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一、營銷環(huán)境與市場分析
1、營銷環(huán)境
隨著社會的進步和生活水平的提高，藥店在人們生活中占有越來越重要的地位。由于國家醫(yī)療制度的改革，老百姓的醫(yī)療列入了保險項目。醫(yī)院就醫(yī)費用高昂，老百姓看病變得謹慎，一般都是“大病去醫(yī)院，小病去藥店”。普通市民有個頭疼腦熱都愿意去買點藥來解決。但是出于對健康的關(guān)心，對服藥的慎重，老百姓一般會選擇自己信賴的藥店。同時由于普通市民不具有醫(yī)藥專門知識，在購藥時希望有人指導，所以實力雄厚、藥品豐富、要價合理、服務(wù)周到并有專業(yè)藥師題型的藥店具有良好的發(fā)展前景和營銷環(huán)境。
秦皇島市唐人醫(yī)藥商場有限公司成立于20xx年4月1日，注冊資金200萬元，同年9月1日成為“河北省首家通過GSP認證的醫(yī)藥零售企業(yè)”。目前，唐人醫(yī)藥商場有限公司同國內(nèi)眾多生產(chǎn)廠家和供應(yīng)商，長期保持著良好的合作關(guān)系，批量采購和完善的管理奠定了良好的價格和質(zhì)量基礎(chǔ)。公司自成立以來，進行了多種多樣的促銷活動，提高了品牌知名度和企業(yè)形象，使其在短短的幾年時間里成為了秦皇島市家喻戶曉的、居民信得過的藥品零售企業(yè)。
藥品零售行業(yè)屬于消費品市場，消費者容易受到廣告、促銷等活動的.影響而實施購買行為，促銷活動對銷售的提升效果較為顯著。
2、市場分析
唐人醫(yī)藥目前在秦皇島、唐山兩地擁有3家600平米以上賣場、3家300平米以上賣場，50家社區(qū)店，8家診所，具有廣闊的藥品零售市場。
5月是秦皇島氣溫變化不穩(wěn)定，上火、感冒多發(fā)的季節(jié)之一，家庭常用藥物的銷售量增加;5月12、13日為雙休日，客流量增加;另外適逢母親節(jié)的到來，很多子女會去市中心為母親挑選禮品作為母親節(jié)禮物，老年人藥品市場將會迎來一次小的高峰。所以唐人醫(yī)藥在5月7日至5月13日進行母親節(jié)優(yōu)惠促銷活動具有良好的市場前景。
二、促銷目標
1、爭取在最短的時間內(nèi)促進最大限度的銷售，特別是增加老年人藥品、保健品的銷售量。使銷售量增加20%――30%。
2、保持企業(yè)良好形象，強化品牌效應(yīng)，增加品牌認知，吸引消費者進店，促進第一次購買和重復(fù)購買。
三、促銷提案
1、方案細則
(1)促銷主題
“溫馨母親節(jié)，健康好媽媽”――送禮送健康
(2)活動時間
活動時間為5月7日至5月13日，持續(xù)一個星期。
(3)促銷對象
有購買能力且想要購買母親節(jié)禮物的消費者，主要以母親年紀較大的消費者為主，除此之外還包括一部分孕婦及剛剛生產(chǎn)不久的少婦的家人。
(4)促銷地點
唐人醫(yī)藥海港區(qū)、山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的賣場和分店、診所。
(5)促銷產(chǎn)品
促銷產(chǎn)品主要為中老年人藥品、孕婦保健類藥品。
將藥品進行簡單分類，區(qū)分出兩個類別的藥品。
將相應(yīng)藥品進行促銷組合，推出母親節(jié)促銷套裝。
(6)促銷方法及具體內(nèi)容
附送贈品：活動期間在店購買孕婦保健類藥品贈送孕期健康保健手冊一本;購買中老年藥品贈送中老年醫(yī)藥常識手冊一本，且可獲得免費提供的精美包裝袋一個。
活動期間凡在唐人醫(yī)藥商場及各分店消費滿50元或者購買套裝的顧客贈送精美包裝的康乃馨一支。非母親節(jié)當天購買的消費者可憑購物小票于5月13日當天在任何一家唐人醫(yī)藥賣場及分店獲取。
活動期間憑宣傳單可到唐人診所接受免費體檢一次。
抽獎：活動期間唐人醫(yī)藥各賣場店面均準備“溫馨五月，感恩母親”寄語版，消費者可以在上面寫上自己對母親的祝福。有意愿參加抽獎活動的消費者可留下電話或郵件等聯(lián)系方式，5月13日活動即將結(jié)束時將舉行抽獎活動，活動將抽取10名幸運者，提供昌黎水巖寺往返全程路費及上香費用(限帶3名家人)。會員優(yōu)惠：活動期間會員在原優(yōu)惠基礎(chǔ)上可進行積分換購活動，憑積分可換取相應(yīng)消費品。另外活動期間會員購買積分加倍。
