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        美容店雙十一策劃活動(dòng)方案

        發(fā)布時(shí)間:2024-07-24 12:48:26

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        第一篇:美容院雙11策劃方案

        1.活動(dòng)日期:20xx年12月1日至20xx年2月13日

        2.活動(dòng)宗旨:

        (1) 在圣誕,元旦旺季前,為回饋長(zhǎng)久支持本店的顧客。

        (2) 借此活動(dòng)促成銷售增長(zhǎng)時(shí)間讓顧客認(rèn)同本店專業(yè)技術(shù)和服務(wù);創(chuàng)造平均客單

        消費(fèi)高價(jià)戰(zhàn)略。

        (3) 通過(guò)本次活動(dòng)促使全體員工同心協(xié)力,團(tuán)結(jié)互助的精神得到凝聚和發(fā)揮。

        (4) 創(chuàng)造達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)最好的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

        (5) 脫離競(jìng)爭(zhēng)壓力,穩(wěn)定客群,拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離。

        (6) 立體造勢(shì),大量吸引人。

        (7) 幫助員工認(rèn)識(shí)到只有在貴賓卡的保護(hù)下,才會(huì)有真正的指定客回饋。只有大

        量吸引顧客,才能穩(wěn)定個(gè)人及店面的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)。

        (8) 幫助員工創(chuàng)造燙發(fā),染發(fā),護(hù)發(fā),穩(wěn)定客群,更好控制顧客消費(fèi)周期。

        (9) 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)利益為出發(fā)點(diǎn),營(yíng)造!“比,學(xué),趕,幫”氣氛。

        (10) 爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)天使”“技術(shù)能手", “進(jìn)步員工”的先進(jìn)榮譽(yù)福利并舉。

        3.活動(dòng)內(nèi)容:

        (1) 對(duì)外以3或2折來(lái)吸引客群,以韓國(guó)健康磁療燙大酬賓,創(chuàng)造大客群。

        (2) 內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷售責(zé)任目標(biāo)數(shù)。創(chuàng)造高單價(jià)高額業(yè)績(jī).

        (3) 規(guī)定員工貴賓卡銷售責(zé)任數(shù),獎(jiǎng)罰并舉。

        (4) 凡活動(dòng)期間來(lái)店?duì)C發(fā)一律可享受全能浪漫無(wú)損3或2折。

        (5) 凡活動(dòng)期間來(lái)店進(jìn)行消費(fèi)的顧客,都可以免費(fèi)使用本發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)

        大頭貼設(shè)計(jì)或免費(fèi)進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)6個(gè)發(fā)型。

        其實(shí)很多顧客都想看看自己設(shè)計(jì)為其它發(fā)型如何?如免費(fèi)給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型,也是一個(gè)很好的方法,這樣也是其它美發(fā)店沒(méi)有的。

        ( 6) 凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā),染發(fā)套餐優(yōu)惠。

        A 套韓國(guó)健康磁療燙原價(jià)SS元 靚點(diǎn)染發(fā)原價(jià)XX元。姜療倒膜原價(jià)X元套餐優(yōu)惠。

        B 套韓國(guó)健康磁療燙原價(jià)X X元 姜療護(hù)發(fā)原價(jià)X X元套餐優(yōu)惠

        (7) 剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動(dòng):洗剪吹卡三次X X X元,特價(jià)X X元,并送價(jià)值X X倒

        膜一次。凡在當(dāng)日購(gòu)買貴賓客人,可購(gòu)買靚點(diǎn)青春染發(fā),只需花X X元一(不含洗 剪吹,有效期限截止年月 日)

        4.活動(dòng)前的準(zhǔn)備

        (1) 進(jìn)行活動(dòng)前人員動(dòng)員:告訴活動(dòng)內(nèi)容,做到人人皆知。

        (2) 準(zhǔn)備好活動(dòng)需要的各種產(chǎn)品,不要到時(shí)顧客來(lái)多了,卻沒(méi)有產(chǎn)品。

        (3) 最為重要的一招就是活動(dòng)前造勢(shì),造勢(shì)將會(huì)對(duì)活動(dòng)的成功起決定作用,具體

        看看如何造勢(shì):

