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第一篇:汽車美容活動方案
1、烈日下洗車傷車漆
很多車主喜歡在烈日下洗車,認為這樣洗后很快就能將車身上的水曬干。其實不然,在烈日下洗車,水滴所形成的凸透鏡效果會使車漆的最上層產生局部高溫現象,時間久了,車漆便會失去光澤。若是在此時打蠟,也容易造成車身色澤不均勻。因此,洗車最好是在有遮蔽的條件下進行,如果無法保證,則最好選在陰天或是晴天的早晨、傍晚時分進行。
2、酸雨后及時洗車
城市污濁空氣中的二氧化硫、氮氧化物、懸浮粒子,與雨水混合便形成PH值介于4―5、0的酸雨,對于汽車車身的涂裝傷害很大。汽車在淋過酸雨后,車身蒙上一層帶有灰塵污垢的酸性附著物,酸性物質與清晨的露水結合,便會再度產生酸性腐蝕現象。車身烤漆一再地接受酸性物質的傷害,直到金油層被完全腐蝕后,車輛便會完全失去光澤。需要車主自己平時用正確的洗車方式勤于洗車保養(yǎng),減少酸性物質停留在車身上的時間,才能夠對您的愛車做最完整的防護。
3、洗的太勤也傷漆
正常晴天,一般不是很臟的情況下,可以5-8天洗一次,如果1-2天洗一次,那么車漆的壽命只有50%。
4、洗衣粉洗車最傷車漆
很多的車主在路邊攤洗車店里看到工作人員洗得很認真,洗滌的泡泡滿天飛,便認為再臟的車子只要送到洗車場就一切“OK”了,洗完了從外表看樣子挺干凈。如果你想知道究竟洗車店是用什么在給你洗車時,你可以用手指捏捏、拿鼻子聞聞那些泡泡,你會發(fā)現是洗衣粉!洗衣粉是堿性洗滌劑,對車漆損害很大,如果長期用洗衣粉來洗車,汽車表面就會逐漸失去光澤。而當車主發(fā)現自己的車被洗出問題時,則悔之晚矣。
5、洗車的`水流也有技巧
專業(yè)一點的洗車店決不會一上來就用高壓水槍狂噴,一般第一遍一定要細水慢流,從上往下沖,把車上沾的灰塵顆粒用水流帶走。如果一開始就用高壓水槍,那就等于是讓灰塵顆粒在車漆表面做“摩擦運動”。有的時候,車主為了省事,常常在路邊店里洗車,那些拎個水桶來洗車的,如果你仔細觀察,就會發(fā)現他們的桶里有大把泥沙,跟用砂紙擦車沒區(qū)別。
第二篇:加油站促銷活動方案
一、 加油站單站銷量的涵義
加油站單站銷量是衡量一座加油站經營管理水平的主要指標。單站銷量直接反映加油站在其所在區(qū)域市場的營銷能力和市場占有情況,進而反映加油站的綜合管理水平。
據測算,對于中國石油這樣的大型石油公司,所屬加油站單站日銷量平均每提高0.5噸,就相當于中國石油零售企業(yè)增加了近1600座加油站,并可大幅度降低加油站的噸油費用。因此,重視加油站的單站銷量指標,并將其作為衡量和考核加油站及上級管理部門零售工作的重要依據,對于轉變觀念,提高經營管理者對“得終端者得效益,得終端者得天下”的認識,最終提高市場競爭力和經濟效益具有重要意義。
成品油零售企業(yè)應以市場為導向,以效益為中心,通過重視和提高單站銷量,全面提高成品油零售比例,增加利潤空間,降低營銷成本和噸油費用,提高市場競爭力和盈利能力,逐步擴大市場占有份額。
二、 提高加油站單站銷量的途徑
加油站的網絡開發(fā)、新站投運只能從外延上推動零售量的增長,在市場競爭日益激烈、新網點建設日益困難的情況下,提高企業(yè)整體銷量,必須堅持以內涵擴張為主,以提高單站銷量為主。
提高加油站單站銷量的途徑主要包括以下幾個方面:
1.高效率的管理機制和管理模式是提高單站日銷量的前提
(1)樹立“管理是推動加油站應對市場競爭,提高經營成果的重要基礎性工作”的管理觀。完善和優(yōu)化加油站管理機構,強化加油站管理部門和加油站管理人員的經營管理職能,優(yōu)化崗位結構和簡化管理層次,打破地域界限,區(qū)域公司逐步實行扁平化管理,理順管理流程,研究和制定合理的油品配送路徑,防止工作程序中的矛盾沖突,規(guī)范營銷行為。
