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第一篇：化妝品店管理

化妝品店管理制度

I店面管理

一、店面人員配備

1、店長(zhǎng)1名

2、儲(chǔ)備店長(zhǎng)1名

3、店面營業(yè)員若干名（根據(jù)店面規(guī)模而定）

二、店面管理：

1、店長(zhǎng)工作職責(zé)：店長(zhǎng)是店的靈魂，主要負(fù)責(zé)店面的日常管理（人、財(cái)、物）、組織、激勵(lì)、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：

（1）員工管理：a對(duì)員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生,貨品擺放調(diào)整等的全面管理；

b、做好員工的激勵(lì)工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對(duì)員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，以鼓勵(lì)先進(jìn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍；

c、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。（2）店務(wù)管理：對(duì)店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為；

a、設(shè)備管理――對(duì)店內(nèi)各種電器、收銀機(jī)等設(shè)備的運(yùn)作和安全情況進(jìn)行檢查，有問題及時(shí)解決；

b、賬目管理――做到帳目清晰，錢賬相符；

c、貨品管理――認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)工作，保障合理庫存，對(duì)馬上要過期的產(chǎn)品及時(shí)上報(bào)，進(jìn)行有效的清理。對(duì)試用產(chǎn)品的領(lǐng)用嚴(yán)格把關(guān)，確保無破損、丟貨現(xiàn)象；

d、安全管理――對(duì)門窗、電器開關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店，消除安全隱患； e、每日工作做到日清日結(jié)。

（3）培訓(xùn)管理：對(duì)新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為： a、根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃；

b、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮：專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對(duì)意見及疑議等。

c、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，實(shí)際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績(jī)；

（4）會(huì)員管理：a、根據(jù)店內(nèi)會(huì)員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會(huì)員信息真實(shí)準(zhǔn)確；

b、經(jīng)常對(duì)顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級(jí)區(qū)分，督促導(dǎo)購做好顧客的回訪工作；

c、定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產(chǎn)品情況、到店情況等，針對(duì)不同顧客做針對(duì)性會(huì)員促銷活動(dòng)；

d、會(huì)員顧客的信息管理：給會(huì)員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪及促銷信息，維護(hù)會(huì)員對(duì)品牌的忠誠度，從而提高會(huì)員到店次數(shù)，增加到店人數(shù)；（5）銷售管理：根據(jù)店面的實(shí)際情況做好店內(nèi)的業(yè)績(jī)管理工作，具體工作為：

a、根據(jù)店面實(shí)際情況，制定合理的月、周、日銷售計(jì)劃及制定銷售目標(biāo)； b、根據(jù)銷售計(jì)劃，制定每個(gè)月的營銷方案；

c、根據(jù)方案，實(shí)施銷售計(jì)劃及促銷方案，結(jié)束后對(duì)以上兩種方案進(jìn)行最終總結(jié)，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

d、對(duì)員工銷售能力的管理，及時(shí)對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進(jìn)行培訓(xùn)及解決；

2、儲(chǔ)備店長(zhǎng)：儲(chǔ)備店長(zhǎng)作為連鎖店的儲(chǔ)備人才，在公司及店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，協(xié)助店長(zhǎng)做好店面的各項(xiàng)管理工作。

3、美容顧問（實(shí)習(xí)美容顧問）：美容顧問是連鎖店的基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：

（1）嚴(yán)格遵守員工日常工作規(guī)范；（2）努力學(xué)習(xí)專業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧；（3）做好顧客的服務(wù)接待（售前、售中、售后）工作；（4）服從店長(zhǎng)工作安排，完成店長(zhǎng)下達(dá)的銷售指標(biāo)；

（5）做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。II、店面工作流程

一、店長(zhǎng)一日工作流程

（一）營業(yè)前 1）組織晨會(huì)的召開：

a、人員狀況確認(rèn)（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）； b、傳達(dá)公司重要文件及通知；

c、昨日營業(yè)狀況確認(rèn)、分析：（能夠讓每個(gè)美容顧問清晰了解月銷售任務(wù)的進(jìn)

度）

d、針對(duì)營業(yè)問題，指示有關(guān)人員改善； e、分配當(dāng)日工作計(jì)劃。2）店內(nèi)狀況確認(rèn)：

a、店面、展柜、試用裝及試妝用品的衛(wèi)生清潔情況； b、店內(nèi)貨品的陳列、補(bǔ)貨、促銷、訂貨等； c、電器、燈光、音樂、宣傳資料等準(zhǔn)備情況； d、暢銷貨品的儲(chǔ)備及展示確認(rèn)。

（二）營業(yè)期間

A、無顧客時(shí)的工作（有序的安排好員工的工作及其他準(zhǔn)備工作，時(shí)刻為銷售做好準(zhǔn)備！）

1）顧客資料的整理、錄入；

2）時(shí)刻檢查貨架上有無空缺商品及試用產(chǎn)品是否短缺，提醒店員補(bǔ)上； 3）監(jiān)督店員的工作情況，錯(cuò)誤地方及時(shí)糾正； 4）監(jiān)督促銷活動(dòng)的實(shí)施和進(jìn)展，提醒店員及時(shí)向顧客做好宣傳和介紹；(保證

人人都了解活動(dòng)內(nèi)容，細(xì)節(jié)，活動(dòng)話術(shù))5）對(duì)新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)； 6）安排老員工對(duì)專業(yè)知識(shí)的鞏固學(xué)習(xí)；

7）安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單，吸引顧客到店； 8）贈(zèng)品的合理贈(zèng)送，時(shí)刻維護(hù)顧客服務(wù)；

9）時(shí)刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況； 10）合理安排員工輪流用餐。

B、有顧客時(shí)的工作（時(shí)刻圍繞銷售，做好細(xì)節(jié)工作，提高業(yè)績(jī)?。?）隨時(shí)幫助后進(jìn)員工的銷售，提高后進(jìn)員工的銷售能力；

2）激勵(lì)和跟蹤所有員工對(duì)自已銷售目標(biāo)的完成，及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃； 3）緊盯每一個(gè)員工的成交能力，隨時(shí)分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值；

4）時(shí)刻關(guān)注目前銷售與計(jì)劃的差距，將情況告知員工，激勵(lì)員工再接再勵(lì)，為店面總業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成時(shí)刻努力； 5）處理營業(yè)中顧客投訴； 6）服務(wù)禮儀規(guī)范時(shí)刻監(jiān)督提醒。

7）空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨，提醒店員，嚴(yán)格防范產(chǎn)品丟失；

（三）營業(yè)結(jié)束

1）各項(xiàng)營業(yè)報(bào)表的填寫，分析完成銷售計(jì)劃的情況并列出明日銷售計(jì)劃及目標(biāo)； 2）收銀現(xiàn)金（每日交接班時(shí)由收銀員負(fù)責(zé)存到銀行或由店主負(fù)責(zé)收?。?/p>

3）安排衛(wèi)生的打掃； 4）收回店外物品；

5）關(guān)閉照明、燈箱、電器；

6）簽退，離開賣場(chǎng)。III、店面薪金及晉級(jí)制度。

一、員工晉級(jí)制度

每個(gè)店內(nèi)的員工都根據(jù)工作能力及工作經(jīng)驗(yàn)分為四個(gè)級(jí)別，分別為學(xué)員、美容顧問、儲(chǔ)備店長(zhǎng)和店長(zhǎng)，公司將給制定合理的晉級(jí)制度，提供員工合理的發(fā)展空間。晉級(jí)考核為三個(gè)月，符合條件即可晉級(jí)。

1、學(xué)員上崗條件為：

（1）培訓(xùn)期間無曠課，無遲到早退情況；

（2）通過公司的相關(guān)培訓(xùn)考核，掌握基本的產(chǎn)品知識(shí)和銷售服務(wù)流程。

2、實(shí)習(xí)顧問轉(zhuǎn)為正式美容顧問的條件為：

（1）工作滿三個(gè)月，工作期間累計(jì)遲到、早退不超過2次；（2）工作期滿通過公司相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品考核；（3）熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀，無顧客投訴；（4）每月完成個(gè)人銷售任務(wù)的80％以上。

3、美容顧問晉升儲(chǔ)備店長(zhǎng)：

（1）每月均能超額完成銷售任務(wù)，個(gè)人銷售能力較強(qiáng)；個(gè)人業(yè)績(jī)保持每月前兩名：

（2）工作滿半年時(shí)間，工作期間累計(jì)遲到、早退不超過3次以上；（3）對(duì)公司的忠誠度高，服從公司及店長(zhǎng)的管理，能夠完成公司及店長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

