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第一篇：汽車促銷活動(dòng)策劃方案

其實(shí)，門(mén)店攬客不僅是汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)的事情，幾乎各行業(yè)的店面都面臨這個(gè)問(wèn)題，就是怎么把消費(fèi)者吸引進(jìn)來(lái)，怎么把潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成既定消費(fèi)者。

坐等顧客上門(mén)肯定是最懶的銷售方式了，人家都在做活動(dòng)攬客，你卻沒(méi)啥子動(dòng)靜，你又不是賣神油的，顧客憑啥來(lái)你家店里，就算你賣的油神，你不說(shuō)，也沒(méi)人知道呀？所以呀，現(xiàn)在咱就先談下如何制定有效的活動(dòng)方案。

做活動(dòng)估計(jì)大家也都做過(guò)，活動(dòng)方案也都會(huì)寫(xiě)，可活動(dòng)落地就困難了，難就難在活動(dòng)的物料呀、信息什么的都發(fā)布出去了，可活動(dòng)時(shí)間到了卻尷尬了，沒(méi)人來(lái)！

1、怎么攬客上門(mén)

現(xiàn)在就先聊下怎么攬客上門(mén)，可能有人說(shuō)了，現(xiàn)在都啥時(shí)代了，什么抖音呀朋友圈的，關(guān)注的人那么多，發(fā)條信息不就行了，其實(shí)做了你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，理想是楊貴妃的豐滿，現(xiàn)實(shí)是趙飛燕的骨感。抖音、朋友圈先不說(shuō)你發(fā)的內(nèi)容怎么樣，在上面打個(gè)廣告也是很燒錢(qián)的好不，當(dāng)然了你有錢(qián)，你任性！

所以呀，引流是活動(dòng)的先決條件。汽車修理廠相比其它行業(yè)有一個(gè)先天優(yōu)勢(shì)，就是我們的商圈范圍要比其它門(mén)店要大得多，不信你的店面和隔壁老王家的理發(fā)店調(diào)換個(gè)位置，保準(zhǔn)三天他就餓死了。

可這也不能說(shuō)你啥也不做，就等車主上門(mén)了，現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，你又不是不知道，就算你是白膚長(zhǎng)腿大美女，也不一定有人專門(mén)找你修理。所有呀，大家都別懶！出去多走兩步，走出去，哪都是你的地盤(pán)，當(dāng)然了，咱這行的商圈一般是以門(mén)店為中心，直徑五公里的范圍，如果你走到伊拉克那是沒(méi)用的！

所謂的引流，就是去找我們的車主爸爸，然后把他帶回家?，F(xiàn)在大家都有車了，這爸爸也多了起來(lái)，可我們一定要根據(jù)自己門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情況去找爸爸，修瑪莎拉蒂的和修捷達(dá)的肯定不是一個(gè)爸爸，所以哈，對(duì)象可千萬(wàn)別搞錯(cuò)，這就是所謂的自身定位、消費(fèi)者定位、服務(wù)產(chǎn)品或項(xiàng)目的定位。

定位的選擇一定要和自己門(mén)店的配稱一致，要不然也留不住爸爸，爸爸至于怎么找，這個(gè)問(wèn)題也好解決，如果是和其它行業(yè)做聯(lián)合促銷，就選消費(fèi)層次差不多的行業(yè)，如果選擇社區(qū)做活動(dòng)，晚上就去社區(qū)的停車場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看都是什么價(jià)位的車就行了。

2、好了，不扯犢子，說(shuō)重點(diǎn)了哈！

如果各位有了解家具行業(yè)的，應(yīng)該都知道，之前家具行業(yè)流行一種叫爆破的活動(dòng)，引流可謂是相當(dāng)成功的，一個(gè)活動(dòng)下來(lái)半個(gè)城的人都吸引了過(guò)來(lái)，商家可謂是賺的是衣缽滿盆，吃的膀大腰圓，而這個(gè)爆破主要就遵循兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是前期蓄水，二是定點(diǎn)引爆。前期蓄水就是資料的收集和邀約，定點(diǎn)引爆就是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行突破，兩天的活動(dòng)營(yíng)業(yè)額輕輕松松的就突破百萬(wàn)。

剛才我們說(shuō)了，資料的收集和邀約是相當(dāng)重要的，這也是我們店面每天必備的功課，可說(shuō)實(shí)話你一個(gè)汽修廠再厲害，每個(gè)月來(lái)的客人也就三五百人，按活動(dòng)期間有效邀約百分之五的轉(zhuǎn)化率來(lái)算也不多，所以資料的收集和精準(zhǔn)性是相當(dāng)?shù)闹匾?/p>

不過(guò)我認(rèn)為對(duì)于汽修廠來(lái)說(shuō)這方面的條件要比家具行業(yè)強(qiáng)太多了，最起碼數(shù)量和精準(zhǔn)性是有保障的，畢竟汽車保養(yǎng)一年要做好幾次，而家具選購(gòu)一輩子也就那么幾次。

對(duì)于汽修廠資料的收集除了來(lái)自以往服務(wù)的顧客，更多的是來(lái)自社區(qū)（當(dāng)然如果你4S店有渠道的話是再好不過(guò)了），之所以選擇社區(qū)，是因?yàn)樯鐓^(qū)規(guī)模集中，篩選最為便利，推廣最為精準(zhǔn)。

如果對(duì)一個(gè)較大社區(qū)進(jìn)行深耕細(xì)作的話，足以滿足一個(gè)汽修廠的需要了，如果活動(dòng)做得好和車主形成黏性的話，以后也就不愁吃香的喝辣的了，所以社區(qū)的推廣是極為重要的。按照個(gè)人看法，汽修廠的某些服務(wù)也是完全可以在社區(qū)做定點(diǎn)體驗(yàn)的。

家具行業(yè)社區(qū)資料的收集一般來(lái)自于掃樓和管理處或是其它渠道獲取，這里說(shuō)的其它渠道在這里就不講了，是比較困難和浪費(fèi)精力了。

掃樓的方式最為辛苦但對(duì)家具行業(yè)是最有效的，因?yàn)槟芎Y選出精準(zhǔn)的顧客，也可以對(duì)活動(dòng)進(jìn)行有效宣傳，而我們這個(gè)行業(yè)就簡(jiǎn)單多了，直接對(duì)接管理處就可以拿到精準(zhǔn)的資料了。這時(shí)候要是還有人說(shuō)社區(qū)的門(mén)人家都不讓進(jìn)，那我只能說(shuō)你還是洗洗睡吧！

