千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《家具售后服務(wù)的承諾書(范文六篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《家具售后服務(wù)的承諾書(范文六篇)》。

第一篇：家具售后服務(wù)的承諾書

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

② 安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家。

20xx年4月15日

第二篇：售后承諾書

xxx科技本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：

產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和安裝使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。

保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的xx個月內(nèi)或產(chǎn)品安先到者為限），若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；

能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將缺陷產(chǎn)品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后xx小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。

對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù)：

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。

本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。

我公司服務(wù)宗旨：高效、負(fù)責(zé)、解決問題

我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶服務(wù)

　　xx市xxx科技有限公司銷售中心

　　電話：xxxx-xxxxxxxx

　　聯(lián)系人：xxx

　　QQ：xxxxxxxxx

第三篇：售后承諾書

致：XXXXXX有限公司

根據(jù)貴方招標(biāo)編號為XXXXXX的XXXXXXXXXXXX項目的投標(biāo)邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1、質(zhì)量保證：夜司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，帶給產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。并且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，帶給上門服務(wù)，無需用戶送修，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊狀況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務(wù)。

6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

投標(biāo)人：XXXXXX有限公司

　　投標(biāo)人代表（簽字）：XXXXXXXXX

　　日期：20xxX年XXX月XXX日

第四篇：家具售后服務(wù)承諾書

xx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：

一、xx家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包（包修、包換、包退）”的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

二、從產(chǎn)品交貨之日起，xx家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護(hù)廣大消費者的消費權(quán)益，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費?！叭逼谝酝?，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用由客戶承擔(dān)。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。

四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

五、在接到客戶維修服務(wù)電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù)，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng)；如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng)；如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

第五篇：本地化服務(wù)承諾書

本地化服務(wù)承諾書3篇

本地化服務(wù)承諾書篇1：

在xxxx公司 ，提供長期的本地化服務(wù)。

1、服務(wù)響應(yīng)時間

保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，1小時響應(yīng)，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障，如果通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場與銅陵學(xué)院的距離，現(xiàn)場技術(shù)人員將在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在4小時內(nèi)完成用戶故障軟件的維修。故障解決后通知用戶記錄入檔案。

3、巡回檢修服務(wù)

除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應(yīng)外，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場定期訪問(4次/年)，其巡檢內(nèi)容包括：

了解系統(tǒng)運行情況; 診斷操作系統(tǒng)問題; 解決客戶系統(tǒng)問題; 系統(tǒng)健康檢查; 給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢;

4、故障解決流程

5、特殊情況處理

如遇重大突發(fā)事件(如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時期(如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重大任

務(wù)等)，確需人員值守時， 將派技術(shù)人員，提供7*24小時服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運行或特殊時期結(jié)束。

6、售后服務(wù)人員 信息

投標(biāo)公司蓋章： 20xx年x月x日

售后服務(wù)公司公章： 20xx年x月x日

本地化服務(wù)承諾書篇2：

售后服務(wù)承諾書

“品質(zhì)源于專注、服務(wù)源于真誠”志光辦公家具提供的售前、售中、售后服務(wù)范圍廣泛，旨在為客戶提供完善及時、快捷的服務(wù)，事事為您安排妥當(dāng)，盡顯過人之處，創(chuàng)造新時代超值的感心服務(wù)，在此向您承諾：

售前服務(wù)

1、我公司擁有一批對家具及室內(nèi)裝飾經(jīng)驗豐富的家具設(shè)計工程師，能及時提供客戶所需要各類產(chǎn)品的資料，根據(jù)客戶的實際需要及要求，提供專業(yè)設(shè)計(平面布置圖、三維立體模擬效果圖)，免費上門為客戶策劃出最節(jié)省空間及最具經(jīng)濟(jì)效益的辦公環(huán)境布置。

2、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備代表我公司的雄厚實力，眾多優(yōu)秀的專業(yè)設(shè)計、技術(shù)人才構(gòu)筑了我們堅實的根基。我們熱情邀請使用單位到我公司參觀、指導(dǎo)、提出寶貴建議。