（4）有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)幫助新老員工，能夠在新老員工中起到表率作用；

（5）對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品能夠熟練應(yīng)用；（6）具有很強(qiáng)的顧客服務(wù)意識(shí)，新顧客成交率高。

4、儲(chǔ)備店長(zhǎng)晉升店長(zhǎng)：

（1）成為儲(chǔ)備店長(zhǎng)必須工作達(dá)到6月以上；

（2）熟悉店面的工作管理流程，在店長(zhǎng)不在時(shí)能夠獨(dú)立管理店面；（3）能夠嚴(yán)格自律，在各方面工作上都能給美容顧問起到良好的帶頭表率作用；

（4）具備領(lǐng)導(dǎo)、溝通及協(xié)調(diào)能力，能夠做到公平、公正，與員工之間配合默契，協(xié)助店長(zhǎng)在店內(nèi)形成比、學(xué)、趕、幫、超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍；

（5）具備卓越的銷售能力，個(gè)人銷售成績(jī)卓越，對(duì)待不同顧客都能通過自己的專業(yè)及服務(wù)達(dá)到銷售目的；

（6）能夠協(xié)助店長(zhǎng)做好新員工的基本培訓(xùn)工作，幫助老員工提高專業(yè)技能和提高服務(wù)、銷售技巧

IV、店面基本管理制度

一、員工管理行為準(zhǔn)則

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)考勤制度，遵守作息時(shí)間，做到不遲到，不早退，不曠工；

2、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括地面、衛(wèi)生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃，如檢查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不合格，罰款10元；

3、工作前必須穿著統(tǒng)一制服，腳穿工作鞋，店長(zhǎng)事先安排，不聽警告者，店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)當(dāng)事人罰款10元；

4、員工在工作前必須要統(tǒng)一化妝，妝容得體大方，不化妝一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元；

5、工作時(shí)應(yīng)精神抖擻，除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅，除培訓(xùn)、整理、填寫資料外不坐咨詢臺(tái)，違者罰款10元：

6、員工禁止在工作時(shí)間發(fā)信息，不在工作期間尤其是接待顧客時(shí)接聽或撥打與工作無關(guān)的電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元，連續(xù)發(fā)現(xiàn)3次取消晉級(jí)資格

7、員工在接待顧客時(shí)，必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語（不得態(tài)度不好爆粗口）違者罰款10元；

8、當(dāng)班時(shí)不接受店長(zhǎng)（儲(chǔ)備店長(zhǎng)）的工作安排，不與同事協(xié)作、合作。一經(jīng)核 實(shí)罰款20元，因工作之事頂撞店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)，一次給予嚴(yán)重警告，罰款50元，二次開除；

9、對(duì)工作中存在的問題，每個(gè)員工都有權(quán)反映到店長(zhǎng)那里，如私自說一些不利于團(tuán)結(jié)的話，做一些不利于團(tuán)結(jié)的事，一經(jīng)核實(shí)罰款50元，二次開除；

10、有意怠慢工作或者工作不努力，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有完成店長(zhǎng)分配的工作任務(wù)，將負(fù)面情緒帶到工作中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引起顧客流失或投訴，視情節(jié)嚴(yán)重，罰款20－100元，一次警告，二次解除合同；

11、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時(shí)，顧客交款必須上交收銀臺(tái)，員工不得私自收款，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的10倍以上罰款；

12、有損店面形象利益，泄漏店里機(jī)密，按情節(jié)輕重罰款50～100元，嚴(yán)重者開除，保證金不退；

13、執(zhí)行制度中所罰的所有款項(xiàng)都開具罰款單，設(shè)立臺(tái)賬，所有款項(xiàng)用于獎(jiǎng)勵(lì)各方面成績(jī)優(yōu)異的員工

二、衛(wèi)生制度

1、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

（1）店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無污物、水漬，如遇下雨，要隨時(shí)用干布將地面、臺(tái)面清潔干凈；

（2）貨架內(nèi)外清潔，商品擺放整齊、有序、干凈；（3）顧客試妝后的污物隨時(shí)處理干凈，不得留在臺(tái)面上；（4）臺(tái)面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；（5）試妝用品保持清潔、干爽、整齊，放置在固定位置；（6）玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。

2、衛(wèi)生包干：?jiǎn)T工要對(duì)各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，公共區(qū)域由店長(zhǎng)安排輪流負(fù)責(zé)，并達(dá)到上述要求，收銀臺(tái)及設(shè)備由收銀員負(fù)責(zé)。

3、檢查監(jiān)督制度：店面的衛(wèi)生由店長(zhǎng)最終負(fù)責(zé)，可安排員工輪流擔(dān)當(dāng)監(jiān)督員，對(duì)衛(wèi)生情況全面監(jiān)督。

四、績(jī)效管理

1、店面銷售計(jì)劃制定

（1）應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計(jì)劃，再把計(jì)劃分解到每一周、每一天；

（2）該計(jì)劃必須包括總銷售額、上月的實(shí)際銷售額對(duì)比，分析差額；（3）應(yīng)根據(jù)實(shí)際銷售情況對(duì)暢銷商品、滯銷商品進(jìn)行分析，并對(duì)促銷活動(dòng)提出建議；

2、人員個(gè)人計(jì)劃制定

（1）每一員工應(yīng)根據(jù)總的銷售計(jì)劃和個(gè)人負(fù)責(zé)的品牌情況制定合理的個(gè)人的月銷售計(jì)劃，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率；

（2）每個(gè)員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率，經(jīng)常與其他員工進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足原因；

（3）每周在周會(huì)上對(duì)完成銷售計(jì)劃的情況進(jìn)行分析，對(duì)整月計(jì)劃隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

5、績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)、處罰

（1）可根據(jù)店里實(shí)際銷售情況對(duì)員工的銷售能力進(jìn)行分析，對(duì)連續(xù)冠軍的員工進(jìn)行合理獎(jiǎng)勵(lì)；

（2）對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間（三個(gè)月）銷售不達(dá)標(biāo)或者管理、服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工，將給予自動(dòng)降級(jí)或解聘處罰。

V、貨品管理

二、商品陳列管理及試用品管理

1、所有商品都必須出樣，且擺放要滿足以下要求：（1）使顧客很容易的看清商品的品名、規(guī)格；

（2）使每種商品陳列都達(dá)到顯眼的效果，小型產(chǎn)品在前，大型商品在后；暗色商品在前，亮色商品在后；

（3）商品擺放要美觀，要重點(diǎn)突出明星商品，可合理利用道具和裝飾品使其便于美容顧問的銷售；

（4）陳列商品要經(jīng)常變動(dòng)位置，要充分利用黃金區(qū)域擺放主推商品；（5）每件產(chǎn)品均需有試用裝出樣；

（6）陳列可隨季節(jié)、流行、新舊產(chǎn)品等情況進(jìn)行調(diào)整。

2、試用品的管理

（1）試用品一般擺放在該商品的前面或放置在專門的試妝架上；

（2）試用品要保持絕對(duì)的衛(wèi)生、清潔。要堅(jiān)持用過后擺放在原位，不要隨處放置；

（3）試用品的取用要適量，過量有時(shí)效果并不好。要有針對(duì)性的推薦給顧客試用；

（4）試用品也包括在庫存數(shù)量中，也需要每天、每月盤點(diǎn)；

（5）當(dāng)試用品用完時(shí)，由美容顧問憑空瓶向店長(zhǎng)申請(qǐng)更換，店長(zhǎng)將空瓶回收并登記試用品領(lǐng)用記錄表；

（6）由店長(zhǎng)填寫領(lǐng)用單，和試用品領(lǐng)用記錄表一一對(duì)應(yīng)；

（7）不允許店員隨便使用店內(nèi)試用妝，但必須針對(duì)性引導(dǎo)員工試用產(chǎn)品，增加員工對(duì)產(chǎn)品的了解；

（8）在試用產(chǎn)品使用情況不影響打折銷售前銷售出去，不增加店面經(jīng)營費(fèi)用。

三、商品盤點(diǎn)