3、客戶分類

資料收集上來(lái)后，接下來(lái)就是對(duì)客戶進(jìn)行邀約和等級(jí)劃分，比如，意向強(qiáng)烈的客戶為A+，依次是A、B、C。

劃分等級(jí)是在前期掃樓和電話或其它形式邀約的過(guò)程中進(jìn)行的，在此過(guò)程中客戶等級(jí)也是不斷調(diào)整的，這個(gè)環(huán)節(jié)我們的工作人員的作用至關(guān)重要。不僅要有足夠吸引人的話術(shù)，甚至交談過(guò)程中關(guān)鍵詞的語(yǔ)氣也是要經(jīng)過(guò)練習(xí)的，同樣一個(gè)電話，一個(gè)高手的邀約往往是其它人員的3到5倍。所以我們對(duì)工作人員的獎(jiǎng)勵(lì)是每天工作結(jié)束前必須要進(jìn)行的。

可能很多人認(rèn)為，電話邀約機(jī)會(huì)是不是太小了，但你不能否認(rèn)它也是成本最低的，只要掌握一定的技巧相比微信、短信之類的成功率是高出不少。如果想要再高一點(diǎn)的話就不如再勤快一些，直接掃樓去。

但有一點(diǎn)一定要記住，無(wú)論邀約、掃樓或其它什么形式的邀約，一定要讓對(duì)方提前獲得一定的利益，也就是占點(diǎn)小便宜，這樣可以取得對(duì)方的信任，成功率會(huì)大一些。比如十元售卡送個(gè)水杯或抱枕什么的，免費(fèi)保養(yǎng)可預(yù)存1L機(jī)油進(jìn)店時(shí)可抵用等等。

另外，也可選擇不同的行業(yè)進(jìn)行聯(lián)合促銷，比如餐飲、娛樂(lè)、保險(xiǎn)行業(yè)等等，互惠互利共同分享資源。

不過(guò)話又說(shuō)回業(yè)了，要想徹底解決客少、單價(jià)低的問(wèn)題，僅僅依靠活動(dòng)也只能暫時(shí)提高你營(yíng)業(yè)額，想要真正留得住人只能是勤練內(nèi)功，加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)品質(zhì)。

