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第一篇：展會(huì)現(xiàn)場管理

博覽會(huì)現(xiàn)場管理方案

博覽會(huì)現(xiàn)場管理對本屆博覽會(huì)至關(guān)重要，現(xiàn)場管理做得不好會(huì)影響專業(yè)觀眾和參展商對博覽會(huì)的滿意程度，直至影響整個(gè)展覽會(huì)的品質(zhì)。

為了使本次博覽會(huì)有組織、有次序的、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行。盡量減少展會(huì)期間帶來了不必要的麻煩，促使本次博覽會(huì)取的圓滿的成功。

現(xiàn)場管理的原則：

?找出可能出現(xiàn)的問題并作精密分析。?努力在不確定因素里找出盡量確定的因素。?要有預(yù)案和預(yù)備力量。

1、盡量利用服務(wù)鏈外包服務(wù)，進(jìn)行監(jiān)控。

2、指定專人在專門時(shí)間負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作，明前分工、分清職責(zé)、責(zé)任到人。

3、對于重點(diǎn)工作，實(shí)行雙重核查制度。

4、對重要環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)人應(yīng)及早提出注意問題，實(shí)時(shí)監(jiān)督。

5、重視對臨時(shí)人員的短期培訓(xùn)。

A、系統(tǒng)的現(xiàn)場管理如下：

一、觀眾登記和入場管理 設(shè)觀眾登記處

1、預(yù)先登記的觀眾;

2、現(xiàn)場注冊的觀眾;現(xiàn)場注冊的觀眾分成有名片的和無名片的。前者只需憑名片在觀眾登記處辦好相關(guān)手續(xù)就可，后者則要在主辦方人員的指導(dǎo)下填寫登記表，然后再到登記處辦理手續(xù)。為了消磨人們在登記處的等待時(shí)間，主辦單位應(yīng)該在入口處

設(shè)置了展覽活動(dòng)議程牌，以便于人們尤其是現(xiàn)場注冊的觀眾預(yù)先了解展覽會(huì)的總體結(jié)構(gòu)和主要活動(dòng)安排。

二、博覽會(huì)現(xiàn)場廣告管理

在本次博覽會(huì)活動(dòng)中，主辦單位獲取廣告收入的渠道很多，如展覽快訊、展會(huì)會(huì)刊、戶外廣告牌、氣球、標(biāo)語等。但無論采用什么樣的廣告載體，展會(huì)主辦單位都必須制定明確、統(tǒng)一的廣告政策，做到對所有參展商一視同仁。即使制定有相應(yīng)的優(yōu)惠措施，也應(yīng)該讓所有參展商都了解，而不應(yīng)簡單地根據(jù)參展企業(yè)的規(guī)模大小來決定是否給予其優(yōu)惠。

三、對參展商的行為管理

主要工作依據(jù)是參展合同。在布展、開展和撤展等不同階段，展覽會(huì)主辦單位都應(yīng)和參展商進(jìn)行有效的溝通，確保它們的行為符合參展合同尤其是場館的使用規(guī)定。必要時(shí)主辦單位可以采用強(qiáng)制性措施，以維護(hù)絕大多數(shù)參展商的正當(dāng)利益和保證整個(gè)展覽會(huì)的順利進(jìn)行。

四、安全管理

博覽會(huì)現(xiàn)場的安全管理主要涉及三個(gè)方面，即盜竊、火 災(zāi)和衛(wèi)生。為此，展會(huì)主辦單位需要和消防、衛(wèi)生和公安等部門主動(dòng)聯(lián)系，積極爭取這些部門的支持。

五、交通、物流管理

展會(huì)的交通主要指現(xiàn)場的交通工具、停車場及線路的 規(guī)劃，如展品運(yùn)輸車輛、巴士（往返于地鐵或機(jī)場與場館之間）、Taxi、停車場等。

物流管理工作十分繁瑣，哪怕是看似簡單的停車場事務(wù)，也要充分考慮到展品運(yùn)貨司機(jī)、貴賓、參展商和專業(yè)觀眾的不同需要。現(xiàn)場交通與物流管理的負(fù)責(zé)人至少應(yīng)該掌握： ■一份相關(guān)聯(lián)系人名單； ■場館地圖； ■現(xiàn)場交通規(guī)劃草圖； ■緊急情況應(yīng)對計(jì)劃；

■現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，包括安全和志愿者。

六、餐飲管理

博覽會(huì)主辦單位可采取外包的方式，將展會(huì)期間餐飲區(qū)的經(jīng)營權(quán)臨時(shí)轉(zhuǎn)讓給知名酒店或連鎖餐廳，并通過合同條款對其菜單、份量和價(jià)格等進(jìn)行嚴(yán)格的約束，以確保現(xiàn)場餐飲服務(wù)的質(zhì)量。在這一點(diǎn)上，有些展覽公司所采取的餐飲服務(wù)公開招標(biāo)的方法值得借鑒。還有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)，在展會(huì)餐飲區(qū)，餐飲服務(wù)人員還應(yīng)該對簡易飯盒等餐具進(jìn)行及時(shí)清理，為參展商和專業(yè)觀眾營造一個(gè)良好的就餐環(huán)境。