(2)培養(yǎng)專業(yè)人才,選聘事業(yè)心強、作風正、懂管理、善經營的人員當站長,提高加油站管理水平,分清責、權、利,形成有序、高效的加油站管理體系,建立經營靈活、管理規(guī)范、宏觀與微觀相結合、適應市場競爭需要的新型營銷機制。
(3)加油站管理部門應加強對零售工作的協調,為加油站提供有力的支持。業(yè)務、財務、勞資等部門不斷改善對加油站的指、協調和服務,處理好零售、配送、批發(fā)、銷量、利潤 、費用和分配等方面之間的關系,以優(yōu)先考慮零售增量和創(chuàng)利為前提,真正確立零售在經營工作中的首要地位。
2.目標市場調研和細分是提高加油站單站銷量的重要環(huán)節(jié)
加油的管理者必須清楚地了解所在區(qū)域的目標市場和競爭對手,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,必須清楚所處區(qū)域的經濟發(fā)展狀況和發(fā)展規(guī)劃。了解油品消費情況及其成長性、市場的競爭狀況和主要競爭對手必須清楚加油站的位置類型、站前的道路和車流、服務半徑以及半徑范圍內競爭對手情況。
(1) 市場細分。
根據市場調研分析報告,區(qū)分高效市場與低效市場,強勢市場與弱勢市場,價格敏感市場與不敏感市場。
在高效市場、強勢市場區(qū)域,加油站的工作重點是穩(wěn)定市場秩序,確保價格到位率和零售利潤。在低效市場、弱勢市場區(qū)域,采取積極的營銷策略,逐步提高零售市場份額。
在價格敏感市場區(qū)域,靈活運用“量價關系”,把握量價互動,按照“零售保效益、批發(fā)穩(wěn)價格、配送搶市場”的思路和“力保市場占有、貫徹量價互動、加強終端控制、把握效益優(yōu)先”的原則,細分市場、細分用戶,尋找量價互動的最佳結合點,在提高單站銷量的同時,實現零售效益最大化。
各加油站都要進行經常性的量價平衡關系分析,根據其地理環(huán)境位置、網點布局、區(qū)域內油品需求等情況,確定加油量的正常變化范圍。當市場發(fā)生變化,加油量變化超出正常范圍時,需要及時分析原因,制定對策。加油站應在實踐中摸索經驗,建立和完善單站量價預警體系。
(2) 油站分類。
研究不同類型加油站特點,制定差異化的管理模式。
一類站是效益站,重點是實現利潤的最大化。
二類站是銷量站,重點是實現銷量的最大化。
三類站是潛力站,重點是挖潛增效,填補銷量增長空間,并逐步轉化為效益站和銷量站。
四類站是虧損站,重點是扭虧保平。對于長期虧損的銷量低的加油站,采取費用或銷量包干的內部承包、模擬利潤考核等機制激活加油站。對于先天不足、扭虧無望的加油站,堅決關閉。
中國石油實施的加油站達標創(chuàng)星活動也是促進加油站不斷提高銷量的重要途徑。
(3) 客戶分群。
根據加油站營銷特點,把客戶分為流動客戶、固定客戶、機構客戶,實行差異化管理。加油站管理者要做好客戶細分 在了解顧客的現時需求的同時發(fā)掘其潛在需求,有針對性滿足顧客的需求。
對于流動客戶,主要通過改善站容站貌和加大品牌形象的宣傳,提高進站率和回頭率,并通過進一步的優(yōu)質服務轉化為固定客戶。
對于機構客戶,要制定客戶開發(fā)計劃,采取有效的措施 以良好的服務降低其價格的敏感度,如參與政府機關的油品采購、大型工程的用油招標等。
3.終端銷售網絡的規(guī)模效應和品牌優(yōu)勢是提高單站銷量的保障
目前很多區(qū)域銷售公司所屬加油站在經營戰(zhàn)略上并沒有制定和形成統(tǒng)一銷售策略,零敲碎打,各自為戰(zhàn),企業(yè)的品牌、網絡、質量、資金等優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮,加油站的所謂營銷方案往往囿于降價、折扣、讓利的圈子。