第二篇：汽車美容店洗車店促銷活動(dòng)策劃方案

很多汽車美容店都考慮做促銷來(lái)吸引客戶，確實(shí)促銷是提升汽車美容店人氣最快捷最有效的方法，但洗車人家在對(duì)眾多的汽車美容店的促銷活動(dòng)總結(jié)歸納，做好汽車美容店汽車美容店的促銷前提是一定要懂得促銷的方法，否則就有可能適得其反。做好汽車美容店汽車美容店的促銷活動(dòng)需要做到以下幾點(diǎn)1、做好促銷前的宣傳工作。[酒香也怕巷子深"，再好的促銷方式消費(fèi)者不知曉，也只能[胎死腹中"。做好促銷前的宣傳工作是促銷達(dá)到目的的前提。一般而言，一個(gè)汽車美容店的輻*力因其自身實(shí)力的強(qiáng)弱也有大小之分，在汽車美容店輻*范圍之外的宣傳工作只能是浪費(fèi)錢(qián)財(cái)，并起不到什么實(shí)質(zhì)*的作用。促銷宣傳要在汽車美容店的輻*范圍之內(nèi)，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行。對(duì)于實(shí)力雄厚的綜合*汽車美容店，可運(yùn)用電視廣告，強(qiáng)勢(shì)媒體，全方位多渠道地向消費(fèi)者傳遞信息，而一般的中小汽車美容店則無(wú)須[大動(dòng)干戈"，在汽車美容店周圍散發(fā)傳單，充分利用店內(nèi)廣播、海報(bào)、店招等資源，或者運(yùn)用宣傳車等工具，就能達(dá)到相應(yīng)的目的。時(shí)下，不少汽車美容店的促銷政策[輕輕地來(lái)"，又[輕輕地去"，在人群中[驚不起一絲漣漪"，自然也就達(dá)不到提升人氣的目的。2、巧制促銷政策促銷方式的合理于否直接關(guān)系到促銷效果的好壞，在制定促銷政策的時(shí)候，一定要先對(duì)目標(biāo)車主群體市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，有一個(gè)整體上的把握，然后有針對(duì)*地制定相關(guān)的政策，這樣才能收到較好的效果。(1)、低價(jià)吸引以一個(gè)*店的營(yíng)銷策略為例。[創(chuàng)意*店"的老板把一種售價(jià)為200元的*膏，以特低價(jià)80元出售，消息一傳出人們便蜂擁而至，于是*店名聲大振，生意興隆，門(mén)庭若市。這種*膏賣出去的越多，看上去是虧空越大，但實(shí)際上*店盈利卻達(dá)到了空前的水平。原因在于前來(lái)購(gòu)買*膏的人，認(rèn)為該店其他*品也是最便宜的，都順便買了些，而其他*品的盈利遠(yuǎn)遠(yuǎn)抵消了*膏的虧空。一虧多贏，既創(chuàng)出了*店的知名度，又賺了前，*店可謂名利雙收。(2)、發(fā)揮附贈(zèng)品的魅力某汽車美容店一到周末，很多車主都愿意大老遠(yuǎn)的跑到這邊來(lái)做汽車美容服務(wù)，不僅是因?yàn)槠浞?wù)的優(yōu)秀，更重要的是此店店結(jié)合銀座商城上的商家，從他們那里獲得了大量的好玩的促銷品，都樣式各異創(chuàng)意新奇。還有更多店面針對(duì)*的優(yōu)惠促銷打折活動(dòng)。小孩子來(lái)了都有一些好玩的小玩意高興了，女車主們又能獲得不錯(cuò)的優(yōu)惠購(gòu)物促銷，車主多掏一點(diǎn)腰包也是心甘情愿的。贈(zèng)品的造價(jià)本來(lái)就不高，由于數(shù)量大，成本更低此店就用少量免費(fèi)贈(zèng)品帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。(3)、集點(diǎn)消費(fèi)現(xiàn)在不少汽車美容店推出了會(huì)員制，類似于大型商城發(fā)行優(yōu)惠卡，當(dāng)車主在店里購(gòu)物達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以得到一定的返利。如累計(jì)購(gòu)滿100員返利20元，購(gòu)滿200元?jiǎng)t返利50元，以實(shí)物或購(gòu)物券的形式兌現(xiàn)，吸引的不少的車主前來(lái)購(gòu)買，并有效的培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。利用集點(diǎn)消費(fèi)的促銷方式關(guān)鍵是要講信譽(yù)，承諾的政策一定兌現(xiàn)，讓消費(fèi)者得到切實(shí)的好處。(4)、注意創(chuàng)新時(shí)代在變，但很多汽車美容店的促銷卻是[一成不變"，面對(duì)漫天飛的促銷廣告，消費(fèi)者對(duì)[老面孔"已經(jīng)不再[感冒"，因循守舊的促銷方式成了[聾子的耳朵"，所以促銷方式一定要以信取勝，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消費(fèi)者的[眼球"。[毛驢拉磨"--這種只有在農(nóng)村才能見(jiàn)到的場(chǎng)景，最近卻出現(xiàn)在*一家新開(kāi)張的餐廳里。一塊青石碾盤(pán)固定在進(jìn)門(mén)的地方，一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤(pán)轉(zhuǎn)圈，事先放好的糧食不一會(huì)兒就被碾成了碎末，如有顧客需要，這些糧食就會(huì)被加工成可口美食。而且在碾盤(pán)的不遠(yuǎn)處還有一口水井，上面架起的轆轤可以直接從井中打水。不時(shí)有好奇者過(guò)來(lái)一試身手，圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進(jìn)餐廳的創(chuàng)意使長(zhǎng)期生活的高樓大廈之間的人們開(kāi)了眼界，更使餐廳人氣斗增，顧客盈門(mén)。如今，促銷花樣越來(lái)越多，但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般說(shuō)來(lái)，汽車美容店應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的*質(zhì)，不同方式的特點(diǎn)以及消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣等因素，選擇合適的方式，以新取勝，并確定合理的期限。但不管是那一種方式，促銷過(guò)程中一定要杜絕虛假，否則損害了汽車美容店的信譽(yù)，只能[搬起石頭砸起了自己的腳"。同時(shí)，在促銷的過(guò)程中，不要忽視中后期的宣傳，一方面令消費(fèi)者感到商家兌現(xiàn)行為的可信*，一方面引起更多消費(fèi)者的注意和購(gòu)買欲望，另一重要的方面則是增強(qiáng)汽車美容店的良好形象，形成良好的口碑，以此換來(lái)更多的顧客。近幾年，汽車美容行業(yè)發(fā)展迅速，各種規(guī)模的門(mén)店已經(jīng)遍布大街小巷。車主的美容意識(shí)也逐漸蘇醒，逐漸從最初的洗車慢慢過(guò)渡到漆面、發(fā)動(dòng)機(jī)、內(nèi)室等多方面汽車養(yǎng)護(hù)需求。雖然*汽車保有量連年遞增，市場(chǎng)需求巨大，但是資本的[嗜血*"使蜂擁而來(lái)的資金迅速充斥了這個(gè)行業(yè)，門(mén)店也如雨后春筍般的出現(xiàn)在各個(gè)城鎮(zhèn)角落，形成群雄割據(jù)的混亂局面。