        A 拉條幅:看起來(lái)簡(jiǎn)單,但一定要做。

        B 店內(nèi)樹(shù)立節(jié)目的氛圍,讓顧客一進(jìn)來(lái)就有過(guò)節(jié)的感覺(jué)。

        C 員工著裝:?jiǎn)T工著裝一定要給顧客喜慶歡樂(lè)的感覺(jué),不要還是老一套服裝。

        (4) 最利害一招:就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動(dòng)內(nèi)容,時(shí)間等。本人認(rèn)為短信更好些,因?yàn)槎绦挪还苋绾?,一旦發(fā)到顧客手上,他一定會(huì)看,而電話就不同了,可接可不接,而且短信便宜。

        5.顧客利益

        (1) 提供顧客正確燙發(fā)觀念認(rèn)識(shí)天然植物完美無(wú)損燙發(fā)概念(都有客人)

        (2) 讓顧客感受到高品質(zhì),高質(zhì)量,低消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)。 (物美價(jià)廉)

        (3) 讓顧客得到信任,安心,滿意的服務(wù)。 (熱情,主動(dòng),舒適)

        4) 享受超低價(jià)格,超值服務(wù)。

        6.員工利益

        (1) 吸引更多客源,提高客均銷售價(jià)。

        (2) 提高員工服務(wù),銷售技巧與口才更好發(fā)揮。

        (3) 促使員工更多接觸,服務(wù)于客人,并能將所學(xué)知識(shí)發(fā)揮出來(lái)。提高自信心, 增加指定客。

        (4) 提高本店整體工作效率,促進(jìn)團(tuán)結(jié),消化矛盾,共創(chuàng)未來(lái)。

        (5)借廣告發(fā)放宣傳之機(jī),鍛煉員工膽識(shí),認(rèn)識(shí)刨造新客群是不易,則應(yīng)珍惜客 源;更應(yīng)做好服務(wù)。

        (6)提高員工收入。

        6.活動(dòng)前布置執(zhí)行要點(diǎn):

        (1) 對(duì)員工推銷“全能浪漫無(wú)損燙”及燙后護(hù)理的完美無(wú)損燙發(fā)觀念,并提前做 好技術(shù)服務(wù)教育。

        (2) 檢查落實(shí)廣告的布置及技術(shù)質(zhì)量,服務(wù)語(yǔ)術(shù),溝通訓(xùn)練是否到位。

        (3) 員工照片及業(yè)績(jī)展示牌(每日戰(zhàn)報(bào)用)二天工作期( 月 日完成)。

        (4) 顧客資料整理.電話通知客人,三天工作期( 月 曰完成)

        (5) 廣告發(fā)放(店內(nèi))期前三天展開(kāi)( 月 日完成)

        (6) 發(fā)型師可控客人由四天前通知。

        (7) 圣誕樹(shù)及圣誕畫(huà)在活動(dòng)前一天布置完畢。

        (8) A:店內(nèi)銷售語(yǔ)術(shù)形成文字。

        (一) 剪發(fā)怎樣說(shuō)成“韓國(guó)健康磁療燙"。

        (二) 燙發(fā)顧客怎樣說(shuō)成“完美燙染”。

        (三) 染發(fā)顧客如何元加一個(gè)挑染色。

        (四) 如何讓顧客購(gòu)買“剪發(fā)卡”。

        (五) 如何讓頤客購(gòu)買產(chǎn)品:

        B:廣告發(fā)放語(yǔ)術(shù)訓(xùn)練。

        C:冷燙技術(shù)訓(xùn)練。

        D:染發(fā)技術(shù)訓(xùn)練c

        E:護(hù)發(fā)技術(shù)訓(xùn)練。

        F:統(tǒng)一問(wèn)候客人語(yǔ)術(shù)。

        G:20xx年最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫(huà)下,噴寫(xiě)圣誕快樂(lè))

        (9) 店外廣告(寫(xiě)真,噴繪)發(fā)布 月 日完成

        7.美麗卡發(fā)放 月 日完成

        8.紙巾發(fā)放 月 曰完成

        9.海報(bào)貼 月 日完成

        1 O.每日早會(huì)檢查前一天狀況,布置當(dāng)日工作

        11.獎(jiǎng)罰方法:

        (1)此活動(dòng)以業(yè)績(jī)達(dá)成數(shù)的結(jié)果為比賽基礎(chǔ).

