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第一篇:足療店管理活動策劃方案
一、市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
美容美發(fā)、保健按摩等消費已成為城鎮(zhèn)居民繼住房、汽車、電子通訊旅游之后的第五大消費熱點。不受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響。
二、運行計劃
1.服務(wù)項目
(1)治療:頸椎病、落枕、偏頭痛、肩周炎、坐骨神經(jīng)痛、腰椎間盤
突出、四肢麻木、腰腳扭傷、正骨關(guān)節(jié)錯位、脊椎調(diào)理、各種肌肉勞損、便秘、失眠;
(2)保健按摩:全身放松、局部放松;
(3)足療;
(4)刮痧;
(5)拔罐;
2.組織結(jié)構(gòu)
(1)店長兼收銀員一名,有中高級按摩師證書,負(fù)責(zé)日常管理、運營、
負(fù)責(zé)對工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、城管等部門。
(2)高級按摩師一名,持有中高級按摩師證書、刮痧、拔罐。
(3)足療師一名,持中級按摩師證書,會刮痧、拔罐。
3.成本利潤核算
(1)成本構(gòu)成:店面租金、水電費、器械費、人員工資。
(2)原始投資估算表
(3)產(chǎn)品價目表
三、SWOT優(yōu)勢劣勢分析
1、內(nèi)部優(yōu)勢S
2、內(nèi)部劣勢W
3、外部機(jī)會O
4、外部威脅T
5、全年開支及利潤
四、企業(yè)形象戰(zhàn)略
1、塑造企業(yè)文化
2、實施CIS戰(zhàn)略
第二篇:元旦促銷活動策劃方案
活動時間:
元旦期間
活動地點:
xx店xx超市
活動主題:
新年大酬賓,購物送大禮
1、購物送禮
2、百年好和迎新春
3、新年抽大獎
活動具體如下:購物送禮
一、活動時間:
12月30日――1月7日
二、禮品發(fā)放地點:
三樓收銀臺
三、活動內(nèi)容:
凡在xx店購物并在收銀臺交全款的顧客,均可參與本活動。
購物1000元以上(含1000元),贈送藍(lán)月亮洗手液一瓶;
購物3000元以上(含3000元),贈送時尚抱枕一個;
購物6000元以上(含6000元),贈送電飯煲一個;
購物9000元以上(含9000元),贈送床上用品一套。
四、活動細(xì)則:
1、活動期間,顧客購物滿1000元,并在xx家居各銀臺交全款即可參與本活動;
2、本活動憑“品位空間”購物憑證單票消費,金額不累計;
3、活動期間交訂金未交全款的顧客不參與此次活動;
4、活動前交訂金,活動期間交全款參與此次活動;
5、若發(fā)生退貨須同時退回獲贈禮品,并保持贈品包裝完整,并按本商場退換貨規(guī)定處理。
6、樣品,特價商品不參與購物送禮活動。
五、活動現(xiàn)場禮品發(fā)放程序:
1、顧客持消費蘭票到三樓收銀臺;
2、在禮品登記處接受登記并簽名確認(rèn);
3、禮品發(fā)放處發(fā)放禮品?;厥障M白票,在蘭票上蓋章。
第三篇:足療店管理活動策劃方案
1、太忙。足療技師太忙而無瑕顧及每一位客人,造成一定客源的流失。但這并不代表店內(nèi)生意好,因為極有可能是足療師沒有做好前期預(yù)約工作,以致顧客集中在同一時間段,這樣自然會流失一部分客源。
2、缺乏變化。很多足療技師疏于接受新技術(shù),以致無法提升個人技術(shù)能力,也會造成客源流失。
3、不再重視顧客的感受。由于足療技師與顧客接觸多了,比較熟稔,便漸漸疏于詢問顧客對服務(wù)的感受。要知道,技術(shù)雖然重要,但是顧客的感覺也很重要。
4、對顧客提出切實可行的建議,而只顧賺錢,讓顧客產(chǎn)生排斥心理。
5、沒有區(qū)別對待。許多顧客都有貪小便宜的心理,如果足療技師能適時給予固定顧客一些小小的優(yōu)惠,就能穩(wěn)住一大批顧客,否則也會造成客源流失。
6、在言語或行為上得罪顧客。有些足療技師盲目自大,不夠親善,讓顧客產(chǎn)生抵觸情緒,也易造成客源流失。
7、缺乏自信心。足療技師對自己沒能信心,害怕接觸顧客,當(dāng)然無法提供最好的技術(shù)和最專業(yè)的服務(wù),因此流動性極大的顧客自然流失。
8、足療技師自身形象差。如果其自身形象太差,有誰會相信她能讓自己更美麗?
