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第一篇:銷售激勵(lì)機(jī)制方案
好的銷售激勵(lì)政策,不僅可以提高員工的工作效率,而且可以減少企業(yè)的綜合成本,提升企業(yè)效益。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),銷售隊(duì)伍猶如企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的先頭部隊(duì),他們的戰(zhàn)斗力直接影響著戰(zhàn)役的勝敗。激勵(lì)是發(fā)揮戰(zhàn)斗力的催化劑,是鼓舞戰(zhàn)斗士氣的關(guān)鍵。然而,多數(shù)企業(yè)管理人員,并不真正了解自己的銷售隊(duì)伍,也不確定現(xiàn)行的激勵(lì)政策是否有效地激勵(lì)了銷售隊(duì)伍,面對(duì)骨干銷售人員的大量流失也束手無策。
下面筆者以真實(shí)客戶案例為背景,介紹三種不同銷售模式下的企業(yè)銷售隊(duì)伍的激勵(lì)攻略。
直銷模式下的激勵(lì)政策
1、企業(yè)介紹
A公司是一家經(jīng)營地產(chǎn)信息的中介服務(wù)公司,該公司擁有1多年房屋租賃、買賣經(jīng)驗(yàn),全國銷售團(tuán)隊(duì)近萬人。公司銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國,客戶銷售模式為典型的直銷模式,公司向銷售人員提供豐富的房源信息,銷售人員面對(duì)終端客戶進(jìn)行一對(duì)多的跟蹤服務(wù)。
2、銷售工作特點(diǎn)
工作時(shí)間自由,單獨(dú)行動(dòng)較多。工作業(yè)績可時(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控,銷售工作難度小,銷售人員流動(dòng)性強(qiáng)。
3、銷售人員特點(diǎn)
銷售人員兩極分化嚴(yán)重,接近2%的銷售人員促成了8%的業(yè)務(wù)達(dá)成。銷售從業(yè)人員平均年齡在22、8歲,教育層次集中在中專和大專學(xué)歷,平均工作年限在3年以下。有近1/3的銷售人員為應(yīng)屆畢業(yè)生,專業(yè)無集中性。
4、銷售人員需求分析
初級(jí)銷售人員,他們處于職業(yè)發(fā)展的探索期,剛開始從事銷售工作,工作熱情高,但缺乏銷售技能和專業(yè)知識(shí)。他們通常期望生活具有最基本的保障,同時(shí)希望通過自己的.努力獲得更多的激勵(lì)。
高級(jí)銷售人員,他們處于職業(yè)發(fā)展的維持期,有3至5年的工作經(jīng)驗(yàn),工作熱情達(dá)到頂峰,并能夠相對(duì)保持,有時(shí)也會(huì)有所下降。他們的生活基本物質(zhì)條件已經(jīng)滿足,他們中的一部分希望在職業(yè)發(fā)展的道路上獲得晉升,從事管理工作,另一部分銷售人員則希望獲得更多的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
5、薪酬激勵(lì)方案
分析了A公司的業(yè)務(wù)特征和銷售人員需求,我們制定了激勵(lì)銷售個(gè)體的薪酬激勵(lì)方案。“銷售人員收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額一銷售定額)×提成率”或“個(gè)人收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額一銷售定額)×毛利率×提成率“。以租賃業(yè)務(wù)為例,剛?cè)肼毜匿N售人員,公司要求按照薪酬方案一執(zhí)行。初級(jí)以上銷售人員可根據(jù)自身需要選擇方案二或方案三。詳見表1。(注:文中涉及薪酬方面的數(shù)據(jù)均為舉例,不代表真實(shí)數(shù)據(jù),無參考性)
在薪酬激勵(lì)方面,銷售人員擁有激勵(lì)方案的選擇權(quán)。同時(shí),公司對(duì)銷售人員的業(yè)績完成情況也進(jìn)行比較嚴(yán)格的約束。正常經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,銷售人員的銷售額連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到銷售目標(biāo),將從銷售人員崗位變成銷售秘書崗位。
6、輔助激勵(lì)方案
初級(jí)銷售人員,公司提供每周一次的銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn),銷售人員可以把平時(shí)銷售工作中遇到的問題帶到培訓(xùn)會(huì)議中,由資深銷售人員給予工作的幫助,使他們較快地具有獨(dú)立工作的能力。
高級(jí)銷售人員,是公司的中堅(jiān)力量。公司幫助他們減輕工作壓力,提供更多的晉升機(jī)會(huì),提供高水平專業(yè)或管理培訓(xùn),在保持原有薪酬福利水平下,適當(dāng)考慮長期激勵(lì)。
渠道銷售模式下的激勵(lì)政策
