千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《化妝品促銷活動方案2(大全)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《化妝品促銷活動方案2(大全)》。
第一篇:化妝品店優(yōu)惠活動方案
一、定位。
分析自己化妝品消費群體的消費習(xí)慣、消費水平,這一數(shù)據(jù)根據(jù)專營店以往同時期或相近時期店內(nèi)顧客的客單量、購買單品價格帶、購買頻率、品牌購買動向、暢銷產(chǎn)品分類。同時還要分析商圈目標(biāo)消費者的構(gòu)成,以及當(dāng)?shù)叵M者喜歡的促銷模式、贈品等構(gòu)成,分析數(shù)據(jù)出來后才能做出有針對性的促銷對象及促銷產(chǎn)品,以及采用何種促銷方式。
二、促銷活動手段。
常用的促銷活動手段主要有產(chǎn)品特價、品牌折扣、買贈、加錢增購、限時搶購、空瓶抵現(xiàn)換購等等。
特價
專營店從品牌產(chǎn)品或是流通產(chǎn)品中挑選幾款消費者熟悉或較熟悉的特定產(chǎn)品做特別優(yōu)惠價格來吸引消費者,挑選消費者熟悉的產(chǎn)品,價格對比度會清晰,消費者能切實感受到促銷優(yōu)惠的力度。消費者不熟悉的產(chǎn)品盡量不做特價,因為消費者對產(chǎn)品了解不深,是沒有太大吸引力度的。
品牌折扣
面對大家熟悉的某些品牌,特別是具有吸引力的品牌,可以將全系列產(chǎn)品在促銷期間打折優(yōu)惠銷售??梢匝杆倬蹟n人氣,提升入店率,但是因為品牌產(chǎn)品的利潤率本來就不是很高,打折后利潤率則更低了,因而店內(nèi)促銷人員在進(jìn)行銷售時要學(xué)會轉(zhuǎn)移銷售,將消費者的購買方向引導(dǎo)至專營店經(jīng)營的主利潤品牌上
買贈
消費一定金額或是消費一定數(shù)量可以贈送相對應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈品:(如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護(hù)手霜;買三款送一支護(hù)手霜加一個面貼膜;或是買滿多少金額送一支護(hù)手霜等等方式),規(guī)劃方案《化妝品五一活動方案》。贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品為佳,針對中高端消費者可以贈送絲巾,手袋等等時尚用品,而縣鄉(xiāng)級市場的中低端消費者則喜歡日常家居用品,(如電吹風(fēng)、電飯鍋、高壓鍋、電磁爐、餐具、食用油、紙巾等等)。
加錢增購
加錢增購是指消費者在達(dá)到一定消費金額時可加少量現(xiàn)金來購買另一種產(chǎn)品,增購產(chǎn)品要具有一定的實用性與吸引力度,增購金額要根據(jù)換購產(chǎn)品的成本來定。(如買滿化妝品100元+10元可獲得價值50元保濕霜一瓶。)
限時搶購
限時搶購,在指定時間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購,以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距,才能達(dá)到搶購效果。限時搶購的目的,是利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機(jī)會。同時通過時間段的控制可以控制客流。
空瓶抵現(xiàn)
季節(jié)更替,消費者開始準(zhǔn)備購買新產(chǎn)品了,而空瓶剛好抵現(xiàn)金來購買化妝品,以實現(xiàn)空瓶的價值,促使顧客消費的一種手段。(如任何一個產(chǎn)品空瓶都可以在購買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時,抵現(xiàn)金五元或十元,抵現(xiàn)金的額度需要進(jìn)行成本和利潤的核算),要注意抵現(xiàn)時購買一款產(chǎn)品只可抵一個空瓶的現(xiàn)金。
要提升消費者的入店率,商家還可以對消費者開展免費化妝、免費咨詢、抽獎活動,更好地吸引消費者,配合店內(nèi)促銷活動,達(dá)到促銷目的。
促銷活動在市場上不凡其多,促銷活動方案的內(nèi)容要有活動重點,即凝聚點,我們可以單獨做某一個項目,也可以以買贈、加錢增購為主要活動項目,而限時搶購、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動內(nèi)容。各種方式的運用要恰到好處,把握好細(xì)節(jié)的運用才會有很好的產(chǎn)值?;顒臃绞讲豢蓙y用,要因地制宜,在商