1、每日盤點(diǎn)安排在下午下班前，并按要求填制好盤點(diǎn)表交給店長(zhǎng)保管；

2、要求做到：速度快、數(shù)據(jù)準(zhǔn)、盤點(diǎn)全，一般要求在十五分鐘內(nèi)盤點(diǎn)完自己負(fù)責(zé)的商品；

3、每周一次庫存對(duì)帳，必須做到盤點(diǎn)單和實(shí)物數(shù)相符；

4、每周盤點(diǎn)采取實(shí)盤的方法，即對(duì)實(shí)物數(shù)進(jìn)行計(jì)數(shù)盤點(diǎn)，再和之前庫存數(shù)核對(duì)。核對(duì)出短少和毀損的商品，對(duì)差異數(shù)要正確分析原因。

四、關(guān)于商品短少、毀損的管理

1、在每日盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的商品短少、毀損應(yīng)由該貨品的當(dāng)班銷售人員負(fù)責(zé)；

2、每周盤點(diǎn)時(shí)發(fā)生的商品短少由本貨品的責(zé)任員工負(fù)責(zé)賠償，若找不到具體責(zé)任人的由該品牌的所有銷售人員平均承擔(dān)；

3、按商品的零售價(jià)負(fù)責(zé)賠償。

Ⅵ、店面客戶管理

一、客戶檔案的建立

1、為積累基礎(chǔ)有效會(huì)員顧客，應(yīng)免費(fèi)為進(jìn)店顧客辦理會(huì)員卡便可成為專賣店會(huì)員；

2、會(huì)員入會(huì)時(shí)首先需要由美容顧問幫助其填寫會(huì)員申請(qǐng)書，申請(qǐng)書的內(nèi)容必須詳細(xì)、真實(shí)的填寫；

3、由收銀員將顧客會(huì)員申請(qǐng)書的內(nèi)容準(zhǔn)確輸入POS系統(tǒng)的會(huì)員管理中，以后該顧客的所有消費(fèi)情況、贈(zèng)送情況都可顯示在其會(huì)員記錄中。

二、客戶的維護(hù)

1、與客戶之間的感情重在維護(hù)，這樣他們才會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生信任度和親切感；

2、店里要對(duì)客戶資料定期查詢、篩選，可采用短信、電話、郵寄等方式為會(huì)員送上祝福和最新的產(chǎn)品信息及專業(yè)資訊，增加會(huì)員顧客到店次數(shù)，提高店面業(yè)績(jī)；

3、客戶維護(hù)的方式是多樣的，但要找好效果和成本之間的平衡點(diǎn)；

4、由店長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)安排各種客戶回訪計(jì)劃，做好記錄，并作好回訪記錄，顧客的反映和對(duì)我們的認(rèn)知程度。

三、客戶的開發(fā)

1、本公司的經(jīng)營方式為發(fā)展會(huì)員式經(jīng)營，所以新客戶的開發(fā)是公司發(fā)展的能源，2、開發(fā)方式分為：老客戶帶新客戶和美容顧問開發(fā)的新客戶；

3、美容顧問要在店長(zhǎng)的安排下，積極采用不同的形式尋找新客戶，防止守株待兔的心里。（主要以店長(zhǎng)帶店員發(fā)店面活動(dòng)宣傳單，吸引顧客到店，從而增加會(huì)員人數(shù)）；

4、店長(zhǎng)對(duì)整個(gè)店面的新客戶開發(fā)負(fù)責(zé)，并定期匯報(bào)。

日清（店長(zhǎng)每日微信發(fā)老總手機(jī)）——年——月——日 今日進(jìn)店人數(shù)： 今日成交單數(shù)： 今日成交率：

今日導(dǎo)購每人成交金額：

某某：

元

某某：

元 某某：

元 單日店面金額：

元 累計(jì)店面金額：

元 完成月銷售任務(wù)%：

第二篇：化妝品促銷方案

（一）活動(dòng)概況：

1、活動(dòng)背景：

愛美是女人的天性！每個(gè)女人都希望自己能永遠(yuǎn)的年輕與漂亮。美麗不是專利與獨(dú)享的，是需要大家共同擁有與分享的。贈(zèng)人玫瑰，手留余香。你給了別人美麗，自己也會(huì)變得美麗。碧波水護(hù)膚品就是把美麗送給你！也希望你能給你的朋友與家人帶來美麗。

2、活動(dòng)名稱：美麗新佳人

3、活動(dòng)主題：美麗之行不再是一件漫長(zhǎng)與等待的事！

4、活動(dòng)方：波碧水―荷澤店鋪。

5、活動(dòng)網(wǎng)址：具體就是10套產(chǎn)品和20貼面膜做一個(gè)活動(dòng)，21天之后配合面膜效果就可以驗(yàn)證一個(gè)美麗新佳人出現(xiàn)了。

此次活動(dòng)的人員僅限10名。若是您符合我們的條件，也正好看到我們的消息，那么就趕快報(bào)名吧！報(bào)名請(qǐng)?jiān)谙卢F(xiàn)跟貼。請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式與姓名。會(huì)有我們的專門的工作人叫與您進(jìn)行下一步的聯(lián)系。（還需要提供一張您皮膚膚質(zhì)的照片，如若覺得在此不方便上傳的話，我們可以通過其他的方式來了解您的皮膚狀況）

（二）活動(dòng)具體內(nèi)容：確定具體的人員。

1、報(bào)名需提交一張現(xiàn)在可以清晰看到皮膚膚質(zhì)的照片，進(jìn)行初步資料的登記。以做前后對(duì)照?qǐng)D的比照。

2、參與活動(dòng)人員為10人，報(bào)名采取按報(bào)名前后順序進(jìn)行登記。報(bào)名人員的信息確定保密，不外泄。

3、符合條件的參與活動(dòng)人員需認(rèn)真填寫一份報(bào)名表格。（在線填寫）包括姓名、年齡、生日（以查明是否是水平座）以及活動(dòng)需知：如何具體地使用方法及約定日期進(jìn)行反饋的時(shí)間。

4、確定人員名單，告之活動(dòng)的具體情況，承諾認(rèn)真參與，約定如何取貨（可選自取，也可選擇快遞：費(fèi)用由對(duì)方承擔(dān)）

5、在活動(dòng)前簽給活動(dòng)參與承諾書：要信息真實(shí)、內(nèi)容真實(shí)，詳細(xì)按照試用裝明進(jìn)行使用。我們有權(quán)對(duì)顧客提交的照片進(jìn)行統(tǒng)一管理。

6、必須保證每周提供一次產(chǎn)品使用過程具體的感覺與對(duì)比照。

7、對(duì)于使用產(chǎn)品中出現(xiàn)的反應(yīng)與問題時(shí)進(jìn)行反應(yīng)與溝通，我們會(huì)及時(shí)的解答與解決。

8、保證每位顧客的手機(jī)暢通，以便我們?cè)诨顒?dòng)中可以與顧客因問題可以聯(lián)系的。

9、對(duì)于沒有參與上我們顧客的報(bào)名者，也需要詳細(xì)記錄與保留方式與信息，我們可以告之顧客：在以后的活動(dòng)時(shí)，可以優(yōu)先考慮這些報(bào)名者，并可在現(xiàn)有的活動(dòng)中，享有一個(gè)優(yōu)惠（這個(gè)可以由店家自己決定）此目的是讓更多的人對(duì)本店的其他的商品進(jìn)行了解，并將一些新品進(jìn)行推銷。

10、對(duì)于報(bào)了名卻因個(gè)人原因退出的參與報(bào)名的人員，我們會(huì)自行安排其他的替代者，名額不進(jìn)行保留。

（三）時(shí)間安排：

待定

（四）活動(dòng)中注意的問題：

活動(dòng)中，預(yù)防活動(dòng)中只是想著拿試用裝但對(duì)活動(dòng)本身并不感覺興趣的人員，所以一定要參與人員上傳自己膚質(zhì)情況照片并在冊(cè)登記，符合條件者才可認(rèn)可為參加人員。提前告之活動(dòng)中，做為試用裝的參與者需要做的具體事情：按照說明使用，并與試用裝人員達(dá)成一個(gè)承諾性的約定。并保證約定如約時(shí)進(jìn)行。一定要讓參與此活動(dòng)的人前期對(duì)自己在參與過程中所需要做的具體的事情詳細(xì)告之。然后再確定是否符合領(lǐng)取試用裝人員！