1、企業(yè)介紹
B公司是一家中日合資整車制造企業(yè)。企業(yè)致力于中方汽車品牌中高級(jí)商務(wù)用車及延伸商品事業(yè)的發(fā)展,同時(shí)作為日資某汽車品牌在中國事業(yè)的主要擔(dān)當(dāng)者。
2、銷售工作特點(diǎn)
全國各地開設(shè)銷售辦事處,主要銷售管理人員由總部派出,銷售業(yè)務(wù)人員基本本地化。銷售人員的工作主要以辦事處為中心,開拓及維護(hù)周邊汽車經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),培訓(xùn)、協(xié)助經(jīng)銷商銷售人員達(dá)成銷售任務(wù)。銷售工作具有明顯的團(tuán)隊(duì)性,公司下達(dá)銷售任務(wù)均以辦事處為單位。
3、銷售人員特點(diǎn)
超過七成的銷售人員具有5年以上本公司汽車銷售工作經(jīng)驗(yàn),司齡超過1年。多數(shù)銷售人員來自于公司制造一線的生產(chǎn)管理人員,他們對(duì)公司各型汽車的構(gòu)造、性能、特點(diǎn)都能夠做到如數(shù)家珍,汽車專業(yè)知識(shí)扎實(shí)。多數(shù)銷售人員雖僅擁有中專和大專學(xué)歷,但管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。
4、銷售人員需求分析
辦事處主任:他們是公司的元老,擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),物質(zhì)回報(bào)也達(dá)到了較好的程度,希望獲得更多的退出回報(bào)。他們常年派駐到異地工作,很少與家人團(tuán)聚,期望更多假期或總部辦公時(shí)間。
業(yè)務(wù)員:他們具有5年左右的銷售工作經(jīng)驗(yàn),能夠較獨(dú)立地完成渠道銷售工作。但他們對(duì)經(jīng)濟(jì)回報(bào)期望也逐步升高,他們不自然地與一線汽車品牌的渠道銷售人員收入進(jìn)行比較,有時(shí)心理會(huì)有很大落差,他們渴望公司給予銷售人員更多的激勵(lì)傾斜。
5、薪酬激勵(lì)方案
銷售人員薪酬=基本工資+業(yè)績獎(jiǎng)金+年底超額完成獎(jiǎng)。
辦事處主任薪酬采用平衡計(jì)分卡的模式,將個(gè)人浮動(dòng)薪酬中的主要部分與銷售任務(wù)達(dá)成率(65%)、銷售利潤達(dá)成率(2%)、應(yīng)收賬款回收率(1%)、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)率(5%)等指標(biāo)掛鉤。
辦事處主任薪酬=基本工資(制度薪酬的6%)+季度業(yè)績獎(jiǎng)金(以制度薪酬的3%為基數(shù))+年度業(yè)績獎(jiǎng)金(以制度薪酬的1%為基數(shù))。
業(yè)務(wù)員浮動(dòng)薪酬中的主要部分與銷售任務(wù)達(dá)成和利潤達(dá)成掛鉤。
業(yè)務(wù)員薪酬=基本工資(制度薪酬的5%)+月度業(yè)績獎(jiǎng)金(4%)+年度業(yè)績獎(jiǎng)金(以制度薪酬的1%為基數(shù))。
6、薪酬激勵(lì)方案的優(yōu)點(diǎn)
(1)改變以往辦事處主任薪酬只與銷量掛鉤的現(xiàn)狀,加入其他因素的考核,將辦事處主任即銷售管理人員的注意力從銷售工作轉(zhuǎn)移到管理工作上,每季度向總部述職,接受管理培訓(xùn);
(2)對(duì)于一線業(yè)務(wù)人員引入更具競爭性的考核機(jī)制,多銷多得,當(dāng)月多銷當(dāng)月多得;
(3)引入利潤指標(biāo)(因素),引導(dǎo)銷售人員對(duì)高利潤產(chǎn)品的銷售;
(4)通過毛利系數(shù)的設(shè)定(例如可將新產(chǎn)品毛利系數(shù)設(shè)定為較高值),引導(dǎo)銷售人員銷售公司著力推廣的產(chǎn)品;
(5)提高超額獎(jiǎng)勵(lì)門檻,并將最終超額獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放與公司總體任務(wù)達(dá)成掛鉤,既便于公司控制成本實(shí)現(xiàn)承諾,又使得銷售人員能夠在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上獲得合理的回報(bào)。
混合銷售模式下的激勵(lì)政策
1、企業(yè)介紹
C公司是一家創(chuàng)立于日本的跨國企業(yè),是在日本成立的第一家通信設(shè)備企業(yè)。12多年以來,C公司已經(jīng)從在日本最早生產(chǎn)電話機(jī),發(fā)展成為一家在全球范圍內(nèi)研究、生產(chǎn)和銷售打印機(jī)與傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)與通信、安全與識(shí)別認(rèn)證、寬帶與多媒體、半導(dǎo)體與電子元器件、ATM機(jī)等產(chǎn)品和解決方案的著名企業(yè)。目前,C企業(yè)在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲的12多個(gè)國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù),為多種領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與解決方案。
