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第一篇：實(shí)體店促銷活動方案

一、活動主題

我光棍，我快樂

二、活動口號

讓光棍節(jié)見鬼去吧

三、活動目的

提升餐廳營業(yè)額，提升餐廳知名度

四、活動地點(diǎn)

xx餐廳大廳

五、活動時(shí)間

20xx年11月11日

六、活動背景：

11月11日是光棍節(jié)，每年的光棍節(jié)都格外引人關(guān)注，社會上越來越多的光棍們，想脫離光棍的`生活狀態(tài)，因?yàn)槲覀儾蛷d推出光棍節(jié)活動滿足光棍們的需求，避免下一個(gè)光棍節(jié)的光棍。

七、活動內(nèi)容

1、活動當(dāng)晚兩人男女通行，免費(fèi)一個(gè)。最低消費(fèi)需要150元。時(shí)間在當(dāng)天7點(diǎn)至23點(diǎn)。

2、憑埋單收據(jù)，參與大轉(zhuǎn)盤，（獎品設(shè)計(jì)有玫瑰花、公仔、精美小禮品）。

八、活動宣傳

1、一樓大門口大型海報(bào)一張、店內(nèi)k展架3幅、電梯小海報(bào)4張；

2、策劃部市場單位x展架13幅、不同規(guī)格海報(bào)3張。

第二篇：實(shí)體店促銷活動方案

一、活動目的

此次活動目的在于促進(jìn)大家購物，讓更過多的人購物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過電子平臺進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜，很便利?？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀……讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識網(wǎng)購。

二、活動時(shí)間和地址

時(shí)間：20xx年11月11日00：00~~24：00

地址：xx店所在的網(wǎng)上店鋪。

三、活動的準(zhǔn)備

（一）車輛：準(zhǔn)備要求

1.根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車？

2.去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛；

3.運(yùn)作時(shí)間：早上x開始提貨，到晚上10點(diǎn)；

4.可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對待；

（二）操作

1.根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請馬上做出一個(gè)提貨方案來；

2.簡化操作流程：

A、提前印制5個(gè)城市的圖章，避免寫大字。

B、不分揀，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀；晚上直接進(jìn)流水線；

C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流水線操作；具體請作出方案來。

（三）人員安排

活動是臨時(shí)的`，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，大家辛苦下，全部算加班；操作人員提前分配好，要求所有人員加班；客服人員盡量充實(shí)到一線去；

不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會有所不足?！叭ツ晡覀兊膞xP系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng)，但依然對這種情況所擔(dān)心?！?/p>

據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xx店還專門為11.11開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí)，今年xx淘寶店還專門開通了xx等新媒體售后服務(wù)渠道。

“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx（10%）年春裝新款?！眡店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項(xiàng)大獎活動讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更High。

第三篇：雙11實(shí)體店促銷活動方案

一、活動計(jì)劃

A、促銷方式：以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進(jìn)行。

1、打折――全場5折；

2、買贈――目前只針對0055#單品（贈品待定）；

3、優(yōu)惠券――①無門檻無限制使用：10￥；②有門檻限制使用：20￥、50￥；

注：優(yōu)惠券在活動前發(fā)放，活動當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前。

4、秒殺

注：①活動當(dāng)天分時(shí)間段開秒，以整點(diǎn)秒到免單的形式。

②頻率：11當(dāng)天共秒殺6次，每次1件產(chǎn)品，每次秒殺限購1件。

③時(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)置：

B、活動內(nèi)容：秒殺；

目的：活動氛圍的營造；

秒殺活動費(fèi)用預(yù)算：XXXX元。

二、流量計(jì)劃

流量構(gòu)成：

1、預(yù)熱期間時(shí)間：10.06―11.10

2、活動進(jìn)行時(shí)間：11.11

工作內(nèi)容：

鉆展：

1、投放位置：新首頁首焦、首頁banner。

2、流程：鉆展文案編輯―鉆展設(shè)計(jì)制作―鉆展投放測試―鉆展數(shù)據(jù)分析―鉆展優(yōu)化。

直通車：

1、投放產(chǎn)品：店鋪首頁推廣。

2、投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南等。

3、直通車活動：首頁熱賣單品。

淘客：

主推產(chǎn)品及傭金：主要是我們現(xiàn)有的一些資源。

搜索：

1、熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁；雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)性的熱門詞匯。