（五）活動(dòng)后期操作與監(jiān)督：

建立參與人員的檔案與聯(lián)系方式。并對(duì)參與人員的情況進(jìn)行詳細(xì)的登記與記錄。保證人有電話，前后對(duì)比照片。對(duì)活動(dòng)過程是一直按照約定配合監(jiān)督的顧客進(jìn)行隨時(shí)進(jìn)行關(guān)注與溝通。記錄每次通話內(nèi)容，對(duì)發(fā)生的問題與情況及時(shí)解決，目標(biāo)培養(yǎng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的顧客群體。對(duì)于沒有按照約定配合與上傳照片的顧客，及時(shí)打電話進(jìn)行溝通了解發(fā)生了什么情況，提醒之前約定，督促著顧客幫助我們完成這個(gè)活動(dòng)。并對(duì)這些顧客的信息進(jìn)行有類別的記錄。對(duì)于信譽(yù)不好的顧客我們采取下次活動(dòng)拒絕再參與活動(dòng)的權(quán)力。并把這個(gè)可能出現(xiàn)的后果告之顧客，以后這種試用裝參與的顧客，積極配合的，會(huì)成為我們長(zhǎng)期的新品試用裝的穩(wěn)定人員。對(duì)于無法積極配合的人員，將以后不再享有此權(quán)力。詳細(xì)保留每次活動(dòng)參與人員的情況與出現(xiàn)的問題，不斷的積累活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。而且這也是維持穩(wěn)定顧客的一個(gè)基本信息的掌握。

第三篇：化妝品店開業(yè)活動(dòng)策劃

化妝品店開業(yè)活動(dòng)策劃方案

1.宣傳單肯定是要有的，宣傳單印得精美些，多找?guī)讉€(gè)人去發(fā)，最好統(tǒng)一服裝，具有宣傳效果。早晨到居民小區(qū)，上班時(shí)一看門就可以看到。中午晚上到小學(xué)門口，那些等孩子放學(xué)的媽媽們一般都很無聊正好用這時(shí)間詳細(xì)看看宣傳單，還有就是晚上散步的人，要有針對(duì)性的發(fā)，18到45歲之間的女性和20到30之間的男性，避免浪費(fèi)。

2.找建設(shè)局協(xié)商，在街上懸掛一些橫幅，可以用一些爆炸性的字眼：化妝品產(chǎn)品全市最低價(jià)！這樣才能吸引別人的眼球。最好多掛一些時(shí)間。

3.找兩輛小卡，把大幅的宣傳彩頁四面貼在車廂上，加上音樂，每天在縣城各條道路轉(zhuǎn)，這個(gè)一般做宣傳的都知道，很簡(jiǎn)單。

4.租兩個(gè)打氣球掛上豎條幅，在廣場(chǎng)前期造勢(shì)。

5.在縣城的地方論壇發(fā)布軟文廣告，增加本店的知名度。

6.店面門口可以安上寫有化妝品用后效果的跟蹤事例，讓消費(fèi)者安心。

活動(dòng)主題：您的美麗，由我們負(fù)責(zé)！

永葆青春，從我們開始！

活動(dòng)內(nèi)容：

1.利用顧客的便宜心理。你家店肯定也會(huì)有日化產(chǎn)品，像牙膏，洗發(fā)水，香皂之類的，一般這種東西利潤不高，但是利用好了也能發(fā)揮很大的作用。這是家家都會(huì)用到的東西，首先你可以打出一個(gè)招牌：日化用品全市最低價(jià)！只是一毛兩毛的就能吸引很多人光臨你的店，縣城里一傳十十傳百，這樣就有了人氣。最好是寶潔，聯(lián)合利華之類大家都熟悉價(jià)格的產(chǎn)品，這樣一來顧客就會(huì)覺得你家東西都比別家便宜，不管買什么都更喜歡到你這來。

2.你搞活動(dòng)廠家肯定會(huì)有支持，你可以向哪一家要一些氣球，一般上面有字的宣傳氣球質(zhì)量也都比較好，五月底正好馬上六一，可以在宣傳單上印上：憑此單進(jìn)店有禮。來的顧客有小孩子就給一只氣球，如果有廠家免費(fèi)贈(zèng)送一些袋裝的試用裝更好，可以給那些潛在顧客。

3.只要是活動(dòng)期間購買品牌化妝品都贈(zèng)送貴賓卡，聲明貴賓卡平時(shí)是要花30--50元購買的，憑此卡購買品牌化妝品可以打9折，可以積分兌換獎(jiǎng)品，制作一張貴賓卡使用說明貼在醒目位置。目的建立與顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系。

4.抽獎(jiǎng)活動(dòng)。一般的活動(dòng)都離不了?？梢栽O(shè)兩種方式，購買不同價(jià)格的產(chǎn)品抽獎(jiǎng)方式不一樣。一：購買產(chǎn)品38元以上可以抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)券性質(zhì)的，告訴顧客絕無空獎(jiǎng)，人們才有購買的動(dòng)力。一般是幸運(yùn)獎(jiǎng)一些試用裝啊，四等獎(jiǎng)30名，獎(jiǎng)品牙刷，鞋油什么的，三等獎(jiǎng)20名，獎(jiǎng)品啫喱水，洗手液，沐浴露之類，二等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)品功能鍋什么的，（事實(shí)證明可以設(shè)一些化妝品之外的耐用型獎(jiǎng)品，這樣對(duì)顧客更有吸引力。）一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)品折疊自行車一輛。（獎(jiǎng)項(xiàng)僅供參考。）二：購買68元以上品牌化妝品的可以參加抓現(xiàn)金活動(dòng)，里面放一些一毛五毛的硬幣，當(dāng)然五毛的要少，在一個(gè)箱子里，顧客把手伸進(jìn)去，抓出多少就送多少，可以把口剪得小一些，一般顧客抓出來的不會(huì)超過10元，大概就是5-7元之間，可以反復(fù)試驗(yàn)一下。新穎的方式更會(huì)引起顧客的興趣。抽獎(jiǎng)時(shí)間最好是固定在某

一天的某一個(gè)時(shí)間，比如最后一天的上午十點(diǎn)開始，十二點(diǎn)結(jié)束。這樣前幾天的顧客都會(huì)在這一天聚在一起抽獎(jiǎng)，又形成最后一天的小高潮，抽到獎(jiǎng)的顧客要胸帶紅花合影，反正盡量引起轟動(dòng)效應(yīng)。抽獎(jiǎng)的最低限額不要太高，要接近縣城居民的接受水平。

5.既然樓上有美容美體這方面服務(wù)，當(dāng)然要力推。除了樓上產(chǎn)品也適用以上活動(dòng)外，還要推出購買品牌化妝品滿100元送樓上服務(wù)一次，美容，刮痧，手護(hù)，足療等任選一樣。一般有護(hù)膚意識(shí)的人都會(huì)考慮的，免費(fèi)贈(zèng)送一次效果好的話，也就成為樓上的顧客了，這樣帶給店里的利潤會(huì)更大。每位顧客最好留檔案，以便日后回訪。

6.要有美容師幫助顧客分析皮膚，最好有皮膚測(cè)試儀免費(fèi)測(cè)試皮膚和頭發(fā)，顧客看到自己的皮膚有缺陷才會(huì)引起護(hù)膚的意識(shí)。注意不要說得太嚴(yán)重以免引起顧客反感。美容師皮膚要好，最好語音溫柔，懂得顧客心理。如有廠家美容導(dǎo)師在最好，一般顧客都相信“外來的和尚會(huì)念經(jīng)”，可以設(shè)置一塊地方，像門診一樣，供顧客坐下來詳細(xì)咨詢，導(dǎo)師給予詳細(xì)解答。

7.確定哪一天開業(yè)，以后每年的這一天就是店慶，最好想個(gè)主題，比如第一屆化妝節(jié)什么的，比較有意義，顧客也比較記得住。既然是化妝節(jié)，肯定少不了彩妝，可以請(qǐng)一位化妝師給每位做美容的顧客或者購買品牌化妝品的顧客免費(fèi)化妝，有需要彩妝的顧客，有了專業(yè)化妝師試妝，效果肯定也不一樣。活動(dòng)期間可以選店員或者有興趣的顧客做示范，給顧客看化妝前和化妝后的區(qū)別，縣城顧客對(duì)彩妝意識(shí)不強(qiáng)，但也在逐步上升，一般針對(duì)20--35之間的女性。