七、證件管理

通常來說，主辦單位把印刷的各種證件發(fā)給放給參展商、專業(yè)觀眾、工作人員（包括主辦機(jī)構(gòu)、承辦機(jī)構(gòu)和協(xié)辦機(jī)構(gòu)的相關(guān)工作人員）、籌（撤）展人員、媒體記者及與會(huì)嘉賓（包括領(lǐng)導(dǎo)和演講嘉賓）。

為了保證參展商、專業(yè)觀眾和嘉賓的停車位，場館管理方還會(huì)使用停車證。如果博覽會(huì)擬出售門票，主辦單位需要事先向稅務(wù)部門報(bào)告，在征得同意后方可印制和出售門票。

八、參展商和觀眾投訴處理

博覽會(huì)舉辦過程中，不可避免地會(huì)存在個(gè)別參展商和專業(yè)觀眾會(huì)對場館現(xiàn)場管理、餐飲配套服務(wù)等表示不滿，并向主辦單位接待辦公室提出投訴，有些則直接到問詢處投訴，這時(shí)迫切需要有一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)來處理各種投訴。

九、新聞管理

現(xiàn)場設(shè)立新聞中心或新聞辦公室，以便參展商和主辦單位能及時(shí)發(fā)布各種信息。新聞中心的硬件設(shè)施和人員配備應(yīng)根據(jù)展會(huì)規(guī)模等實(shí)際情況決定。

另外，展覽會(huì)主辦單位往往會(huì)安排專門的新聞主管，負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)布展覽會(huì)的官方信息，并接受媒體的采訪；所委任的新聞主管必須善于言辭，舉止落落大方，并十分熟悉展覽會(huì)的相關(guān)情況。

十、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作

1、主辦方應(yīng)在現(xiàn)場設(shè)立專門辦公室，并聘請專職律師咨詢。

2、基本原則：

? 堅(jiān)決反對利用展覽侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)。? 用證據(jù)講話。

? 被告方如有異議，有申辯權(quán)利，但須提供證據(jù)。否則暫時(shí)撤下有疑問的展品。

? 雙方應(yīng)在展后訴諸法律解決。十

一、現(xiàn)場保潔管理

現(xiàn)場保潔分別由場館方、主場搭建商和特裝搭建商分工負(fù)責(zé)。展覽場地內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作由場館方負(fù)責(zé)，如通道、廁所、餐廳等。展臺(tái)內(nèi)的清潔按“誰搭建、誰負(fù)責(zé)保潔”原則來負(fù)責(zé)。特裝搭建商應(yīng)在撤展時(shí)將展臺(tái)內(nèi)的裝修垃圾清理帶走。十

二、展覽會(huì)運(yùn)輸代理商管理

1、運(yùn)前：認(rèn)真挑選運(yùn)輸商

2、運(yùn)中：緊密聯(lián)系運(yùn)輸商

3、進(jìn)館：迅速有序搬進(jìn)場

4、展后：妥善處理參展品 十

三、配套服務(wù)管理

在布展和撤展期間，展會(huì)主辦單位應(yīng)該為參展商提供相關(guān)配套服務(wù)，如出門證管理、餐飲服務(wù)、保安服務(wù)和消防管理等。十

四、專業(yè)觀眾入場管理

1、填寫登記表

2、辦理證件

3、檢查門票

4、領(lǐng)取參觀指南

5、免費(fèi)贈(zèng)送或出售會(huì)刊

6、參觀引導(dǎo)

十五、對專業(yè)觀眾的服務(wù)管理

1、現(xiàn)場咨詢

2、商業(yè)搭對服務(wù)

3、餐飲、休息和娛樂服務(wù)

B、具體的現(xiàn)場管理如下：

博覽會(huì)的開幕式及現(xiàn)場管理

一、發(fā)布會(huì)

時(shí)間：2014年5月21日 地點(diǎn)：皇冠酒店

發(fā)布會(huì)時(shí)間：10:00a.m——10:20a.m 議程：

1、支持人：介紹各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓(約5分鐘)

2、市領(lǐng)致歡迎詞（約5分鐘）

3、領(lǐng)導(dǎo)致辭（約5分鐘）……

二、現(xiàn)場的管理

為避免因人氣空間高漲，造成現(xiàn)場混亂擠壓、人員受傷的情況，特別加強(qiáng)控制現(xiàn)場秩序，保安人員的安排：在展覽會(huì)各個(gè)入口、出口設(shè)置保安人員：2人/門

