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第一篇：22重陽(yáng)節(jié)關(guān)愛(ài)老人活動(dòng)流程策劃
一、活動(dòng)主題
關(guān)愛(ài)老人 溫暖社會(huì)
二、活動(dòng)時(shí)間
20____年____月____日上午
三、活動(dòng)地點(diǎn)
____敬老院
四、活動(dòng)目的
為弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任心和尊敬老人的優(yōu)秀品質(zhì)，讓同學(xué)們的社會(huì)實(shí)踐能力得到提高。
五、活動(dòng)口號(hào)
關(guān)愛(ài)老人 奉獻(xiàn)愛(ài)心
六、活動(dòng)人員
五年級(jí)學(xué)生代表
七、活動(dòng)流程
(一)、準(zhǔn)備工作：
1、聯(lián)系敬老院及____居委會(huì)：______
2、物品準(zhǔn)備：______
(1)隊(duì)旗、學(xué)生自己準(zhǔn)備小禮物
(2)購(gòu)買水果
3、節(jié)目排練總負(fù)責(zé)：______
4、照相：______
5、勞動(dòng)工具：每個(gè)孩子帶一塊擦桌布
(二)、活動(dòng)過(guò)程：
1、節(jié)目演出：______
(1)集體誦讀古詩(shī)
(2)功夫扇
(3)歌曲《感恩的心》《友誼地久天長(zhǎng)》
2、演出結(jié)束，給老人贈(zèng)送禮物;合影留念。
3、走近老人
(1)每個(gè)同學(xué)攙扶一位老人回到老人的房間;
(2)幫老人打掃房間衛(wèi)生;
(3)給老人捶背;
(4)跟老人聊天，聽(tīng)老人講過(guò)去的事情，給老人講自己的所見(jiàn)所聞，讓老人感受快樂(lè)與溫暖。
(三)、注意事項(xiàng)
1、必須遵守活動(dòng)時(shí)間及安排，服從指揮，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn);
2、進(jìn)入敬老院要保持肅靜，行動(dòng)有素;
3、見(jiàn)到敬老院的老人、領(lǐng)導(dǎo)及工作人員要微笑、主動(dòng)地問(wèn)好，體現(xiàn)良好的個(gè)人素養(yǎng);
4、清理房間時(shí)要注意安全，不要碰壞老人的東西，不能改變房間原有的布局;
5、慰問(wèn)時(shí)不用自帶任何禮物，活動(dòng)中統(tǒng)一贈(zèng)送禮物;
6、活動(dòng)結(jié)束時(shí)要和老人握手告別，說(shuō)再見(jiàn)!
第二篇：養(yǎng)老院老年活動(dòng)策劃方案
一、促銷目的：
提升店面客流，擴(kuò)大企業(yè)形象，同時(shí)增進(jìn)銷售額的提高。
二、促銷主題：
品一段歷史佳話億一顆風(fēng)味美粽
三、促銷時(shí)間：
5月11日DD6月11日
四、促銷商品：
主要商品成品粽。速凍粽子。及綠豆糕。熟食、海鮮等；
五、促銷內(nèi)容：
（一）價(jià)格促銷：對(duì)一些成品粽。速凍粽子。及綠豆糕。熟食、海鮮等進(jìn)行特價(jià)活動(dòng)（6月1日DD11日）
具體品項(xiàng)：
（二）娛樂(lè)促銷：包粽子比賽
游戲規(guī)則DD3人/組；限時(shí)5分鐘，以包粽子多者為勝；
勝者獎(jiǎng)其所包粽子的全數(shù)；
其余參加者各獎(jiǎng)一個(gè)粽子。
活動(dòng)時(shí)間DD6月10日/11日
活動(dòng)地點(diǎn)DD生鮮部的凍品區(qū)前
道具要求DD桌子、喇叭、包粽子的材料（糯米、豆子、花生、肉、竹葉）
負(fù)責(zé)人DD生鮮部，營(yíng)銷策劃部配合
（三）免費(fèi)品嘗：引進(jìn)供應(yīng)商進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)免費(fèi)品嘗
時(shí)間：6月8日D11日
具體負(fù)責(zé)DD生鮮部（需免費(fèi)）
（四）賣場(chǎng)陳列與布置：
場(chǎng)內(nèi)：
（1）店面入口處，八至十個(gè)堆頭的位置，堆頭前布置成龍舟的頭，八至十個(gè)堆頭為龍舟的身；
陳列商品：綠豆糕、成品棕、禮品棕
時(shí)間：6月3日DDD6月11日
負(fù)責(zé)人：生鮮部、營(yíng)銷策劃部
（2）凍柜前方用粽子或氣球制成“五月五吃粽子”字樣拱門。
時(shí)間：5月11日DDD6月11日
負(fù)責(zé)人：生鮮部、營(yíng)銷策劃部
（3）凍柜端頭重點(diǎn)陳列代裝粽子、散裝凍柜中按品牌陳列散裝粽子、
時(shí)間：5月8日前完成
負(fù)責(zé)人：生鮮部、采購(gòu)部
（4）凍柜周圍張貼標(biāo)識(shí)
時(shí)間：5月11日DDD6月11日
負(fù)責(zé)人；生鮮部、營(yíng)銷策劃部
場(chǎng)外：
（1）店門裝飾拱門、以綠色竹子做背景書寫對(duì)聯(lián)：品一段歷史佳話億一顆風(fēng)味美粽，橫批：來(lái)家世界，思故鄉(xiāng)情
（2）店門旁樹(shù)立一塊2米乘4米巨大橫幅書寫“端午節(jié)的由來(lái)”
第三篇：特色的重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)策劃方案
一、班會(huì)主題：
敬老愛(ài)老我先行
二、班會(huì)目標(biāo)：
1、了解重陽(yáng)節(jié)的風(fēng)俗及民族文化含義。
2、學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)感激老人，并用自己的行動(dòng)來(lái)表達(dá)對(duì)老人的情感。
3、培養(yǎng)學(xué)生敬重老人、關(guān)心老人的良好品質(zhì)，弘揚(yáng)中華民族尊老愛(ài)幼的優(yōu)良傳統(tǒng)。
三、班會(huì)重點(diǎn)：