2、銷售工作特點(diǎn)
C公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上已進(jìn)入行業(yè)三甲,每年的銷售額增長速度平緩。銷售模式以渠道銷售為主,大客戶直銷方式為輔。憑借品牌影響力、優(yōu)秀的產(chǎn)品性能及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),C公司在選擇代理商方面,擁有較多的主動(dòng)權(quán)。大客戶主要集中在各省、市稅務(wù)部門,大型集團(tuán)企業(yè)等。
3、銷售人員特點(diǎn)
C公司的銷售人員要求教育背景為大學(xué)本科以上的市場(chǎng)營銷、機(jī)電類或相關(guān)專業(yè),掌握英語和日語兩門外語,在IT外設(shè)產(chǎn)品行業(yè)具有3年以上的銷售或銷售管理經(jīng)驗(yàn)。不到3人的銷售隊(duì)伍,完成年度17萬臺(tái)產(chǎn)品的銷售。平均每人掌握近百家一、二級(jí)銷售代理商,是典型的精英銷售。
5、銷售人員需求分析
每個(gè)銷售人員不僅是一位超強(qiáng)的銷售人員,在某種意義上講,他們?yōu)榭蛻袅可矶ㄖ苾r(jià)值創(chuàng)造的模式,向客戶傳遞一種成功理念。他們不以銷售人員自居,追求一種更大業(yè)務(wù)范圍的銷售管理方面的提升。他們希望成為業(yè)界的傳道士,引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
6、薪酬激勵(lì)方案
C公司全球品牌和產(chǎn)品質(zhì)量贏得了終端客戶的高度認(rèn)可,這兩個(gè)因素是達(dá)成銷售的關(guān)鍵成功因素。C公司的銷售團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)較高,具有高度的銷售能動(dòng)性。因行業(yè)特性,銷售中存在形式銷售和實(shí)際銷售的事實(shí)差距。這里講的形式銷售是公司庫存減少,但產(chǎn)品并未完成終端客戶的銷售。在大客戶營銷中同樣存在這樣的問題,如政府采購,采購部門是省稅務(wù)部門,而使用方是地級(jí)稅務(wù)部門,達(dá)成的產(chǎn)品合同數(shù)量與實(shí)際銷售數(shù)量一般不一致。因此核算實(shí)際銷售的周期往往較長,以年度計(jì)算。
具體辦法:銷售人員根據(jù)上一年度個(gè)人銷售任務(wù)達(dá)成(財(cái)務(wù)到賬為準(zhǔn))占全公司銷售任務(wù)達(dá)成比例,劃分銷售等級(jí)。每年銷售人員根據(jù)業(yè)績達(dá)成情況,動(dòng)態(tài)定級(jí)。
銷售人員薪酬=固定工資+年度獎(jiǎng)金,年度獎(jiǎng)金的發(fā)放辦法。
綜上,我們對(duì)三種銷售人員的激勵(lì)模式做以下總結(jié)。
要提醒管理者的是,雖然以上介紹的三種激勵(lì)策略具有行業(yè)特性和銷售模式的典型性,但通常來說,激勵(lì)策略的制定還要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的階段、具體銷售群體及企業(yè)文化的差異而不同,不可盲目效仿。
第二篇:銷售激勵(lì)方案
一、活動(dòng)目的:
激勵(lì)全員,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)勢(shì),沖鋒銷售,提升毛利
二、參與門店:
所有門店
三、參與對(duì)象:
全體員工、促銷員
四、參與時(shí)間:
20xx年x月18日―20xx年x月21日
五、獎(jiǎng)勵(lì)方式:
分組排名獎(jiǎng)勵(lì)
六、具體內(nèi)容:
1、門店在活動(dòng)前每天進(jìn)行培訓(xùn)以及銷售演練;
2、辦公室支援明細(xì);
3、銷售PK目標(biāo)及預(yù)算;
4、銷售達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì);
七、活動(dòng)前活動(dòng)形式培訓(xùn)、銷售演練以及準(zhǔn)備工作
1)、重點(diǎn)培訓(xùn)員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導(dǎo)顧客消費(fèi),培訓(xùn)員工的主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動(dòng)銷售,每天銷售高峰時(shí)段門店全體人員必須投入到賣場(chǎng)銷售中,重點(diǎn)是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場(chǎng)做現(xiàn)場(chǎng)人員及其他調(diào)配,在沒顧客的情況下維護(hù)排面陳列及貨源的補(bǔ)充工作。