圈內(nèi)促銷活動的針對性要強(qiáng),有的放矢,才能真正有效果。
三、五一化妝品促銷活動銷量提升注意事項:
a、促銷人員一定營造好現(xiàn)場的消費氛圍,熱情接待每一位入店消費者,祝福節(jié)日快樂;并不斷地重復(fù)促銷活動的重點內(nèi)容,刺激消費者的消費意識,通過有效的溝通去提升銷量。
b、老顧客進(jìn)店后,促銷人員應(yīng)盡量避免繁瑣的語言,通過直接的溝通將促銷活動重點告知老顧客。在保證客單量的基礎(chǔ)上快速成交,便于接待更多的消費者。
c、有新顧客進(jìn)店時,若新顧客對店內(nèi)經(jīng)營品牌不是很熟悉,不要強(qiáng)行推銷??梢猿浞掷妹赓M化妝與免費咨詢,通過免費咨詢或免費試妝(試妝時護(hù)膚和彩妝一起上)進(jìn)行溝通并延長逗留時間,尋找機(jī)會銷售。
d、促銷活動火爆,消費者人數(shù)多,促銷人員要抓住銷售的重點,面對消費者不要過于糾纏于某一個消費者,先成交最易成交的,之后成交客單量高的,其他的消費者放在之后及時溝通。
第二篇:化妝品的營銷策劃方案
災(zāi)難是躲不過去的,唯一的應(yīng)對辦法是奮起抗?fàn)帲途€上電商來一場“雙11巔峰對決”。做為傳統(tǒng)化妝品店,我們需要抓住“雙11購物狂歡節(jié)”這一概念,在11月中旬氣溫下降的時機(jī)開展一場“雙11巔峰大促”。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區(qū)別于電商,從而突出特色,給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。
活動時間:
XX年11月7日-11月11日
活動內(nèi)容:
一、全場滿就減:
雙11大牌美妝任你挑:全場購物滿300元立減100元。雙11超級護(hù)膚套盒低至7折!
二、o2o(線上線下互動),十萬大牌折扣券提前搶!
1、十萬抵用券免費瘋搶!大牌化妝品折后滿額立減,低至折上7折!
活動細(xì)則:
1)11月1日至10日,官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關(guān)注官方微信點擊搶券頁面,即可選擇10個品牌的折扣禮券,雙擊即可領(lǐng)券(每個券自動生成折扣碼)。
2)每人每個品牌僅限領(lǐng)取10張。
3)雙11當(dāng)天,顧客憑券面折扣碼即可享受對應(yīng)品牌折后立減50元,30元、20元優(yōu)惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注:折后抵用券抵用起點需根據(jù)各品牌實際客單價而定,折扣滿減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔(dān)。此活動主要是吸引線上客群到店。
2、絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!
活動細(xì)則:
11月7日至11日,每天11款單品,僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量,搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
三、品類營銷亮點出擊:
雙11作為店鋪的大型促銷,全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議所有品類均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類:單品需要突出陳列,在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)保濕膏霜類
2)補(bǔ)水乳液類
3)原液/精華液類
4)彩妝類
四、vip營銷情感攻勢:
vip濃情招募:
單日消費滿50元即可免費辦理vip卡一張,單日消費滿500元即可升級為鉆石卡。
1、雙11?vip顧客免費送:雙11當(dāng)天到店,即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(異業(yè)聯(lián)盟,無費用)
2、雙11?vip顧客免費玩:鉆石卡vip憑卡即可帶小朋友至xx游樂園免費暢玩一次。
五、文化營銷攻心為上:
1、雙11,脫馬上走起!
1)免費廣播顧客表白語,微信分享區(qū)免費曬幸福。
活動地點:店內(nèi)
2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動活動。心動的,即刻牽手!