(1)在中國石油逐步完成了零售網絡的規(guī)模擴張之后,各加油站“單打一”銷售方式僅僅是市場化進程中的短期行為,在油品同質化市場競爭中,品牌策略是營銷環(huán)節(jié)中的重要手段,而“中國石油”終端銷售的規(guī)模效應和品牌優(yōu)勢將帶動中國石油加油站整體銷量的逐步提高,樹立和捍衛(wèi)“中國石油”品牌形象將有助于更新成品油零售的商務運作,成品油銷售終端加油站將實現自我展示,在外部聯系、零售環(huán)境、用戶關系、標志、色彩、形象等多方面與企業(yè)的精神內涵相結合。
(2)從培育企業(yè)核心競爭力的長遠角度出發(fā),充分認識到強勢品牌對核心客戶群的強大吸引力,并結合實際情況,執(zhí)行區(qū)域市場的統(tǒng)一營銷策略,進一步降低營銷成本,規(guī)范營銷行為,實現營銷的網絡效應。
(3)培育和宣傳品牌是一項長期投資,通過科學分析、定位和策劃、培養(yǎng)客戶對品牌的忠誠度,依靠樹立強勢品牌,確立競爭優(yōu)勢。
4.“親情化和專業(yè)化服務”是提高加油站單站銷量的關鍵
樹立“加油站是零售服務行業(yè),服務是最好的促銷手段 的營銷觀”。
以市場為導向,樹立以客戶為中心的價值觀,以優(yōu)質服務增加商品的附加值,努力實現加油站從商品經營型向營銷服務型轉變,為顧客提供“親情化”和“專業(yè)化”服務,提高“四率”即:
(1) 車輛進站率。
加油站不僅僅在站容站貌上美化、綠化、硬化,還要營造一種調動人的需求的氛圍,賞心悅目的便利店、寬敞明亮的加油島、整潔的洗手間、颯爽英姿的加油員、笑容可掬的“迎候”、專業(yè)、快速、規(guī)范的加油操作,感人的熱情服務場面和富有現代氣息的銷售環(huán)境,都能夠喚起人們的購買欲望,吸引更多的加油車輛。
(2) 油箱加滿率。
恰如其分地運用加油服務操作程序中的“十三步曲”變“您好,加多少?”為“您好,加滿嗎?”,發(fā)揮加油員積極性和靈活性,以周到的洗車、送水、問寒問暖用語、汽車維修咨詢等專業(yè)的星級服務營造一種優(yōu)美、舒適的消費氛圍。
(3) 顧客回頭率。
專業(yè)、熱情的星級化服務是贏得顧客口碑的重要途徑。通過不斷創(chuàng)新、使顧客感受到“意想不到”的超值服務,既是留住老顧客的紐帶,也是吸引新顧客的招牌。因此不斷站在顧客的角度研究顧客心理和改善營銷思維,讓顧客也成為自覺為加油站的良好服務義務宣傳的“載體”,對加油站的銷量增加將起到事半功倍的作用。
(4) 顧客滿意率。
加油站星級服務的最終目的是達到“一切讓您滿意”,而實現“一切讓您滿意”的途徑是“一切讓我來做”。加油站針對不同顧客可以選擇和堅持一站一策、一人一策的個性化服務,延伸服務,無論是“奔馳”還是“摩托車”,一視同仁,讓每一位顧客都得到滿意的多元化的服務。
5.變“坐商”為“行商”是提高加油站單站銷量的重要營銷手段
(1)加油站在所在區(qū)域內,應對市場情況和流動客戶、固定客戶的需求,深入研究和創(chuàng)新。在營銷時間和空間上根據營銷的目標市場與客戶定位做到有針對性。
(2)一座加油站就是一個銷售代表,每位員工都是油品推銷員。采取“走出去、請進來”和科學的推銷步驟、零售推銷方法,逐步用活和完善客戶檔案、客戶拜訪計劃,擴大銷售量,有條件的加油站可以配小型流動送油車,對賓館、飯店、建筑工地等實行電話預定送油上門服務,變待客加油為流動送油。在銷售油品的同時銷售服務、宣傳品牌,既拉近了與顧客之間的距離,又可大幅提高加油站的單站銷量。
“好酒不怕巷子深”已成古訓。在品牌化時代,加油站經營管理者必須學會善于在不同場合向更多的顧客推銷自己的商品和服務。
6.合理的考核基數將激勵和促進區(qū)域公司努力提高加油站單站銷量
加油站單站銷量是衡量成品油銷售企業(yè)終端銷售經營管理水平的重要考核指標。