2、標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到男裝消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里。

店鋪聯(lián)盟：

1、聯(lián)盟商家：有共同消費(fèi)群體的商家（男性、消費(fèi)年齡25―45歲、中高消費(fèi)能力、追求品質(zhì)的人群。）建立獨(dú)立頁面或者友情連接方式，多方面資源共享。

2、商家數(shù)量：至少4家。

微淘：

推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優(yōu)惠券、贈品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動氣氛。

微博：

1、推送內(nèi)容：店鋪促銷、單品促銷。

2、推廣方式：通過微博官方推送工具（5元/1000次展現(xiàn)）；精準(zhǔn)選擇人群推送。

3、廣告設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)發(fā)微博的產(chǎn)品廣告。（流程：活動產(chǎn)品―活動文案―促銷內(nèi)容―設(shè)計(jì)―投放）

三、客服及微博、微信計(jì)劃

（一）電話回訪

A、重點(diǎn)客戶的.回訪（500元以上）

B、一級顧客的回訪（300―500元）

會對顧客進(jìn)一步的分類

a、14-19號開始對之前購買500元金額客戶開始電話回訪（店鋪需要前臺人員的配合）

B、10.21-11.1開始對一級客戶的回訪（200―500元以上）

內(nèi)容：（電話內(nèi)容以冬季上新為題展開，在溝通的時(shí)候以單純的問候形式再在談話內(nèi)容直接再說明冬裝上新，希望老顧客們可以前來品鑒）

備注：

1、客戶分類――購買的產(chǎn)品及購買的頻率分類。

2、撥打電話短信先行（先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通，消除顧客對陌生電話的`疑慮與尷尬性），短信要針對編輯。

3、11月1日前完成所有電話回訪。并針對重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次回訪。

（二）短信溝通（客服主管）

A、周五發(fā)（11.4）（冬裝上新短信），告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新，前來購物我們就送兔毛圍巾一條。

B、周三發(fā)（11.6）（慰問式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）。

C、周五發(fā)（11.8）一級顧客的短信（200―500元）。

D、周六發(fā)（11.9）重點(diǎn)顧客短信（500元以上）。

E、周日發(fā)（11.10）短信通知所有顧客凸顯店鋪活動（找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送）。

（三）郵件溝通（設(shè)計(jì)部）

A、周三發(fā)（11.6）（慰問式郵件，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）。

B、雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品，店鋪內(nèi)的相關(guān)活動。我們參與雙11的相關(guān)寶貝！

（四）微博

A、冬裝上新在微博的宣傳。

B、微博內(nèi)容――怎么選款，對穿衣的要素，怎么穿衣搭配之類的。

C、微博――穿衣搭配知識的普及。

D、重點(diǎn)說明從各個(gè)側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性價(jià)比。

E、雙十一店鋪活動上線預(yù)熱開始。

F、我們的原材料，產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢。

G、雙十一宣傳/店鋪宣傳――針對優(yōu)勢產(chǎn)品的一個(gè)亮相。（5元展現(xiàn)1000次的微博推廣）

第四篇：實(shí)體店促銷活動方案

一、活動主題

繽紛好禮，超值優(yōu)惠

活動地點(diǎn)：xxx連鎖店

活動時(shí)間：x月x到x日(3天)

活動道具：張貼告示、產(chǎn)品堆頭、獎品擺放

活動人員：本店員+貼柜美導(dǎo)

活動目標(biāo)：x萬x千

活動獎勵(lì)：

1.完成個(gè)人銷售目標(biāo)的銷售人員獎勵(lì)現(xiàn)金xx元。

2.銷售業(yè)績最為突出的一位銷售人員獎勵(lì)xxx元。

活動方式：超值贈送、神奇抽獎、互動游戲

二、活動前準(zhǔn)備工作

1.店面布置

最直觀的店門口宣傳；提前做門柱玫瑰花或彩帶或氣球裝飾大門口，拉起橫幅(紅底黃字)

在開放區(qū)或產(chǎn)品陳列柜上使用小POP告示。

在賣場內(nèi)上方做吊旗體現(xiàn)為活動優(yōu)惠的宣傳。

提前3天在產(chǎn)品展示柜上張貼活動具體內(nèi)容的告示。

全場由內(nèi)到外、由上到下溢滿著“繽紛好禮，超值優(yōu)惠”的字樣，達(dá)到視覺上的沖擊效果!