3、我公司將專門針對各項目派出實力雄厚的設(shè)計小組，他們將和使用單位代表進(jìn)行有效溝通，高效的工作可節(jié)省使用單位寶貴的設(shè)計時間;另外我方設(shè)計小組也將深入工地實地測量，并做出現(xiàn)代、合理、穩(wěn)重的設(shè)計方案(建議方案)提供給使用單位參考。

4、我公司還可以提供包括產(chǎn)品暫借、產(chǎn)品示范等服務(wù)在內(nèi)的

便捷措施，讓您在購買前清楚了解所需產(chǎn)品的特性及級合，從而選擇自已最合適的產(chǎn)品。

售中服務(wù)

1、由專業(yè)家具設(shè)計工程師及經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人員組成工程管理部，負(fù)責(zé)跟進(jìn)各項訂單及工程細(xì)節(jié)，仔細(xì)解讀項目生產(chǎn)過程中顧客對產(chǎn)品的適當(dāng)修改，并做出及時響應(yīng)。

2、我方在產(chǎn)品生產(chǎn)的原料控制、半成品檢測、成品抽檢等都嚴(yán)格執(zhí)行iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。

3、此外，生產(chǎn)過程我方將邀請使用單位在家具生產(chǎn)過程中派代表到工廠進(jìn)行視察、監(jiān)督。

4、我公司有專業(yè)的運輸車隊及經(jīng)驗豐富的專業(yè)安裝技術(shù)人員，提供全天候安裝服務(wù)，能確保家具的準(zhǔn)時運送和安裝的順利進(jìn)行。

5、我們并提供免費送貨上門、安裝、調(diào)試產(chǎn)品、清掃安裝現(xiàn)場的服務(wù)。安裝完畢后我們會提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)，讓使用方也能及時、安全使用我公司提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

售后服務(wù)

售后服務(wù)由售后服務(wù)部歸檔管理，指定一個項目經(jīng)理負(fù)責(zé)此項目的售后跟進(jìn)、組織和控制，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本公司對此項目中售出產(chǎn)品的重大維修以及特急情況的支援服務(wù)。一般性的維修、維護(hù)及保養(yǎng)工作由公司的常規(guī)維修點和流動車負(fù)責(zé)處理。

1、按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行“三包”;

2、保用、保修期內(nèi)的服務(wù)措施：

我公司向使用方承諾提供長達(dá) 在保用、保修期限內(nèi)堅持的服務(wù)原則：

(1)主動上門服務(wù)、及時處理問題;

(2)對此項目，我們承諾在安裝完畢交付使用，每星期進(jìn)行一次免費三例行抽檢，在保修期內(nèi)堅持不變。

(3)在此期間內(nèi)因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而非人為因素引起的問題，公司將給予調(diào)換，保用期內(nèi)非人為損壞的，公司將免費維修，維修引起的材料費和因此引起的差旅費用由我公司承擔(dān);

(4)對用戶的有益建議要積極響應(yīng);

(5)提供產(chǎn)品操作使用、維護(hù)說明書;

(6)在規(guī)定的保用、保修期，主動協(xié)助用戶保養(yǎng)產(chǎn)品;

(7)做好用戶質(zhì)量信息反饋，實行質(zhì)量反饋、質(zhì)量跟蹤制度;

(8)及時向用戶提供新產(chǎn)品使用和改進(jìn)信息，讓使用單位需部分更親新家具產(chǎn)品時能得到第一手資料。

3、保修期后的服務(wù)措施

我公司對本項目產(chǎn)品不僅提供長達(dá)叁年的保修期限，而且提供產(chǎn)品在保修期后的終身跟蹤、維護(hù)服務(wù)，具體內(nèi)容如下：

雖然在保用、保修期外，但我方對此項目依然承諾提供每個月進(jìn)行一次包括：免費上門服務(wù)、維修、檢測在內(nèi)的例行抽檢，以視對使用方的尊重。如貨物需更換零部件，我方可按市場時價(進(jìn)貨價)優(yōu)惠收取零配件費用、但免收人工及上門服務(wù)費。

4、本地化售后服務(wù)措施

我公司在南寧、柳州、桂林、河池、玉林、欽州、百色、來賓等十一個城市設(shè)有服務(wù)點及多輛流動維修服務(wù)車，并設(shè)有完整的配件庫，備有充足零部件及五金配件。對家具易損件，比如導(dǎo)軌、萬向輪、氣壓棒、拉手、鎖等配件，替客戶降低購買整件物