如何在*光劍影中殺出一片生天，各個(gè)門(mén)店可謂奇招百出。向來(lái)以慘烈肉博戰(zhàn)著稱的終端促銷，如今也走下節(jié)假日的神壇，飛入尋常日子里。許多門(mén)店在平常也推出了多種促銷活動(dòng)，以求贏得消費(fèi)者的關(guān)注，達(dá)到品牌推廣的目的。近日，東莞虎門(mén)捷力快車白沙店就推出了[格萊美水晶鍍膜+御馬地墊，立省820元"的活動(dòng)，原組合總價(jià)3260元，活動(dòng)價(jià)只要2388元。該店店長(zhǎng)陶有民向筆者表示，店內(nèi)新進(jìn)格萊美水晶鍍膜產(chǎn)品，用于漆面養(yǎng)護(hù)，效果非常好，但因?yàn)槭切缕飞鲜?，需要促銷活動(dòng)來(lái)向車主輔助推廣，此次特意選擇搭配非常暢銷的噴絲類御馬地墊，用來(lái)增加活動(dòng)的吸引力。筆者在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)看到，來(lái)該店的車主對(duì)活動(dòng)反映非常熱烈。許多本來(lái)只是洗車的車主，看到活動(dòng)海報(bào)后，紛紛向店員咨詢活動(dòng)詳情。其中就有一位本田雅*車主參與了這次活動(dòng)。筆者留意到，活動(dòng)過(guò)程中，他始終在休息室那邊通過(guò)休息室與車間之間的透明玻璃關(guān)注水晶鍍膜的施工過(guò)程，并不時(shí)走到施工車間觀看。筆者感到很好奇，就此詢問(wèn)了該車主。他表示，一是因?yàn)樾萝噭傎I比較愛(ài)惜，所以想一直待在旁邊，另外聽(tīng)店員介紹說(shuō)水晶鍍膜的施工流程繁雜，護(hù)理效果好，所以自己也想親身感受一下過(guò)程。他還興奮的表示，通過(guò)施工過(guò)程的觀察和施工后驗(yàn)車，他覺(jué)得效果非常好，這次參與活動(dòng)值了。就在當(dāng)天活動(dòng)接近尾聲，筆者即將離開(kāi)時(shí)，陶店長(zhǎng)表示，本次活動(dòng)非常成功，當(dāng)天已有7位車主參與了該活動(dòng)。同時(shí)，他也表示，雖然促銷價(jià)格吸引人，但是門(mén)店的生存之本還在于優(yōu)質(zhì)服務(wù)與優(yōu)秀產(chǎn)品。今后，他的門(mén)店將一直致力于服務(wù)與產(chǎn)品的提升，做好品牌推廣，為車主打造一個(gè)五星級(jí)的[家"。篇二:洗車店開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案鑫盛汽車?生活館開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案活動(dòng)策劃的原則1、必須在開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)的氣勢(shì)上營(yíng)造規(guī)模，追求熱烈氣氛和吸引力;2、通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典，吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)店，并爭(zhēng)取給首次光顧的消費(fèi)者留下深刻的印象;3、要有持續(xù)的促銷活動(dòng)，并使顧客有新鮮感;4、促銷活動(dòng)要能讓顧客感到[實(shí)惠"，最終增加本店的美譽(yù)度;5、本項(xiàng)目策劃方案應(yīng)該便于*作實(shí)施，并具有風(fēng)險(xiǎn)可控*?；顒?dòng)目的1、通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng)聚集人氣、吸引行人觀望，形成口碑宣傳、達(dá)到傳播的效果，進(jìn)一步擴(kuò)大家家知品牌在一定范圍內(nèi)的知名度、美譽(yù)度;2、通過(guò)活動(dòng)吸引消費(fèi)者進(jìn)店，爭(zhēng)取促成首次光顧門(mén)店的消費(fèi)者購(gòu)買 。宣傳策略(建議選項(xiàng))1、在主要街道懸掛大型戶外廣告或燈桿燈箱廣告，一般是短期廣告，靠近新店附近，主要是開(kāi)業(yè)專用，發(fā)布開(kāi)業(yè)時(shí)間及驚喜活動(dòng)內(nèi)容，在開(kāi)業(yè)前后10天左右較合適。2、開(kāi)業(yè)前一周:?向商業(yè)集中區(qū)、重點(diǎn)街區(qū)或居民小區(qū)入戶發(fā)放dm傳單，主要是傳達(dá)開(kāi)業(yè)信息及開(kāi)業(yè)的驚喜活動(dòng)內(nèi)容，刺激消費(fèi)者參與的欲望;?條件允許，可以找當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢(shì)報(bào)媒合作，進(jìn)行宣傳單夾帶宣傳;?經(jīng)費(fèi)允許，也可通過(guò)報(bào)媒、電視進(jìn)行宣傳。3、開(kāi)業(yè)前三天:加強(qiáng)推廣力度，利用當(dāng)?shù)囟绦牌脚_(tái)或微信平臺(tái)發(fā)布開(kāi)業(yè)信息，在商圈周圍放置開(kāi)業(yè)鮮花，下懸開(kāi)業(yè)慶典條幅及新店鄰近街和主干道懸掛橫幅、營(yíng)造開(kāi)業(yè)氣氛，加強(qiáng)刺激過(guò)往的行人，為正式開(kāi)業(yè)慶典做預(yù)熱工作。4、開(kāi)業(yè)當(dāng)天，可在附近主要街道進(jìn)行*宣傳，引起行人關(guān)注，發(fā)布開(kāi)業(yè)信息及活動(dòng)內(nèi)容。5、為確保新店開(kāi)業(yè)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)人氣，活動(dòng)當(dāng)天可以準(zhǔn)備一生日蛋糕進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試吃，用于積聚現(xiàn)場(chǎng)人氣?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置1、新店門(mén)口拱門(mén)，飄空氣球、條幅及規(guī)格適當(dāng)?shù)呢Q條幅2、在新店大門(mén)左右兩邊擺放開(kāi)業(yè)慶典花藍(lán);3、開(kāi)業(yè)當(dāng)天確保新店人手，員工著家家知統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服裝站在新店門(mén)口兩側(cè)或入口處歡迎來(lái)賓;活動(dòng)開(kāi)始前應(yīng)籌備的事項(xiàng)(活動(dòng)開(kāi)始前10天到位):1、聯(lián)系拱門(mén)、汽球、條幅制作公司，溝通發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間及價(jià)格洽談并簽定合同;2、dm傳單、海報(bào)等宣傳品設(shè)計(jì)制作;3、如需發(fā)布廣告，聯(lián)系當(dāng)?shù)氐膽敉饷襟w或電視、報(bào)刊媒體公司，溝通發(fā)布內(nèi)容及價(jià)格洽談并簽定合同;4、擬開(kāi)業(yè)促銷方案、開(kāi)業(yè)禮品準(zhǔn)備、促銷禮品準(zhǔn)備;5、聯(lián)系當(dāng)?shù)氐奈瑾{表演隊(duì)、溝通表演時(shí)間及價(jià)格洽談并簽定合同;開(kāi)業(yè)促銷方案設(shè)置優(yōu)惠一:開(kāi)業(yè)辦卡，買多少送多少。