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第一篇：足療店管理活動(dòng)策劃方案
“一個(gè)夢(mèng)想”：讓顧客享受美的感覺、體驗(yàn)養(yǎng)生的愉悅，打造“健康天使”高尚職業(yè)，是我店的終極夢(mèng)想。秉承至高的服務(wù)理念，為顧客的健康而工作，以顧客的滿意為我們的己任;開拓足浴市場(chǎng)，以專業(yè)的知識(shí)和精湛的.技術(shù)手法實(shí)現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的品牌知名度，開辟一片新天地。
“三個(gè)目標(biāo)”：獻(xiàn)身高尚事業(yè)，成為專業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
高尚的道德品質(zhì)是成功的一個(gè)重要基礎(chǔ)，高尚的事業(yè)必定受人尊重，并能夠使每個(gè)人的前途更加美好，從而成為專業(yè)性技術(shù)人才;而專業(yè)性技術(shù)人才能夠成為行業(yè)內(nèi)的翹楚，并最終實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
經(jīng)營(yíng)規(guī)劃：
一、市場(chǎng)調(diào)查
通過調(diào)查行業(yè)內(nèi)的服務(wù)、技術(shù)、項(xiàng)目、價(jià)位等，做出自己的市場(chǎng)定位，并著重突出自己的特點(diǎn)特色，打好服務(wù)戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)，多學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，改變單純的足療模式，以超越行業(yè)內(nèi)其他公司為目標(biāo)，弘揚(yáng)養(yǎng)生文化，倡導(dǎo)健康生活，真正做到養(yǎng)生。
二、招聘培訓(xùn)
招聘主要分為廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)紙招聘。招聘形象氣質(zhì)佳、技術(shù)好的女性員工，確立人才理念，進(jìn)行有效的人事資源管理，定期組織員工培訓(xùn)服務(wù)禮儀、技術(shù)手法、店內(nèi)項(xiàng)目、足療專業(yè)知識(shí)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神，而最重要的是要改變傳統(tǒng)的按摩方式，改變舊思想、舊觀念，向員工傳授新型專業(yè)知識(shí)、倡導(dǎo)新時(shí)代足療服務(wù)業(yè)服務(wù)理念。進(jìn)行員工遠(yuǎn)景職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)有潛力員工，對(duì)其進(jìn)行中高層店務(wù)管理培訓(xùn)，使其作為公司未來發(fā)展儲(chǔ)備資源。
三、前期廣告宣傳
同時(shí)整合傳媒資源，采取以報(bào)刊雜志為主，電視、電視短片、廣告宣傳片、新聞稿件、POP海報(bào)、VCD光盤、各大酒店等休閑場(chǎng)所宣傳單頁(yè)等多種宣傳靈活使用，建立我店獨(dú)有的品牌文化系統(tǒng)，突出品牌文化意理念及核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、營(yíng)銷創(chuàng)意集錦
1.為客戶建立年終返息制度設(shè)計(jì)出與銀行卡相仿的會(huì)員卡，建立我店獨(dú)有的特色返息制，讓顧客在我店消費(fèi)時(shí)會(huì)有一種額外的贈(zèng)送優(yōu)惠，符合市場(chǎng)上客戶的普遍消費(fèi)心理。
2.儲(chǔ)值卡制度采取新型的儲(chǔ)值卡制度，結(jié)合其他的傳統(tǒng)儲(chǔ)值卡及直銷會(huì)員卡的優(yōu)點(diǎn)而開發(fā)設(shè)計(jì)，體現(xiàn)我店的獨(dú)有特點(diǎn)。凡是購(gòu)買我店儲(chǔ)值卡的顧客在節(jié)假日、生日、年終、店慶等時(shí)間均可以享受較大的折扣優(yōu)惠。如買1000送200(8.34折)，買20送500(8折)，買3000送100(7.5折)。
3.做一送一活動(dòng)在店開張前期，為增加我店人氣，帶動(dòng)客流量，帶動(dòng)前期宣傳，增加知名度，同時(shí)為保證技師有鐘上、有活干，對(duì)店的發(fā)展充滿希望和使命感，特舉行做一送一活動(dòng)，比如消費(fèi)198元項(xiàng)目送98元項(xiàng)目。
4.代金券通過向外發(fā)放一定金額的代金券，持有代金券的顧客可以享受代金券上列出的優(yōu)惠政策(除店內(nèi)單項(xiàng)項(xiàng)目外)。