9、急功近利。對于第一次上門的顧客便獅子大張口,又想讓她做包月護(hù)理,又想讓了買一大堆產(chǎn)品,必然會把顧客嚇得逃之夭夭。
生意慘淡,門庭清冷。如今的生意難做啊,這是許多足療店老板所抱怨的。抱怨之后你有沒有想過,是什么影響了你的生意?其實足療店經(jīng)營好壞的關(guān)鍵是如何穩(wěn)定客源、減少流失。而要做到這一點,也是有章可循的。足療店業(yè)績無法突破或有下滑情況出現(xiàn)時,不外乎兩個原因:一是客源流失較大,客量不斷減少;二是單個顧客的平均消費水平降低。只要找準(zhǔn)原因,對癥下藥,業(yè)績提升便指日可待了。由于個人消費水平降低與其經(jīng)濟(jì)能力及大的社會環(huán)境有關(guān),因此真正能夠從足療店著手的可行方法,就是減少客源的流失。
解決之道:
1、建立客戶消費檔案,將每位顧客的消費情況記錄存檔,并定期追蹤。
2、與顧客建立良好的關(guān)系,每隔一段時間足療技師可去電話聯(lián)絡(luò)顧客并詢問消費效果,比如上次做得效果怎樣等,象朋友一樣關(guān)心你的顧客,一定會使她們對足療店產(chǎn)生好感,從而成為忠實顧客。
3、建議做療程護(hù)理,如果你的顧客已經(jīng)很信賴你的技術(shù),就可建議做療程護(hù)理。
第四篇:店慶活動策劃方案
一、時間:六月一日至六月三日
二、活動內(nèi)容:
【一】、瘋狂送禮
*瘋狂一:進(jìn)店有禮
憑本店所送的六一兒童節(jié)特別賀卡回執(zhí)單,贈送節(jié)日禮物一份。
*瘋狂二:學(xué)習(xí)有禮
憑小霸王電視電腦公司送出的禮品恍頁づ閫幢鏡瓴渭用夥蜒疤逖椋途覽衿芬環(huán)蕁
*瘋狂三:娛樂有禮
來本店參與掛彩猜謎活動,只要你猜中,就可當(dāng)場領(lǐng)取獎品一份。
【二】、驚喜連連
*驚喜一:激情開始
全場九折優(yōu)惠(作業(yè)本、電教產(chǎn)品、特價商品、煙除外)
*驚喜二:超值感受
每日沖浪價:每日推出十款商品,五折銷售。價格低的出奇,每天十件,賣完為止。(商品包括mP3、溜冰鞋、羽毛球拍、乒乓球拍、隨身聽、復(fù)讀機(jī)、遙控賽車、電子琴、游戲機(jī)、雙鉆悠悠球、雙鉆陀螺等)
*驚喜三:會員招募
本店自六月一日開始推出會員制,只要你符合以下條件,憑有效證件即可申請免費辦理學(xué)生屋超市會員卡。憑卡來本店購物節(jié)假日享受九折優(yōu)惠,購物一元計一分,積分滿一百分就有好禮相送。(詳見店內(nèi)海報)
1、只要你近一年來榮獲三好學(xué)生、優(yōu)秀隊員、優(yōu)秀干部等榮譽(yù)。
2、只要你在本店購買了小霸王電視電腦產(chǎn)品。
3、只要你一次性購物滿十元。
【三】王者歸來――小霸王
1、購買小霸王電視電腦V16產(chǎn)品,即可獲得價值388元的學(xué)生護(hù)眼儀一臺。
2、購買小霸王電視電腦A9產(chǎn)品,即可獲得價值198元的瑜伽毯一床。
3、購買小霸王電視電腦A8+產(chǎn)品,即可獲得價值68元的文具禮盒一盒。
4、購買小霸王電視電腦A8產(chǎn)品,即可獲得價值38元的羽毛球拍一副。
5、購買任何小霸王電視電腦產(chǎn)品,即可參加活動現(xiàn)場大抽獎,百分百中獎。
一等獎:名牌手機(jī)
二等獎:電視電腦A8
三等獎:高檔書包
四等獎:精美禮品
地址:沿溪鎮(zhèn)東恒路44、46號 沿溪新郵局對面
電話:13787222932 83942846
QQ:635891993
反面:
晨光商標(biāo) XUE SHENg wU cHAo SHI 真彩商標(biāo)
持卡人簽名:
一次性消費10元即可免費辦理此卡。
持本卡購www.物一元計一分,滿一百分即可獲得一份精美禮品,積分越多,禮物價值越高。(特價、打折商品和作業(yè)本、電教產(chǎn)品除外)
憑本卡可參加超市的各項優(yōu)惠活動(如節(jié)假日九折)。
此卡限本人使用,丟失后請及時補(bǔ)辦。(補(bǔ)辦收取工本費2元)