優(yōu)惠二:洗車第一個(gè)月5。8元，第二個(gè)月8。8元，第三個(gè)月12。8元。 優(yōu)惠三:其余汽車服務(wù)一律8折注:本次活動(dòng)不收現(xiàn)金，請(qǐng)通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬汽車服務(wù):實(shí)景拍攝并詳細(xì)介紹汽車服務(wù)特*項(xiàng)目，每期進(jìn)行輪流播出。a(漆面劃痕快速修復(fù):沖洗、研磨、拋光、鍍膜;b(內(nèi)室清潔蒸汽桑拿:干洗、桑拿、風(fēng)干、上光;c(底盤(pán)裝*"艦*威龍":防銹、防蝕、防撞、防噪;d(前擋整張貼防爆膜:隔熱75，、透光88，、防紫外線100，; e(音響cd、解碼改裝:音響、功放、低音*、cd、vcd*顯; f(自動(dòng)波箱、免拆清洗:免拆設(shè)備配合專用清洗劑;g(超聲波清洗油嘴:超聲波清洗、檢測(cè)噴霧效果;h(:電腦檢測(cè)、四輪定位:*控系、方向系統(tǒng)檢測(cè)調(diào)整;i(輪胎平衡、換胎補(bǔ)胎:輪胎專賣，做"動(dòng)平衡";j(沙鈑噴漆、迅速快捷:沙鈑修復(fù)，噴漆烤漆;k(專車配置、流動(dòng)服務(wù)(特別推介):電話一撥，上門(mén)服務(wù)。篇三:洗車店策劃方案書(shū)洗車店策劃方案書(shū)一、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)定位1。項(xiàng)目背景:(1)從自身實(shí)際使用車輛經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，及對(duì)周圍車輛情況的了解，對(duì)洗車服務(wù)的需求十分明顯;(2)熟知聚合港物流園及其周邊情況，附近無(wú)形象正規(guī)且經(jīng)營(yíng)完善的洗車店; 2。項(xiàng)目定位分析:(1)汽車清洗:濕洗干洗相結(jié)合; (2)汽車美容:打蠟、拋光封釉等; 3。目標(biāo)客戶群的定位:(1)進(jìn)出物流園車輛:寫(xiě)字樓商戶車輛、園區(qū)車輛;(2)物流園周邊車輛:柳*莊居民、物流園附近其他居民及事務(wù)車輛; (3)其他流動(dòng)車輛:各類行經(jīng)車輛。二、店鋪的潛力及趨勢(shì)1。選址分析:(1)石家莊發(fā)展向外擴(kuò)張，聚合港物流園位于北三環(huán)，靠近高速路口，交通方便，屬于發(fā)展地段;(2)聚合港物流園本身的擴(kuò)大與發(fā)展，附近車流量大，占地面積大，可供使用面積相對(duì)充足; 2。附近洗車店及具體情況:(1)益莊購(gòu)物中心對(duì)面(農(nóng)行旁):人工洗車，4-5人，簡(jiǎn)單洗車，打蠟，20~25元/次，一個(gè)車庫(kù)面積，外場(chǎng)地大約能停放6輛車; (2)*淮汽車4s店旁邊:人工洗車，2人，簡(jiǎn)單洗車，25元/次，一個(gè)車庫(kù)面積，外場(chǎng)地停放3輛車; (3)*淮汽車4s店對(duì)面:人工洗車，3人，簡(jiǎn)單洗車，25元/次，一個(gè)車庫(kù)面積，外場(chǎng)地停放3輛車; (4)柳林鋪加油站:電腦自動(dòng)洗車;(5)新興皮膚病醫(yī)院(交通賓館)旁:電腦自動(dòng)洗車。 3。 我洗車店的優(yōu)勢(shì):(1)地理位置優(yōu)勢(shì)明顯:地處車輛流動(dòng)集中位置，物流園中心地帶; (2)管理優(yōu)勢(shì):實(shí)行優(yōu)化及正規(guī)的管理方案;(3)服務(wù)優(yōu)勢(shì):發(fā)揮優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)的服務(wù); (4)發(fā)展優(yōu)勢(shì):洗車店從基礎(chǔ)開(kāi)始定位，持續(xù)改進(jìn)，謀發(fā)展。三、投資計(jì)劃及投資分析1。資金來(lái)源:自投資; 2。計(jì)劃初投資額:3。計(jì)劃月度運(yùn)營(yíng)投資額:四、管理運(yùn)營(yíng)1。管理方式:店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制; 2。 組織機(jī)構(gòu):(1)店長(zhǎng)1名:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)及日常財(cái)務(wù)狀況; (2)洗車工3名:負(fù)責(zé)洗車美容工作; 3。發(fā)展規(guī)劃:待洗車店穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)且保持一定收益增長(zhǎng)，在原有基礎(chǔ)上，可發(fā)展以下業(yè)務(wù): (1)汽車美容:對(duì)汽車進(jìn)行外觀與內(nèi)裝徹底的清潔與保護(hù)，如汽車漆面處理、打蠟、改裝、裝飾、美化、保護(hù)等;(2)汽車精品:a汽車內(nèi)飾精品--主要是指用于汽車內(nèi)部裝飾和布置產(chǎn)品常見(jiàn)內(nèi)飾精品有:汽車香水座、坐墊、*墊、腳墊、腰墊、地毯、座套、鑰匙扣、公仔、風(fēng)鈴、窗簾、保溫壺、太陽(yáng)膜、防盜鎖、安全氣囊、車用衣架、隔熱棉、門(mén)邊膠、手機(jī)架、安全帶、氣壓表、方向盤(pán)套、儀表裝飾板等。b汽車外飾精品--主要是指用于車外的裝潢的產(chǎn)品，常見(jiàn)外飾精品有:晴雨擋、門(mén)碗飾件、外拉手貼件、擋泥板、車貼、汽車天線、霧燈框、汽車尾燈框等。c汽車電子精品--主要是指用于汽車電子控制裝置和車載汽車電子裝置;常見(jiàn)電子精品有:gps*、車載dvd、車載mp3、汽車音響、汽車逆變器、汽車加濕器、汽車氙氣燈等。 4。推廣策略:(1)資料宣傳:傳單、廣告粘貼; (2)活動(dòng)宣傳:開(kāi)業(yè)慶典、會(huì)員卡;4)服務(wù)宣傳:茶水等店內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 (3)網(wǎng)絡(luò)宣傳:支付寶、微信的宣傳與支付; (五、投資回報(bào)分析1。定價(jià):洗車:元/次打蠟:元/次拋光封釉:元/次 2。月度銷售計(jì)劃: 第一個(gè)月銷售額: 第二個(gè)月銷售額:第三個(gè)月銷售額: 3。月度經(jīng)營(yíng)成本: 第一個(gè)月成本: 第二個(gè)月成本: 第三個(gè)月成本: 4。綜合收益:六、待商榷問(wèn)題店名、設(shè)備、人力、具體定位等。七、總結(jié)聚合港物流園區(qū)洗車店項(xiàng)目基本切實(shí)可行，更多細(xì)節(jié)有待商榷。