的費用，顧客的“風(fēng)險”是我們追求的目標(biāo)，是我們追求的目標(biāo)，我們始終堅持“一切為顧客著想”的經(jīng)營宗旨，

不斷為廣大消費者提供“時尚、優(yōu)質(zhì)”此項服務(wù)，故我方做出以下承諾：

本地化服務(wù)響應(yīng)時間：在接到維修電話或網(wǎng)上申請后，正常工作時間2小時內(nèi)到現(xiàn)場處理。如確實不能修復(fù)的，我方也將以低于市場價的優(yōu)惠價給貴單位予以更換新產(chǎn)品，以解顧客后顧之憂。

5、此外我們還為客戶提供了全方位的技術(shù)培訓(xùn)：

(1)、安裝現(xiàn)場培訓(xùn);

在家具進(jìn)場安裝價段即對用戶相關(guān)的工作人員及主要負(fù)責(zé)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。講解家具各個部件的主要性能、安裝及調(diào)試方法、注意事項等情況，目的是讓客戶對整個家具構(gòu)架有足夠、充分的了解，便于日后家具的安裝及必要的維護(hù)。

(2)、操作使用培訓(xùn);

在家具交付使用過程中，對用戶相關(guān)的工作人員及其主要負(fù)責(zé)人員進(jìn)行操作使用培訓(xùn)。講解家具的主要功能及維護(hù)注意事項和家具的保養(yǎng)等，目的是使用戶能快速了解家具配套部件的主要功能，熟悉家具整體的操作使用，并能嚴(yán)格執(zhí)行操作中的各種規(guī)范，避免產(chǎn)生人為損壞。

(3)、免費為使用單位培訓(xùn)操作及維護(hù)工10-15名，以解除使用單位在日常簡單維護(hù)中的后顧之憂。

(4)、完善的售后服務(wù)設(shè)備(加上汽車、工具等)

6、安全保障措施

(1)、生產(chǎn)前：嚴(yán)格的原材料審核是成品符合環(huán)保產(chǎn)品要求的首要條件，我方所選原料均獲得環(huán)保認(rèn)證，并提供材料的環(huán)保認(rèn)證書及相關(guān)材料。每批次進(jìn)廠的原料都經(jīng)過我方質(zhì)檢人員的抽樣檢驗，如不合格將直接退回供貨廠家。在源頭上杜絕不達(dá)環(huán)保要求的原料進(jìn)入生產(chǎn)線。

(2)、生產(chǎn)中嚴(yán)格照采購方及標(biāo)書標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中對各個工藝流程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，并有精良的加工儀器，熟練的操作工人保證了成品加工中避免產(chǎn)生二次污染，及時在期限內(nèi)供貨。

(3)、技術(shù)支持：對該項目的相關(guān)要求。

(4)、成品后：成品完工后，我們都會對產(chǎn)品進(jìn)行有害物質(zhì)自檢和有效通風(fēng)處理。

7、服務(wù)熱線、維修預(yù)約：全區(qū)家具行業(yè)首條免費熱線電話(800-879-2069)的開通，標(biāo)志著公司正向正規(guī)化、國際化邁出了堅實的一步。接到客戶要求維修或需要幫助的電話或書面通知，南寧、柳州、桂林、玉林、欽州、來賓、河池、百色、貴港、北海、防城港十一個城市：售后中心在正常工作時間2小時內(nèi)派人到現(xiàn)場處理，甚至做到隨叫隨到。十一個城市之外由就近的分公司受理，12小時內(nèi)派人到現(xiàn)場處理，一時處理不了的可在當(dāng)日內(nèi)提出處理方案，并在達(dá)成的期限內(nèi)解決相應(yīng)問題。

志光公司服務(wù)中心隨時歡迎和誠懇接受廣大用戶提出寶貴意見和建議!