具體事宜請關(guān)注超市內(nèi)海報,本店擁有最終解釋權(quán)。
學(xué)生屋超市
書山探寶 學(xué)海揚帆
小霸王V16圖案 會員卡
王者歸來 驚喜連連
地址:東恒路44--46號(沿溪鎮(zhèn)新郵局對面)
第五篇:足療店管理活動策劃方案
“一個夢想”:讓顧客享受美的感覺、體驗養(yǎng)生的愉悅,打造“健康天使”高尚職業(yè),是我店的終極夢想。秉承至高的服務(wù)理念,為顧客的健康而工作,以顧客的滿意為我們的己任;開拓足浴市場,以專業(yè)的知識和精湛的.技術(shù)手法實現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的品牌知名度,開辟一片新天地。
“三個目標(biāo)”:獻(xiàn)身高尚事業(yè),成為專業(yè)人才,實現(xiàn)人生價值。
高尚的道德品質(zhì)是成功的一個重要基礎(chǔ),高尚的事業(yè)必定受人尊重,并能夠使每個人的前途更加美好,從而成為專業(yè)性技術(shù)人才;而專業(yè)性技術(shù)人才能夠成為行業(yè)內(nèi)的翹楚,并最終實現(xiàn)自己的人生價值。
經(jīng)營規(guī)劃:
一、市場調(diào)查
通過調(diào)查行業(yè)內(nèi)的服務(wù)、技術(shù)、項目、價位等,做出自己的市場定位,并著重突出自己的特點特色,打好服務(wù)戰(zhàn)、價格戰(zhàn),多學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),改變單純的足療模式,以超越行業(yè)內(nèi)其他公司為目標(biāo),弘揚養(yǎng)生文化,倡導(dǎo)健康生活,真正做到養(yǎng)生。
二、招聘培訓(xùn)
招聘主要分為廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報紙招聘。招聘形象氣質(zhì)佳、技術(shù)好的女性員工,確立人才理念,進(jìn)行有效的人事資源管理,定期組織員工培訓(xùn)服務(wù)禮儀、技術(shù)手法、店內(nèi)項目、足療專業(yè)知識、工作態(tài)度、團(tuán)隊精神,而最重要的是要改變傳統(tǒng)的按摩方式,改變舊思想、舊觀念,向員工傳授新型專業(yè)知識、倡導(dǎo)新時代足療服務(wù)業(yè)服務(wù)理念。進(jìn)行員工遠(yuǎn)景職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)有潛力員工,對其進(jìn)行中高層店務(wù)管理培訓(xùn),使其作為公司未來發(fā)展儲備資源。
三、前期廣告宣傳
同時整合傳媒資源,采取以報刊雜志為主,電視、電視短片、廣告宣傳片、新聞稿件、POP海報、VCD光盤、各大酒店等休閑場所宣傳單頁等多種宣傳靈活使用,建立我店獨有的品牌文化系統(tǒng),突出品牌文化意理念及核心競爭力。
四、營銷創(chuàng)意集錦
1.為客戶建立年終返息制度設(shè)計出與銀行卡相仿的會員卡,建立我店獨有的特色返息制,讓顧客在我店消費時會有一種額外的贈送優(yōu)惠,符合市場上客戶的普遍消費心理。
2.儲值卡制度采取新型的儲值卡制度,結(jié)合其他的傳統(tǒng)儲值卡及直銷會員卡的優(yōu)點而開發(fā)設(shè)計,體現(xiàn)我店的獨有特點。凡是購買我店儲值卡的顧客在節(jié)假日、生日、年終、店慶等時間均可以享受較大的折扣優(yōu)惠。如買1000送200(8.34折),買20送500(8折),買3000送100(7.5折)。
3.做一送一活動在店開張前期,為增加我店人氣,帶動客流量,帶動前期宣傳,增加知名度,同時為保證技師有鐘上、有活干,對店的發(fā)展充滿希望和使命感,特舉行做一送一活動,比如消費198元項目送98元項目。
4.代金券通過向外發(fā)放一定金額的代金券,持有代金券的顧客可以享受代金券上列出的優(yōu)惠政策(除店內(nèi)單項項目外)。