(1)各級加油站管理部門應根據加油站所處的地理位置、經濟發(fā)展程度、消費水平、車流量等具體情況制定合理的加油站單站銷量的考核基數,挖掘合理、切實的加油站銷量潛力和銷量上升空間。
(2)在績效考核中實行突出效率優(yōu)先原則的薪酬機制。即以銷售業(yè)績、加油站單站銷量、個人貢獻為核心、建立對內有競爭力、對外有吸引力、個人收入與企業(yè)績效互動的、全新的薪酬管理體系。提高加油站所屬分公司、加油站管理部門和加油站管理者對零售的重視程度和努力提高所屬加油站單站銷量的積極性。
(3)分配政策向零售業(yè)務傾斜。在工資總額基數和零售計劃難以改變的情況下,應充分認識到“效益就在加油站的重要性”在工資分配上由其他崗位向加油站傾斜,激勵加油站和員工發(fā)揮潛能和智慧。
(4)對前期投資成本高、費用相對較大、銷量低的加油站試行“噸油費用包干”管理機制或模擬利潤考核機制。找準切入點,制定科學合理有效的包干方案,把個人利益和經營業(yè)績掛鉤,激勵經營者在規(guī)范管理的同時一心一意搞好加油站銷售,實現單站銷量遞增。
三、 加油站營銷中的誤區(qū)
在加油站營銷實際工作中,存在以下誤區(qū):
(1)為提高銷量大打價格戰(zhàn)。由于成品油的同質性,價格就成為影響銷量彈性的重要手段。許多加油站為提高銷量,急功近利,在價格上做文章,而忽視服務與管理等內功建設。
也正由于成品油的同質性,價格戰(zhàn)的最終結果將使整個行業(yè)價格下滑和利潤率下降,中國彩電行業(yè)的價格戰(zhàn)已成前車之鑒。國內彩電生產商不注重技術創(chuàng)新,片面追求市場占有率,大家都不約而同舉起降價大旗,導致全行業(yè)虧損。與之相反,國外彩電生產企業(yè)則通過技術創(chuàng)新與新產品開發(fā)在中國市場大肆賺取超額利潤,棋高一著。
(2)很多加油站管理部門應付于日常的數據統(tǒng)計和與地方職能部門的協調等工作,對加油站統(tǒng)一的市場營銷策劃認識不足,沒有形成終端銷售市場營銷組合策略。
營銷策劃對于多數區(qū)域銷售公司還是新課題。由于沒有設置專業(yè)的營銷策劃部門和崗位,加油站對市場信號的敏感性差,對于集政治、文化、經濟、情感等因素于一身的顧客群體缺乏理性和深層次的洞悉,導致區(qū)域公司制定的銷售方案與市場經常脫節(jié)。
(3)一些區(qū)域公司在計算利潤時執(zhí)行的固定毛利空間僅僅對降低加油站經營風險起到一定作用,但不利于加油站最終走向市場化,不能真實反映加油站的經營管理水平。應在執(zhí)行國家限價標準的基礎上,以市場為導向,理順零售價格體系,強化抵御風險的能力,切實提高加油站的銷量和市場競爭力。
(4)加油站零售價格由上級公司統(tǒng)一掌握,在不能通盤了解和掌握不同地域的實際競爭形勢的情況下,不能找出既有利于增量又有利于促銷的價格“臨界點”價格或高或低,導致銷售中量價不能互動,價格高銷售不暢,價格低有量無利,使經營陷于進退兩難的境地。特別在資源過剩,市場疲軟的情況下,出現“批零倒掛”的怪現象,影響了企業(yè)的效益。
(5)目前的噸油含量工資因地理環(huán)境不同系數也不同 為確保加油員的最低工資,銷量20多噸與銷量4、5噸的加油站相比,員工平均工資差距小,而大站的工作量卻是小站的5、6倍,不可避免地挫傷了部分員工的積極性,加油站增量增效的潛能沒有充分挖掘出來。
(6)加油站在促銷上,因考慮噸油費用而壓縮開支。與批發(fā)業(yè)務人員相比,有些加油站在推銷油品、拉回頭客方面沒有開支權限,開展有獎銷售所需獎品沒有包括在費用預算開支內,有的加油站僅靠擠出一點辦公用品的費用用于有獎銷售,無異于杯水車薪,結果在有限的市場容量中,市場占有份額增長緩慢。
(7)人工成本控制過死。按加油站人員定編的要求,大站定編人員相對較少,在加油高峰期人員顯得捉襟見肘,有的客戶因等候時間長而離去,據不完全統(tǒng)計,每天平均每站客戶流失10個左右。