5.設(shè)立棋牌室等娛樂場(chǎng)所供賓客休閑娛樂。
6.建立客戶消費(fèi)檔案，將每位顧客的消費(fèi)情況記錄存檔，并定期追蹤。
五、實(shí)體店必備
1.學(xué)習(xí)、定期培訓(xùn)(變浮淺為專業(yè))
只有專業(yè)，才能使員工成為高技術(shù)人才;只有專業(yè)，才能存在被別人尊重的資格;只有專業(yè)，才能創(chuàng)造出更高品質(zhì)的生活;只有專業(yè)，才能發(fā)掘出自己的人生價(jià)值。努力學(xué)習(xí)變成龍，不思進(jìn)取總是蟲，望聞問切要做到。
2.環(huán)境方面
環(huán)境做到五星級(jí)，擺放設(shè)施要整齊，顧客到來心滿意。
3.服務(wù)方面
細(xì)節(jié)決定成敗，愛心感動(dòng)顧客。
4.建立分鐘式服務(wù)。
服務(wù)中等待和等待中等待是完全不同的感受，所以謹(jǐn)記要做到時(shí)時(shí)刻刻陪伴在客戶身邊。一分鐘茶水到位，三分鐘技師到位。
5.管理方面
我為人人，人人為店;懂的尊重，學(xué)會(huì)感恩。科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃技師工作，科學(xué)管理，人性化管理，公平公正，不徇私。制定合理化服務(wù)規(guī)章制度，科學(xué)管理店內(nèi)員工。
6.浪費(fèi)方面
加強(qiáng)對(duì)水、電、足療易耗品等物品的管理，規(guī)范消耗品的領(lǐng)用及管控流程，防止消耗品無必要的浪費(fèi);做好相關(guān)物品的登記、發(fā)放、保管工作，制定相關(guān)使用計(jì)劃。
第二篇：足療店管理活動(dòng)策劃方案
一、總體目標(biāo)
通過圣誕策劃活動(dòng)，擴(kuò)大足浴店的知名度，加強(qiáng)與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系，引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的消費(fèi)，從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、活動(dòng)主題
“繽紛圣誕節(jié)、相約##足道”
三、活動(dòng)廣告語(yǔ)b
“給你不一樣的圣誕快樂”
四、策劃內(nèi)容
(一)、圣誕、活動(dòng)安排
日期：12月24日、12月25日
時(shí)間：19:00~24:00
地點(diǎn)：足浴店大廳
(1)娛樂活動(dòng)：圣誕、新年倒計(jì)時(shí)、表演、圣誕老人派送禮物;
(2)游戲活動(dòng)：抽獎(jiǎng)游戲，以足浴消費(fèi)券或精美圣誕禮品為獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)刺激顧客參與和前來消費(fèi);
五、前期準(zhǔn)備
現(xiàn)場(chǎng)裝飾
1、現(xiàn)場(chǎng)裝飾(由廣告公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、制作和裝飾)
地點(diǎn)：足浴店大廳
形式：
(1)足浴店大廳一側(cè)放置以“乘坐雪橇的圣誕老人”為主題制作的觀賞點(diǎn)(廣告公司負(fù)責(zé)協(xié)助，美工制作);
(2)足浴店大廳內(nèi)放置一排精美圣誕樹(廣告公司負(fù)責(zé)，前廳部協(xié)助);
(3)足浴店大廳進(jìn)行圣誕彩帶裝飾(廣告公司負(fù)責(zé)，工程部協(xié)助);
(4)足浴店大廳上空懸掛圣誕彩旗(廣告公司負(fù)責(zé)，工程部協(xié)助);
(5)足浴店大廳上空懸掛節(jié)日星星燈(廣告公司負(fù)責(zé)，工程部協(xié)助);
(6)足浴店大廳四壁張貼圣誕貼紙、布置圣誕花(廣告公司負(fù)責(zé)，前廳部協(xié)助)
裝飾物料單：
項(xiàng)目規(guī)格數(shù)量說明備注
圣誕老人模型h3750px1身著圣誕裝觀賞點(diǎn)物料
滑雪橇模型l3500pxw1500px1木質(zhì)訂做觀賞點(diǎn)物料
雪景地貼l6250pxw3500px1雪景圖背景地貼觀賞點(diǎn)物料
木柵欄l6250pxw3500px1褐色觀賞點(diǎn)物料
花草h375px1點(diǎn)綴效果觀賞點(diǎn)物料
泡沫雪花l1oocmw2500px1制作片片雪花觀賞點(diǎn)物料
圣誕樹h3750px15裝飾現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)物料
圣誕花r250px50精美圣誕花現(xiàn)場(chǎng)物料
貼紙l2500pXpx30喜慶圣誕背景貼紙墻壁物料
彩帶l100m1彩色條形帶上空物料