3)、店長在每天開會(huì)(早、晚班開會(huì)時(shí)間)組織人員現(xiàn)場(chǎng)演練員工的銷售技巧和服務(wù)意識(shí);
4)、在活動(dòng)商品缺貨的情況下請(qǐng)聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)貨,請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人協(xié)助貨源的協(xié)調(diào)跟進(jìn),商品當(dāng)天來貨必須當(dāng)天陳列在賣場(chǎng)銷售。
八、辦公室支援門店銷售明細(xì)
1)銷售PK賽期間(xx年x月18日―――7月21日)辦公室人員必須按以下指派在門店支援銷售,門店并把銷售任務(wù)分解到每天、每一個(gè)員工,包括支援人員;(銷售分解表門店自行分解);
2)監(jiān)督人員做好相應(yīng)的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調(diào)工作,附件是支援、隊(duì)長、監(jiān)督員模版
九、銷售PK目標(biāo)及預(yù)算
門店銷售3天合計(jì)達(dá)成保底預(yù)算100%以上參與PK獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成率由高到底進(jìn)行PK評(píng)選。
為了實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對(duì)銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整,為此要從兩個(gè)方面來做出調(diào)整,一是要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛的改進(jìn),給團(tuán)隊(duì)一個(gè)積極的氣氛,二是要拉動(dòng)銷售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對(duì)以上的兩個(gè)思路,提出以下三個(gè)激勵(lì)的層面:
1、情感激勵(lì):公司歸屬感的激勵(lì),建立起員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同;
2、成就感激勵(lì):銷售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會(huì)議”在公司成立精英俱樂部,并給予一些特殊的獎(jiǎng)勵(lì);
3、現(xiàn)金激勵(lì):激勵(lì)要不斷地重復(fù),更要及時(shí)進(jìn)行。
具體的激勵(lì)方案如下:
一、集體早會(huì):
作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),每周必須有一次集體的早會(huì),而這個(gè)早會(huì)只有一個(gè)主題,那就是激勵(lì),在早會(huì)上可以采用的激勵(lì)方式主要有:
1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲(歌曲最好提前練習(xí)過或者是大多數(shù)人熟悉的):《超越夢(mèng)想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當(dāng)自強(qiáng)》、《勢(shì)不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢(mèng)》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(xiàn)(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(cuò)(手語)》。
2、團(tuán)隊(duì)游戲:抓住機(jī)遇等。
3、愛的鼓勵(lì):一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛的'鼓勵(lì)是一種贊美的方式也是一種自我激勵(lì)的形式。
二、部門早會(huì):
部門的早會(huì)應(yīng)作為每日的理性工作,而早會(huì)的主要內(nèi)容就是激勵(lì)、調(diào)動(dòng)氣氛,讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),部門早會(huì)的內(nèi)容可以是以下幾點(diǎn):
1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲(同上)
2、團(tuán)隊(duì)游戲:參見附件《團(tuán)隊(duì)游戲》
3、讀勵(lì)志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)