8.設(shè)置一些換購產(chǎn)品。比如平時(shí)15元的啫喱水，買夠38元可以以10元價(jià)格購得。設(shè)立一個(gè)換購區(qū)。這樣買夠38元即可以抽獎(jiǎng)也可以換購，顧客一般很難抵擋住這樣的誘惑。換購的產(chǎn)品可以設(shè)置一些利潤比較高的產(chǎn)品，只有你一家有別家沒有，沒辦法比較價(jià)格的產(chǎn)品。

9.因?yàn)轳R上就是夏季了，肯定離不了防曬霜，可以針對(duì)防曬做文章，品牌化妝品購滿多少加多少就送防曬霜。比如泊美購滿200元再加10元送原價(jià)68的隔離防曬霜一支。具體價(jià)格可根據(jù)店內(nèi)商品斟酌。也可準(zhǔn)備一些遮陽傘，披肩，防曬手套之類的做禮品或獎(jiǎng)品。

10.開店當(dāng)然要有打折的產(chǎn)品，根據(jù)品牌利潤確定打幾折，滿一定金額送什么贈(zèng)品。另外還要有比平時(shí)更便宜的日化產(chǎn)品，一般洗衣粉，牙刷，洗發(fā)水，紙巾之類日常用的。因?yàn)轳R上六一，孩子們都放假，建議設(shè)一些兒童用品特價(jià)區(qū)，贈(zèng)品也可準(zhǔn)備一些玩具類的，孩子喜歡，家長(zhǎng)肯定掏腰包。圖案價(jià)格要印在宣傳單上。

11.活動(dòng)期間生日的顧客憑身份證或者戶口本可免費(fèi)領(lǐng)取禮品一份，禮品隨店內(nèi)情況設(shè)置。

12.可準(zhǔn)備一些代金劵在店內(nèi)消費(fèi)一定數(shù)額后發(fā)放，為以后的長(zhǎng)期顧客做準(zhǔn)備。

13.可視店內(nèi)情況，多推出一些低價(jià)產(chǎn)品。對(duì)女學(xué)生群體免費(fèi)教其美容知識(shí)，吸引她們。推出生日免費(fèi)試用活動(dòng)，推廣產(chǎn)品。吸引學(xué)生生日時(shí)，送禮選擇本店產(chǎn)品。一般，女學(xué)生吸引了，她們的家長(zhǎng)也會(huì)成為潛在客戶。

以上活動(dòng)項(xiàng)目較多，店主可以選幾項(xiàng)影響較大的印在宣傳單的醒目位置，開業(yè)活動(dòng)最好多搞幾天，為最后一天的抽獎(jiǎng)聚集人氣，同時(shí)也打響知名度。最好設(shè)置兩名形象氣質(zhì)較好的員工在門口迎賓，有顧客進(jìn)門一定要微笑歡迎，首先給顧客一個(gè)溫馨的感覺。對(duì)于一家店來說，顧客第一次登門的印象最重要，一定要用

專業(yè)舒服的服務(wù)態(tài)度留住顧客，一個(gè)縣城本來人不是很多，美譽(yù)度要比信譽(yù)度更重要。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：

1.專業(yè)的演出隊(duì)是少不了的，可以根據(jù)經(jīng)費(fèi)在你們當(dāng)?shù)鼗蚴欣镅?qǐng)演出團(tuán)隊(duì)。請(qǐng)一位臺(tái)風(fēng)比較好能隨機(jī)應(yīng)變的主持人，中間穿插有獎(jiǎng)問答，贈(zèng)送小禮品。最好能請(qǐng)到樂隊(duì)，因?yàn)榛瘖y品很大一部分消費(fèi)群體是年輕人，對(duì)樂隊(duì)都比較感興趣。設(shè)置一些特價(jià)產(chǎn)品，每天只銷售100件，最好是日用品，這樣肯定每天一早就有人在門口等，宣傳達(dá)到了，效果太好的話，可能還要維持紀(jì)律，按先后順序購買，沒買到的第二天自然還回來，這樣一大早就可以聚集人氣。人都有湊熱鬧的天性，這樣還愁沒有顧客嗎？

2.門前有學(xué)校也是個(gè)很好的媒介，可以在學(xué)校旁邊設(shè)立宣傳牌，上書：通往美麗之路等等。用氣球什么的把牌子裝扮一下，讓人從老遠(yuǎn)一看就賞心悅目愿意往店里去。店門口建議設(shè)置彩虹門，各廠家可準(zhǔn)備促銷臺(tái)在門口兩側(cè)或門前。門口放一些獎(jiǎng)品，給顧客以購買的動(dòng)力。

3.門口要設(shè)立廣告牌，上面是搞活動(dòng)打折的產(chǎn)品，以及本次活動(dòng)的細(xì)則等等?？梢允謱懀部梢哉?qǐng)廣告公司設(shè)計(jì)，花不了太多錢。大氣球仍懸掛豎條幅在門口或廣場(chǎng)。

活動(dòng)程序

八點(diǎn)開門，員工統(tǒng)一著裝，放音樂，跳導(dǎo)師教的手語操或舞蹈，建議優(yōu)雅大方。最好導(dǎo)師領(lǐng)舞。

八點(diǎn)半，開始銷售限量銷售的特價(jià)產(chǎn)品，發(fā)給顧客號(hào)碼牌，按順序購買。門口迎賓到位，如有個(gè)子高挑皮膚細(xì)膩的迎賓最好。期間可能會(huì)有些混亂，注意店內(nèi)防盜，員工務(wù)必要熱情服務(wù)，給顧客良好印象。

十點(diǎn)，開業(yè)典禮正式開始，鳴炮慶祝，最好是禮儀公司的禮炮，天女散花般彩紙從天而降。播放音樂或者樂隊(duì)演奏引起路人關(guān)注，由主持人宣布開場(chǎng)，店主致辭：尊敬的各位父老鄉(xiāng)親，各位姐妹朋友！今天是我們開業(yè)的好日子！多謝各位朋友前來捧場(chǎng)，本人不勝感激。小店將秉著全市最低價(jià)的宗旨來回報(bào)各位鄉(xiāng)親！您的美麗就是我們的責(zé)任！

十點(diǎn)后，會(huì)有更多顧客進(jìn)門，注意好接待。會(huì)有顧客索要代金劵，貴賓卡和抽獎(jiǎng)卡片，由專人憑購物小票發(fā)放。

期間，樂隊(duì)一直演奏，如經(jīng)費(fèi)充足，有些搞笑小丑或雜技效果會(huì)更好。中間穿插有獎(jiǎng)問答，可以設(shè)置一些美容護(hù)膚類的問題，答對(duì)者發(fā)一張卡片到店內(nèi)領(lǐng)取，總之是吸引顧客到店內(nèi)去，多轉(zhuǎn)幾圈也許就能發(fā)現(xiàn)需要的東西。

十二點(diǎn)，演出暫停，告訴顧客下午2點(diǎn)開始，仍有限量特價(jià)產(chǎn)品和演出，這樣下午也不至于冷清。午間播放音樂。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

前期宣傳：宣傳單 3000份 經(jīng)費(fèi)1500元 橫幅豎幅 5幅 經(jīng)費(fèi)100元小卡宣傳 2輛 經(jīng)費(fèi)200元共計(jì) 1800元

活動(dòng)中 氣球 無數(shù)個(gè) 廠家提供貴賓卡 1000張 經(jīng)費(fèi)1000元

代金劵 1000張 經(jīng)費(fèi)500元 抽獎(jiǎng)箱 2個(gè) 自制廣告牌 2個(gè) 經(jīng)費(fèi)50元（橋頭一個(gè)，門口一個(gè)）禮儀公司 1家 經(jīng)費(fèi)2000元左右 共計(jì) 3550元

第四篇：化妝品連鎖店促銷活動(dòng)方案

屈臣氏“靚貝”--“繽紛好禮，超值優(yōu)惠”促銷方案

☆活動(dòng)主題：繽紛好禮，超值優(yōu)惠

☆活動(dòng)地點(diǎn)：屈臣氏“靚貝”化妝品連鎖店

☆活動(dòng)時(shí)間：11月20日—11月27日

☆活動(dòng)道具：張貼告示、產(chǎn)品堆頭、獎(jiǎng)品擺放

☆活動(dòng)人員：本店員工六名：店長(zhǎng)、導(dǎo)購三名、收銀兩人

☆活動(dòng)目標(biāo)：3.8萬

☆活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)(員工)：

1、每天完成個(gè)人銷售目標(biāo)的銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元。

2、銷售業(yè)績(jī)最為突出的一位銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值150元產(chǎn)品一支。

