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第一篇：促銷活動(dòng)策劃方案

一、促銷現(xiàn)場的裝扮

奶粉店促銷現(xiàn)場的裝扮分為技術(shù)裝扮與服務(wù)裝扮兩種，技術(shù)裝扮指的是產(chǎn)品、臺(tái)面的裝扮，服務(wù)裝扮指的是環(huán)境、條件、人員等的裝扮，所以裝扮這個(gè)環(huán)節(jié)的意義非常重要，如何來運(yùn)作，需要根據(jù)不同的節(jié)日來確定。以馬上要來臨的五一節(jié)來說，在裝扮上盡量要突出浪漫的氣氛，同時(shí)因?yàn)槲逡还?jié)是我國傳統(tǒng)過的節(jié)日，因此，在促銷現(xiàn)場的裝扮上，還要盡量顯示出中國特色。

(一)奶粉的裝扮

產(chǎn)品的裝扮需要固定的，而不是隨心所欲，要根據(jù)產(chǎn)品針對(duì)的消費(fèi)群體、消費(fèi)目標(biāo)、消費(fèi)價(jià)值、消費(fèi)周轉(zhuǎn)期、消費(fèi)習(xí)慣來確定的，產(chǎn)品的消費(fèi)群體比較簡單，符合什么樣人的胃口，大眾化就可以了。同時(shí)，由于節(jié)日消費(fèi)周期不會(huì)太高，除非是固定使用的產(chǎn)品，但這個(gè)不需要裝扮，因此，節(jié)日消費(fèi)的產(chǎn)品周期短，在裝扮盡量簡潔明快，突出節(jié)日的氣氛就可以了。

(二)奶粉臺(tái)面的裝扮

促銷臺(tái)面不僅僅包括產(chǎn)品的地堆、專柜、專賣區(qū)域等，而是一項(xiàng)綜合的促銷平臺(tái)，所以從平臺(tái)這個(gè)角度看其延伸的區(qū)域非常大。母嬰店在促銷時(shí)，布置好促銷臺(tái)面的是一般常規(guī)的做法，盡量做到醒目、有節(jié)日氛圍，可以使用多種科技較高的手段來刺激消費(fèi)者的眼球，聲、光、電等包裝的增加，將是對(duì)臺(tái)面的吸引。另外，從延伸的角度看，促銷臺(tái)面需要有外圍的引導(dǎo)，比如門口、導(dǎo)購臺(tái)、咨詢臺(tái)、引導(dǎo)員等，多處需要標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的對(duì)象，集中延伸展示才是綜合促銷平臺(tái)的著落點(diǎn)。

(三)奶粉店環(huán)境的裝扮

奶粉店促銷環(huán)境有人為制造環(huán)境與整體環(huán)境互相作用的交織，才能夠顯示出促銷環(huán)境的效應(yīng)，所以在布置或選擇促銷環(huán)境的時(shí)候，對(duì)于人文環(huán)境的首選，越來越重視，那么如何精選人文環(huán)境給予的促銷呢，這就需要母嬰店主對(duì)節(jié)日文化有比較大的了解，針對(duì)什么樣的節(jié)日進(jìn)行什么樣的人文關(guān)懷，并將促銷與之有機(jī)結(jié)合是辦法。而根據(jù)節(jié)日文化把產(chǎn)品和人文環(huán)境相結(jié)合將是需要第一考慮的，做到人文與產(chǎn)品銷售捆綁進(jìn)行，這樣可以大大縮小母嬰產(chǎn)品與消費(fèi)者購買時(shí)的'親近接觸，達(dá)到完美效果。

(四)奶粉促銷人員“裝扮”

對(duì)于促銷人員的“裝扮”，在促銷過程中主要是親和力的準(zhǔn)備，促銷是瞬間的購買行為，比較感性，所以對(duì)于有好的親和力將是現(xiàn)代促銷技能的首要保證。對(duì)于如何裝扮促銷人員，需要對(duì)促銷人員有明確的要求，一是要規(guī)范使用標(biāo)準(zhǔn)親和力相關(guān)禮儀與必要的輔助目標(biāo);二是構(gòu)建系統(tǒng)的產(chǎn)品促銷規(guī)程，注重對(duì)區(qū)域文化的建設(shè)性提煉;三是促進(jìn)產(chǎn)品與消費(fèi)者、產(chǎn)品與環(huán)境、產(chǎn)品與服務(wù)等多種態(tài)度有機(jī)利用;四是為自己找尋的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，度身定做是合理的促銷要求。