5.設(shè)立棋牌室等娛樂場所供賓客休閑娛樂。
6.建立客戶消費檔案,將每位顧客的消費情況記錄存檔,并定期追蹤。
五、實體店必備
1.學(xué)習(xí)、定期培訓(xùn)(變浮淺為專業(yè))
只有專業(yè),才能使員工成為高技術(shù)人才;只有專業(yè),才能存在被別人尊重的資格;只有專業(yè),才能創(chuàng)造出更高品質(zhì)的生活;只有專業(yè),才能發(fā)掘出自己的人生價值。努力學(xué)習(xí)變成龍,不思進(jìn)取總是蟲,望聞問切要做到。
2.環(huán)境方面
環(huán)境做到五星級,擺放設(shè)施要整齊,顧客到來心滿意。
3.服務(wù)方面
細(xì)節(jié)決定成敗,愛心感動顧客。
4.建立分鐘式服務(wù)。
服務(wù)中等待和等待中等待是完全不同的感受,所以謹(jǐn)記要做到時時刻刻陪伴在客戶身邊。一分鐘茶水到位,三分鐘技師到位。
5.管理方面
我為人人,人人為店;懂的尊重,學(xué)會感恩。科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃技師工作,科學(xué)管理,人性化管理,公平公正,不徇私。制定合理化服務(wù)規(guī)章制度,科學(xué)管理店內(nèi)員工。
6.浪費方面
加強(qiáng)對水、電、足療易耗品等物品的管理,規(guī)范消耗品的領(lǐng)用及管控流程,防止消耗品無必要的浪費;做好相關(guān)物品的登記、發(fā)放、保管工作,制定相關(guān)使用計劃。
第六篇:足療店管理活動策劃方案
一、總體目標(biāo)
通過圣誕策劃活動,擴(kuò)大足浴店的知名度,加強(qiáng)與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系,引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的消費,從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
二、活動主題
“繽紛圣誕節(jié)、相約##足道”
三、活動廣告語b
“給你不一樣的圣誕快樂”
四、策劃內(nèi)容
(一)、圣誕、活動安排
日期:12月24日、12月25日
時間:19:00~24:00
地點:足浴店大廳
(1)娛樂活動:圣誕、新年倒計時、表演、圣誕老人派送禮物;
(2)游戲活動:抽獎游戲,以足浴消費券或精美圣誕禮品為獎品,獎品獎勵刺激顧客參與和前來消費;
五、前期準(zhǔn)備
現(xiàn)場裝飾
1、現(xiàn)場裝飾(由廣告公司負(fù)責(zé)設(shè)計、制作和裝飾)
地點:足浴店大廳
形式:
(1)足浴店大廳一側(cè)放置以“乘坐雪橇的圣誕老人”為主題制作的觀賞點(廣告公司負(fù)責(zé)協(xié)助,美工制作);
(2)足浴店大廳內(nèi)放置一排精美圣誕樹(廣告公司負(fù)責(zé),前廳部協(xié)助);
(3)足浴店大廳進(jìn)行圣誕彩帶裝飾(廣告公司負(fù)責(zé),工程部協(xié)助);
(4)足浴店大廳上空懸掛圣誕彩旗(廣告公司負(fù)責(zé),工程部協(xié)助);
(5)足浴店大廳上空懸掛節(jié)日星星燈(廣告公司負(fù)責(zé),工程部協(xié)助);
(6)足浴店大廳四壁張貼圣誕貼紙、布置圣誕花(廣告公司負(fù)責(zé),前廳部協(xié)助)
裝飾物料單:
項目規(guī)格數(shù)量說明備注
圣誕老人模型h3750px1身著圣誕裝觀賞點物料
滑雪橇模型l3500pxw1500px1木質(zhì)訂做觀賞點物料
雪景地貼l6250pxw3500px1雪景圖背景地貼觀賞點物料
木柵欄l6250pxw3500px1褐色觀賞點物料
花草h375px1點綴效果觀賞點物料
泡沫雪花l1oocmw2500px1制作片片雪花觀賞點物料