☆活動(dòng)方式：超值贈(zèng)送、神奇抽獎(jiǎng)、互動(dòng)游戲

☆活動(dòng)對(duì)象：屈臣氏在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，亞洲女性會(huì)用更多的時(shí)間進(jìn)行逛街購物，她們?cè)敢馔度氪罅繒r(shí)間去尋找更便宜或是更好的產(chǎn)品。極度重視消費(fèi)者調(diào)研的屈臣氏因此最終將中國大陸的主要目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在18歲～40歲的女性，特別是18歲～35歲的時(shí)尚女性。這個(gè)年齡段的女性消費(fèi)者是最富有挑戰(zhàn)精神的，她們喜歡用最好的產(chǎn)品，尋求新奇體驗(yàn)，追求時(shí)尚，愿意在朋友面前展示自我。她們更愿意用金錢為自己帶來大的變革，愿意進(jìn)行各種新的嘗試。這一階段的女性是收入增長(zhǎng)最快的一個(gè)群體，而屈臣氏更進(jìn)一步瞄準(zhǔn)的是這一群體里月收入在2500元人民幣以上的女性。據(jù)曾任屈臣氏全國化妝品品類經(jīng)理的營銷專家白云虎介紹，屈臣氏的捕捉率甚至能高達(dá)15%。走過它店面的100個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者中，它能夠抓取15個(gè)人走進(jìn)店鋪去購買產(chǎn)品。

☆活動(dòng)前準(zhǔn)備工作

（一）：

1、店面布置

? 提前2天做門柱玫瑰花或彩帶或氣球裝飾大門口

? 拉起橫幅（紅底黃字）

? 在開放區(qū)或產(chǎn)品陳列柜上使用小POP告示

? 在賣場(chǎng)內(nèi)外上方做掉旗體現(xiàn)為活動(dòng)優(yōu)惠的宣傳

? 提前1天在產(chǎn)品展示柜上張貼活動(dòng)具體內(nèi)容的告示

2、派發(fā)產(chǎn)品宣傳單

宣傳單頁由店長(zhǎng)活動(dòng)期間安排人員輪流到店門口或附近派發(fā)。

3、電話、短信通知邀約

? 采用電話告知、短信邀約的方式通知會(huì)員。

? 最近已購買產(chǎn)品顧客暫不通知。

? 每個(gè)店員負(fù)責(zé)發(fā)50條短信或者電話給自己的老顧客，并登記在冊(cè)（下

班。

4、人員告知

正式活動(dòng)前一周請(qǐng)銷售人員在接待顧客銷售產(chǎn)品時(shí)，將本店11月20號(hào)—11月27日將舉行 “繽紛好禮，超值優(yōu)惠”的消息告知顧客，注意宣傳方式，不要傷害到活動(dòng)前期的消費(fèi)顧客。

5、短信平臺(tái)群發(fā)信息

正式活動(dòng)前兩天，各店把會(huì)員信息（會(huì)員電話號(hào)碼，必須有效）整理出來，平臺(tái)群發(fā)！

6、QQ群里發(fā)布“繽紛好禮，超值優(yōu)惠”公告和信息

☆活動(dòng)前準(zhǔn)備工作

（二）：

1、會(huì)員積分禮品

此次會(huì)員積分禮品的兌換是我們引顧客來店的一個(gè)方式，顧客來店兌換禮品時(shí)我們?cè)偻ㄟ^現(xiàn)場(chǎng)的氛圍和人員的引導(dǎo)達(dá)成銷售的目的。

會(huì)員積分禮品在兌換過程中，要注意現(xiàn)場(chǎng)跟蹤到位，避免出現(xiàn)積分禮品送完,致使顧客等待的現(xiàn)象。

2、活動(dòng)贈(zèng)品

? 贈(zèng)品擺放必須醒目，夸張。

活動(dòng)開始前2日將活動(dòng)贈(zèng)品分類整理，使現(xiàn)場(chǎng)顯得較為整齊，并且方便現(xiàn)場(chǎng)的銷售。

? 抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品及互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品要充足。

? 注意在活動(dòng)中顧客要求追加或調(diào)配贈(zèng)品的現(xiàn)象。

顧客要求追加或調(diào)配贈(zèng)品是無法避免的，因此要提前針對(duì)這樣的情況要加強(qiáng)溝通與強(qiáng)調(diào)，避免這樣的贈(zèng)送量過多。過多贈(zèng)送會(huì)導(dǎo)致弊端很大的，這樣就延長(zhǎng)了顧客二次返店的時(shí)間，對(duì)日后的銷售是不利的。因此在活動(dòng)中，應(yīng)盡量避免產(chǎn)品的過多贈(zèng)送。

? 入店送小禮物。

小禮物的作用是使得來店的會(huì)員都不會(huì)空手而回，使顧客感覺我們做活動(dòng)的目的不是僅僅想要她們消費(fèi)，而是切切實(shí)實(shí)要為她們服務(wù)給她們實(shí)惠的，要給她們形成一種即使她們不消費(fèi)我們一樣很歡迎她們的印象。

☆活動(dòng)前準(zhǔn)備工作

（三）：

熱銷產(chǎn)品的跟蹤（確保不斷貨）

對(duì)產(chǎn)品的庫存要實(shí)時(shí)跟蹤，盡可能避免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,一來容易造成活動(dòng)效果不好,二來業(yè)績(jī)影響.當(dāng)然,如果確實(shí)有個(gè)別產(chǎn)品斷貨了,應(yīng)及時(shí)告知所有參與人員,讓相關(guān)人員在推薦產(chǎn)品時(shí)可以轉(zhuǎn)移到功效相近有庫存的貨品上,保證活動(dòng)進(jìn)行中不受干擾.☆活動(dòng)前準(zhǔn)備工作

（四）：

人員安排

1、避免出現(xiàn)有的顧客進(jìn)店后無人接待的現(xiàn)象。需要說的是，顧客無人接待的原因并不是都因?yàn)槲覀兊匿N售人員正在為其他的顧客服務(wù)中，而是銷售人員接待顧客的主動(dòng)性不夠強(qiáng)。

2、銷售員站位及禮儀接待問題：這次活動(dòng)很大程度上改變了以往活動(dòng)中人員站位于柜臺(tái)后的情況.避免人員多集中在店內(nèi)。如可能有的顧客在門口駐足向內(nèi)觀望,卻沒有人員上前接待將顧客引進(jìn)店內(nèi)的現(xiàn)象。盡量安排銷售人員輪流站立店門口迎賓。

3、當(dāng)顧客多,現(xiàn)場(chǎng)忙時(shí)，要注意避免出現(xiàn)心里慌亂的情況:比如找不到贈(zèng)品，甚至找不到產(chǎn)品等現(xiàn)象。而當(dāng)顧客少現(xiàn)場(chǎng)閑時(shí)，及時(shí)主動(dòng)的整理現(xiàn)場(chǎng)，清理前臺(tái)以及補(bǔ)充贈(zèng)品臺(tái)和補(bǔ)充柜上商品陳列，主動(dòng)的到門口派發(fā)傳單尋找顧客。

4、必須熟悉產(chǎn)品。避免人員對(duì)產(chǎn)品的熟悉度不夠，從而可能導(dǎo)致活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)人員找不到產(chǎn)品的情況，這對(duì)一場(chǎng)活動(dòng)來說是很不負(fù)責(zé)任的。因此,會(huì)前培訓(xùn)

較為重要，銷售人員對(duì)整個(gè)活動(dòng)流程必須清晰。

5、必須提高銷售專業(yè)水平。對(duì)于這次活動(dòng)，不僅取決我們銷售人員的專業(yè)水準(zhǔn)，更重要的是要表現(xiàn)銷售信出銷售強(qiáng)勢(shì)與心，對(duì)銷售目標(biāo)的堅(jiān)定性和對(duì)顧客心理的了解與掌握度。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們?cè)阡N售產(chǎn)品時(shí)盡可能2瓶2瓶的推，不用擔(dān)心顧客的承受能力，不用擔(dān)心強(qiáng)勢(shì)的推介會(huì)嚇跑顧客。事實(shí)證明只要方法得當(dāng)，顧客的承受能力遠(yuǎn)在我們想像之上。

