、周到是售后服務(wù)的宗旨，只要有客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實(shí)現(xiàn)在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務(wù)。

1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項(xiàng)目的安裝、調(diào)試中，在符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運(yùn)行，保證工程質(zhì)量。

2、我司承諾LED路燈電源在-40℃~60℃情況下正常工作，壽命：≥50000小時(shí);效率在220Vac輸入，額定負(fù)載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac輸入條件下，PF>0、95。金屬外殼，防水等級(jí)為IP67；輸入電壓：100-240VAC50/60Hz2、0A輸出規(guī)格：80~100V,功率損耗小于5W，LED電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生故障，我們負(fù)責(zé)免費(fèi)修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問(wèn)題。質(zhì)保期后，我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務(wù)，以優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費(fèi)及運(yùn)費(fèi)）。

3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測(cè)試手段及方法都符合國(guó)際、國(guó)內(nèi)最新頒布的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

4、我們采取現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助等有力措施，提供必要的安裝指導(dǎo)和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家，對(duì)工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，便于使用中正確操作，形成固定模式。

5、公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)中心，對(duì)客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的分析和處理，對(duì)項(xiàng)目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由我司無(wú)償進(jìn)行服務(wù)，以滿足客戶對(duì)我公司提供一流服務(wù)之期盼。我司客戶服務(wù)中心與工程技術(shù)中心24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)。

承諾人：

　　年月日

第二篇：售后服務(wù)保障及承諾

（一）售后服務(wù)保障措施

1、售后服務(wù)

我公司指派經(jīng)驗(yàn)豐富，有較高技術(shù)水平的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)，負(fù)責(zé)解決合同貨物在安裝、調(diào)試（試運(yùn)行）過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。若不能勝任工作，我方按買方要求重新（或增加）選派技術(shù)人員，并保證不影響買方工作需要和進(jìn)度。相關(guān)費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)。

我公司在接到買方通知后，及時(shí)問(wèn)清出現(xiàn)的問(wèn)題的大概情況，我方技術(shù)人員在30分鐘之內(nèi)給予答復(fù)并在24小時(shí)內(nèi)帶上備品和維修設(shè)備響應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)查出問(wèn)題原因并完成維修或更換，以保證買方工作的正常開展。我方技術(shù)人員在沒(méi)有得到買方通知時(shí)，每月定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保障貨物的正常使用，做到用戶對(duì)服務(wù)滿意。

我方技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)時(shí)嚴(yán)格遵守施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度，自覺(jué)做好安全保護(hù)措施（如進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)需佩戴安全帽等），接受現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理；在施工現(xiàn)場(chǎng)未經(jīng)許可，不得拆卸、涂抹、損壞任何貨物；對(duì)合同貨物的調(diào)試要在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的監(jiān)督下進(jìn)行操作，必要時(shí)須經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理或項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人的同意。若我方技術(shù)人員違反現(xiàn)場(chǎng)安全規(guī)章制度，買方有權(quán)提出更換違反上述規(guī)章制度或不符合要求的我方現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員，我方應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要，重新選派買方認(rèn)可的服務(wù)人員。因上述原因引起的一切后果，由我方承擔(dān)。 我方在合同生效后15日內(nèi)以傳真方式向買方提交執(zhí)行技術(shù)協(xié)議約定的技術(shù)服務(wù)工作的組織計(jì)劃一份，雙方據(jù)此確定技術(shù)聯(lián)絡(luò)會(huì)的次數(shù)、時(shí)間和地點(diǎn)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問(wèn)題召開會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。

3、按合同規(guī)定為買方舉辦有關(guān)貨物安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4、隨時(shí)滿足買方對(duì)備品備件的要求。無(wú)論在何種情況下，我方?jīng)Q不以任何理由刁難買方。

5、人員培訓(xùn)

我公司將為采購(gòu)人提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，并指派專人負(fù)責(zé)與采購(gòu)人聯(lián)系售后服務(wù)事宜。

（1）免費(fèi)為買方培訓(xùn)技術(shù)操作人員，直到學(xué)會(huì)為止。 （2）免費(fèi)為買方提供技術(shù)資料，如使用說(shuō)明書等。 （3）免費(fèi)派技術(shù)人員到買方現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、協(xié)助解決安裝、調(diào)試和運(yùn)行中的技術(shù)難題。

（二）售后服務(wù)承諾書

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)，同時(shí)滿足國(guó)家有關(guān)安全、環(huán)保等強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求。

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我方在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并按照買方要的時(shí)限內(nèi)向買方提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并與客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修，提供上門服務(wù)，無(wú)需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持和維修。

4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，電話咨詢不能解決的，30分鐘之內(nèi)給予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)帶上備品和維修設(shè)備響應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)查出問(wèn)題原因并完成維修或更換，。特殊情況在24個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我公司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

第三篇：服務(wù)承諾書

我代表縣檢察院就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，特向社會(huì)作如下公開承諾。

一、依法履行法律監(jiān)督職能。突出抓好查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪，打擊刑事犯罪，開展訴訟監(jiān)督等工作，認(rèn)真貫徹“寬嚴(yán)相濟(jì)”的刑事政策，堅(jiān)持重大疑難案件提前介入制度和快捕快訴，決不在檢察環(huán)節(jié)上貽誤戰(zhàn)機(jī)。

二、大力推行“檢務(wù)公開”。按照“公開、公正、高效、便民”的基本要求，積極推行“檢務(wù)公開”，在辦公樓前醒目位置設(shè)立“檢務(wù)公開”宣傳欄，并通過(guò)新聞媒體和檢察機(jī)關(guān)的舉報(bào)網(wǎng)站向社會(huì)各界公布宣傳“檢務(wù)公開”內(nèi)容，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。三、努力提高辦事效率。進(jìn)一步規(guī)范工作流程，嚴(yán)格依法辦理各類案件，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，縮短辦案時(shí)限，提高工作效率，確保在檢察環(huán)節(jié)無(wú)超期羈押、無(wú)超法定時(shí)限辦案。

四、認(rèn)真落實(shí)控告申訴工作首辦責(zé)任制，做到事事有結(jié)果，件件有落實(shí)，堅(jiān)持檢察長(zhǎng)接待日制度，聽取群眾呼聲，為民排憂解難。

五、認(rèn)真執(zhí)行檢察人員辦案紀(jì)律，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)檢察干警的違法、違紀(jì)案件，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息遷就。

六、積極為我縣經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航。堅(jiān)持標(biāo)本兼治的方針，優(yōu)先查處群眾反映強(qiáng)烈的職務(wù)犯罪案件，幫助企業(yè)和單位建章立制，維護(hù)國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)工作和生產(chǎn)順利進(jìn)行。

七、本承諾適用于**人民檢察院全體在職人員，真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。

　　承諾人：