2.派發(fā)產(chǎn)品DM單頁

DM單頁由各店店長活動期間安排人員輪流到店門口或附近派發(fā)。

3.電話、短信通知邀約

采用電話告知、短信邀約的方式通知會員。最近已購買產(chǎn)品顧客暫不通知。

每個(gè)店員負(fù)責(zé)發(fā)50條短信或者電話給自己的老顧客，并登記在冊。

4.人員告知

正式活動前請銷售人員在接待顧客銷售產(chǎn)品時(shí)，將本店x月x號將舉行“繽紛好禮，超值優(yōu)惠”的消息告知顧客，注意宣傳方式，不要傷害到活動前期的消費(fèi)顧客。

5.短信平臺群發(fā)信息

正式活動前兩天，各店把會員信息(會員電話號碼，必須有效)整理出來，平臺群發(fā)!

群里發(fā)布公告和信息

三、禮品

1.會員積分禮品

此次會員積分禮品的兌換是我們引顧客來店的一個(gè)餌，顧客來店兌換禮品時(shí)我們再通過現(xiàn)場的氛圍和人員的引導(dǎo)達(dá)成銷售的目的。

會員積分禮品在兌換過程中，要注意現(xiàn)場跟蹤到位，避免出現(xiàn)積分禮品送完，致使顧客等待的現(xiàn)象。

2.活動贈品

贈品擺放必須醒目，夸張。

活動開始前2日將活動贈品分類整理，使現(xiàn)場顯得較為整齊，并且方便現(xiàn)場的銷售。

抽獎獎品及互動游戲獎品。保障獎品的充足。

注意在活動中顧客要求追加或調(diào)配贈品的現(xiàn)象。

顧客要求追加或調(diào)配贈品是無法避免的，因些會前針對這樣的情況要加強(qiáng)溝通與強(qiáng)調(diào)，避免中樣的贈送量過多。過多贈送中樣弊端是很大的，這樣就延長了顧客二次返店的時(shí)間，對日后的銷售是不利的。因此在活動中，應(yīng)盡量避免產(chǎn)品的過多贈送。

3.入店送小禮物。

小禮物的作用是使得來店的會員都不會空手而回，使顧客感覺我們做活動的.目的不是僅僅想要她們消費(fèi)，而是切切實(shí)實(shí)要為她們服務(wù)給她們實(shí)惠的，要給她們形成一種即使她們不消費(fèi)我們一樣很歡迎她們的印象。

四、熱銷產(chǎn)品的跟蹤(確保不斷貨，備足貨品)

對產(chǎn)品的庫存要實(shí)時(shí)跟蹤，盡可能避免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，一來容易造成活動效果不好，二來業(yè)績影響.當(dāng)然，如果確實(shí)有個(gè)別產(chǎn)品斷貨了，應(yīng)及時(shí)告知所有參與人員，讓相關(guān)人員在推薦產(chǎn)品時(shí)可以轉(zhuǎn)移到功效相近有庫存的貨品上，保證活動進(jìn)行中不受干擾。

五、人員安排

1.避免出現(xiàn)有的顧客進(jìn)店后無人接待的現(xiàn)象。需要說的是，顧客無人接待的原因并不是都因?yàn)槲覀兊匿N售人員正在為其他的顧客服務(wù)中，而是銷售人員接待顧客的主動性不夠強(qiáng)。

2.銷售員站位及禮儀接待問題：這次活動很大程度上改變了以往活動中人員站位于柜臺后的情況。避免人員多集中在店內(nèi)。如可能有的顧客在門口駐足向內(nèi)觀望，卻沒有人員上前接待將顧客引進(jìn)店內(nèi)的現(xiàn)象。盡量安排銷售人員輪流站立店門口迎賓。