活動地點:店外
備注:活動具體操作細(xì)則及項目規(guī)則另附。
2、雙11,單身情人場?棍走起
單身男女在本店購物滿198元即可以獲得xx電影院單身貴族專屬票,男生還可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配。
活動時間:11月11日
活動地點:xx電影院1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準(zhǔn))
六、氛圍布置營造旺銷:
1、店門口主展區(qū)/各品類展區(qū):
沿用XX年秋冬流行元素?;顒悠陂g增加展區(qū)內(nèi)棍節(jié)模擬對話標(biāo)識。
例如:棍節(jié)來xx化妝品店=絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識。
2、櫥窗/柜臺:雙十一燈箱片、立式pop架。
備注:活動詳情請以店內(nèi)標(biāo)識為準(zhǔn)。
第三篇:化妝品促銷活動方案
促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度、樹立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施。大多數(shù)企業(yè)都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上,超市是直接接觸最終顧客的最重要的場所,也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。如何讓促銷有計劃的發(fā)展并能起到真正的作用需要有一份周密的市場促銷計劃,以下是一個周密的促銷活動所應(yīng)具備的程序;
一、明確本次活動的目的與宗旨,并以活動的目的與宗旨作為促銷的行動準(zhǔn)則。
活動的目的是活動的靈魂和意義所在,因而它是促銷的基礎(chǔ)與 制定活動準(zhǔn)則的依據(jù)。
企業(yè)的每一次促銷活動都有其目的。如讓消費者更快得接受新產(chǎn)品;發(fā)布企業(yè)調(diào)整信息;樹立企業(yè)形象,擴(kuò)大市場影響力等。如寶潔公司20XX年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促銷的目的是讓消費者知道“碧浪降價不將質(zhì),全面65折”的企業(yè)重大的價格調(diào)整。
二、選擇合適的超市
1.人流量大,形象好,貨架位置好的場地。
促銷產(chǎn)品應(yīng)放置在人流量大、形象好的位置。若促銷產(chǎn)品沒有專柜,則應(yīng)把促銷產(chǎn)品放置在貨架的較顯眼且易于顧客購買的位置,一般為貨架的第二層或第三層應(yīng)是超市的貨架而定。
2.與超市進(jìn)行有效的溝通,爭取超市的最大支持?,F(xiàn)在超市做促銷一般都會有一定的限制,如交納場地費、服裝與商場統(tǒng)一、贈品不能帶入場內(nèi)等,會給促銷活動造成許多不便,因而必須與超市進(jìn)行有效地溝通,以取得超市對活動的最大支持。在與超市的有關(guān)人員進(jìn)行溝通時,最重要的是強(qiáng)調(diào)“雙贏”,做促銷雖然廠家有一定的目的,但同時有利與超市增加銷售,應(yīng)盡量取得商場的支持如人員、廣播、按排堆頭、貨品擺放的有利位置、及海報的張貼的位置等的支持。
3.定位一致原則,即超市的選擇應(yīng)與超市的定位、促銷產(chǎn)品的定位、超市商圈顧客群的定位及本次活動的目的保持一致。如賽尼可的促銷超市的選擇通常是超市定位較高,商圈的顧客群可為中高收入的超市或像好又多、物美等大型的連鎖超市。而一般的洗衣粉的促銷則可以在一般的居民區(qū)較多的超市。
三、促銷活動必須師出有名。
任何一次促銷活動必須有正當(dāng)?shù)睦碛?,不然會給消費者留下“低價甩賣”、“公司產(chǎn)品銷售不暢”等,因為在許多消費者的心目中存在“便宜沒好貨”等觀念,若促銷沒有正當(dāng)?shù)睦碛蓜t僅不能取得應(yīng)有的效果而且會影響產(chǎn)品的形象及公司的形象。利用節(jié)假日、紀(jì)念日新品上市作為活動的理由是常用方法,如“新品上市”、“迎新春”“周年店慶”等
四、設(shè)計合理的廣宣品,選擇合適的贈品。
1.廣宣品的設(shè)計原則:
(1)廣宣品的設(shè)計總體風(fēng)格要與產(chǎn)品在顧客心目中的形象和廠家的形象相一致,或直接采用產(chǎn)品的電視廣告中消費者所熟悉的形象。如潤妍、飄柔的廣宣品大多為消費者所熟悉的電視廣告中的“秀發(fā)美女”的宣傳畫,這樣有利與消費者加深對產(chǎn)品的印象。沙宣的廣宣品則會以時尚為形象;體育用品以健康、運動為基調(diào)。
(2)POP的設(shè)計要簡單、醒目、活潑。應(yīng)減少過多的文字?jǐn)⑹觯攸c詞語用醒目的顏色寫,字體要活潑、生動,切忌用草字,能讓顧客在三秒中內(nèi)看完全部內(nèi)容并對活動留下較深的印象。
(3)因在促銷活動中會出現(xiàn)贈品斷貨的情況,在POP的末尾務(wù)必寫入“贈品有限,贈完為止”。
2.贈品的選擇。
贈品的選擇原則有實惠的原則與時尚的原則。但在選擇贈品時必須使贈品與所促銷的產(chǎn)品有一定的關(guān)聯(lián)或有一定的宣傳作用。具體方法有:
(1)贈送試用裝。用公司新產(chǎn)品的試用裝或同品牌的其它同檔次產(chǎn)品試用裝作為贈品,采用這種方法一方面可以讓消費者覺得實惠,另一方面可以促進(jìn)新產(chǎn)品的推廣。是“一箭雙雕”的促銷策略。
(2)贈品應(yīng)與品牌形象及目標(biāo)消費群的心理特點相一致。如在國際上沙宣的品牌形象是“時尚、專業(yè)”因而沙宣促銷時的贈品往往會體現(xiàn)沙宣專業(yè)、時尚的特點。如送時尚手提包、時尚鑰匙扣、時尚腕表、時尚錢包、直發(fā)梳等女性較喜歡的時尚用品。
(3)贈品的設(shè)計生產(chǎn)應(yīng)體現(xiàn)形象高成本低的原則,這樣有利于減少促銷成本。如沙宣的贈品看起來都較時尚精美,但其成本并不高,玉蘭油的贈品選擇有品牌知名度的依泰蓮娜項鏈,但是作為贈品的依泰蓮娜由于采用成本低的原料,因而價格低廉,體現(xiàn)了在產(chǎn)品設(shè)計時的高形象、低成本的原則。
(4)直接用具有宣傳作用的贈品,如印有產(chǎn)品及企業(yè)鳥標(biāo)志的雨傘、圍裙等。
五、招收有經(jīng)驗或較適合超市促銷的人員。
在招收促銷人員是要對前來應(yīng)聘人員進(jìn)行考核,可以問一些如“你覺得在做促銷時哪幾方面較重要、您對以前你所做促銷產(chǎn)品的認(rèn)識”等,以考核該促銷員是否適合該工作。
六、對促銷人員與促銷主管進(jìn)行培訓(xùn)。
對促銷人員的培訓(xùn)時活動的最重要的一步。促銷員是促銷活動的主角,促銷員的`培訓(xùn)是竦轎患胺?裉?鵲鵲暮沒抵苯庸叵檔醬儐?疃?某曬τ敕瘛6源儐?嗽鋇吶嘌低ǔ0?ㄒ韻履諶藎?
1.明確促銷人員的舉止行為必須維護(hù)企業(yè)的形象與超市的形象,并遵守超市的規(guī)章制度的培訓(xùn):如在寶潔公司的玉蘭油促銷中,因為玉蘭油是國際著名品牌寶潔的產(chǎn)品,在超市里屬于中高檔的產(chǎn)品,因而要求其促銷小姐必須是皮膚好、聲音甜美、態(tài)度熱情、畫淡妝的女性,且對這些促銷小姐進(jìn)行培訓(xùn),要求遵守超市的規(guī)章制度,積極幫助超市的理貨、盤貨等活動。
2.明確工作的程序,如報銷量等;
3.明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送;
4.促銷員崗位職責(zé)的培訓(xùn),包括促銷員的銷售講解、活動的講解、定期報銷量,及時預(yù)先補(bǔ)貨及等;
5.服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn);
6.明確獎罰制與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為;
七、促銷主管對促銷活動的日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
對活動的檢查監(jiān)督主要是對促銷人員的服務(wù)態(tài)度、方法和備貨等進(jìn)行檢查。如促銷人員有無遲到、早退的現(xiàn)象;是否對顧客熱情;有無按規(guī)定的原則送贈品,貨架上的備貨是否充足;有無及時補(bǔ)貨等,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不能解決的問題有無及時上報等,對日常活動的開展的有效監(jiān)督是使促銷活動健康有序地進(jìn)行的必要條件。
八、做好活動的統(tǒng)計把握活動的進(jìn)程。銷售人員必須每天對銷量及存在的他所不能解決的問題進(jìn)行報告??梢圆捎萌請蟊怼⒅軋蟊淼刃问?。每周召開一次例會,解決促銷中存在的問題。