        A:發(fā)型師套餐達(dá)成及業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成數(shù)

        B:助理貴賓卡,護(hù)發(fā)達(dá)成數(shù)及業(yè)績(jī)目標(biāo)完美數(shù)

        第一周比賽周冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)

        第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)(獎(jiǎng)剪刀)

        第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)(輸者請(qǐng)客)

        第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)

        C:活動(dòng)前三天:宣傳并開(kāi)始比賽

        例:發(fā)型師本月售套任務(wù)是每人100套,完成后另獎(jiǎng)200元。l號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際完成200套。完成數(shù)除以目標(biāo)數(shù)等于完成率,l號(hào)發(fā)型師本月應(yīng)得獎(jiǎng)金400元。中小工同上只是降低講法獎(jiǎng)罰數(shù),未達(dá)到目標(biāo)按獎(jiǎng)金比率罰款。

        如1號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際完成80套,既完成率80%.那么l號(hào)發(fā)型師,本月店內(nèi)罰款0元。各級(jí)周冠軍店內(nèi)另獎(jiǎng)多少元,各級(jí)月冠軍店內(nèi)另獎(jiǎng)多少元 ,各級(jí)最后兩名各罰多少元

        12、活動(dòng)總結(jié)

        (1)活動(dòng)反饋

        多美發(fā)店把活動(dòng)進(jìn)行完后,就完了,其實(shí)活動(dòng)反饋很重要,特別是對(duì)下一次活動(dòng)如何開(kāi)展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:

        A、顧客來(lái)進(jìn)行消費(fèi)時(shí),一定進(jìn)行建立檔案,這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后,節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。

        B、短信告知消費(fèi)信息:很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲(chǔ)值會(huì)員卡,當(dāng)客人消費(fèi)完后,如果再有一條消費(fèi)短信告訴他,人家會(huì)覺(jué)得這個(gè)店消費(fèi)透明,公正,會(huì)加大下次消費(fèi)。

        C、電話聯(lián)系:電話聯(lián)系雖然麻煩,但如何是你的重要顧客,一定采用電話聯(lián)系,因?yàn)殡娫捖?lián)系更加親近。

        (2)活動(dòng)總結(jié)

        A、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)排名。

        B、每個(gè)員工寫(xiě)活動(dòng)總結(jié):現(xiàn)在人越來(lái)越不習(xí)慣寫(xiě)字,寫(xiě)總結(jié)有利于思維訓(xùn)練。

        第二篇:美容店雙十一活動(dòng)策劃方案

        一、目的

        充分利用大型電子商務(wù)網(wǎng)站舉辦的雙十一大規(guī)模打折促銷活動(dòng),以此提高門店銷售額,提升知名度。 二、環(huán)境分析

        汽車美容店基本以線下為主,要說(shuō)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合似乎非常的牽強(qiáng)?,F(xiàn)在已經(jīng)有汽車美容店在充分利用微信的公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約、在線購(gòu)買,然后讓客戶線下消費(fèi)。那么,如何把汽車美容店的門店活動(dòng)和雙十一相結(jié)合?同時(shí),還面臨一個(gè)問(wèn)題,雙十一只有一天的時(shí)間,門店一天的接待量也才多少輛車?可能還不止這些問(wèn)題。

        我們可以這樣理解,其實(shí)雙十一汽車用品的銷量最大的,基本會(huì)是腳墊、座墊、行車記錄儀、太陽(yáng)膜、以及一些汽車精品類等。這些東西也是我們門店都會(huì)銷售的東西。據(jù)此,我們要有效結(jié)合這些產(chǎn)品來(lái)做促銷活動(dòng)。

        促銷活動(dòng)的最終目的,要么是提升知名度,要么是提升銷售額,要么是兩者都有。 這樣的促銷活動(dòng)的形式可以非常的多,今天我就提一個(gè)雙十一的促銷活動(dòng)和大家分享。 三、汽車美容店雙十一促銷方案

        1、引入期;

        時(shí)間:2015年11月3日-10日;8天。 內(nèi)容:洗車獎(jiǎng)――你來(lái)洗車我就送!