第三篇：汽車營(yíng)銷促銷活動(dòng)方案

一、活動(dòng)背景

寶馬汽車憑借國(guó)內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來(lái)銷售量得到大幅度的增長(zhǎng)，已是有口皆碑；同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)帶給更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場(chǎng)帶給最好的、最有影響力的服務(wù)，成了寶馬汽車的理想與抱負(fù)。寶馬汽車借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)，與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定，最終成為寶馬汽車最忠誠(chéng)的客戶。

二、活動(dòng)目的

1、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合，滿足消費(fèi)者的心理需求。

2、借夏日人們向往的簡(jiǎn)單心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、簡(jiǎn)單、公益的活動(dòng)形式，讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的簡(jiǎn)單情緒。

3、透過(guò)品牌與公益結(jié)合，提高媒體炒作，促進(jìn)銷售力。

4、透過(guò)系列活動(dòng)拉近消費(fèi)者與寶馬的距離，提高公司的品牌形象。

三、活動(dòng)重點(diǎn)

1、針對(duì)客戶：追求時(shí)尚、尊貴的消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦，突出個(gè)性品位。

2、針對(duì)媒介：透過(guò)公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買行為，創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。

3、針對(duì)企業(yè)：了解消費(fèi)心理，樹(shù)立信心，力創(chuàng)佳績(jī)，提升品牌形象。

4、針對(duì)行業(yè)：不可低估，拭目以待，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。

四、效果評(píng)估

1、在這一系列的活動(dòng)過(guò)后，將會(huì)給寶馬汽車銷售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)將對(duì)寶馬汽車有了更高層次明確的認(rèn)識(shí)和印象！

2、勢(shì)必會(huì)成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)．對(duì)樹(shù)立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用！

五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)安排（待定）

六、活動(dòng)資料

1、“關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)”，由寶馬汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng)，吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長(zhǎng)的幫忙下，繪畫(huà)了屬于他們心中的最喜愛(ài)的寶馬汽車DD“我心中喜愛(ài)的寶馬兒童繪畫(huà)巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛(ài)汽車的激情。

2、“品位生活共鑒非凡”

“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”，與業(yè)主們一齊共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。香車美酒，拉丁表演，各類展品融合在一齊，帶來(lái)了一個(gè)完美的盛會(huì)。分享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一齊共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。

3、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”DD寶馬完美駕乘分享活動(dòng)，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗(yàn)，讓客戶在體驗(yàn)車輛性能的同時(shí)，加入更多的簡(jiǎn)單元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗(yàn)，更是讓各位充分體會(huì)到了寶馬的車輛駕駛樂(lè)趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂(lè)趣。

4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影院大片，受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎，開(kāi)放式的電影帶給大家很溫馨的感覺(jué)，雖然沒(méi)有電影院的那種震撼，但更多的帶來(lái)的是回憶及一家人在一齊觀看的樂(lè)趣。

5、汽車安全公益講座

主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識(shí)化解為容易讓人理解和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯(cuò)誤。與業(yè)主有一個(gè)應(yīng)對(duì)面的接觸機(jī)會(huì)，把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來(lái)樂(lè)趣的同時(shí)，更能過(guò)上安全的汽車生活。此次活動(dòng)結(jié)合了趣味安全游戲，直觀現(xiàn)場(chǎng)演示，把枯燥的安全知識(shí)生動(dòng)地傳達(dá)給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。

6、汽車日常保養(yǎng)講座

7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動(dòng)

8、現(xiàn)場(chǎng)征集意見(jiàn)和推薦

9、汽車模特、美女表演

10、汽車音響、汽車改裝（酷車）展示

活動(dòng)中，眾多客戶體驗(yàn)到了寶馬品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時(shí)也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著寶馬的尊貴性，帶給更多客戶尊貴的享受。

七、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

服務(wù)一：當(dāng)天到展臺(tái)前登記的業(yè)主，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元代金券，購(gòu)車時(shí)可抵現(xiàn)金使用。

服務(wù)二：當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對(duì)社區(qū)車主進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)檢查胎壓、免費(fèi)添加機(jī)油、免費(fèi)添加玻璃水、免費(fèi)添加防凍液等數(shù)項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。并且當(dāng)場(chǎng)辦理6折維修會(huì)員卡。

八、整合資源

將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源，進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng)，把不同行業(yè)的資源充分利用起來(lái)，到達(dá)多贏的局面。

九、聯(lián)合營(yíng)銷

同時(shí)邀請(qǐng)汽車影音導(dǎo)航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷售。

第四篇：汽車營(yíng)銷促銷活動(dòng)方案

一、中國(guó)汽車物流企業(yè)存在的問(wèn)題

中國(guó)汽車物流運(yùn)輸主要的途徑是通過(guò)水運(yùn)、鐵路、公路運(yùn)輸。

1、中國(guó)汽車物流公路運(yùn)輸企業(yè)都具有“資源利用率低，運(yùn)輸成本高，運(yùn)力資源浪費(fèi)，競(jìng)爭(zhēng)力薄弱”等特點(diǎn)。

汽車物流行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻不高，造成目前行業(yè)群體數(shù)量多，單個(gè)企業(yè)控制車輛規(guī)模少，行業(yè)目前擁有10000多輛車，從業(yè)企業(yè)達(dá)400―500家。大多數(shù)企業(yè)依靠當(dāng)?shù)氐陌l(fā)出資源，不能構(gòu)成規(guī)模和回流網(wǎng)絡(luò)，單車重載率很低，或者極低的回流配載價(jià)格造成企業(yè)效益水平差。

2、效益和規(guī)模的原因，使得大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有能力提升管理技術(shù)，保障服務(wù)質(zhì)量。

整個(gè)行業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)不高，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和約束機(jī)制，造成同等價(jià)格條件下的服務(wù)內(nèi)涵、品質(zhì)判斷參差不齊，導(dǎo)致服務(wù)品質(zhì)參差不齊，商品車交付及時(shí)率，商品車質(zhì)損率，架子車的事故率等諸項(xiàng)指標(biāo)均不盡人意。

3、持續(xù)增長(zhǎng)的油價(jià)成本和不規(guī)范的途中罰款更加重了企業(yè)負(fù)擔(dān)。

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的限制導(dǎo)致了區(qū)域間的政策尺度掌握差異。超長(zhǎng)、超限車型在這里不能上牌，在那里就可以通，怎么也解決不了競(jìng)爭(zhēng)的.對(duì)等、基礎(chǔ)統(tǒng)一。

大多情況下是一方水土養(yǎng)一方人的局面，圍繞一個(gè)主機(jī)廠，以當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸為主體形成了一批運(yùn)輸企業(yè)，他們的規(guī)模、管理能力、地域的群體利益制約了外地企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，特別在月初、月末的不均衡銷售發(fā)運(yùn)情況下，更加無(wú)法旗幟鮮明的提出強(qiáng)化管理、改善品質(zhì)的合理管理需求。