1、了解重陽(yáng)節(jié)的風(fēng)俗及民族文化含義。
2、學(xué)會(huì)感恩，并用實(shí)際行動(dòng)尊老敬老愛(ài)老。
四、班會(huì)過(guò)程：
（一）詩(shī)詞導(dǎo)入
“獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親。遙知兄弟登高處，遍插茱萸少一人?！蓖瑢W(xué)你們知道這首古詩(shī)嗎？這首古詩(shī)寫的是什么節(jié)日？今天我們就來(lái)了解一下重陽(yáng)節(jié)相關(guān)的知識(shí)。
（二）由神話故事加深對(duì)重陽(yáng)節(jié)的認(rèn)識(shí)和了解
相傳在東漢時(shí)期，汝河有個(gè)瘟魔，只要它一出現(xiàn)，天天有人喪命，這一帶的百姓受盡了瘟魔的蹂躪。一場(chǎng)瘟疫奪走了青年恒景的父母，他自己也因病差點(diǎn)兒?jiǎn)柿嗣?。病愈之后，他辭別了心愛(ài)的妻子和父老鄉(xiāng)親，決心出去訪仙學(xué)藝，為民除掉瘟魔。恒景四處訪師尋道，訪遍各地的名山高士，終于打聽(tīng)到在東方有一座最古老的山，山上有一個(gè)法力無(wú)邊的費(fèi)長(zhǎng)房，恒景不畏艱險(xiǎn)和路途的遙遠(yuǎn)，磨破了無(wú)數(shù)雙鞋，翻過(guò)了無(wú)數(shù)座山，終于找到了那座高山，找到了那個(gè)有著神奇法力的費(fèi)長(zhǎng)房。仙長(zhǎng)為他的精神所感動(dòng)，收留了恒景，并且教給他降妖劍術(shù)，還贈(zèng)他一把降妖寶劍。恒景廢寢忘食苦練，終于練出了一身非凡的武藝。這一天費(fèi)長(zhǎng)房把恒景叫到跟前說(shuō)：“明天是九月初九，瘟魔又要出來(lái)作惡，你本領(lǐng)已經(jīng)學(xué)成，應(yīng)該回去為民除害了?！彼徒o恒景一包茱萸葉，幾盅菊花酒，并且密授避邪用法，讓恒景騎著仙鶴趕回家去。恒景告別仙長(zhǎng)回到家鄉(xiāng)，在九月初九的早晨，按仙長(zhǎng)的叮囑把鄉(xiāng)親們領(lǐng)到了附近的一座山上，發(fā)給每人一片茱萸葉，一盅菊花酒，做好了降魔的準(zhǔn)備。中午時(shí)分，隨著幾聲怪叫，瘟魔沖出汝河，但是瘟魔剛撲到山下，突然聞到陣陣茱萸奇香和菊花酒氣，便戛然止步，臉色突變，這時(shí)恒景手持降妖寶劍追下山來(lái)，沒(méi)幾個(gè)回合就把瘟魔刺死劍下。從此九月初九登高的風(fēng)俗年復(fù)一年地流傳下來(lái)。梁人吳均在《續(xù)齊諧記》一書中曾有記載。
（三）介紹重陽(yáng)節(jié)的風(fēng)俗習(xí)慣
重陽(yáng)節(jié)是雜糅多種民俗為一體而形成的漢族傳統(tǒng)節(jié)日。慶祝重陽(yáng)節(jié)一般會(huì)包括出游賞景、登高遠(yuǎn)眺、觀賞菊花、遍插茱萸、吃重陽(yáng)糕、飲菊花酒等活動(dòng)。九九重陽(yáng)，因?yàn)榕c“久久”同音，九在數(shù)字中又是最大數(shù)，有長(zhǎng)久長(zhǎng)壽的含意，況且秋季也是一年收獲的黃金季節(jié)，重陽(yáng)佳節(jié)，寓意深遠(yuǎn)，人們對(duì)此節(jié)歷來(lái)有著特殊的感情，唐詩(shī)宋詞中有不少賀重陽(yáng)，詠菊花的詩(shī)詞佳作。
（四）朗讀有關(guān)重陽(yáng)節(jié)的詩(shī)句
九月九日憶山東兄弟
王維
獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親。
遙知兄弟登高處，遍插茱萸少一人。
過(guò)故人莊
孟浩然
故人具雞黍，邀我至田家。綠樹(shù)村邊合，青山郭外斜。
開(kāi)軒面場(chǎng)圃，把酒話桑麻。待到重陽(yáng)日，還來(lái)就菊花。
采桑子?重陽(yáng)
毛澤東
人生易老天難老，歲歲重陽(yáng)，
今又重陽(yáng)，戰(zhàn)地黃花分外香。
一年一度秋風(fēng)勁，不似春光，
勝似春光，寥廓江天萬(wàn)里霜。
（五）我可以為爺爺奶奶做什么？
（六）布置作業(yè)：為爺爺奶奶做件事。
五、班會(huì)總結(jié)：
通過(guò)這節(jié)課，我們不僅了解了重陽(yáng)節(jié)的來(lái)歷，還知道了重陽(yáng)節(jié)的相關(guān)習(xí)俗，既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，又培養(yǎng)了我們對(duì)老人的尊敬之情。在這里，老師要送給你們一句話：老吾老以及人之老。這句話是告訴我們，既要孝順自己的父母、長(zhǎng)輩，也要關(guān)心身邊的老人、長(zhǎng)輩。希望每個(gè)同學(xué)能尊敬老年人，做個(gè)尊老的好孩子。相信你們能做到的是嗎？最后祝愿天下的老人，重陽(yáng)節(jié)快樂(lè)！
第四篇：養(yǎng)老院老年活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)背景：
最美不過(guò)夕陽(yáng)紅，走向老年，是每一個(gè)人不得不面對(duì)的。中國(guó)也正面臨著嚴(yán)重的人口老齡化帶來(lái)的問(wèn)題。而不少子女認(rèn)為孝順老人就是多給錢，讓他吃得好、穿得好，事實(shí)上老年人最怕的就是孤獨(dú)寂寞，最希望的就是有人跟他們聊天。為了讓福利院的老人不會(huì)因?yàn)闆](méi)有親人在身邊而感到孤獨(dú)寂寞，云南中丹紅制藥有限公司將組織“xx云南行”工作人員和獲獎(jiǎng)人員在2014年9月7日進(jìn)行慰問(wèn)演出，并陪這些老人聊天，下棋，打球。
二、活動(dòng)目的：
1、讓老人們感覺(jué)到溫暖，讓他們知道他們不是孤獨(dú)的，讓他們知道這個(gè)世間還是有很多人關(guān)心他們的。
2、以小見(jiàn)大，從我做起進(jìn)行社會(huì)教育讓他們知道他們是幸運(yùn)的，并由此激起他們的感恩之心，將感恩之旅灑向更多的人。關(guān)愛(ài)身邊的人，共建家庭，共創(chuàng)和諧社會(huì)。