3.當(dāng)顧客多，現(xiàn)場忙時(shí)，要注意避免出現(xiàn)心里慌亂的情況：比如找不到贈品，甚至找不到產(chǎn)品等現(xiàn)象。而當(dāng)顧客少現(xiàn)場閑時(shí)，及時(shí)主動的整理現(xiàn)場，清理前臺以及補(bǔ)充贈品臺和補(bǔ)充柜上商品陳列，主動的到門口派發(fā)傳單尋找顧客。

4.必須熟悉產(chǎn)品。避免人員對產(chǎn)品的熟悉度不夠，從而可能導(dǎo)致活動現(xiàn)場會出現(xiàn)人員找不到產(chǎn)品的情況，這對一場活動來說是很不負(fù)責(zé)任的。因此，會前培訓(xùn)較為重要，銷售人員對整個(gè)活動流程必須清晰。

5.必須提高銷售專業(yè)水平。對于這次活動，不僅取決我們銷售人員的專業(yè)水準(zhǔn)，更重要的是要表現(xiàn)出銷售強(qiáng)勢與銷售信心，對銷售目標(biāo)的堅(jiān)定性和對顧客心理的了解與掌握度。舉個(gè)簡單的例子，我們在銷售產(chǎn)品時(shí)盡可能2瓶2瓶的推，不用擔(dān)心顧客的承受能力，不用擔(dān)心強(qiáng)勢的推介會嚇跑顧客。事實(shí)證明只要方法得當(dāng)，顧客的承受能力遠(yuǎn)在我們想像之上。

六、現(xiàn)場活動方案

1.超值贈送：買100送25；買200送60；買300送100；買400送150。

注：三天銷售額最低目標(biāo)xxxxx元，(三個(gè)店員+兩個(gè)美導(dǎo)，共計(jì)5人)，個(gè)人目標(biāo)xxxx元/天。

2.神奇抽獎：

回饋老顧客，吸納新顧客并加入會員而特別準(zhǔn)備的一項(xiàng)活動。顧客購滿68元即可參加抽獎!(只限一次，金額不累計(jì))

第五篇：雙11實(shí)體店促銷活動方案

一、活動背景

在活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動中的銷售做鋪墊。

二、活動方案

1.活動形式：

預(yù)熱時(shí)間：xx月xx日至11月10日。

圖片：通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動頁面，包括首頁海報(bào)，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以為主題元素，旨在營造購物狂歡氛圍，為活動打下基礎(chǔ)、儲備流量，鉆展，直通車圖片。

流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。

正式活動：11月11日00：00~11月11日23：59。

圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動推廣海報(bào)，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。

2.活動力度：

1.收藏領(lǐng)卷。

2.關(guān)注有好禮。

3.抽獎贏免單，每次購買滿100元獲一次抽獎機(jī)會，有機(jī)會贏取免單大獎，消費(fèi)金額越大，中獎機(jī)會越大。

4.邀請好友參與抽獎，邀請人有機(jī)會獲得店鋪送出價(jià)值1111元神秘禮物一份，共20個(gè)名額，被邀請人有機(jī)會獲得價(jià)值111元神秘小禮物一份，共100個(gè)名額，活動禮品將在活動結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，屆時(shí)會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結(jié)束后次日公布。

3.活動推廣：

直通車引流、店鋪活動通告、寶貝描述通告、幫派社區(qū)宣傳、旺旺簽名活動預(yù)告、淘客聯(lián)盟、鉆展。

三、活動跟進(jìn)

美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服：售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置；確保公司網(wǎng)絡(luò)；檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z和自動回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)。

倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

四、庫存準(zhǔn)備

(1)確定活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的.提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。

(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動商品的盤點(diǎn)，清晰庫存規(guī)模，并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

五、人員準(zhǔn)備

(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作。

(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。

(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。

(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計(jì)算。

六、物料準(zhǔn)備

(1)包裝材料準(zhǔn)備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨；

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

(3)本次活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。