九、促銷效果評估。促銷活動結(jié)束后,采用科學(xué)的方法對促銷活動的效果進(jìn)行評估促銷的重要一環(huán)。促銷的負(fù)責(zé)人員應(yīng)對此次促銷活動的效果進(jìn)行調(diào)查、測定。如讓超市有關(guān)負(fù)責(zé)人對活動的評價,包括對本次或動的方法、贈品的選擇、促銷人員的總體評價及活動的成功與不足之處。并對照目標(biāo)檢查完成了哪些,分析實現(xiàn)目標(biāo)與未達(dá)成目標(biāo)的原因,為以后的促銷活動積累經(jīng)驗。
一個周密的促銷活動除了上述程序以外還應(yīng)有周密的計劃,但關(guān)鍵是計劃的落實與清晰的工作條理。
第四篇:化妝品營銷活動方案
網(wǎng)絡(luò)營銷是指基于互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺,利用信息技術(shù)與軟件工程,滿足商家與客戶之間交換概念、交易產(chǎn)品、提供服務(wù)的過程;通過在線活動創(chuàng)造、宣傳和傳遞客戶價值,并對客戶關(guān)系進(jìn)行管理,以達(dá)到一定營銷目的的新型營銷活動,是21世紀(jì)末出現(xiàn)的新型市場營銷領(lǐng)域。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷VS傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)營銷由于鋪設(shè)跨時空,使得營銷機(jī)會倍增;在網(wǎng)絡(luò)連接一對一過程中,營銷溝通的互動性增強(qiáng);網(wǎng)絡(luò)運行效率較傳統(tǒng)營銷更高,大大降低了企業(yè)運作成木。
二、化妝品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀和特點
(一)化妝品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
根據(jù)網(wǎng)上的搜索,目前包括雅芳,雅詩蘭黛倩碧、玉蘭油、強(qiáng)生等在內(nèi)的的27個國際公認(rèn)的世界名牌化妝品,都己無一例外的建立了品牌網(wǎng)站,通過網(wǎng)站與消費者展開了更好的'互動,并且大都建立了中文網(wǎng)站,從而更好地開發(fā)和利用中國這一龐大的市場。
以中國美容化妝品網(wǎng)為例,該網(wǎng)站建立了包括廠商名稱、地址、電話、傳真、網(wǎng)址、郵箱等在內(nèi)的黃頁資料,是美容化妝品行業(yè)首個E時代的資料數(shù)據(jù)庫。該數(shù)據(jù)庫目前共收錄美容化妝品及相關(guān)行業(yè)廠商17000家,其中己有網(wǎng)址的企業(yè)6479家,占總數(shù)的38.1%
(二)化妝品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷特點
1.企業(yè)網(wǎng)站一味追求形象展示,缺少深度
很多化妝品企業(yè)的網(wǎng)站一般并不與傳統(tǒng)商務(wù)整合,主要作為展示企業(yè)形象的平臺,不過是企業(yè)宣傳畫冊的翻版而己,既無新鮮感,又缺少深度。以某一化妝品網(wǎng)站為例,當(dāng)消費者通過安裝插件或者直接進(jìn)入之后,映入眼簾的只是大幅的廠房照片,然后就是企業(yè)介紹、產(chǎn)品的種類及特性功能介紹等。這些網(wǎng)站往往拜托專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司制作維護(hù),企業(yè)木身極少參與更新管理,甚至并不熟悉自己的網(wǎng)站。由于內(nèi)容陳舊乏味,流于形式而導(dǎo)致千篇一律,使得網(wǎng)站的訪問量和訪問率都不理想,更談不上形成網(wǎng)站的知名度和美譽(yù)度了,違背了企業(yè)想通過網(wǎng)站吸引大量消費者并促成購買的初衷。
2.市場環(huán)境有待改善,營銷手段缺乏創(chuàng)新