☆現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)方案：

1、超值贈(zèng)送：

購物滿20元以上者，加3元可選眼線筆一支

購物滿30元以上者，加5元可選睫毛膏一直

購物滿50元以上者，加8元可選美睫梳一個(gè)

買100送25（洗發(fā)水、沐浴露、情侶杯）

買200送60（身體乳、、唇膏、電吹風(fēng)）

買300送100（嫩白保濕霜、水嫩瑩白精華眼霜、水潤曬后修護(hù)凝露）買400送150（深層潔肌晶、晶粹透白凝潤霜、高水分營養(yǎng)彈滑面膜）本店積分:每10元積1分，滿50分可兌換套盒化妝品一套

滿30分可辦會(huì)員卡一張（9折優(yōu)惠）

注：17天銷售額最低目標(biāo)10萬元。

2、神奇抽獎(jiǎng)：

顧客購滿68元即可參加抽獎(jiǎng)?。ㄖ幌抟淮?，金額不累計(jì)）

一等獎(jiǎng)：排毒冰肌膜1支

二等獎(jiǎng)：排毒身體膜1支

三等獎(jiǎng)：高檔面膜1片

3、互動(dòng)游戲

幸運(yùn)環(huán)節(jié)(抓獎(jiǎng))

驚喜100%“錢”圖無量

活動(dòng)說明:凡手持本店宣傳海報(bào)的顧客就有機(jī)會(huì)免費(fèi)抓獎(jiǎng)一次。

每個(gè)柜臺(tái)都有一個(gè)抓獎(jiǎng)箱，箱內(nèi)裝上棒棒糖，糖上面可以是現(xiàn)金（5元），可以是獎(jiǎng)項(xiàng)卡。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：40%是現(xiàn)金，20%是抵值券（50、30、10），10%護(hù)手霜，10%潤唇膏，2%時(shí)是發(fā)現(xiàn)王國門票一張，8%電影票一張，10%其他小禮品（如掛件，手機(jī)鏈等）購物滿20元以上者，加3元可選眼線筆一支

購物滿30元以上者，加5元可選睫毛膏一直

購物滿50元以上者，加8元可選美睫梳一個(gè)

本店積分:每10元積1分，滿50分可兌換套盒化妝品一套

滿30分可辦會(huì)員卡一張（9折優(yōu)惠）

☆活動(dòng)結(jié)束善后工作：

? 活動(dòng)結(jié)束后必須回訪顧客，各銷售員負(fù)責(zé)回訪自己的顧客，做好回訪記錄表。

如顧客購買產(chǎn)品7日后提示顧客“自然堂產(chǎn)品的正確使用是非常重要的。您都掌握了么？歡迎咨詢電話0411-82500000”。這樣的做法對(duì)我們來說無疑是一個(gè)很大的工作量，然而卻能夠讓顧客感受到我們對(duì)她們的關(guān)注與重視。

? 對(duì)會(huì)員資料必須更正。

發(fā)現(xiàn)有部分顧客電話號(hào)碼錯(cuò)誤或已更換，無法通知到所有的顧客。各店長(zhǎng)在活動(dòng)結(jié)束后，當(dāng)有老會(huì)員返店消費(fèi)時(shí)，務(wù)必拿出顧客所登記的會(huì)員資料與顧客確認(rèn)資料，為以后的活動(dòng)做準(zhǔn)備。

第五篇：化妝品促銷活動(dòng)方案

活動(dòng)目的：

借助中國的傳統(tǒng)節(jié)日“中秋節(jié)”以及第二個(gè)長(zhǎng)假“國慶節(jié)”吸引同仁御顏養(yǎng)生堂的人氣，營造第二個(gè)銷售高峰，提升同仁御顏養(yǎng)生堂的品牌形象，以及針對(duì)長(zhǎng)假后的冷淡市場(chǎng)有的放矢，減緩銷售下降趨勢(shì)。

活動(dòng)主題：

慶中秋迎國慶，送大禮

活動(dòng)內(nèi)容：

咬月大賽

參賽人員：

限64名

比賽時(shí)間：

9月13、14日

報(bào)名方式：

只要購物滿50元，即可憑購物小票現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參加。

操作明細(xì)：

共分成8組，每組8名參加初賽，平均每人一個(gè)相同大小的月餅，在規(guī)定時(shí)間一分鐘內(nèi)，誰吃得最快和沒有違規(guī)者為獲勝者，在比賽的過程中由工作人員卡表計(jì)時(shí)為準(zhǔn)，不得將月餅扔在地面，違規(guī)者視為無效，在每組中選出第一名，參加決賽，評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)以及參與獎(jiǎng)。

獎(jiǎng)品設(shè)置：

一等獎(jiǎng)2名各獎(jiǎng)價(jià)值248元套裝一個(gè)

二等獎(jiǎng)3名各獎(jiǎng)價(jià)值68元純露一瓶

三等獎(jiǎng)5名各獎(jiǎng)價(jià)值28元潔面乳一只

參與獎(jiǎng)54名凡參加者均可獲得價(jià)值10元的優(yōu)惠卡一張。

購物滿100元送30元優(yōu)惠券，多買多送！

30元優(yōu)惠券只限于消費(fèi)滿100元以上使用。

活動(dòng)宣傳

店內(nèi)海報(bào)：

（活動(dòng)內(nèi)容）

條幅：

同仁御顏養(yǎng)生堂慶中秋迎國慶送大禮

電話邀約老顧客

電視飛字：

同仁御顏養(yǎng)生堂慶中秋迎國慶，咬月大賽送大禮，買100送30

社區(qū)及各人流密集處以小條幅宣傳，內(nèi)容如上。

場(chǎng)景布置

店外布置：

門頭對(duì)聯(lián)：

萬家團(tuán)圓迎中秋，四海歡騰慶國慶，橫聯(lián)：

歡度佳節(jié)；

店內(nèi)布置

藥茶的擺放：

組裝一個(gè)禮盒，藥茶柜子最顯眼的地方。

創(chuàng)意：

小活動(dòng)――對(duì)對(duì)聯(lián)

題目是：

18種藥茶喝出健康

只要你應(yīng)對(duì)的對(duì)聯(lián)對(duì)仗工整，內(nèi)容相對(duì)，上下聯(lián)意義相關(guān)，就可獲得一份小禮品。（可以為10元的優(yōu)惠卡）

臍療粉、藥浴擺放：

每種產(chǎn)品旁邊放置明顯的提示牌，上面寫著適應(yīng)癥。

化妝品擺放：

美觀、新穎

活動(dòng)注意事項(xiàng)：

人員的活動(dòng)前培訓(xùn)：

包括接待禮儀、活動(dòng)內(nèi)容

人員分工明確，各負(fù)其責(zé)。

做好詳細(xì)地活動(dòng)登記表，建立顧客檔案。

出貨方案

本活動(dòng)需要打款2000元，按照正常折扣發(fā)貨。另外贈(zèng)送活動(dòng)獎(jiǎng)品：

套盒4個(gè)，純露6瓶、潔面乳10只。

配送優(yōu)惠卡100張。

第六篇：店慶活動(dòng)方案

一、 零售市場(chǎng)狀況

整體零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，紅太陽、好日子、富達(dá)三大品牌瓜分市場(chǎng)，加上一些小型便利店、倉儲(chǔ)店等構(gòu)成了滄州零售市場(chǎng)。

好日子主要是便利店，通常把店設(shè)在小區(qū)、學(xué)校周圍，以“便利”為核心概念，通過網(wǎng)絡(luò)的不斷覆蓋來奪取市場(chǎng)份額。

富達(dá)憑借良好的品牌效應(yīng)、以獨(dú)特的，在美容行業(yè)的基礎(chǔ)上不斷的進(jìn)行產(chǎn)品延伸，富達(dá)超市從日化文體到家具，經(jīng)營范圍日趨廣泛。

紅太陽超市主要是大型的倉儲(chǔ)超市，主要以“物美價(jià)廉”以及“一站式購物”為核心概念來吸引顧客。

在這兩年，隨著好日子以及富達(dá)向倉儲(chǔ)超市的發(fā)展，紅太陽以前的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不是很明顯，物美價(jià)廉也不僅僅是紅太陽的專利，因此我們必須重新尋找機(jī)會(huì)點(diǎn)，重新塑造品牌概念，以在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天取得一個(gè)個(gè)戰(zhàn)役的勝利。