(8)品牌不僅僅是一個標志,品牌是企業(yè)實現差別化營銷的關鍵。
中國很多加油站沒有學會利用自己的品牌。盡管開展了規(guī)范化服務、推廣高清潔汽油、各種各樣的有獎促銷等活動,但從根本上說對銷量的看重往往超過對品牌的建設和應用,企業(yè)內部沒有一套完整的品牌營銷體系,往往把品牌的宣傳和維護理解為狂轟亂炸式廣告,致使客戶在加油站加油的動機依然停留在價格的高低上面。
(9)重“開發(fā)”輕“管理”,加油站網絡開發(fā)與加油站管理嚴重脫節(jié)。網絡開發(fā)階段的加油站可研銷量與加油站投運后的實際銷量差距較大,原因是“開發(fā)”與“管理”脫節(jié)嚴重,加油站接收、投運后,遺留隱患和問題都需加油站經營管理者來解決和處理,在人財物等多方面耗費大量時間和精力,致使正常的營銷運作難以實施,得過且過,一些區(qū)域公司的加油站數量增加,單站銷量反而降低。
(10)一些區(qū)域公司加油站管理者把更多精力放在了銷量大、出成績、地理位置優(yōu)越、規(guī)模較大的加油站上,低銷量、規(guī)模小的加油站成為“無人管的孩子”,服務水平停留在原始階段,銷量低,服務方式單一、服務水平差,沒有因地制宜地采取切實可行的營銷方式和方法。形成銷量低――服務水平差――銷量低――費用高的惡性循環(huán),致使加油站管理部門不再對加油站進行人才、資金、硬件、軟件服務等方面的投入,成為區(qū)域公司提高單站銷量的瓶頸。
第三篇:汽車美容活動方案
一、美容店經理招聘標準
(1)高中以上,兩年以上同行業(yè)工作經;
(2)年齡25-35歲,身體健康;
(3)社會經驗豐富,獨立處理解決問題的能力強;
(4)能制定較詳細的近期目標及長期發(fā)展計劃;
(5)能很好地協調員工之間的關系;
(6)對廣告策劃及市場營銷有相當的認識;
(7)責任心強,出現問題能主動承擔責任并想辦法解決;
(8)語言表達能力強,能很好地與別人溝通;
(9)能嚴格執(zhí)行經理工作指南.
二、接待小姐招聘標準
(1)高中以文化程度,身高1.60米以上,年齡25歲以下;
(2)儀表端正,口齒伶俐,思維敏捷;
(3)語言表達能力強,善于與人溝通;
(4)待人接物彬彬有禮,不卑不吭;
(5)理解能力強,較易接受新鮮事物;
(6)對汽車構造及美容護理有一定認識.
三、美容技師招聘標準
(1)高中以上文化程度,年齡40歲以下,對汽車構造及維修保養(yǎng)有相當的認識;
(2)頭腦靈活,理解能力強,較易接受新鮮事物;
(3)有一定的管理才能,能正確處理協調屬下員工的關系;
(4)做事勤懇,能吃苦耐勞;
(5)語言表達能力強,能有效地將自有知識傳授給他人;
(6)性格溫和,不急躁,最好不吸煙.
答案補充
加入汽車美容業(yè)可以有3種模式:a、綜合一站式美容包括洗車,但起點高花費時間精力多;b、專業(yè)店,只做單項冠軍,但要選準項目;c、汽車用品專賣店,這種可以用做家紡用品、體育器材店的經營思維經營,其實等于銷售商品,不是提供服務.
投資可多可少,看個人的經濟實力.汽車美容店的初始投資的`跨度較大,少的可以十萬元,多的可達七八十萬元以上,主要是房租、裝修、初次進貨、二到三個月的經營現金等費用.
*擇吉開店評估風險選址對開任何店的成敗有很大的影響.一般來說,以下三種地方是開店比較理想的地址:
第一,大型住宅區(qū).車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌.
第二,加油站和汽修店附近.目前,很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的.車主在加油和“大修”的時候,就是車跑了很長一段路的時候,自然也是給車保養(yǎng)的時候.