化妝品是時尚的代名詞,有著體積小、價值高和訂購方便等特點,近年來受綜合站的網(wǎng)上商城和專門購物網(wǎng)站的青睞,一時之間,化妝品成為僅次于圖書、音像制品等少數(shù)幾種在網(wǎng)上熱賣的商品。以化妝品網(wǎng)上商城和淘寶網(wǎng)為兩大主要陣地的化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,其主要消費群體還是以1830歲的年輕人為主,離全民消費和大眾消費還有一定距離?;瘖y品企業(yè)要想擴(kuò)大受眾面,真正普及網(wǎng)絡(luò)營銷,就必須培養(yǎng)受眾的消費觀念和消費習(xí)慣,把更多年齡層次的消費群體納入到網(wǎng)絡(luò)營銷的范疇中來。因此,化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷市場環(huán)境還有待進(jìn)一步發(fā)掘和改善。此外,絕大多數(shù)化妝品企業(yè)還缺乏成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,尚處于試探階段。例如,很多企業(yè)往往只是通過簡單地陳列商品信息及將聯(lián)系方式展示給消費者作為促銷手段,然后一味大打價格戰(zhàn),以期通過降低利潤空間為代價來搶占更多市場份額,這種粗獷式的營銷手段過于陳舊,缺乏創(chuàng)新,有待進(jìn)一步改善和解決。
3.網(wǎng)上銷售存在虛假信息,顧客忠誠度不高
化妝品企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行銷售,價格比線下銷售要低一些,但并不能說消費者只看重價格,事實上,一個理性的消費者除了希望享受物美價廉的商品以外,更看重企業(yè)的信譽(yù)和產(chǎn)品的質(zhì)量,這才是企業(yè)拉攏顧客的最佳法寶。但是,化妝品企業(yè)眾多,良勞不齊,一些品牌知名度較低的化妝品網(wǎng)站上存在虛假信息‘企圖通過低劣的商品和低價格的手段來吸引消費者的同時大大降低企業(yè)的成木,從而獲得更多利潤。從短期來看,這些手段確實可以蒙蔽消費者,并且總會有消費者在不知情的情況下上當(dāng),即使今后再也不會在該網(wǎng)站購買化妝品,企業(yè)也賺取了部分利潤,這就好比通俗的“騙一個,是一個”。但從長遠(yuǎn)的角度來看,企業(yè)這種弄虛作假,以次充好的方式只會失去越來越多的顧客,形成極低的顧客忠誠度和企業(yè)口碑。在信息化社會,顧客之間可以通過各種方式進(jìn)行交流,企業(yè)這種看似損失一個顧客的做法,其實從客戶關(guān)系管理的角度,是在不斷損失50個客戶,企業(yè)終將玩火自焚。
三、化妝品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
(一)樹立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念
正如前文中提到,很多化妝品企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,并沒有樹立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念,僅僅停留在認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是簡單的網(wǎng)上銷售水平上。網(wǎng)絡(luò)營銷的首要環(huán)節(jié)是要通過教育、培訓(xùn)、引導(dǎo)、說服等一系列活動使企業(yè)全體員工樹立起科學(xué)正確的現(xiàn)代營銷觀念。
(二)半青心設(shè)計網(wǎng)站,定期維護(hù)網(wǎng)站
如果企業(yè)己經(jīng)自建了化妝品網(wǎng)站,就應(yīng)該思考一個重要問題―如何讓顧客在海量的化妝品網(wǎng)站中知曉你的網(wǎng)站,愿意去了解并且積極點擊瀏覽你的網(wǎng)站。首先,企業(yè)應(yīng)該精心設(shè)計網(wǎng)站,不能隨波逐流,流于形式,不注重內(nèi)容。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該讓顧客產(chǎn)生耳目一新的感覺,當(dāng)顧客對網(wǎng)站的了解越來越多之后,就會形成網(wǎng)站的知名度。其次,網(wǎng)站建成之后,不能一勞永逸,還要定期維護(hù)網(wǎng)站,不斷更新,讓顧客喜歡上網(wǎng)站,進(jìn)而形成網(wǎng)站的美譽(yù)度。最后,網(wǎng)站需要依靠好的產(chǎn)品和網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來穩(wěn)定顧客群,也就是提高網(wǎng)站的顧客忠誠度。