4、部門口號(hào):每天早會(huì)作為最后一項(xiàng)內(nèi)容,不斷重復(fù)具有激勵(lì)意義的部門口號(hào),加深印象,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,另外一個(gè)作用就是心理暗示。
三、培訓(xùn):
《拿出你的激情》
四、PK:
把競賽范圍引入日常銷售工作中,在各個(gè)部門之間,在員工之間開展競賽。
五、成立精英俱樂部:
把榮譽(yù)給予優(yōu)秀員工,作為對(duì)員工的激勵(lì)方式。
六、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):
獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)要有新鮮感,獎(jiǎng)勵(lì)要有層次,每日小獎(jiǎng)、每周大獎(jiǎng)、周月重獎(jiǎng),日獎(jiǎng)應(yīng)以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為頒獎(jiǎng)依據(jù),如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等,周獎(jiǎng)以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎(jiǎng)、日獎(jiǎng)的目的是不間斷的刺激員工,頒獎(jiǎng)是一定要配合愛的鼓勵(lì),讓沒得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工得到一些刺激。
注:歌曲、文章、游戲、課件見附件,PK、精英俱樂部、和獎(jiǎng)勵(lì)見實(shí)施細(xì)則。
第三篇:促銷激勵(lì)方案
我們有了活動(dòng)方案和執(zhí)行計(jì)劃,運(yùn)籌帷幄,紙上談兵,最終還是要靠人去執(zhí)行落地的,那么有效調(diào)動(dòng)活動(dòng)參與人員的積極性就顯的尤為關(guān)鍵。
“團(tuán)結(jié)就是力量”,“千金重人人挑,人人肩上有指標(biāo)”,講的是團(tuán)隊(duì)和集體協(xié)作的力量,做促銷活動(dòng)也需要團(tuán)隊(duì)的力量,不論是企業(yè)總部推廣的全國性活動(dòng)還是某個(gè)區(qū)域經(jīng)銷商活動(dòng)都是如此。
活動(dòng)執(zhí)行過程中常用的激勵(lì)機(jī)制和主要激勵(lì)的人群有:
一、經(jīng)銷商
經(jīng)銷商作為廠家在終端的銷售網(wǎng)點(diǎn),其團(tuán)隊(duì)是廠家在區(qū)域市場(chǎng)上沖鋒陷陣的主力部隊(duì),經(jīng)銷商本人往往是總指揮的角色。在區(qū)域市場(chǎng)的具體操作上,尤其是在天高皇帝遠(yuǎn)的地方,加上廠家渠道管理不夠完善的情況下,很多經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)非常強(qiáng)勢(shì)、霸道,即使面對(duì)廠家也是如此,商大欺廠,很多時(shí)候?qū)Υ黉N活動(dòng)不配合。
另外一類,是市場(chǎng)做的不怎么樣的經(jīng)銷商,廠家推出什么統(tǒng)一性活動(dòng)不積極參與,前怕狼后怕虎,不敢投入,甚至干脆不參與,更有甚者破罐子破摔,隨你廠家怎么忽悠。尤其是在經(jīng)濟(jì)不景氣,市場(chǎng)低迷的情況下,很多商都恐懼促銷活動(dòng),認(rèn)為“搞促銷是找死”。
對(duì)于經(jīng)銷商的激勵(lì)主要是讓積極參與的商更加積極,讓不怎么愿動(dòng)或者干脆不動(dòng)的商動(dòng)起來,參與進(jìn)來。有人講“自私有制出現(xiàn)以后,人就是開始是自私的”,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)也是把人假設(shè)為“理性人”,俗語也講“無商不言利”,我們就要把握經(jīng)銷商的利好點(diǎn),只要開展活動(dòng)對(duì)他有好處,溝通到位還是能起一定的調(diào)動(dòng)作用的。
請(qǐng)對(duì)經(jīng)銷商的激勵(lì)可從以下幾個(gè)角度考慮:
1)廣告費(fèi)支持
有些廠家是有經(jīng)銷商地方廣告費(fèi)的,即從經(jīng)銷商回款當(dāng)中按某一比例(比如4%)計(jì)算,經(jīng)銷商只要終端開展活動(dòng)就按某一比例(比如1:1)進(jìn)行支持,費(fèi)用從該經(jīng)銷商地方廣告位費(fèi)中扣除。如果經(jīng)銷商不開展活動(dòng),年度廣告費(fèi)不予返現(xiàn)和報(bào)銷,進(jìn)行充公。或者,可采取另外一種辦法,將某個(gè)大區(qū)或者分公司下屬經(jīng)銷商地方廣告費(fèi)進(jìn)行整合,統(tǒng)一管理使用,經(jīng)銷商誰積極做活動(dòng)優(yōu)先支持,刺激大家都動(dòng)起來。