本地化服務(wù)承諾書篇3：

致合肥市政府采購中心：

合肥市包河區(qū)農(nóng)林水務(wù)局：

我方對合肥市濱湖新區(qū)移交綠化養(yǎng)管項目 服務(wù)作如下承諾：

1、提供優(yōu)質(zhì)的綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù);

2、按招標(biāo)文件中服務(wù)需求規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量服務(wù);

3、提供招標(biāo)要求的綠化養(yǎng)護(hù)，我方已詳細(xì)審核服務(wù)要求，我方正式認(rèn)可本次招標(biāo)的全部服務(wù)內(nèi)容;

4、我方承諾中標(biāo)公示期滿后30日內(nèi)在合肥市設(shè)置固定辦公場所和車輛停放場所;

5、提供的服務(wù)具有合法性，即不違反國家法律的規(guī)定;提供的服務(wù)有具體的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、確保服務(wù)質(zhì)量;提供的服務(wù)具有良好的可操作性、合理性、可行性;

6、我方承諾提供相應(yīng)的園林設(shè)備，如灑水車、水泵、割草機(jī)、綠籬機(jī)、煙霧機(jī)、噴霧器、打孔注藥機(jī)、各類修枝剪等,且設(shè)備完好可正常使用;

7、接受采購人和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查。

注：各投標(biāo)人可以根據(jù)以上承諾條款提出響應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、方案及措施，可以補充但不得刪減以上的條款。

投標(biāo)人電子章：

投標(biāo)人電子章：(蓋章) 看了本地化服務(wù)承諾書文章

第六篇：售后服務(wù)承諾書

尊敬的用戶：

感激您選用XX公司的高效液相色譜儀，依利特公司將為您供給完善、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與售后服務(wù)，為此，我們特做出以下承諾：。

●安裝調(diào)試：

根據(jù)用戶要求的時間和地點為用戶免費安裝調(diào)試儀器。

●現(xiàn)場培訓(xùn)：

公司及公司授權(quán)技術(shù)人員在為用戶安裝調(diào)試儀器及日常維護(hù)時，對用戶操作人員供給免費現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù)，使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護(hù)保養(yǎng)。

●售后培訓(xùn)：

公司每年開設(shè)四期資料相同的培訓(xùn)班，負(fù)責(zé)用戶技術(shù)人員培訓(xùn)并供給培訓(xùn)資料，培訓(xùn)時間為一周，培訓(xùn)地點設(shè)在大連市，用戶每單位可派兩人參加，免培訓(xùn)費用。

●三級維修體系：

一級維修：由公司在國內(nèi)設(shè)立的各地區(qū)總代理專職維修工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)，處理區(qū)域內(nèi)用戶儀器一般故障的維修，并定期巡檢;

二級維修：由公司辦事處專職維修技術(shù)人員負(fù)責(zé)，處理疑難故障;

三級維修：由公司總部客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)。

●保修規(guī)定：

整機(jī)保修期為一年。

保修期內(nèi)維修所產(chǎn)生的費用，除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍的以外，其它包括元件費、工時費、差旅費及運輸費等一切費用，均由我公司承擔(dān)。

●維修規(guī)定：

在正常使用情景下，儀器若出現(xiàn)故障，維修站保證在接到通知后24小時內(nèi)響應(yīng)，如需進(jìn)行現(xiàn)場維修的，我們承諾盡快派人到達(dá)現(xiàn)場并在最短時間內(nèi)排除故障。

如用戶因工作急需，經(jīng)公司授權(quán)技術(shù)人員確認(rèn)后，公司維修服務(wù)部可派發(fā)周轉(zhuǎn)儀器供給給用戶暫時使用，待維修儀器回到后換回周轉(zhuǎn)儀器。

更換配件費及維修工時費按公司規(guī)定的統(tǒng)一價格收取。

●其它承諾：

我們承諾保證各型號儀器的配件供應(yīng)充足，并供給最優(yōu)惠價格。

我們供給終生的儀器維修及優(yōu)惠更新升級換代服務(wù)。

所有的售后服務(wù)，包括安裝、調(diào)試及日常的維修，均由公司授權(quán)技術(shù)人員填寫相應(yīng)報告，并由用戶方認(rèn)可后方可生效。

●XX有限公司相關(guān)部門電話：

　　客戶服務(wù)中心：XXX

　　客服中心

　　20xx年1月