二、促銷的目標(biāo)策劃

(一)明白為誰促銷

知道把產(chǎn)品賣出去，當(dāng)然這個(gè)是對(duì)的，但如果產(chǎn)品碰到銷售困難，或者叫賣困難的時(shí)候，為誰促銷就顯得非常關(guān)鍵，因此，無論在什么樣的情況下，需要保持為誰促銷的理念，明白把產(chǎn)品賣給誰，將是在繁雜人流當(dāng)中保持清醒頭腦的必要保證。消費(fèi)對(duì)象永遠(yuǎn)是要實(shí)地牢牢把握的。

(二)促銷要簡單明了

在促銷活動(dòng)期間，駐足觀望的人會(huì)很多，但有些客戶是非常挑剔的，尤其是在競爭激烈的今天，所以促銷優(yōu)惠的條件與優(yōu)惠的程序一定要簡化，而不能到了關(guān)鍵時(shí)刻解釋不清楚，而浪費(fèi)時(shí)間，錯(cuò)過對(duì)大部分客戶的關(guān)照，失去促銷的意義。因此，促銷優(yōu)惠的前提下，一定要簡單明白，千萬不要搞什么積分制，累計(jì)制等條件，這樣的吸引力是無法滿足的，也是浪費(fèi)資源的表現(xiàn)。

(三)提倡動(dòng)態(tài)促銷

節(jié)日促銷里面需要?jiǎng)討B(tài)促銷，也就是把促銷要按照節(jié)日推進(jìn)的階段進(jìn)行，而不是不變的，母嬰店在節(jié)日促銷里面往往忽略這樣一點(diǎn)，節(jié)日前與節(jié)日中可能變化較小，但節(jié)日后期的變化就非常明顯，因此，在節(jié)日促銷項(xiàng)目上，要?jiǎng)討B(tài)觀察，如果出現(xiàn)跟不上市場變化的節(jié)奏，很容易出現(xiàn)節(jié)日促銷“空虛”癥狀，空虛癥的表現(xiàn)是沒有管理、沒有促銷技術(shù)跟進(jìn)、沒有促銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)換、沒有新的促銷亮點(diǎn)、沒有促銷反饋數(shù)據(jù)、沒有競爭壓力分析等等，這是非常不可取的。

三、節(jié)日促銷技巧

促銷技巧在日常的表現(xiàn)中，主要是對(duì)產(chǎn)品的有機(jī)分化，通過把促銷的一些手段用在促銷的過程里面，使得促銷成為消費(fèi)者過節(jié)日的標(biāo)志，也是適應(yīng)消費(fèi)需求的一種表現(xiàn)，實(shí)際上是把促銷按照不同的規(guī)程，在有效的時(shí)間段內(nèi)，做出不同的擺設(shè)，這樣將對(duì)促銷的含量有所提高。

(一)促銷有時(shí)限

有促銷時(shí)限是目前比較流行的做法，比如節(jié)日的第一天，節(jié)日的消費(fèi)時(shí)段，限定消費(fèi)時(shí)間來鼓動(dòng)消費(fèi)，在固定的時(shí)間里面滿足促銷的需求。

(二)促銷要量化

把要銷售的產(chǎn)品規(guī)定數(shù)量，這也是常規(guī)的做法，但在節(jié)日消費(fèi)當(dāng)中，這樣的做法不是很好，容易被競爭掉，所以在旺季的節(jié)日中不太好使用這樣的規(guī)則。

(三)促銷要有特點(diǎn)

促銷特點(diǎn);有自己的促銷特點(diǎn)，比如民族特點(diǎn)，那么在贈(zèng)送、包裝、折扣、禮物、優(yōu)惠上要鮮明地樹立起特色的旗幟，把特色促銷做到底，區(qū)別節(jié)日的統(tǒng)一“紅”的格局。

(四)促銷要控制好氛圍

控制好促銷的氛圍是很重要的，一般在節(jié)日中間，氛圍比較統(tǒng)一，以喜慶為代表，但在不同的場合或者不同的產(chǎn)品上可以有所區(qū)別，要表現(xiàn)出主動(dòng)的促銷氛圍，主要展示促銷氛圍中的個(gè)性，比如重促銷手段，而輕產(chǎn)品功能，重促銷禮物，輕促銷承諾等。

節(jié)日促銷策劃當(dāng)中要體現(xiàn)穩(wěn)當(dāng)、特色、鮮明，在技巧的合理配置上，對(duì)技巧的保鮮、困難、問題要考慮的比技巧展示重要多，無論在環(huán)境的變化、促銷難度的加大、成本的提高、管理的困難上，需要對(duì)促銷技能的合理部署，有時(shí)候技巧并不是最重要的，而是對(duì)技巧的調(diào)度、對(duì)技巧的現(xiàn)場控制、對(duì)技巧的困難分析，顯得更加突出、重要。