第三,車流量比較大的公路附近
第四篇:汽車美容活動方案
一、【活動目的】
1、以雙十一為契機,通過策劃一系列活動,進一步宣傳企業(yè)的整體形象,提高企業(yè)的知名度和美譽度;
2、通過中秋、國慶黃金周長假,出行旅游,自駕的人也多,自然在汽車美容養(yǎng)護方面的需求也大,我們應該抓住這個鍥機,最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大終端店的銷售業(yè)績;
3、在中秋、國慶傳統(tǒng)節(jié)假日,時間較長,人們出行探親、訪友、游玩,用車頻率空前加大,面臨的路況及氣候等環(huán)境較為復雜,安全問題刻不容緩、面子問題不可忽視、對車漆保護也異常重要、對于返程后內飾深度護理極為必要。因此針對新老車主展開節(jié)前、節(jié)后聯動促銷活動。
二、【活動主題參考】
聚惠雙節(jié)黃金周, 感恩大盛惠; 約“惠”雙十一,盛大回饋; 雙節(jié)獻禮 精彩巨獻; 喜抽獎、歡樂購;
三、【活動時間】
(時間可自定) 20xx年11月05日――20xx年11月15日
四、【促銷活動內容的設計參考】
(8項活動,店鋪可根據自身需求情況,做相應的組合)
1、一重禮:進店免費禮 無需服務,進店就有禮?;顒悠陂g內所有顧客憑單頁進店登記后均可免費領取精美禮品一份。促銷說明:活動期間禮品發(fā)放數量限前20名進店的消費者(預計20天400個)。商家可自行選擇。
2、二重禮:雙十一特價禮 驚爆價,某些型號產品可以做促銷優(yōu)惠,比如買二送一,精品優(yōu)惠套裝。
3、四重禮:套餐豪華禮 根據不同價位段的產品設立不同的禮品贈送,售價越高利潤相對越大。針對購買高端美容服務的客戶,在保證利潤的范圍內,送豪華大禮包。大禮包可由終端店鋪根據自身情況自由組合成多個不同大禮包。
4、七重禮:抽獎驚喜禮 公司為回饋廣大客戶多年來對 的厚愛和支持,特地舉行此次產品購買、服務抽獎活動。 本次抽獎活動共設置4個等級的獎勵,具體設置如下表所示。 獎項設置表 消費滿88可獲抽獎機會1次; 滿388可獲抽獎機會2次; 滿588可獲抽獎機會3次,以此類推; 獎項設置: 一等獎 獎項自定(可參考―全保養(yǎng)2次,或鍍膜2次) 1名 二等獎 獎項自定(可參考全保養(yǎng)1次,或鍍膜1次) 2名 三等獎 免費洗車1次 15名 紀念獎 免費多項檢測1次 百分之百中獎
5、八重禮:陽光服務禮(售后優(yōu)惠服務卡后附) 凡是 的新老用戶,在促銷活動期間都可以來專賣店免費享受清洗等維修保養(yǎng)服務。并可以收到價值XXX元的 售后維修服務卡?;顒悠陂g,購買產品的客戶可享受:購買一個月內,出現任何非人為問題,商家無條件退換該類產品。 建議終端店鋪也可以根據需要做其他的服務項目。如凡在活動期間消費客戶,可做一些簡單的護養(yǎng)活動等。
五、【信息傳播,活動造勢】
1、發(fā)放彩頁可從活動前6天至7天發(fā)放一直延續(xù)到活動結束。先確定發(fā)放人員,對其進行必要的培訓,使其能夠正確理解活動的各項事宜。其中包括時間、地點、主題、優(yōu)惠活動、有關促銷禮品如何發(fā)放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣,信息傳達要精準有效。有條件的可進入小區(qū)、社區(qū)進行發(fā)放宣傳。
2、海報:在活動前7至8天,在人流量比較大的廣場、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報。海報內容包括時間、地點以及能夠吸引消費者前往的促銷禮品和活動內容。
3、電視媒體的滾動字幕預告,在活動前6至7天開始宣傳至活動結束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性,應在當地主流電視臺和收視率較高的電視臺做流動字幕,以保證最廣泛的傳達信息。
4、報紙軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應提前7天左右開始宣傳,同時需要很強的連續(xù)性,至少在一周內隔天發(fā)布三―四次。從這個側面也能很好的傳遞信息,也有很高的可信度,深受部分消費者信賴。
5、短信宣傳:通過移動公司,以短信為平臺,宣傳活動;為老客戶發(fā)送國慶、中秋相關活動信息,活動期間免費給老客戶保養(yǎng)等活動,同時挖掘潛在的消費者。