星星燈l100m1四色星星燈上空物料
彩旗l100m1圣誕彩旗上空物料
2、舞臺(tái)布置
地點(diǎn)：足浴店大廳
(1)因足浴店大廳狹長(zhǎng)，搭建半圓形舞臺(tái)，舞臺(tái)高750px，上鋪紅色地毯(工程部負(fù)責(zé));
(2)背景墻規(guī)格為3m6m，廣告公司設(shè)計(jì)制作背景噴繪布，采用桁架搭建，背景布內(nèi)打孔。
(3)燈光鋪設(shè)，pa燈、回光燈、搖頭燈、四色激光燈(工程部負(fù)責(zé))
項(xiàng)目規(guī)格數(shù)量說明
搖頭燈575電腦搖頭燈2燈光效果
雪花機(jī)n211雪花機(jī)1舞臺(tái)效果
背景噴繪3m6m1舞臺(tái)物料，四面內(nèi)打孔
禮賓花舞臺(tái)禮賓花30舞臺(tái)物料
四色激光燈震控1燈光效果
舞臺(tái)4m6m1舞臺(tái)物料
背景墻3m6m1舞臺(tái)物料
pa燈pa64，含色紙1000w8燈光效果
回光燈含換色框及換色帶12燈光效果
紅地毯4m6m1舞臺(tái)物料
音響全頻超重低音箱調(diào)音臺(tái)1音響效果
3、禮品制作
(1)聯(lián)系圣誕禮品、裝飾品、供應(yīng)商，并貨比三家;
(2)確定所要訂購(gòu)的禮品種類、數(shù)量。
4、現(xiàn)場(chǎng)人員安排
(1)足浴店大廳服務(wù)人員頭戴紅色圣誕帽、語(yǔ)言規(guī)范、儀容齊整;
(2)迎賓小姐身穿紅色圣誕裝、語(yǔ)言規(guī)范、儀容齊整;
(3)安排圣誕老人現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，派發(fā)小禮品;
(4)播放圣誕節(jié)背景音樂cd碟，以烘托整個(gè)足浴店的圣誕氣氛。
六、現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目(可以選擇在店內(nèi)與店門搭臺(tái))
形式：(1)娛樂節(jié)目，包括西洋樂隊(duì)演奏、圣詩(shī)誦唱、頌歌獨(dú)唱、歌舞表演、趣味游戲等;
(2)抽獎(jiǎng)禮品，以消費(fèi)券或精美圣誕禮品為獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品種類另定;
(3)足浴店致辭，主持人充分調(diào)動(dòng)活動(dòng)氛圍，引導(dǎo)顧客迅速融入圣誕氣氛;
(4)圣誕老人，與觀眾互動(dòng)，派發(fā)禮品，提高娛樂性。
階段時(shí)間內(nèi)容說明備注
前期準(zhǔn)備活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置活動(dòng)主舞臺(tái)布置布置詳見效果圖
顧客入席各項(xiàng)最終調(diào)試
圣誕晚會(huì)節(jié)目表
19:00-19:05主持人開幕介紹圣誕節(jié)、送祝福、活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛晚會(huì)簡(jiǎn)介、圣誕祝福
19:05-19:25圣詩(shī)誦唱唱詩(shī)班引領(lǐng)晚會(huì)開始
19:25-19:40西洋樂隊(duì)演奏深情演奏歐式經(jīng)典圣誕曲目音響燈光配合
19:40-20:20游戲抽獎(jiǎng)做游戲抽大獎(jiǎng)
20:20-20:40圣誕音樂劇經(jīng)典音樂劇再現(xiàn)茉莉花
20:40-20:50小提琴獨(dú)奏圣誕曲目演奏渲染濃情氣氛
20:50-21:30游戲抽獎(jiǎng)做游戲抽大獎(jiǎng)
21:30-21:40頌歌獨(dú)唱深情演唱圣誕祝福頌歌
21:40-21:55西洋樂隊(duì)演奏深情演奏歐式經(jīng)典圣誕曲目音響燈光配合
21:55-22:15圣誕音樂劇經(jīng)典音樂劇再現(xiàn)茉莉花
22:15-22:55游戲抽獎(jiǎng)做游戲抽大獎(jiǎng)
22:55-23:05小提琴獨(dú)奏圣誕曲目演奏渲染濃情氣氛
23:05-23:20西洋樂隊(duì)演奏深情演奏歐式經(jīng)典圣誕曲目
23:20-23:30頌歌獨(dú)唱深情演唱圣誕祝福頌歌
23:30-23:40主持人謝幕真誠(chéng)送福、新年快樂
七、活動(dòng)倒計(jì)時(shí)
1、11月10日――11月30日籌劃準(zhǔn)備，
2、11月25日大堂及電梯廣告到位.
3、12月1日具體布置方案制出,物品采購(gòu)到位,開始裝飾。
4、12月2日圣誕彩旗、彩帶、圣誕花制出。
5、12月2日開始安排區(qū)域分工。
6、12月6日現(xiàn)場(chǎng)裝飾布置完畢。
7、12月8日舞臺(tái)區(qū)布置完畢。
8、12月12日核定演出節(jié)目。
9、12月15日下發(fā)晚會(huì)備忘錄。
10、12月23日下發(fā)服裝，各部門相關(guān)工作及人員安排到位.