        客戶進(jìn)店來(lái)現(xiàn)金或是刷卡洗車1次,就免費(fèi)贈(zèng)送100元美容抵用券。 01雙十一專用美容抵用券;

        該抵用券只限雙十一抵用,過(guò)期作廢。而且只限洗車贈(zèng)送,其他一概不予贈(zèng)送。美容抵用券要印制為雙十一專用。

        02宣傳推廣;

        這個(gè)時(shí)候,微信的訂閱號(hào)和公眾號(hào)也不能閑著,這三天要大力推廣洗車獎(jiǎng)。 有條件的,還可以在門店顯要位置擺放展架或者是拉橫幅進(jìn)行大力宣傳。 03銷售員推廣

        銷售員的主要工作是,告知客戶美容抵用券只限雙十一當(dāng)天使用,而且雙十一當(dāng)天只要到店就有禮品贈(zèng)送。前三天,還要告訴客戶門店專門制定針對(duì)雙十一的特價(jià)美容套餐供客戶購(gòu)買。

        目的:確保每一個(gè)客戶都能領(lǐng)到數(shù)張美容抵用券,讓領(lǐng)到券的客戶雙十一舉辦活動(dòng)那天能到店購(gòu)買美容套餐。

        注意事項(xiàng):一定要留下客戶的`聯(lián)系方式,同時(shí)提前一天到兩天微信或短信提醒客戶。雙十一當(dāng)天,還要繼續(xù)邀約客戶來(lái)店消費(fèi)美容抵用券。

        2、預(yù)熱期;

        時(shí)間:2015年11月6日-10日;5天。 內(nèi)容:現(xiàn)場(chǎng)預(yù)熱――提高特價(jià)套餐知名度; 點(diǎn)評(píng)促銷預(yù)熱――提高單品的關(guān)注度; 01現(xiàn)場(chǎng)預(yù)熱――提高特價(jià)套餐知名度;

        001已經(jīng)明確的雙十一特價(jià)美容套餐,要制作出DM單,并且在客戶休息區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品展示,但是只標(biāo)注出價(jià)格的幾個(gè)位數(shù)。比如美容套餐是1088元,則只標(biāo)注出0088元。就是說(shuō)不要讓客戶馬上就看出你的價(jià)格。 002現(xiàn)場(chǎng)要進(jìn)行簡(jiǎn)單的布置,貼雙十一的標(biāo)簽,在客戶休息區(qū),要播放雙十一的頁(yè)面內(nèi)容,以達(dá)到網(wǎng)上網(wǎng)下同慶的氛圍。

        目的:就是讓客戶能夠感受到門店雙十一慶祝促銷活動(dòng)的氛圍。

        02點(diǎn)評(píng)促銷預(yù)熱――提高單品的關(guān)注度;

        在五天時(shí)間內(nèi),我們可以安排銷售員每隔2個(gè)小時(shí),進(jìn)行一次雙十一特價(jià)美容套餐的點(diǎn)評(píng),供休息區(qū)的客戶了解。這個(gè)點(diǎn)評(píng)要用擴(kuò)音喇叭來(lái)現(xiàn)場(chǎng)播放。

        這里要特別注意單品的關(guān)注度,因此,我們必須要設(shè)置一款價(jià)格較為低廉、產(chǎn)品知名度較高、適用性較廣的美容套餐,作為主推項(xiàng)目。要極力給予主動(dòng)曝光,引導(dǎo)客戶關(guān)注,提升單品的關(guān)注度。

        點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容,主要是美容套餐所包含的產(chǎn)品、使用后的效果,以及此次的回饋力度等等,引起客戶的興趣。

        點(diǎn)評(píng)的目的,就是為了讓客戶充分了解我們的套餐內(nèi)容,足夠的吸引力促使客戶在雙十一當(dāng)天來(lái)店消費(fèi)。

        03銷售員推廣;

        在預(yù)熱期,銷售員要積極向來(lái)店的客戶和自己手里掌握的客戶宣傳、講解門店雙十一的活動(dòng),利用主推單品來(lái)吸引客戶,利用美容抵用券來(lái)讓客戶進(jìn)店消費(fèi)。