4、公路公司為了生存不得不卷入無(wú)序、惡性競(jìng)爭(zhēng)。惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了行業(yè)價(jià)格體系的破壞和局部供需的不平衡。汽車物流運(yùn)輸過(guò)程中，各企業(yè)為尋求回流效益、不惜犧牲自身利益，破壞了行業(yè)價(jià)格體系。這種惡性競(jìng)爭(zhēng)還造成了局部運(yùn)力供給大于運(yùn)量需求的假象，一方面是潛力巨大的市場(chǎng)和需求的增長(zhǎng)，另一方面卻是價(jià)格的不斷壓低和利潤(rùn)的不斷侵蝕，這種效益剪刀差的矛盾日趨突出。

5、司機(jī)人員管理、成本控制困難，車輛使用率低下；公司企業(yè)與司機(jī)溝通不順暢，企業(yè)在車輛運(yùn)輸過(guò)程中無(wú)法對(duì)運(yùn)輸過(guò)程全程監(jiān)控；汽車物流配送的實(shí)效性要求很高，需要及時(shí)有效得配送到目的地。

二、中國(guó)汽車物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程

易流gps進(jìn)入汽車物流企業(yè)的切入點(diǎn)：

1、汽車零配件從生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)輸?shù)礁髌嚿a(chǎn)企業(yè)或是中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)中心的環(huán)節(jié)中

2、整車出廠配送給各地經(jīng)銷商、倉(cāng)儲(chǔ)中心的環(huán)節(jié)中

3、汽車整車出口，將整車運(yùn)往各碼頭，鐵路運(yùn)輸中心得環(huán)節(jié)中

三、降低汽車物流企業(yè)成本的主要措施

1、減少等待時(shí)間，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)與運(yùn)輸?shù)膱F(tuán)隊(duì)合作，加強(qiáng)客戶、調(diào)度、駕駛員之間的溝通

2、做到資源共享，實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟，加強(qiáng)集貨回程的匹配，提高車輛利用率

3、改善駕駛員工資、提高福利后的成本消化，推行精益生產(chǎn)方式，實(shí)施駕駛員作業(yè)平衡分析，實(shí)施全員運(yùn)輸設(shè)備維護(hù)，提高人員的勞動(dòng)生產(chǎn)率和駕駛安全

4、加快倉(cāng)庫(kù)收貨速度，建立快速收貨流程

5、簡(jiǎn)化質(zhì)量交接流程，加快速度

6、改變物流調(diào)度模式，降低裝卸時(shí)間、交接、驗(yàn)收。避免重復(fù)檢驗(yàn)

7、布局優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)，加快倉(cāng)儲(chǔ)吞吐量、周轉(zhuǎn)率，構(gòu)建資源信息共享平臺(tái)

第五篇：汽車營(yíng)銷促銷活動(dòng)方案

活動(dòng)主題：

五一大促銷

活動(dòng)內(nèi)容：

一、深呼吸海的味道

在4月28日到5月7日期間，凡在某超市各分店購(gòu)物滿300元的顧客，可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，抽取幸運(yùn)海南四日游的名額，到海南天涯海角去感受“海的味道”

特等獎(jiǎng)2名（5個(gè)店共10名）各獎(jiǎng)海南四日游名額一個(gè)

一等獎(jiǎng)3名（5個(gè)店共15名）各獎(jiǎng)美的吸塵器一個(gè)

二等獎(jiǎng)10名（5個(gè)店共50名）各獎(jiǎng)立邦電飯煲一個(gè)

鼓勵(lì)獎(jiǎng)100名（5個(gè)店共500名）各獎(jiǎng)柯達(dá)膠卷一卷

二、服裝打折自己做主

在4月27日到5月26日期間，凡在某超市商場(chǎng)購(gòu)買男裝、女裝、睡衣等的顧客，憑電腦小票可轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)，轉(zhuǎn)到幾折，顧客即可享受幾折的現(xiàn)金折扣。

活動(dòng)期間還將有服裝秀和服裝限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)。

服裝限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，每天舉行兩次，最低達(dá)到2折。

三、五一驚喜三重奏

一重奏：全城至低（各種商品價(jià)格全城至低，便宜至極）

二重奏：二十萬(wàn)積分卡顧客“五一”傾情大回饋

4月28日至5月9日期間，所有積分卡顧客憑積分卡可以在某超市特惠購(gòu)買指定商品。

三重奏：開(kāi)心購(gòu)物幸運(yùn)有您

5月1日至7日，一次性在某超市購(gòu)物滿30元的顧客可參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品豐富，永不落空。獎(jiǎng)品有：精美盒紙、1公斤大米、500ml食用調(diào)和油。寫(xiě)作模板

四、超市“五一”部分特價(jià)商品：

五一期間某超市共推出了近千種的特價(jià)商品，包括了日用百貨、食品、電器、服裝、生鮮等各種商品（具體定出特價(jià)商品的價(jià)格）。（本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸某超市所有）

第六篇：汽車團(tuán)購(gòu)會(huì)活動(dòng)方案

適合汽車服務(wù)業(yè)使用的車險(xiǎn)營(yíng)銷方案

第一部分商業(yè)伙伴的選擇

如今的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，已經(jīng)超越了產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，它更多地表現(xiàn)為不同的商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)徹底擯棄價(jià)格戰(zhàn)模式和“以賠促?！蹦Ｊ?，本公司作為一家“涉市未深”的中小型財(cái)險(xiǎn)企業(yè)，更應(yīng)該在市場(chǎng)定位、客戶細(xì)分和特色化經(jīng)營(yíng)方面找到自己的出路。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的渠道伙伴選擇方面，主要應(yīng)與目前還在以傳統(tǒng)方式經(jīng)營(yíng)的汽車服務(wù)和汽車修理企業(yè)為為主，因?yàn)樗麄兡壳霸?S維修站和汽車連鎖服務(wù)的兩面夾擊下，市場(chǎng)份額大幅下降，如今正面臨經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的十字路口，我們通過(guò)協(xié)助其調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式可以較為容易的找到雙方的利益契合點(diǎn)，可以一步步地引導(dǎo)他們向汽車服務(wù)綜合體轉(zhuǎn)型。由于4S店業(yè)務(wù)渠道基本上已經(jīng)被老牌大中型險(xiǎn)企占據(jù)，后來(lái)者的進(jìn)入和渠道維護(hù)成本會(huì)較高；而大多數(shù)的連鎖服務(wù)加盟店也只是花錢(qián)買了一塊招牌的個(gè)體作坊，不僅經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性較差，而且魚(yú)龍混雜、數(shù)量龐大，我們的人員數(shù)量、系統(tǒng)化管理技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力還無(wú)法滿足這樣的要求。