二、紅太陽機(jī)會(huì)點(diǎn)

雖然好日子和富達(dá)超市這兩年發(fā)展迅速，但是他們并沒有意識(shí)到也沒有找到一條品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的道路，那就是“品牌長(zhǎng)期利益點(diǎn)概念”的塑造。

簡(jiǎn)單的說就是如何讓員工在企業(yè)內(nèi)部體制不斷完善的狀況下將自己真正融入企業(yè)中，把企業(yè)作為自己的家，只有這樣企業(yè)才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。這也是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)很重要的內(nèi)容。

進(jìn)化論告訴我們“適者生存”，滄州零售業(yè)的整合是遲早的事情，誰最先意識(shí)到并找到企業(yè)的“品牌長(zhǎng)期利益點(diǎn)概念”，誰就將贏得滄州市場(chǎng)，甚至整個(gè)全國市場(chǎng)

今年是紅太陽超市的三周年，可以說這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)點(diǎn)，如果我們能充分的運(yùn)用好這個(gè)機(jī)會(huì)，做好宣傳，做好我們應(yīng)該做好的工作，那我們?nèi)〉脺嬷萘闶坌袠I(yè)龍頭地位的目標(biāo)就不再遙遠(yuǎn)。三周年當(dāng)然就是我們紅太陽超市的三歲生日，作為本次活動(dòng)的企劃，我們的`著手點(diǎn)也正在此，通過“生日”來提煉并塑造紅太陽的“品牌長(zhǎng)期利益點(diǎn)概念”。這就是我們由“尋找太陽之子”所引申出來一系列活動(dòng)以及最后提出的“太陽家族”概念，這也正是我們本次策劃的亮點(diǎn)。

三、策劃思路

通過以上對(duì)問題和機(jī)會(huì)的分析，我們確定了本次活動(dòng)的整體思路。

為了更好的突出紅太陽的企業(yè)文化，在三周年之際，進(jìn)一步提升紅太陽公司的企業(yè)知名度和美譽(yù)度，結(jié)合整合多種傳播手段的優(yōu)勢(shì)，以使用最少的傳播費(fèi)用達(dá)到最大的效果。

如何留住優(yōu)勢(shì)消費(fèi)者，讓他們不斷購買，從而成為本超市的忠實(shí)顧客是每一個(gè)商家都頭痛的事情。隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和升級(jí)，消費(fèi)者有了更多的選擇，我們沒有辦法不讓消費(fèi)者不選擇，可是我們可以讓消費(fèi)者選擇自己。

怎么辦？

只有攻心，至此紅太陽超市開業(yè)三周年之際，我們從開業(yè)三周年聯(lián)想到三周歲的兒童，這才有了尋找“太陽之子”----（紅太陽超市一天生日的三周歲的兒童）活動(dòng)，在滄州市區(qū)大規(guī)模的尋找和紅太陽一天生日的三周歲兒童，以此為紅線連接紅太陽的員工以及消費(fèi)者、紅太陽的合作伙伴，這就構(gòu)成了一個(gè)龐大的家族---“太陽家族”。在這個(gè)家族里面，是紅太陽超市把我們聯(lián)結(jié)在一起，在這個(gè)大家族里面，我們有各自的事業(yè)，但在疲倦的時(shí)候、高興的時(shí)候都會(huì)不會(huì)忘記我們共同的家―紅太陽，作為一個(gè)家族，我們應(yīng)該怎么辦呢？相親相愛！共同支撐起這個(gè)美好的家。

通過這個(gè)家的塑造，緊緊的消費(fèi)者、員工和我們的合作伙伴聯(lián)接在一起，能夠有效的提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，更重要的是為紅太陽的秩序發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我們的目的不僅僅在一個(gè)活動(dòng)，更重要的是對(duì)紅太陽精神的塑造和提升。

為了更好的把這個(gè)工作做好，我們還設(shè)計(jì)了一系列的活動(dòng)，如“太陽之子”生日party，更準(zhǔn)確的說是“太陽家族”的家庭聚會(huì)。更好的體現(xiàn)紅太陽的含義“熱情、青春、活力、幸福美滿”

加上強(qiáng)大的商品促銷活動(dòng)、豐富的文藝促銷活動(dòng)，紅太陽三周年慶典，一定會(huì)成為整個(gè)“太陽家族”共慶的盛大節(jié)日。

整個(gè)策劃，有機(jī)結(jié)合，每一部分既是一個(gè)獨(dú)立的版塊，又有機(jī)結(jié)合，環(huán)環(huán)相扣，發(fā)揮了1+1＞2的效果。

四、活動(dòng)目的

通過這次活動(dòng)，借助慶典活動(dòng)，全面提升紅太陽超市的企業(yè)形象，提升企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度，從而達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。

1、提升企業(yè)形象

2、提高企業(yè)內(nèi)部員工的積極性和對(duì)企業(yè)的責(zé)任感

3、通過賣場(chǎng)內(nèi)部的陳列，塑造濃郁的、幽雅的購物環(huán)境

4、通過促銷活動(dòng)，達(dá)到宣傳企業(yè)、促進(jìn)銷售的目的

5、突出本超市慶典的喜慶和隆重

五、活動(dòng)地點(diǎn)：

紅太陽超市欣怡小區(qū)店

六、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年5月1 日---27日

七、活動(dòng)主題：

相親相愛 紅太陽一家人

八、活動(dòng)形式：

整合促銷、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、店內(nèi)形象設(shè)計(jì)等多方面的因素

九、整體活動(dòng)安排

（一）、在通過晚報(bào)、電視飛字尋找太陽之子活動(dòng)，并告之紅太陽三周年店慶以及促銷等事宜。

（二）、店內(nèi)形象設(shè)計(jì)

總體設(shè)計(jì)以簡(jiǎn)潔、明快為主，突出店慶的喜慶。宣傳語以“相親相愛一家人”為宣傳，包括以下視覺因素。

1、店內(nèi)招貼

2、燈籠

3、布標(biāo)

4、吊旗

5、海報(bào)

6、員工花名冊(cè)（在內(nèi)張貼）

（三）、促銷

1、凡是在店慶當(dāng)天購物的顧客均可獲得小禮品一份（小禮物要實(shí)用，易引起傳播，打上紅太陽三周年字樣，可以考慮鑰匙扣等小禮物或者考慮征集紅太陽吉祥物的活動(dòng)）。

2、文藝演出，在演出的過程中穿插紅太陽企業(yè)的介紹，進(jìn)行有獎(jiǎng)問答，凡是答對(duì)的市民均可獲得禮品一份。

3、購物滿100元的消費(fèi)者可以參加幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤，獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品尤其是特等獎(jiǎng)的設(shè)置上一定要有吸引力。

（四）、各商家促銷

（五）、太陽之子生日party

被選為太陽之子的兒童以及家長(zhǎng)、企業(yè)優(yōu)秀員工、合作伙伴等均可參加，并邀請(qǐng)新聞?dòng)浾哌M(jìn)行跟蹤采訪，以擴(kuò)大該活動(dòng)的影響力。

在活動(dòng)結(jié)束以后，對(duì)太陽之子頒發(fā)證書，憑借證書可以常年享受紅太陽超市購物優(yōu)惠（太陽之子可作為紅太陽的形象大使，通過長(zhǎng)期對(duì)于形象大使的關(guān)注，進(jìn)而引起大眾對(duì)于紅太陽的關(guān)注）。

十、活動(dòng)流程

（包括，報(bào)廣設(shè)計(jì)、店內(nèi)裝飾、主體色調(diào)、海報(bào)、吊旗、活動(dòng)安排等具體內(nèi)容另附）。

十一、效果評(píng)估

1、通過店內(nèi)外的布置，給消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)喜慶、舒心的購物環(huán)境。

2、通過促銷活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)者更多的消費(fèi)。

3、公關(guān)活動(dòng)進(jìn)一步提升紅太陽的知名度和美譽(yù)度，為紅太陽創(chuàng)造提升持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。

4、另提供效果測(cè)評(píng)方案。

這是篇好文章，涉及到活動(dòng)、廣場(chǎng)、紅太陽、我們、宣傳、超市、舞臺(tái)、企業(yè)等方面，看完如果覺得有用請(qǐng)記得收藏。