1、成立緊急事件小組：

人

工作安排及職責(zé)：①機(jī)動(dòng)巡查 人 ②總臺(tái)服務(wù)電話 人③處理博

覽會(huì)突發(fā)性特殊事件并給予調(diào)解

2、成立緊急醫(yī)護(hù)小組：人，工作安排及職責(zé)：處理博覽會(huì)突發(fā)性醫(yī)療事件并給予解決

第二篇：促銷策劃活動(dòng)方案

一、活動(dòng)背景及目的：

七月是家居銷售壓力的一個(gè)月，也是武穴區(qū)域家裝賣場開始裝修的季節(jié)，由于武穴消費(fèi)者固有的家居消費(fèi)習(xí)慣，往往在裝修后才挑選家具，為了改變消費(fèi)者的這種習(xí)慣，必須通過先進(jìn)的營銷手段和方法，對門店現(xiàn)有價(jià)格策略和產(chǎn)品組合進(jìn)行有效整合，以策略性的主題促銷活動(dòng)在本區(qū)域市場進(jìn)行造勢及宣傳，集中各種資源強(qiáng)烈爆破，力爭在活動(dòng)當(dāng)天突破門店銷售歷史紀(jì)錄，以巨量拉動(dòng)百匯家居廣場在武穴的市場占有率和知名度，樹立強(qiáng)勢品牌形象，深度打壓競爭對手，從而贏得終端，為更好的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。本次活動(dòng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)：當(dāng)日銷售突破30萬元(含定貨)。

二、活動(dòng)主題：

夜宴：武穴家具最震撼的夜宴團(tuán)購會(huì)

清涼一夏惠享不夜天冰點(diǎn)夜購“的冰點(diǎn)4小時(shí)夜宴活動(dòng)

三、活動(dòng)時(shí)間：

活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間：7月23日或24(下午4：00至晚8：00)；

四、活動(dòng)內(nèi)容：

1、武穴最為震撼的夜市團(tuán)購會(huì)，100萬讓利，全場超折扣

活動(dòng)期間，15大家具品牌總部100萬讓利，全場正價(jià)產(chǎn)品6.5折起，4小時(shí)搶購!

活動(dòng)期間，凡：

一次性購買產(chǎn)品：5000以內(nèi)，享受6.5折優(yōu)惠

一次性購買產(chǎn)品：5000元――9999元，享受6.3折優(yōu)惠

一次性購買產(chǎn)品10000元――19999元，享受6.1折優(yōu)惠

一次性購買產(chǎn)品20xx0元以上，享受5.9折優(yōu)惠

l活動(dòng)中，享受折扣的產(chǎn)品一定要注明：除特價(jià)產(chǎn)品；

l預(yù)定單，必須繳納30%的定金，可享受以上活動(dòng)折扣；

2、真誠回饋、進(jìn)店有禮活動(dòng)期間，凡進(jìn)店顧客，持邀請函到前臺(tái)可領(lǐng)取價(jià)值88元的精美禮品一份(可定為20元以內(nèi)的禮品，邀請函僅針對準(zhǔn)客戶發(fā)放)!

3、勁爆摸獎(jiǎng)，豪禮相贈(zèng)，冰箱等你拿，100%中獎(jiǎng)

購家具產(chǎn)品：3000元摸獎(jiǎng)一次

購家具產(chǎn)品：6000元摸獎(jiǎng)二次

購家具產(chǎn)品：9000元摸獎(jiǎng)三次

以此類推，數(shù)量有限，摸完為止。

4、秒殺價(jià)更瘋狂

凡活動(dòng)當(dāng)日來百匯的消費(fèi)者，均有機(jī)會(huì)參加一次現(xiàn)場秒殺活動(dòng)；秒殺方式：以現(xiàn)場有秒殺資格的顧客每組(10名)，最快打通現(xiàn)場主持人公布的手機(jī)號(hào)最快的顧客獲得秒殺價(jià)；

紅櫻桃休閑多功能桌10個(gè)秒殺價(jià)9元

紅櫻桃1.5米床5套秒殺價(jià)99元

5、買家具也享受高溫補(bǔ)貼

以活動(dòng)當(dāng)日武穴天氣預(yù)報(bào)為準(zhǔn)，現(xiàn)場公布當(dāng)日武穴氣象臺(tái)當(dāng)日溫，在享受折扣后進(jìn)行補(bǔ)貼：

溫29°--32°補(bǔ)貼3%

溫33°--36°補(bǔ)貼5%

溫37°以上補(bǔ)貼8%

6、對活動(dòng)前繳納100元定金并購買的的顧客，承諾送價(jià)值188元手指沙發(fā)一個(gè)