圣誕樹h3750px15裝飾現(xiàn)場現(xiàn)場物料
圣誕花r250px50精美圣誕花現(xiàn)場物料
貼紙l2500pXpx30喜慶圣誕背景貼紙墻壁物料
彩帶l100m1彩色條形帶上空物料
星星燈l100m1四色星星燈上空物料
彩旗l100m1圣誕彩旗上空物料
2、舞臺布置
地點:足浴店大廳
(1)因足浴店大廳狹長,搭建半圓形舞臺,舞臺高750px,上鋪紅色地毯(工程部負(fù)責(zé));
(2)背景墻規(guī)格為3m6m,廣告公司設(shè)計制作背景噴繪布,采用桁架搭建,背景布內(nèi)打孔。
(3)燈光鋪設(shè),pa燈、回光燈、搖頭燈、四色激光燈(工程部負(fù)責(zé))
項目規(guī)格數(shù)量說明
搖頭燈575電腦搖頭燈2燈光效果
雪花機(jī)n211雪花機(jī)1舞臺效果
背景噴繪3m6m1舞臺物料,四面內(nèi)打孔
禮賓花舞臺禮賓花30舞臺物料
四色激光燈震控1燈光效果
舞臺4m6m1舞臺物料
背景墻3m6m1舞臺物料
pa燈pa64,含色紙1000w8燈光效果
回光燈含換色框及換色帶12燈光效果
紅地毯4m6m1舞臺物料
音響全頻超重低音箱調(diào)音臺1音響效果
3、禮品制作
(1)聯(lián)系圣誕禮品、裝飾品、供應(yīng)商,并貨比三家;
(2)確定所要訂購的禮品種類、數(shù)量。
4、現(xiàn)場人員安排
(1)足浴店大廳服務(wù)人員頭戴紅色圣誕帽、語言規(guī)范、儀容齊整;
(2)迎賓小姐身穿紅色圣誕裝、語言規(guī)范、儀容齊整;
(3)安排圣誕老人現(xiàn)場互動,派發(fā)小禮品;
(4)播放圣誕節(jié)背景音樂cd碟,以烘托整個足浴店的圣誕氣氛。
六、現(xiàn)場節(jié)目(可以選擇在店內(nèi)與店門搭臺)
形式:(1)娛樂節(jié)目,包括西洋樂隊演奏、圣詩誦唱、頌歌獨唱、歌舞表演、趣味游戲等;
(2)抽獎禮品,以消費券或精美圣誕禮品為獎品,獎品種類另定;
(3)足浴店致辭,主持人充分調(diào)動活動氛圍,引導(dǎo)顧客迅速融入圣誕氣氛;
(4)圣誕老人,與觀眾互動,派發(fā)禮品,提高娛樂性。
階段時間內(nèi)容說明備注
前期準(zhǔn)備活動現(xiàn)場布置活動主舞臺布置布置詳見效果圖
顧客入席各項最終調(diào)試
圣誕晚會節(jié)目表
19:00-19:05主持人開幕介紹圣誕節(jié)、送祝福、活躍現(xiàn)場氣氛晚會簡介、圣誕祝福
19:05-19:25圣詩誦唱唱詩班引領(lǐng)晚會開始
19:25-19:40西洋樂隊演奏深情演奏歐式經(jīng)典圣誕曲目音響燈光配合
19:40-20:20游戲抽獎做游戲抽大獎
20:20-20:40圣誕音樂劇經(jīng)典音樂劇再現(xiàn)茉莉花
20:40-20:50小提琴獨奏圣誕曲目演奏渲染濃情氣氛
20:50-21:30游戲抽獎做游戲抽大獎
21:30-21:40頌歌獨唱深情演唱圣誕祝福頌歌
21:40-21:55西洋樂隊演奏深情演奏歐式經(jīng)典圣誕曲目音響燈光配合
21:55-22:15圣誕音樂劇經(jīng)典音樂劇再現(xiàn)茉莉花
22:15-22:55游戲抽獎做游戲抽大獎
22:55-23:05小提琴獨奏圣誕曲目演奏渲染濃情氣氛
23:05-23:20西洋樂隊演奏深情演奏歐式經(jīng)典圣誕曲目
23:20-23:30頌歌獨唱深情演唱圣誕祝福頌歌
23:30-23:40主持人謝幕真誠送福、新年快樂
七、活動倒計時
1、11月10日――11月30日籌劃準(zhǔn)備,
2、11月25日大堂及電梯廣告到位.
3、12月1日具體布置方案制出,物品采購到位,開始裝飾。
4、12月2日圣誕彩旗、彩帶、圣誕花制出。
5、12月2日開始安排區(qū)域分工。
6、12月6日現(xiàn)場裝飾布置完畢。
7、12月8日舞臺區(qū)布置完畢。
8、12月12日核定演出節(jié)目。
9、12月15日下發(fā)晚會備忘錄。
10、12月23日下發(fā)服裝,各部門相關(guān)工作及人員安排到位.