折扣優(yōu)惠：活動期間中老年人用品、孕嬰藥品九折優(yōu)惠。
(7)促銷媒介
電視廣告：電視廣告采用滾動廣告條的方法，在20xx年5月4日―5月13日8：00―10：00，18:00―22：00居民收視高峰時段滾動播放，
傳播活動信息，擴大活動接觸度。
售點媒介：活動期間在唐人醫(yī)藥各分店玻璃窗張貼海報。海報大小為1開紙大小，豎著列明活動細則等。在主要賣場(唐人金三角店、人民廣場店)制作精美展板，陳列于賣場外面，吸引消費者注意。
活動期間在唐人所有的店面前放置氣球彩虹門，渲染氣氛，吸引消費者。
在所有店面懸掛橫幅標語，標語內(nèi)容為“快樂母親節(jié)，健康好媽媽――送禮送健康，唐人醫(yī)藥母親節(jié)親情回饋”。5月5日―5月7日對員工進行促銷培訓，保證活動期間員工服務(wù)質(zhì)量。
道具媒介：5月12日、5月13日兩天在太陽城附近發(fā)放彩印宣傳單。5月6日在各店面輻射區(qū)域內(nèi)發(fā)放宣傳單。
設(shè)計制作孕婦保健手冊和中老年健康手冊，作為附送贈品。購買質(zhì)優(yōu)價廉、外形美觀的精美包裝袋包裝中老年藥品和孕婦保健藥品。
5月12日、5月13日購買康乃馨作為贈品準備。
設(shè)計制作寄語板，為顧客提供簽字筆和貼紙。
其他媒介：通過互聯(lián)網(wǎng)或者電話平臺給會員發(fā)送活動郵件。
四、廣告配合方式
本次促銷活動主要采用電視廣告和宣傳單廣告相結(jié)合的方式進行宣傳。
1、5月4日―5月13日，每天8:00―10:00,18:00―22：00通過電視滾動廣告條的方式發(fā)布促銷信息。
2、5月6日在各店面輻射區(qū)域內(nèi)發(fā)放宣傳單。宣傳單見附錄。
3、5月12日、5月13日在太陽城等市中心繁華地段發(fā)放宣傳單。
五、促銷活動步驟
1、前期步驟
(1)人員安排
每個店面要分工明確，附送贈品和禮品發(fā)放要有專人負責，避免造成混亂。宣傳單發(fā)放人員由總部在各高校和招聘信息部發(fā)布廣告，招聘臨時促銷人員，工資日結(jié)，35元/天。
公司總部選定廣告公司設(shè)計制作海報、展板、條幅、宣傳單等，由總部根據(jù)各店面需求數(shù)量派人統(tǒng)一發(fā)放給各店面。
總部營銷人員負責聯(lián)系供應(yīng)商，確定促銷產(chǎn)品種類和內(nèi)容，制定相應(yīng)的組合促銷策略;同時負責與電視臺取得聯(lián)系，商談廣告事宜。
(2)物資準備
保健手冊：在網(wǎng)上查找相關(guān)的中老年與孕嬰保健常識，做成32開彩色小冊子，加封皮一共12頁，雙面印刷。擬印刷5000份，其中孕嬰常
識手冊20xx份，中老年保健醫(yī)藥常識手冊3000份，不夠加印，避免浪費。各店面根據(jù)上一季度銷售額確定各店面領(lǐng)用數(shù)量。
展板：1開紙大小×4個，放置于客流量大的賣場和分店。
展板與海報效果簡圖
海報：1開紙張大小，單面彩印，擬印刷64份，每個店面2份。
橫幅：紅色布底，黃色字體，擬制作50份。32份使用，18份備用。
宣傳單：彩色雙面用于5月12日和5月13日的宣傳單32開大小，擬印
快樂母親節(jié)，健康好媽媽，――唐人醫(yī)藥母親節(jié)傾情奉獻
刷20xx份;黑白雙面用于5月6日在各分店發(fā)送的宣傳單擬印刷4000份。
氣球彩虹門：定做40個，活動期間放置于店門口，使用32個，8個備用。由制作公司負責運輸安裝。
康乃馨：根據(jù)5月7日至5月11日銷售情況預(yù)定單只包裝的康乃馨200
束，母親節(jié)當天根據(jù)情況加定。
寄語板：同展板大小，準備32個?？少N紙每個店面自行準備準備2袋100張/袋;簽字筆每個店面自行準備3支。
(3)前期具體時間安排
4月20日―4月27日，通知各供應(yīng)商活動計劃，確定參加活動的產(chǎn)品范圍和名單。
4月25日―5月1日，確定廣告制作商，進行電視廣告設(shè)計與制作。4月28日―4月29日，對參加活動產(chǎn)品進行分類組合。4月30日―5月5日，各道具制作印刷。5月4日―5月6日，播放電視滾動廣告。5月5日―5月7日，員工培訓。