如果是做區(qū)域市場(chǎng)樣板活動(dòng)、新品上市活動(dòng)等,那就要廠家進(jìn)行額外支持。額外支持一方面可以調(diào)動(dòng)積極性,另一方面可以補(bǔ)充火力,保證活動(dòng)效果。
2)物料支持
物料支持可以是做好的單頁、海報(bào)、吊旗、地貼、X展架等平面物料,也可以是拱門、帳篷、大傘等宣傳物料。
3)人員支持
除了長期負(fù)責(zé)經(jīng)銷商渠道維護(hù)的業(yè)務(wù)人員,很多企業(yè)往往還配備一群打游擊的幫促隊(duì)伍,哪里需要哪里搬,用來協(xié)助地方開業(yè)或開展促銷活動(dòng),可將該部分人員調(diào)至經(jīng)銷商處,降低經(jīng)銷商活動(dòng)期間人員開支,以此支持。
4)產(chǎn)品支持
廠家統(tǒng)一活動(dòng)開展前,往往會(huì)制定針對(duì)經(jīng)銷商渠道的促銷政策,產(chǎn)品支持是促銷板塊之一,可能是產(chǎn)品特供價(jià),或者特供產(chǎn)品,或是本次活動(dòng)完成之后的樣機(jī)(比如太陽能產(chǎn)品,戶外活動(dòng)有折舊)支持等。
5)額外獎(jiǎng)勵(lì)
額外獎(jiǎng)勵(lì)可以是廠家對(duì)活動(dòng)開展取得好的銷售戰(zhàn)果的某一經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集體獎(jiǎng)勵(lì),可以是金錢獎(jiǎng)勵(lì),也可以是旅游等形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
6)通報(bào)表揚(yáng)
激勵(lì)方式講究物質(zhì)與精神相結(jié)合,對(duì)開展活動(dòng)比較有效的經(jīng)銷商可以采用在公司網(wǎng)絡(luò)等通訊商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行全國通報(bào)表揚(yáng)的形式進(jìn)行表彰,并可以頒發(fā)相關(guān)證書、獎(jiǎng)杯等。
二、業(yè)務(wù)人員
在終端市場(chǎng)上,如果說經(jīng)銷商是總指揮的話,業(yè)務(wù)人員就是督戰(zhàn)員。業(yè)務(wù)人員作為廠家的欽差大臣,區(qū)域市場(chǎng)上的封疆大使,長期與經(jīng)銷商共事,對(duì)經(jīng)銷商的影響力還是非常有力的。
為調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性可以從以下三個(gè)角度考慮:
1)物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)所管轄經(jīng)銷商活動(dòng)開展率比較高的,執(zhí)行推進(jìn)有速度,活動(dòng)銷售目標(biāo)達(dá)成超額完成的可給予發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品,并進(jìn)行全國通報(bào)表揚(yáng),即時(shí)在公司網(wǎng)絡(luò)等通訊平臺(tái)進(jìn)行公布,即時(shí)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
2)升職獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)多次活動(dòng)達(dá)成效果比較突出的業(yè)務(wù)人員可考慮進(jìn)行升職獎(jiǎng)勵(lì),活動(dòng)開展的好,終端出貨得以帶動(dòng),才能帶動(dòng)回款,一般活動(dòng)做得比較好的業(yè)務(wù)人員銷售業(yè)績也不會(huì)太差,筆者曾經(jīng)的一個(gè)同事就是如此被提起來的。
3)負(fù)向激勵(lì)
對(duì)廠家統(tǒng)一活動(dòng)而言,業(yè)務(wù)人員是終端活動(dòng)推進(jìn)的第一責(zé)任人,如活動(dòng)推進(jìn)不力,廠家可進(jìn)行相應(yīng)的負(fù)向激勵(lì)和通報(bào)批評(píng)。
三、分銷商
有的經(jīng)銷商終端促銷活動(dòng)可能需要分銷商團(tuán)隊(duì)的配合,比如說城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)、市縣聯(lián)動(dòng)活動(dòng),經(jīng)銷商可以考慮從承擔(dān)顧客往返費(fèi)用、餐飲費(fèi)用,并對(duì)表現(xiàn)突出的分銷商進(jìn)行營銷推廣等各種支持,以此帶動(dòng)分銷商對(duì)活動(dòng)的積極性。
四、經(jīng)銷商員工