第二篇：加油站促銷活動(dòng)方案

1、找準(zhǔn)客戶需求，提高客戶滿意度。

了解客戶的消費(fèi)傾向和理念至關(guān)重要，必須正確把握消費(fèi)者的需求，它可以給站主開設(shè)非油品業(yè)務(wù)提供參考，加油站必須經(jīng)?？紤]：自己的顧客是誰，顧客的希望是什么，自己如何向顧客提供這種需要。

2、服務(wù)人情化

在當(dāng)今講求生活質(zhì)量的時(shí)代，人性化，貼心化，理性化的人情化服務(wù)日益受到重視，針對(duì)這一發(fā)展趨勢(shì)，我們可以制定相應(yīng)的人性化營銷戰(zhàn)略。比如，在特定的節(jié)假日誠對(duì)特定的加油站開展人情策略，在“三八”婦女節(jié)里，給進(jìn)站加油的女性客戶送上一枝鮮花，“六一”兒童節(jié)里給進(jìn)站加油時(shí)攜帶子女的客戶送上小玩具，感恩節(jié)里加油特價(jià)，會(huì)員生日時(shí)，打個(gè)電話表示問候和祝福等等。

3、業(yè)務(wù)多元化

開展非油品業(yè)務(wù)不光可以帶動(dòng)油品的銷量，更重要的是可以擴(kuò)展經(jīng)營模式，增加經(jīng)營收入，由于市場競爭日益激烈，油品邊際利潤在不斷減少，加油站的轉(zhuǎn)型在未來是很有前景的。努力打破今天以油品業(yè)務(wù)強(qiáng)勁，非油品弱小的格局，增加盈利渠道，但是在非油品商品價(jià)格上有必要參考市場整體情況，這樣有利于營銷。

4、開展競爭合作

加強(qiáng)與其他油品經(jīng)營商以及非油品行業(yè)的合作。合作不僅限于石油銷售業(yè)，還可以擴(kuò)展到與油品經(jīng)營相關(guān)的不同領(lǐng)域，例如“超市，汽車急救中心等。在問卷調(diào)查中，有86%的'客戶最擔(dān)心的是中途車出毛病，70%的站主認(rèn)為加油站與汽修及汽車急救中心聯(lián)姻是好的，30%的站主認(rèn)為值得嘗試。

5、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)與客戶溝通

加油站生存的關(guān)鍵在于如何提高消費(fèi)者的滿意度，這體現(xiàn)在向顧客提供什么樣的服務(wù)。所以，對(duì)加油站人員服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要。為了進(jìn)一步提高顧客滿意度，提高本公司的競爭力（服務(wù)力，銷售力），不可缺少優(yōu)秀從業(yè)人員。服務(wù)的專業(yè)化，以及為細(xì)致的服務(wù)謀求服務(wù)差別化，這些加油站戰(zhàn)略實(shí)施的成敗，很大程度上決定于加油人員的素質(zhì)，因此，經(jīng)理和從業(yè)人員的專業(yè)化培養(yǎng)非常重要。

6、營銷策略多元化

實(shí)施多種營銷策略，為客戶創(chuàng)造增值價(jià)值。

（1）推行”俱樂部“式

大部分的人傾向于就近加油。因此，可以以加油站為依托點(diǎn)，發(fā)展附近工業(yè)園區(qū)，開展優(yōu)惠油品配送服務(wù)，推行”俱樂部“營銷，刷卡銷費(fèi)。由于便捷的刷卡消費(fèi)，目前已經(jīng)被廣大的消費(fèi)者認(rèn)同，并在一定程度上形成時(shí)尚，所以推行POS機(jī)已經(jīng)走向成熟。

（2）多樣化的優(yōu)惠價(jià)格

目前，我國國民生活不是很富足，在加油的消費(fèi)上，價(jià)錢仍是考慮的重要因素。發(fā)放優(yōu)惠折扣IC卡和積分獎(jiǎng)勵(lì)，這種方法現(xiàn)為大多消費(fèi)者所接受，可以采取更加靈活的方式繼續(xù)推行。

（3）積極發(fā)展大客戶

積極開展主攻營銷策略，通過與車主的溝通，掌握更多的信息，與大型消費(fèi)單位后勤服務(wù)主管取得聯(lián)系，力圖說服各個(gè)單位的經(jīng)理，后勤主管等人與本站合作。因?yàn)樗麄兿Ｍ軌驀?yán)格管理好司機(jī)，避免他們?cè)谟糜头矫嫖璞?。加油站與他們答定油品供給合同，采取預(yù)存款的方式，給予一定優(yōu)惠，登記車號(hào)，即來即加，以期建立長期的供銷合同。