(三)有的放矢,找準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會
企業(yè)在正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念指導(dǎo)下,不僅要制定出與環(huán)境變化相適應(yīng)的企業(yè)總的營銷發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷部門還要根據(jù)企業(yè)總的營銷發(fā)展戰(zhàn)略制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。
盡管網(wǎng)絡(luò)時代己經(jīng)到來,但并不代表所有的因特網(wǎng)用戶都是網(wǎng)絡(luò)營銷對象,這需要企業(yè)做到有的放矢,找準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會。網(wǎng)絡(luò)用戶由于自身的消費觀念、經(jīng)濟(jì)條件及文化水平等因素的影響,在購買動力和購買行為模式上存在很大差異。那些愿意接受新鮮事物,沒有太多時間逛街,并且對美容有很大興趣的顧客最容易成為目標(biāo)消費群,企業(yè)應(yīng)該從這一類人群身上尋找機(jī)會,成功率會很高。
(四)營造受歡迎的企業(yè)文化―以強(qiáng)生公司的網(wǎng)站營銷策略為例
1.敢于創(chuàng)新,突顯特色
何為“受歡迎的文化”?它是指企業(yè)對大眾網(wǎng)民的實際需求給予關(guān)注和滿足,并且這一滿足必須體現(xiàn)出因特網(wǎng)的明顯特征,尤其是顯示出與企業(yè)產(chǎn)品相結(jié)合的具有顯著特色且競爭對手難以模仿的新穎項目。強(qiáng)生公司正是在清楚這些條件后,將其嬰兒護(hù)理產(chǎn)品定為其網(wǎng)站的形象產(chǎn)品,選擇“您的寶寶”為站點主題。于是,整個站點就成為年輕父母們的一部“寶寶成長口記”,這一舉措深受80后為主的年輕父母們的青睞,其他的網(wǎng)絡(luò)營銷流程自然會隨后全面展開,可謂一舉多得。
2.內(nèi)容新穎,功能齊全
點擊進(jìn)入強(qiáng)生公司網(wǎng)站后,左上角的公司名稱下便是引人注目的“您的寶寶”站名。每張網(wǎng)頁上都能看到各種膚色寶寶們的純真笑臉和難掩喜悅之情的年輕父母們的燦爛笑容,這種暖暖的親情足以化解人們對商業(yè)站點的敵意。首頁上設(shè)置的如“您的寶寶哭鬧時,應(yīng)怎樣處理?”及“如何使您的寶寶快樂成長”兩項下拉菜單非常明顯地提示來訪者這一網(wǎng)站的宗旨便是幫助父母們答疑解難,從而更好地?fù)嵊龑殞?。網(wǎng)頁色調(diào)清新淡雅,明亮簡潔,設(shè)有“寶寶的書”、“寶寶與您及小兒科研究院”、“強(qiáng)生嬰兒用品”等備受年輕父母們關(guān)注的欄目。
3.精心設(shè)計,注重顧客忠誠
強(qiáng)生網(wǎng)站并沒有陷入“前屏頁面查詢+后臺數(shù)據(jù)庫”的檢索型網(wǎng)站的俗套,而是精心設(shè)計網(wǎng)頁,以其主打的嬰兒護(hù)理產(chǎn)品為網(wǎng)絡(luò)營銷核心軸,圍繞這一核心逐漸展開營銷。此外,強(qiáng)生網(wǎng)站通過開辟豐富多彩的嬰兒服務(wù)項目,與網(wǎng)民家庭建立了長期而又穩(wěn)定的聯(lián)系,在大大提高網(wǎng)站顧客忠誠度的同時,不斷培養(yǎng)出新一代的消費者,讓網(wǎng)站永葆活力。
第五篇:化妝品雙十一活動方案
雙11網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)這一說法本來是由天貓商城炒起來的,11。11光棍節(jié)搖身一變成了購物節(jié)了,而且各大電商網(wǎng)站都跟著一起促銷,這不,就連藥品行業(yè)做批發(fā)的也在做促銷。
商康醫(yī)藥網(wǎng)作為醫(yī)藥電商業(yè)的先導(dǎo)者,在今年的雙11網(wǎng)購節(jié)也開展了一系列的購藥促銷活動,商康醫(yī)藥網(wǎng)在前期大力宣傳的同時也在物流、備貨方面積極準(zhǔn)備。吸取了一些醫(yī)藥電商在“雙11”的教訓(xùn)和經(jīng)驗。商康醫(yī)藥網(wǎng)庫存和物流方面調(diào)整對策,在大幅讓利的前提下,誓為客戶帶來的網(wǎng)購體驗。雙11對于商康醫(yī)藥網(wǎng)來說,并不是只有促銷這一目標(biāo),相比促銷,商康更愿看到客戶在公司平臺上得到更快捷高效的服務(wù)。