        這個(gè)階段,還要注意,留下意向客戶的聯(lián)系方式,用于節(jié)前的提醒和節(jié)日當(dāng)天的邀約。 注意事項(xiàng):一定要留下客戶的聯(lián)系方式,同時(shí)提前一天到兩天微信或短信提醒客戶。雙十一當(dāng)天,還要繼續(xù)邀約客戶來(lái)店消費(fèi)美容抵用券。

        3、引爆期;

        時(shí)間:2015年11月11日;1天;

        經(jīng)過(guò)了8天的準(zhǔn)備后,雙十一當(dāng)天要做的,就是如何讓來(lái)店客戶購(gòu)買門店的美容套餐。來(lái)店客戶不足時(shí),要加大力度邀約,時(shí)間有限,只有一天,過(guò)期后,價(jià)格回原位、抵用券直接作廢。

        這里要提醒一點(diǎn),來(lái)店客戶必須贈(zèng)送禮品,禮品就是上面提到的雙十一熱銷的產(chǎn)品。 購(gòu)買套餐的客戶,也要贈(zèng)送禮品,同樣的也是上面提到的雙十一熱銷的產(chǎn)品。

        備注:

        1、這樣的活動(dòng)一定要緊緊抓住活動(dòng)傳播和銷售落地,一定要和客戶保持互動(dòng),前期對(duì)精準(zhǔn)人員的傳播必須到位,否則后期就會(huì)非常的被動(dòng),嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致整個(gè)活動(dòng)失敗告終。

        2、前期贈(zèng)送的美容抵用券,如何去使用?8天時(shí)間,客戶最多來(lái)店2次或者3次,能積累2張或3張的100元美容抵用券,該如何抵用?建議是可以按購(gòu)買產(chǎn)品的次數(shù)來(lái)抵用,每次限用一張。這個(gè)問(wèn)題,在套餐定價(jià)上要充分考慮到位。

        3、建議要搞些低價(jià)產(chǎn)品,低價(jià)的行車記錄儀、低價(jià)的太陽(yáng)膜、低價(jià)的座墊或者腳墊,量不可以大,要限制數(shù)量,比如都是11款,賣完就沒(méi)有了。這些產(chǎn)品要比雙十一上的產(chǎn)品價(jià)格還要低,就是所謂的全網(wǎng)最低價(jià)!也許會(huì)是虧本在賣。

        4、雙十一特制的產(chǎn)品或者套餐,我無(wú)法給大家制定。只能說(shuō),你可以根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際情況來(lái)制定,還要看老板愿意拿出多少來(lái)搞這樣的活動(dòng)。

        5、所有的產(chǎn)品或套餐,都必須限制購(gòu)買人數(shù),比如都是11套。主推產(chǎn)品,則必須無(wú)限制,越多越好。這也是為什么要搞單品關(guān)注度的原因。單品賣的多,要么你賺的多,要么你關(guān)注度高。

        6、這樣的活動(dòng),如果按部就班全部做到位,我相信一天最少做10萬(wàn)是不成問(wèn)題的。另外,還是要注意,有些產(chǎn)品是必須賠本吆喝去賣,有些產(chǎn)品是必須要大撈一筆的。

        7、雙十一的核心是打折促銷,千萬(wàn)不要偏離這個(gè)核心,否則你的活動(dòng)必然會(huì)失敗。

        8、回到我們當(dāng)初制定的促銷活動(dòng)的最終目的,要么是提升知名度,要么是提升銷售額,要么是兩者都有。你的最終目的在哪里,你的效果就會(huì)體現(xiàn)在哪里。

        9、活動(dòng)的成功與否,最大的關(guān)系是人,是團(tuán)隊(duì)!一定要做好活動(dòng)的內(nèi)部激勵(lì)、內(nèi)部培訓(xùn)。不要打無(wú)準(zhǔn)備的仗,效果會(huì)大打折扣。

        10、希望20xx年的雙十一,你能有效利用上述方案,現(xiàn)在低迷的市場(chǎng)中,讓客戶眼前一亮!

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