3、弘揚(yáng)xxxx有限公司的友愛(ài)精神，促使“xx”的品牌邁上新臺(tái)階。
4、促使大家從自身做起，關(guān)注健康、關(guān)愛(ài)他人、共建和諧家庭，共創(chuàng)和諧社會(huì)。
三、活動(dòng)口號(hào)
因?yàn)閻?ài)，我們同在。
四、活動(dòng)時(shí)間
2014年9月7日
五、活動(dòng)地點(diǎn)
昆明市XXX敬老院
六、活動(dòng)方式
慰問(wèn)演出
七、活動(dòng)參與人員
“xxXXX”活動(dòng)的工作人員、獲獎(jiǎng)人員
八、活動(dòng)流程
A、活動(dòng)前期準(zhǔn)備
1 、人員安排
a聯(lián)系福利院：xxx
2、（xxx）召集組員開(kāi)會(huì)介紹福利院情況，商討活動(dòng)內(nèi)容
a在會(huì)議室商討會(huì)議初定節(jié)目，介紹福利院具體情況，并安排節(jié)目到具體個(gè)人。
b主要活動(dòng)內(nèi)容有：慰問(wèn)
cxxxx負(fù)責(zé)采購(gòu)慰問(wèn)品，和此次活動(dòng)所需橫幅和其他道具
B活動(dòng)進(jìn)行
1、具體服務(wù)安排
2014年9月7日早上9：00在xxxxx門口集合，點(diǎn)人數(shù)，安排注意事項(xiàng)。
b福利院再次清點(diǎn)人數(shù)，熟悉環(huán)境，與老人進(jìn)行交談，打掃衛(wèi)生等等。
c聚集老人與活動(dòng)中心，表演文藝節(jié)目，先后由于老人們一起互動(dòng)，玩游戲把我們帶的水果吃的以獎(jiǎng)品或其他形式發(fā)給老人，最后送老人們會(huì)各自房間。
D。xxx負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的照相留念
C活動(dòng)后期
a送老人會(huì)各自房間后，全體成員會(huì)活動(dòng)中心打掃衛(wèi)生，把東西整好，物歸原位。
b活動(dòng)結(jié)束需要寫一份心得體會(huì)，與他部門的分享在志愿服務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)和快樂(lè)。
九、注意事項(xiàng)
出發(fā)前清點(diǎn)人數(shù)，途中不得走散，有人有急事必須先向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，切實(shí)保證志愿者的紀(jì)律性和組織性。進(jìn)入福利院不得大聲喧嘩影響老讓人休息，在室內(nèi)不得隨意扶老人下床去室外活動(dòng)。
十、預(yù)期效果
a。老人們?cè)诖舜位顒?dòng)中玩得非常開(kāi)心，互動(dòng)過(guò)程中真正做到兩方互動(dòng)，在活動(dòng)的籌備和活動(dòng)過(guò)程中隊(duì)員之間更加團(tuán)結(jié)，互助。
b。成員在此次活動(dòng)中從分發(fā)揮自己的聰明才智，熟悉志愿服務(wù)。真正體會(huì)志愿者精神：團(tuán)結(jié)，友愛(ài)，互助，進(jìn)步。
c。以小見(jiàn)大，從我做起將感恩之旅灑向更多的人。關(guān)愛(ài)身邊的人，共建家庭，共創(chuàng)和諧社會(huì)。
d。、增加“xx”的品牌的正能量。
e、促使大家從自身做起，關(guān)注健康、關(guān)愛(ài)他人、共建和諧家庭，共創(chuàng)和諧社會(huì)
十一、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、慰問(wèn)品（水果，禮品）500元
2、共計(jì)：500元
十二、活動(dòng)總結(jié)
結(jié)束后xxx寫份書面總結(jié)在例會(huì)時(shí)間與其他成員交流各自經(jīng)驗(yàn)。便于后面活動(dòng)的順利進(jìn)行。
第五篇：特色的重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)主題：
“重陽(yáng)節(jié)營(yíng)銷”
本次活動(dòng)以“重陽(yáng)節(jié)營(yíng)銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20XX年9月26日―10月31日。
三、活動(dòng)目的：
以重陽(yáng)節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時(shí)通過(guò)“重陽(yáng)節(jié)營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)（VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù)）的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
（一）“重陽(yáng)節(jié)營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：
1、“重陽(yáng)節(jié)營(yíng)銷。自助服務(wù)送好禮”
（1）活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
（2）凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2、“重陽(yáng)節(jié)營(yíng)銷?？☉c雙節(jié)”
（1）活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
（2）刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元（含）以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品；
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元（含）以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品；
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元（含）以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品；
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元（含）以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品；
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3―4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止；同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作。
3、“重陽(yáng)節(jié)營(yíng)銷。速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
（二）“重陽(yáng)節(jié)營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“重陽(yáng)節(jié)營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶關(guān)注。
2、網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3、活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4、積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5、切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
（三）“重陽(yáng)節(jié)營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
1、擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
抓住重陽(yáng)節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“重陽(yáng)節(jié)營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2、結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
（1）積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)；對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性；對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
（2）切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
抓住重陽(yáng)節(jié)期間的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的`時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”，營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。重陽(yáng)節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
（3）有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。
加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作；同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
（四）“重陽(yáng)節(jié)營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)；同時(shí)抓住高端客戶期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。
主要內(nèi)容有：
1活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3、重陽(yáng)節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè)；同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確?？傂蠽客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。
五、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、客戶新增超過(guò)歷史同期水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高；
2、卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(zhǎng)，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升；
3、速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期水平；
4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。