光棍節(jié)當(dāng)天,商康醫(yī)藥網(wǎng)將推出:“商康網(wǎng)利潤脫 光光,優(yōu)惠成雙雙,更可抽1111元大獎”活動。大抽獎涉及的獎品包括1。5L裝金龍魚食用油、軍刀、工具箱、四件套、5L裝金龍魚油等實用物品,更有價值11元電子代金抵用券、50元現(xiàn)金抵用券、100元現(xiàn)金抵用券、1111元現(xiàn)金抵用券贈送,獎項設(shè)置為1111元現(xiàn)金紅包大獎。具體促銷方式請進(jìn)入商康醫(yī)藥網(wǎng)了解。
現(xiàn)在距離“11。11購物狂歡節(jié)”已不到一天的時間了,商康醫(yī)藥網(wǎng)緊鑼密鼓的籌備計劃也逐漸進(jìn)入尾聲。
商康醫(yī)藥網(wǎng)呼叫中心全天候服務(wù)
而此刻的它們,激動與緊張情緒交錯。一方面,根據(jù)對往年電商行業(yè)“11。11”經(jīng)驗的判斷,這一天的訂單量可能呈現(xiàn)出十倍甚至百倍的增長;另一方面,隨著訂單量的劇增,爆倉的可能性隨時出現(xiàn),這對于商康醫(yī)藥網(wǎng)的人力、物力以及配送等是一次極大的考驗。
鑒于這些因素,商康醫(yī)藥網(wǎng)也做足了功課。
“考慮到今年‘11。11’可能有略微變化,我們提早對發(fā)貨能力、物流能力以及相應(yīng)的軟、硬件、客服人員、物流團(tuán)隊等進(jìn)行檢測、分配?!鄙炭滇t(yī)藥網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,預(yù)計“11。11”當(dāng)天會有一定的提升,“為了去承接這個量,我們會在在瀏覽、交易等方面預(yù)測將會出現(xiàn)的問題并加以防范,并且我們將在各個部門安排值班人員和突發(fā)事件的處理人員,確保能夠順利進(jìn)行?!?/p>
【活動時間】:____年11月11日當(dāng)天
【活動內(nèi)容】:
11月11日當(dāng)天,為慶祝一年一度的光棍節(jié)。商康網(wǎng)特推出:“商康網(wǎng)利潤脫 光光,優(yōu)惠成雙雙,總裁簽名砸金蛋”活動。
活動內(nèi)容:
活動當(dāng)天,凡在商康網(wǎng)采購金額滿1111元的客戶,在享受當(dāng)月其他優(yōu)惠的同時,即可獲贈一只總裁簽名的商康金蛋,參加砸金蛋中大獎活動;
活動當(dāng)天,凡在商康網(wǎng)采購金額滿3000元的客戶,在享受當(dāng)月其他優(yōu)惠的同時,即可獲贈三只總裁簽名的商康金蛋,參加砸金蛋中大獎活動;
活動當(dāng)天,凡在商康網(wǎng)采購金額滿5000元的客戶,在享受當(dāng)月其他優(yōu)惠的同時,即可獲贈6只總裁簽名的商康金蛋,參加砸金蛋中大獎活動;
活動當(dāng)天,一個客戶ID最多可獲贈6只金蛋。
砸金蛋涉及的獎品包括:
價值11元電子代金抵用券、1。5L裝金龍魚食用油、軍刀、工具箱、四件套、5L裝金龍魚油、50元現(xiàn)金抵用券、100元現(xiàn)金抵用券、1111元現(xiàn)金抵用券等,獎項設(shè)置為1111元現(xiàn)金紅 包大獎。
活動注意事項:
活動當(dāng)天客戶砸中的所有現(xiàn)金抵用券,將存放在會員中心“我的優(yōu)惠券”內(nèi),使用規(guī)則如下:
可在商康網(wǎng)再次訂單時使用,可采購除特價商品外其他任意商品;
要求每單筆訂單結(jié)算金額滿1500元,才可以使用價值100元現(xiàn)金抵用券;每單筆訂單滿3000元,可使用價值200元現(xiàn)金抵用券,依此類推。
同一筆訂單可使用多張現(xiàn)金抵用券;
現(xiàn)金抵用券的有效期為一個月。
活動當(dāng)天客戶砸中的所有實物獎品,將存放在會員中心“我的禮品”內(nèi)。客戶在其訂單狀態(tài)為完成狀態(tài),即“款已付”時,可點擊“領(lǐng)取獎品”,公司受理后將在7-10個工作日內(nèi)將禮品送達(dá)客戶手中。
本次砸金蛋活動中,客戶砸中的現(xiàn)金紅 包,將存放在客戶會員中心“我的賬戶”里面。下次訂單時可作為現(xiàn)金使用。
本次活動送出的所有禮品,如出現(xiàn)質(zhì)量問題,客戶需在收到貨24小時內(nèi)撥打400-622-1111提出換貨申請,逾期公司將不再受理禮品退換。