經(jīng)銷商員工是經(jīng)銷商終端活動(dòng)核心執(zhí)行人員,對(duì)他們的有效激勵(lì)是重中之重。經(jīng)銷商應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)推廣人員、導(dǎo)購人員等全部動(dòng)員起來,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)全員參與。以導(dǎo)購團(tuán)隊(duì)為例,可以按個(gè)人成交總額提成的形式,也可以根據(jù)活動(dòng)期間簽單量進(jìn)行評(píng)估計(jì)算,按銷售業(yè)績可設(shè)個(gè)人獎(jiǎng)和團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),個(gè)人獎(jiǎng)分為不同等級(jí)的獎(jiǎng)金,團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)可以是獎(jiǎng)金也可以組織集體活動(dòng)比如K歌或旅游等。
五、臨時(shí)促銷人員
對(duì)臨時(shí)促銷人員除了活動(dòng)執(zhí)行前我們進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)外,對(duì)臨時(shí)促銷人員的激勵(lì)同樣不可忽視,如果按固定工資來算大家干好干壞一個(gè)樣,他們沒有積極性。
六、老用戶
為好好利用老用戶這個(gè)渠道,動(dòng)員老用戶去做我們的廣播員和推銷員,我們可以通過送禮品、產(chǎn)品折扣或者代金券等形式進(jìn)行激勵(lì),讓老客戶通過口碑宣傳去帶新客戶到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與,在活動(dòng)開始前打電話或發(fā)短信將信息通知到老用戶。
第四篇:銷售激勵(lì)方案
增值業(yè)務(wù)是指除了數(shù)字電視普通機(jī)頂盒和數(shù)字電視普通收視包以外的公司其他產(chǎn)品,包括高清機(jī)頂盒、收費(fèi)頻道、寬帶能各項(xiàng)產(chǎn)品。增值業(yè)務(wù)在數(shù)字電視整轉(zhuǎn)開始后即可根據(jù)情況進(jìn)行銷售,在數(shù)字電視整轉(zhuǎn)完成后,增值業(yè)務(wù)的銷售將會(huì)成為我公司銷售的主要方向。
一、職責(zé)與分工
增值業(yè)務(wù)的銷售根據(jù)其特性,由市場(chǎng)客服部負(fù)責(zé),各片區(qū)在成立營業(yè)廳之前協(xié)助市場(chǎng)客服部完成銷售工作,在成立營業(yè)廳之后在本區(qū)域內(nèi)承擔(dān)一定銷售任務(wù)。具體分工如下:
1、市場(chǎng)客服部負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)的宣傳、推廣以及銷售工作,各片區(qū)負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)客服部在本區(qū)域內(nèi)的宣傳推廣工作。
2、各片區(qū)負(fù)責(zé)人在片區(qū)營業(yè)廳建立之后負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)營業(yè)廳管理以及增值業(yè)務(wù)的推廣和銷售工作。
3、公司所有員工均可參與增值業(yè)務(wù)的宣傳、推廣和銷售工作。
4、技維部負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)的技術(shù)支持工作。
二、銷售方法
1、增值業(yè)務(wù)銷售根據(jù)公司年度銷售目標(biāo)制定,市場(chǎng)客服部根據(jù)增值業(yè)務(wù)銷售任務(wù)制定本部門銷售工作,各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)市場(chǎng)客服部下達(dá)任務(wù)制定本年度銷售工作。
2、增值業(yè)務(wù)銷售采取開放式銷售政策,即:不劃定銷售區(qū)域,公司任何營銷人員都可以在全縣范圍內(nèi)推銷公司增值業(yè)務(wù)。
3、增值業(yè)務(wù)銷售額作為市場(chǎng)營銷部主要考核內(nèi)容計(jì)入銷售人員績效考核,作為重要考核內(nèi)容計(jì)入市場(chǎng)客服部其他人員績效考核。
4、增值業(yè)務(wù)銷售對(duì)營銷人員采取銷售責(zé)任制:即在市場(chǎng)客服部內(nèi)部根據(jù)客戶和潛在客戶把用戶劃分為不同類型和不同區(qū)域,由專門銷售人員來負(fù)責(zé)這一類型的客戶或者這一區(qū)域的客戶,并對(duì)銷售人員下達(dá)一定銷售任務(wù)由其獨(dú)立完成。
5、對(duì)非銷售人員采取目標(biāo)激勵(lì)制,即:對(duì)不同項(xiàng)的增值業(yè)務(wù)設(shè)定
不同的最低銷售目標(biāo),任何非營銷人員只要完成這一目標(biāo)即可取得一定提成獎(jiǎng)勵(lì)。
6、無論是任何人完成的增值業(yè)務(wù)銷售其客戶資料和后期服務(wù)均由市場(chǎng)客服部負(fù)責(zé)。
三、激勵(lì)措施