6、結合當地的實際情況,也可以采取其他行之有效的方法來進行宣傳。只要可以烘托國慶、中秋喜慶的氣氛和達到廣而告之的目的均可。
六、【物料類】
1、形象設計印刷類 (DM單20xx份,門頭橫幅及條幅(應節(jié)),海報,現金券或抵用券,X展架,導示圖標,產品廣告,車間及休息區(qū),展區(qū)燈箱廣告,吊旗,活動相應贈送產品類標貼,或禮品卡等)
2、禮品類 (產品贈送體驗套裝,紀念小禮品,與車主用車配飾相關類等) 3、活動產品類 (產品,展示道具,體驗道具等)
4、獎物類 (免費洗車卡、油卡、噴漆卡、鍍膜卡、話費充值卡等)
七、【終端布置建議】
1、拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大,譬如使用多個拱門,一字排開等,才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。如舞臺、大屏幕等形式的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠準確找到位置;也是對現場氛圍的營造也是一個補充。
(1)周邊街區(qū):鄰近街和市區(qū)主干道布標宣傳。吊旗、條幅等設計制作以傳統(tǒng)佳節(jié)“中秋節(jié)”及國慶節(jié)為主題,烘托喜慶的節(jié)日氣氛。
(2)店外:大門口上方可懸掛與中秋或者國慶的吉祥物件(各地區(qū)可根據自身要求制作)。設計制作中秋節(jié)及國慶節(jié)的主題櫥窗廣告,增加節(jié)日的喜慶氣氛;
(3)門外陳列標示企業(yè)LOGO的刀旗,門外設置大型拱門,店前設立大型主題展版一塊,發(fā)布活動主題或張貼海報,門口用氣球及花束裝飾。
(4)精心賣場環(huán)境,活動期間人流量比較大,應當針對此次活動做出相應調整,整潔、寬敞為宜。尤其柜臺必須醒目、干凈,布置大方、得體。
(5)店內: 門口設立明顯標示 LOGO的接待處,條件允許的話可以設立專門的導購員或者品牌介紹員。 設立導示系統(tǒng),設立明顯標示企業(yè)LOGO的指示牌、店內的三角吊旗 中秋、國慶期間人員流動量大,店內相關區(qū)域應設立休息處,配備服務人員并進行禮品和宣傳品的發(fā)放。店內相關位置設立業(yè)務宣傳臺,擺設相關禮品、宣傳品展示品,并提供咨詢服務。
2、具體細節(jié)
(1)禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆,登記購買顧客的一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯系電話(領取禮物后邀請顧客填寫),利于回訪和建立長期合作關系。
(2) 產品的宣傳資料、此次活動內容的單頁等相關資料要準備充分。
(3)工作人員要求統(tǒng)一著裝,避免較大人流時找不見自己的人,造成不便。
(4)店內建議配備音箱設施,但聲音不宜過大,以免產生噪音。
八、【宣傳費用預算】
1、電視的廣告費用: 元。
2、條幅的設計制作費用: 元。
3、吊旗和海報印刷費用: 元。
4、促銷傳單印刷費用: 元。
5、促銷禮品費用: 元。
6、舞臺租賃和搭建費用: 元。
7、報紙宣傳費用: 元。
8、 售后維修服務卡的制作費用: 元。
9、抽獎費用: 元。
10、代金券印刷費用: 元。
11、其他應急費用: 元。
九、【安全控制】
促銷活動,安全是第一位的.,一定要注意消費者和店面的安全。有一些活動容易引發(fā)消費者之間的爭執(zhí),如送禮品時,有人很早就來排隊,但是有的人來的晚卻要插隊,這種情況事前要有所安排,要有人維持秩序,保證活動井然有序進行。 各地店鋪可以根據當地市場情況和自身能力選擇適合自己的促銷活動。促銷活動要想產生效果,關鍵是要抓住顧客的心,抓住顧客的需求變化,哪怕是最樸實無華的促銷活動形式,只要活動的實質內容能夠貼近顧客的心,就能夠打動顧客、吸引顧客。
十、【活動評估】
前車之鑒,后車之師?;顒咏Y束時應對此次活動進行清算和評估,對銷量、盈利、費用等各相關事宜進行整理。并總結此次活動的效果、宣傳是否到位、禮品發(fā)放是否有吸引力、服務員在活動中是否能很好的完成任務、活動是否有效額吸引人流、價格方面是否存在優(yōu)勢、那些活動更吸引消費者眼球等各個方面進行總結,為下次做大型促銷活動積累經驗。從中找出不足和在實施過程中出現的問題。 (備注:以上為營銷策劃建議僅供參考,各店還需根據店鋪的市場實際情況選擇相應的產品配置,套餐配置,銷售政策,宣傳物料及禮品獎品的設置)