第二部分汽修廠營(yíng)銷思路

雖然從全社會(huì)的視角來(lái)看，交通事故和車輛毀損數(shù)量巨大，但從車主個(gè)體的角度來(lái)說(shuō)事故或修車仍然是小概率事件。車主多數(shù)的的消費(fèi)行為通常比較集中在維護(hù)保養(yǎng)和裝飾美容方面。我們建議汽修廠的經(jīng)營(yíng)管理者要轉(zhuǎn)變思路，借鑒麥當(dāng)勞“宣傳漢堡、買薯?xiàng)l、盈利靠飲料”的經(jīng)營(yíng)手法，通過(guò)做強(qiáng)非主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)避開(kāi)行業(yè)間惡性競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，獲得特色化經(jīng)營(yíng)的

1豐厚利益。我們?cè)谂c汽車服務(wù)企業(yè)合作的過(guò)程中要自覺(jué)充當(dāng)“軍師”的角色，為解決他們的核心難題出謀策劃，同時(shí)自覺(jué)地成為他們的配套服務(wù)供應(yīng)商

第三部分適用汽修廠的營(yíng)銷客服建議

推出任何市場(chǎng)營(yíng)銷方案的目的都是為了有利于獲取客戶和提升營(yíng)業(yè)額，但事實(shí)上沒(méi)有任何方法能夠滿足所有準(zhǔn)客戶的需求。所以，在制定方案時(shí)必須先確立企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)和客戶定位。下面幾種已被測(cè)試過(guò)的方法可以嘗試：

一、引導(dǎo)普通私家車主為目的?！稗k車險(xiǎn)、享一元錢(qián)洗車”，車輛保險(xiǎn)全行業(yè)執(zhí)行統(tǒng)頒條款費(fèi)率，保費(fèi)差別微小，保險(xiǎn)理賠也有行業(yè)規(guī)范，賠付標(biāo)準(zhǔn)也很透明，因此保險(xiǎn)公司在投保人眼里只有知名與不知名的區(qū)別。營(yíng)銷學(xué)上有句名言“客戶只有經(jīng)?？吹侥?，他們才會(huì)經(jīng)常想到你”。洗車是一般私家車主最頻繁的消費(fèi)行為，因此低價(jià)洗車可以成為快速大量積聚低端客戶的手段。具體做法是采用會(huì)員制營(yíng)銷方法粘合客戶，車主在汽修廠投保了本公司的車輛保險(xiǎn)后，可以免費(fèi)辦理記名制的“一元錢(qián)洗車卡”，享受到每旬一次或每周一次的一元錢(qián)洗車服務(wù)。通過(guò)辦卡可以名正言順的采集客戶有效信息，便于企業(yè)建立客戶資源信息庫(kù)，為后續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng)和客戶關(guān)系管理打下基礎(chǔ)。在財(cái)務(wù)成本核算方面也不必?fù)?dān)心，因?yàn)樗袑?shí)操案例都證明，客戶后續(xù)額外新增消費(fèi)帶來(lái)的利益再加上保險(xiǎn)公司支付的代理手續(xù)費(fèi)，絕對(duì)高于企業(yè)按項(xiàng)目單獨(dú)

2核算的盈虧平衡點(diǎn)。

二、借鑒學(xué)習(xí)汽車4S店的做法，改善客戶體驗(yàn)，獲取副業(yè)收入。建立較為干凈舒適的客戶接待處或休息室，把客戶休息室布置成為產(chǎn)品展銷廳，陳列的商品不一定局限于汽車用品，既可以按照自營(yíng)超市的方式運(yùn)營(yíng)，也可以搞成“貨架招商，利潤(rùn)分成”的小型“沃爾瑪”。把大堂接待人員培訓(xùn)成導(dǎo)購(gòu)員，讓修理工和導(dǎo)購(gòu)員都能從中獲益。一定要改變汽車服務(wù)企業(yè)重技術(shù)輕銷售的痼疾，在為車主提供傳統(tǒng)服務(wù)的同時(shí)為企業(yè)增加新的贏利點(diǎn)。

三、吸引中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者階層的方法。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的職業(yè)身份決定了他們這類人的核心需求是改善自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，提高企業(yè)盈利能力。同時(shí)這個(gè)客戶群體也是消費(fèi)能力較大的目標(biāo)人群，是所有商家都高度關(guān)注的高價(jià)值目標(biāo)市場(chǎng)。我們可以有針對(duì)性的在服務(wù)區(qū)域開(kāi)辟視頻營(yíng)銷課堂，例如播放企管營(yíng)銷視頻講座、名家講堂、高端專訪等。每次來(lái)店消費(fèi)后免費(fèi)附贈(zèng)一張企管營(yíng)銷光盤(pán)或書(shū)籍（他們雖有錢(qián)但沒(méi)時(shí)間參加培訓(xùn)，也很少上書(shū)店或音像店）。有幾種方法可能有利于吸引他們成為客戶：①免費(fèi)在我們的地盤(pán)做廣告（客戶休息室、墻面、網(wǎng)站、宣傳冊(cè)、保單內(nèi)頁(yè)、店堂視頻、名片和服務(wù)卡后綴廣告等）；②定期（例如每月一次）贈(zèng)送一套專家主講的企管營(yíng)銷教程（每張光盤(pán)的刻錄成本僅一元多）③共享大數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)和資源。方法眾多，茲不贅述。

四、建設(shè)客戶關(guān)系管理體系。運(yùn)用精心采集的會(huì)員客戶資料建立客服

3平臺(tái)，不僅可以提高企業(yè)對(duì)客戶的黏性，還可以成為企業(yè)新的銷售渠道和有一定盈利能力的廣告、服務(wù)信息推廣平臺(tái)，為企業(yè)開(kāi)辟低成本高效益的新贏利點(diǎn)。要綜合運(yùn)用企業(yè)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)、電話客服、店堂和貨架陳列、平面宣傳媒介及電子出版物，讓您的名字比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的出現(xiàn)在客戶的視野里。營(yíng)銷大師科特勒曾說(shuō)，企業(yè)營(yíng)銷的精髓就是有效的做宣傳