1、銷售人員的激勵(lì)措施參見市場(chǎng)客服部各項(xiàng)管理規(guī)定以及提成和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
2、非銷售人員在完成最低銷售銷售目標(biāo)后即可獲得10%銷售提成。
3、無銷售任務(wù)員工積極進(jìn)行增值業(yè)務(wù)銷售并取得一定業(yè)績的,公司在年終考核中不得評(píng)選為不及格,在評(píng)選優(yōu)秀員工中予以加分。
4、公司在年終設(shè)立專門的增值業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)勵(lì),分為銷售組合非銷售組,各組別冠軍分別獲得物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
四、懲罰措施
1、銷售人員的激勵(lì)措施參見市場(chǎng)客服部各項(xiàng)管理規(guī)定。
2、非銷售人員如全年無增值業(yè)務(wù)銷售業(yè)績的,年終考評(píng)不得評(píng)優(yōu),如全年不能達(dá)到最低銷售標(biāo)準(zhǔn)的則不得參與評(píng)選優(yōu)秀員工,在年終考評(píng)中扣分。
3、市場(chǎng)客服部或者各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年度銷售任務(wù)不能完成的,部門經(jīng)理或者各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年度考評(píng)為不及格。
第五篇:銷售激勵(lì)方案
為了充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)開拓的積極性,按照多勞多得,不勞不得的分配原則,以個(gè)人所創(chuàng)造的銷售純利潤為標(biāo)準(zhǔn)核定業(yè)務(wù)提成,制定本方案。
一、適用范圍及標(biāo)準(zhǔn)
1.本辦法僅適用于銷售崗的正式員工(不包括試用期的員工)。
2.以銷售純利潤為核定標(biāo)準(zhǔn),確定業(yè)務(wù)提成。
二、銷售利潤的計(jì)算
1.銷售純利潤的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
(1)銷售純利潤=銷售毛利潤-費(fèi)用(公攤費(fèi)用+個(gè)人費(fèi)用)
(2)個(gè)人費(fèi)用
a)工資、各類補(bǔ)助
b)增值稅、企業(yè)所得稅、附加稅等各類稅費(fèi)
c)業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)、禮品、傭金等報(bào)銷費(fèi)用
(3)公攤費(fèi)用=總費(fèi)用-各銷售人員個(gè)人費(fèi)用總和(凡在公司有滿一整年銷售工作經(jīng)歷者,均需分?jǐn)傇撡M(fèi)用)個(gè)人分?jǐn)傎M(fèi)用按個(gè)人當(dāng)年所創(chuàng)造毛利占公司總毛利的比例計(jì)算。2.銷售純利潤由財(cái)務(wù)人員核算,總經(jīng)理核定。
三、銷售人員有責(zé)任和義務(wù)完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)
若應(yīng)收貨款超過一年未收回,則視為呆、壞帳:相關(guān)銷售人員承擔(dān)該貨款余額的20%損失,其余損失公司承擔(dān)。若客戶以貨抵款,則貨物由銷售人員負(fù)責(zé)賣出,售價(jià)總額與貨款差額部分損失由銷售人員承擔(dān)20%(抵貨須具備發(fā)票,否則所損失稅款由相關(guān)銷售人員全額承擔(dān)),因各種原因造成進(jìn)倉貨物變?yōu)榇魷?自進(jìn)貨之日在庫超過一年者),由相關(guān)銷售人員負(fù)責(zé)售出,損失部分由相關(guān)銷售人員承擔(dān)20%。
自進(jìn)入公司第一個(gè)整年度內(nèi),被動(dòng)元器件通用IC等產(chǎn)品銷售額低于200萬者,不享受該年度的提成,重新進(jìn)入試用期。
四、提成比例
1.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(以電感為主):20%
如果超額完成本年度公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),SALES可享受不超過5%的超額部分利潤提成。
2.日系產(chǎn)品(PANASONIC、ROHM、NICHICON等)
5.FPC等公司抽取傭金的項(xiàng)目:5%
6.說明:
(1)公司每年農(nóng)歷年結(jié)束的一個(gè)月內(nèi)發(fā)放提成獎(jiǎng),農(nóng)歷年的月底前所到之上一年貨款均可視為上年度回款額。
(2)公司提取PM提成額的40%,SALES提成額的30%做為個(gè)人的機(jī)動(dòng),以個(gè)人的年度綜合考核成績?yōu)閰⒄者M(jìn)行發(fā)放