第五篇:加油站促銷活動方案
1、找準客戶需求,提高客戶滿意度。
了解客戶的消費傾向和理念至關重要,必須正確把握消費者的需求,它可以給站主開設非油品業(yè)務提供參考,加油站必須經??紤]:自己的顧客是誰,顧客的希望是什么,自己如何向顧客提供這種需要。
2、服務人情化
在當今講求生活質量的時代,人性化,貼心化,理性化的人情化服務日益受到重視,針對這一發(fā)展趨勢,我們可以制定相應的人性化營銷戰(zhàn)略。比如,在特定的節(jié)假日誠對特定的加油站開展人情策略,在“三八”婦女節(jié)里,給進站加油的女性客戶送上一枝鮮花,“六一”兒童節(jié)里給進站加油時攜帶子女的客戶送上小玩具,感恩節(jié)里加油特價,會員生日時,打個電話表示問候和祝福等等。
3、業(yè)務多元化
開展非油品業(yè)務不光可以帶動油品的銷量,更重要的是可以擴展經營模式,增加經營收入,由于市場競爭日益激烈,油品邊際利潤在不斷減少,加油站的轉型在未來是很有前景的。努力打破今天以油品業(yè)務強勁,非油品弱小的格局,增加盈利渠道,但是在非油品商品價格上有必要參考市場整體情況,這樣有利于營銷。
4、開展競爭合作
加強與其他油品經營商以及非油品行業(yè)的合作。合作不僅限于石油銷售業(yè),還可以擴展到與油品經營相關的不同領域,例如“超市,汽車急救中心等。在問卷調查中,有86%的'客戶最擔心的是中途車出毛病,70%的站主認為加油站與汽修及汽車急救中心聯姻是好的,30%的站主認為值得嘗試。
5、提高員工素質,加強與客戶溝通
加油站生存的關鍵在于如何提高消費者的滿意度,這體現在向顧客提供什么樣的服務。所以,對加油站人員服務素質的培養(yǎng)至關重要。為了進一步提高顧客滿意度,提高本公司的競爭力(服務力,銷售力),不可缺少優(yōu)秀從業(yè)人員。服務的專業(yè)化,以及為細致的服務謀求服務差別化,這些加油站戰(zhàn)略實施的成敗,很大程度上決定于加油人員的素質,因此,經理和從業(yè)人員的專業(yè)化培養(yǎng)非常重要。
6、營銷策略多元化
實施多種營銷策略,為客戶創(chuàng)造增值價值。
(1)推行”俱樂部“式
大部分的人傾向于就近加油。因此,可以以加油站為依托點,發(fā)展附近工業(yè)園區(qū),開展優(yōu)惠油品配送服務,推行”俱樂部“營銷,刷卡銷費。由于便捷的刷卡消費,目前已經被廣大的消費者認同,并在一定程度上形成時尚,所以推行POS機已經走向成熟。
(2)多樣化的優(yōu)惠價格
目前,我國國民生活不是很富足,在加油的消費上,價錢仍是考慮的重要因素。發(fā)放優(yōu)惠折扣IC卡和積分獎勵,這種方法現為大多消費者所接受,可以采取更加靈活的方式繼續(xù)推行。
(3)積極發(fā)展大客戶
積極開展主攻營銷策略,通過與車主的溝通,掌握更多的信息,與大型消費單位后勤服務主管取得聯系,力圖說服各個單位的經理,后勤主管等人與本站合作。因為他們希望能夠嚴格管理好司機,避免他們在用油方面舞弊。加油站與他們答定油品供給合同,采取預存款的方式,給予一定優(yōu)惠,登記車號,即來即加,以期建立長期的供銷合同。
第六篇:汽車美容活動方案
方案二
汽車美容店特在10月26日至11月5日間開展以下優(yōu)惠活動:
一、活動期間,凡在我店洗車的`顧客,均可憑我店贈送的洗車小票享受我們的優(yōu)惠服務:
憑一張小票洗車可優(yōu)惠5元憑兩張小票洗車可免費一次。
二、活動期間,凡在我店一次性消費
滿100元,送價值20元蠟洗一次。滿300元,送價值60元打蠟一次。滿500元,送價值80元儀表清潔一次,120元打蠟一次。滿800元,送超值vip氮氣補充卡一張,精美禮品一份(贈品送完為止)
三、凡我店會員,活動期間可享受精品7.5折優(yōu)惠,一次性消費滿380元可獲取精美禮品一份。
方案三
活動內容
1、活動期間成功注冊本店vip會員(充值1980元)可獲得精美禮品并享受折上折優(yōu)惠(在下列優(yōu)惠基礎上再打8折優(yōu)惠)
2、全場夏季涼墊7折特惠
3、極品封釉單次原價560元,活動期間單次280元特惠
4、極品鍍膜單次原價980元,活動期間單次480元特惠
5、音響套裝優(yōu)惠促銷
6、vip卡客戶8月份享受免費汽車室內桑拿清潔1次,當月消費金額按1.5倍積分以上活動均vip卡不再享受折扣