5月6日，在各店面輻射區(qū)域發(fā)放傳單。完成各店面裝飾工作，包括海報張貼、展板、寄語板放置、氣球彩虹門的安裝等。
2、中期操作
5月7日――5月13日期間，各店面嚴格按照要求進行活動，要保證活動有秩序、順利進行。在活動過程中每兩天各店面要將具體銷售情況上報總部，根據(jù)動態(tài)的需求調(diào)整促銷范圍、強度和重點。具體操作計劃如下：
(1)5月7日――5月13日，繼續(xù)播放電視滾動廣告條。
(2)5月12日、5月13日，發(fā)放康乃馨。消費者憑滿50元的購物小票到各店面發(fā)放人員處，經(jīng)發(fā)放人員核實后發(fā)放康乃馨，每人限發(fā)一束。贈完為止。
(3)贈送的保健手冊要根據(jù)消費者購買的商品種類發(fā)放，中老年藥品贈送中老年保健手冊;孕婦及剛生產(chǎn)媽媽藥品購買者贈送孕嬰保健手冊;兩類都購買者可一樣領(lǐng)取一份。顧客結(jié)賬后領(lǐng)取藥品時發(fā)放。贈完為止。
(4)會員積分兌換標準為10元1分。
(5)免費體檢消費者要出示宣傳單。
3、后期延續(xù)
5月13日寄語板回收后，將寄語條取下。5月14日將有聯(lián)系方式的寄語條挑出，放置抽獎箱內(nèi)抽獎。與獲獎?wù)呷〉寐?lián)系，通知去昌黎時間，同事聯(lián)系客車準備相關(guān)事宜。
5月13日―5月18日獎獲獎?wù)呙麊沃谱鞒珊?，張貼在各店面以正式活動真實性。
六、意外防范
活動過程中要不斷根據(jù)活動情況修改、調(diào)整活動計劃。
1、天氣防范
陰雨大風天氣展板和寄語板不能擺放室外時，將其放置于店內(nèi)適當?shù)胤健?/p>
2、物資供應(yīng)意外
出現(xiàn)海報、展板、寄語板損壞且備用道具不足時，緊急制作補上不足。客流量超過預(yù)期，宣傳單不夠時緊急印刷并發(fā)放。
七、促銷預(yù)算
1、預(yù)算計劃
(1)本次促銷預(yù)算采用銷售比率法。根據(jù)以往經(jīng)驗，促銷預(yù)算比率為20%。因此本次促銷費用總額為28700元。
(2)促銷費用項目控制
宣傳費用=廣告設(shè)計與制作+展板+氣球門+橫幅制作印刷費用=宣傳單印刷
贈品費用=保健手冊制作費用+康乃馨購買費用+包裝袋費用折扣優(yōu)惠費用=Xi產(chǎn)品銷售量×(Xi產(chǎn)品原單位售價―Xi產(chǎn)品單位優(yōu)惠售價)贈品費用=非產(chǎn)品數(shù)量×非產(chǎn)品單價
2、資金費用來源
本次促銷活動資金主要來源有以下兩個方面：一是供應(yīng)商提供的銷售補貼;二是將促銷活動占用的費用轉(zhuǎn)移到部分產(chǎn)品的售價上。
八、效果評估
1、市場評價指標
(1)銷售額
本次目標活動的目標銷售額要比上個月增加25%。
(2)參與者人數(shù)
參與活動的中老年藥品、孕嬰藥品供應(yīng)商數(shù)量要達到所有藥品供應(yīng)商數(shù)量的20%以上。
(3)來店顧客數(shù)
活動期間各店面的總客流量應(yīng)比上個月增加25%。
2、經(jīng)濟利益評價
促銷前平均每個店面月銷售額為5000元，銷售成本為2200元。
(1)如不舉辦這次促銷
銷售收入=5000×32=160000元銷售成本=2200×32=70400元銷售利潤=160000―70400=89600元
(2)促銷期間利潤
銷售收入=5000×32×(1+25%)=200000元銷售成本=2200×32+28700=99100元銷售利潤=200000―99100=100900元
(3)促銷活動成本
促銷活動成本=促銷活動總成本―銷售折扣―促銷結(jié)束后損失利潤=28700―9000―11300=8400元
(4)本次促銷活動利潤
促銷活動增加的利潤=100900―89600=11300元促銷活動總成本=8400元
促銷活動利潤=11300―8400=2900元
從以上分析可以看出，從短期銷售效益來看，這次促銷活動獲得2900元的增加利潤，但是利潤額不高，企業(yè)促銷方式和促銷成本有待改善。
